鞋店

資金

租金：租金是每個月的固定支出，通常租賃時還會產(chǎn)生保證金，有時有權(quán)利金等費用支出。

裝潢：裝潢費用，還有水電等

其他：稅金，追加工程費，人事費，雜費。除了開店資金外，要再預(yù)留5%以上的預(yù)備費用

取名

店名要取的足夠好記，普通話和方言都要要求一樣的順口，文字要少而精。好的招牌，個性的店名，整潔的櫥窗，往往更能代表一個商店的特色。

選址

店面位置一定要處于市場人流多的地方，哪怕是在菜市場對面

要觀察目標(biāo)市場的消費水平和消費習(xí)慣，認(rèn)真總結(jié)，細(xì)心分析，須知開鞋店不是一件毛糙的事情。針對目標(biāo)市場的消費狀況，制定出合適自己的定位，比如目標(biāo)市場時裝鞋的需求大，但是供應(yīng)少，那么你就應(yīng)該定位在時裝鞋上來。再是選地址，好的位置可以事半功倍，較邊緣的位置可能要花費很大的精力來做出你的知名度，當(dāng)然選擇地址還要結(jié)合轉(zhuǎn)讓費和租金等因素，還要考慮自身的資金限制等，總之要從自身實際出發(fā)。

裝修

投入可以少些店可以小些，裝修材料可以次一些，但裝修格調(diào)可不能次。根據(jù)自己的定位風(fēng)格，要設(shè)計相應(yīng)的裝修風(fēng)格，賣品牌的要大氣，賣時裝鞋的要前衛(wèi)時尚，賣休閑鞋的要足夠休閑浪漫。裝修不能仿制，要有自己的創(chuàng)意，可以DIY一下，又節(jié)約成本，又包含自己的經(jīng)營理念，很有意思的。記著一點：開店經(jīng)營，還要節(jié)約每分錢，精打細(xì)算才是合格的賣鞋人。

櫥窗猶如人的臉，有條件的就一定要設(shè)計櫥窗。設(shè)計時要求整潔明亮，不要在乎點

把電費。里面擺放的鞋子呢，必定要是個性十足招惹眼球的，最好配上就個水晶，點綴上一些植物花卉，彰顯生機黯然與高貴典雅。

進貨

廣州是中國最大的鞋都，那貨源絕對有優(yōu)勢。但是不提倡新手開店到鞋產(chǎn)地比如廣州、溫州等地方進貨，因為會產(chǎn)生運費代價太大，經(jīng)濟上不劃算。進貨一般選擇在省會城市的2極批發(fā)市場。

店內(nèi)擺設(shè)

每次挑貨眼光要放寬，每個品種不要太多，款式可不能少。一般20-30平方每個品種一到二套碼。

店內(nèi)、店外燈光一定要亮，足夠的燈光會讓80元的鞋子看上去價值800元！鞋子可以根據(jù)跟型、鞋型、面料、頭型等各方面，可以正擺，側(cè)擺，順擺，倒擺，要根據(jù)你的店子的整體風(fēng)格來設(shè)計出適合你的鋪貨來。試鞋鏡。很多賣家尤其是賣男鞋的，出于節(jié)約空間的目的，或者認(rèn)為沒有必要太注重鏡子的功效，設(shè)計試鞋鏡時簡簡單單的做個小小的三腳形的斜鏡子，小氣的只能照到腳的那種，以為只要能照清鞋子上腳的效果即可。其實不然。鏡子做成長120-140cm、寬20-25cm的形狀，在離地20-30cm的墻面上安裝，邊框可包上一些圖案。細(xì)長的鏡子可以把人照的顯清瘦與挺拔，寬短的鏡子就肯定把人照的臃腫肥胖。這樣設(shè)計，明明很粗的腿很大程度上顯細(xì)，穿鞋的效果明顯變好，本來很一般的鞋子都會變不一般些。而且能照出全身衣服與鞋子的搭配來，購買的成功率大增。一款鞋的哪個部位最有特色就讓它充分展現(xiàn)�；�本原則是款式跟型類似的、價格接近的一起擺放，款式價格一目了然。顏色最好錯開擺放，不要把相同的顏色擺放在一起，間隔開來就顯得顏色豐富。

值得注意的是，很多朋友因為款式太少，常把樣品整雙都擺在外面，這樣做的呢，就要注意防盜，畢竟放一雙的被順手牽羊的幾率高些。樣品擺放一只的呢，也要經(jīng)常更換另外一只出來，免得色差過大。工具與配件：每個鞋店，都要準(zhǔn)備一些必備的修鞋工具和鞋配件。工具呢，如錘子、吹風(fēng)、電鉆、起子、夾鉗、挫子、刀片、鞋撐等，用于裝跟、換跟等維修，配件呢，如鞋油、清涼油、清潔劑、亮光油、鞋油漆、鞋邊油、502、軟膠水、樹脂膠、增高墊、全墊、半墊、后跟貼、鞋蠟、鞋搽、鞋刷、配跟等等，用于清潔美容等。

銷售

價格按照100~150%毛利來定，如進20賣40元，建議不要高于此價格，別忘了我國是世界人口大國，9億工薪階層夠您賺的。

會員卡至少要按照9折讓利，回頭客的一片忠心回報無限。

要做好一定的售前工作，鞋面、鞋幫、和鞋內(nèi)里每個部位都要大致看一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不要把問題讓顧客發(fā)現(xiàn)后才處理，為時晚矣！

舍得花錢請有經(jīng)驗的營業(yè)員，據(jù)不完全統(tǒng)計她們比新手通常多產(chǎn)生30~50%的銷售額。

關(guān)注貨物的連續(xù)和款式的更新速度，這樣的生意最有生命力。生意不好，不用著急，先看自己那里沒有做好，鞋子沒有錯的。

每天第一個客人進來，要想辦法留住她，讓她任意試穿，等下一個客人到來，這樣店里一天都有人氣。

試試看把一兩款拖鞋或者運動鞋按照進價賣，看看這樣對你店里的總體贏利和人氣口碑帶來什么變化？王婆賣瓜，再好的東西也需要花點小錢做宣傳：當(dāng)?shù)氐姆诸悘V告、戶外的張貼廣告、電視字體廣告、手機短信廣告，都是花錢少而效果好的方式。

總部為您準(zhǔn)備的授權(quán)牌、授權(quán)書、易拉寶、POP、海報、工號牌、貴賓卡、購物袋，該掛的一定要掛出來！形象到位了，給人的信賴感、品位感增強十倍。

每次進貨補點下個季度的好款式，也好應(yīng)付短時之缺。總部難免也是會缺點什么，自己提前打算吧！

不是自己穿就別相信自己的眼光，該拿的款式還是先拿吧，記住你是替顧客挑選，賣著看看顧客喜歡什么再說吧，三個月后你就知道該要哪些。生意火暴時，營業(yè)員都很累，這時難免有人想“順手牽羊”，一定要大家注意安全防盜措施。

應(yīng)季應(yīng)節(jié)的促銷非常重要，也就是送個精巧小禮品或飾品，人情味很濃的。

留下客戶的手機號碼吧，每次到新貨就給她發(fā)個短消息，不會煩你的，當(dāng)然記得別打電話給她，要花錢的。

一般新手開鞋店，建議不用請幫手，要把自己先培養(yǎng)成一個合格優(yōu)秀的營業(yè)員。銷售時要注意什么呢?要言行友善。要熱情和藹。要注意觀察，要學(xué)會夸獎，要學(xué)會察言觀色。顧客進門，首先最起碼要有一句“歡迎觀臨”。觀察顧客的穿著打扮，觀察顧客的言行舉止，從而揣摩這是個什么樣的性格的顧客，我該怎樣介紹推薦我的商品，怎樣奉承他又不露痕跡，總之進來顧客了，不能讓他空著手出去，本是來逛的，我要說得他買鞋，本來想買一雙的，我要說動他買2雙。在銷售過程中要把自己培養(yǎng)成一個見人就說，一說不停的。

售后

要制定相關(guān)的三包服務(wù)，要學(xué)會基本的維修技術(shù)，要學(xué)習(xí)國家地方的三包規(guī)定。態(tài)度好，有耐心。

擴展閱讀：開鞋店的經(jīng)營高手好鞋店是這樣的

開鞋店的經(jīng)營高手:好

鞋店是這樣的

招牌與櫥窗常在街頭看到某些鞋店，店堂靚麗，裝修豪華音樂喧嘩，廣告?zhèn)鲉武佁焐w地，但看過歸看過，僅僅是一瞥而過而已，留不下什么深

刻的印象。

事實上，好的招牌，個性的店名，整潔的櫥窗，往往更能代表一個商店的特色。店名要取的足夠好記，普通話和方言都要要求一樣的順口，文字要少而精。武漢有家著名的鞋業(yè)連鎖叫“步步云”的，招牌設(shè)計的簡單獨

特，請來名人題字，知名度很高，生意特別紅火。盡管名人不是人人請的動的，但是在招牌和店名上多花點心思效果定然不菲。櫥窗更猶如人的臉，有條件的就一定要設(shè)計櫥窗。設(shè)計時要求整潔明亮，不要在乎點把電費。里面擺放的鞋子呢，必定

要是個性十足招惹眼球的，最好配上就個水晶，點綴上一些植物花卉，彰顯生機黯然與高貴典雅。我以前的有家店子呢，路人常在櫥窗前駐足，總能聽到“嘖嘖”的贊美聲，更甚者還有為了某雙鞋樣爭論的，一個說是某某顏色的，另一個說是別的

顏色，云云。聞?wù)�，心情十分愉悅。燈光與鏡子燈光家家都有，鏡子也是店店具備。但是設(shè)計不同，效果差異明顯。比如長方形的店堂，可以設(shè)計成3-4條的豎排形狀，墻體兩邊的位于鞋架上方的2排呢，最好裝上射燈或者

聚光燈，中間的則裝上瓦數(shù)相當(dāng)?shù)墓?jié)能燈。射燈最好對準(zhǔn)帶鉆的鞋款，對準(zhǔn)款式潮流的鞋款，讓顧客一眼就能看到，不用介紹就能知道鞋子的價值與檔次。至于鏡子呢，指的是試鞋鏡。很多賣家尤其是賣男鞋的，出于節(jié)約空間的目的，或者認(rèn)為沒有

必要太注重鏡子的功效，設(shè)計試鞋鏡時簡簡單單的做個小小的三腳形的斜鏡子，小氣的只能照到腳的那種，以為只要能照清鞋子上腳的效果即可。其實不然。我的做法是：鏡子做成長120-140cm、寬20-25cm的形狀，在離地20-30cm的墻面上安

裝，邊框可包上一些圖案。細(xì)長的鏡子可以把人照的顯清瘦與挺拔，寬短的鏡子就肯定把人照的臃腫肥胖。這樣設(shè)計，明明很粗的腿很大程度上顯細(xì)，穿鞋的效果明顯變好，本來很一般的鞋子都會變不一般些。而且能照出全身衣服與鞋子的搭配

來，購買的成功率大增。

鞋款的擺放怎樣擺放鞋款，仁者見仁，智者見智，方法各異，目的相同。基本原則是款式跟型類似的、價格接近的一起擺放，款式價格一目了然�？梢圆扇∫恍┓浅Ｒ�(guī)的擺法，側(cè)面好看的

就歪著放，跟精致的把跟朝向顧客，底版堅固的可以把面朝下，等等，一款鞋的哪個部位最有特色就讓它充分展現(xiàn)，相同款式不同的顏色的，配上不同的擺法。顏色最好錯開擺放，不要把相同的顏色擺放在一起，間隔開來就顯得顏色豐富。值得

注意的是，很多朋友因為款式太少，常把樣品整雙都擺在外面，這樣做的呢，就要注意防盜，畢竟放一雙的被順手牽羊的幾率高些。樣品擺放一只的呢，也要經(jīng)常更換另外一只出來，免得色差過大。還有，不少新店主呢，由于業(yè)務(wù)不夠精通，對于

鞋子的進價不能做到心中有數(shù)，有顧客還價時，到底能不能賣，翻貨單，滿頭大汗，等你翻到顧客早到下家店買好了。這樣呢，就可以在每只樣品鞋底隱秘的位置寫上進價，最好用鉛筆寫，寫上長長的代號，比如35進的，就寫成201*BED035F，

顧客看不懂，自己明白就行，能賣不能賣，一看即知，效率提高很多。所以說，對于小技巧的掌握是必要的。售前與售后提及售后大家都能明白，但售前可能就不很熟悉，或者根本沒有關(guān)注過。舉個例子：來了顧客，看上了某

款，營業(yè)員屁顛屁顛的一路小跑去倉庫拿尺碼，又興沖沖的給顧客試穿。一拿到顧客手上，呵呵，出問題了，鞋面上有污點，“試試吧，人家小姑娘也跑的挺累的”，上腳，壞事了，腳底被釘子戳了個洞，這下鬧大了，再好素質(zhì)的顧客也要有意

見了，賠償損失不說，一傳十，十傳百，稍微處理不妥當(dāng)，聲譽那是~~~~~~其實這種情況并非杜撰，日常銷售中常有發(fā)生。怎樣避免呢，就要做好一定的售前工作，鞋面、鞋幫、和鞋內(nèi)里每個部位都要大致看一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不要把問

題讓顧客發(fā)現(xiàn)后才處理，為時晚矣！可以說售前工作是銷售的保證。至于售后，什么質(zhì)量保證打造信譽的，大家都知道，我就不多費口舌。我要講的是如何讓售后不花成本，如何用售后創(chuàng)造利潤。我自己的店呢，在發(fā)票單上就印上幾句簡單的小

字：開膠脫線免費維修配跟不包。用點膠水針線什么的呢，本錢很少，但是我還是盡量最到羊毛出在羊身上。顧客來維修，要盡量推薦她更換配跟、做個鞋貼什么的，要把一些鞋墊、鞋油什么的使勁推銷，一塊錢進的牛筋配跟我最少收5塊，一塊

五的銅跟呢就收10塊，只要你的東西比機器修鞋店的便宜，顧客一般都信任你。這樣一來，售后的成本分?jǐn)偟筋櫩皖^上，還可以一定程度上賺取利潤，本人每天的香煙飲料錢都是從售后中來的。也許會有店主不屑于賺這點小錢，認(rèn)為有損形

象，但是我覺得方便顧客，方便自己，大家都開心愿意的，何樂而不為呢？

工具與配件每個鞋店，都要準(zhǔn)備一些必備的修鞋工具和鞋配件。工具呢，如錘子、吹風(fēng)、電鉆、起子、夾鉗、挫子、刀片、鞋撐等，用于裝跟、

換跟等維修，配件呢，如鞋油、清涼油、清潔劑、亮光油、鞋油漆、鞋邊油、502、軟膠水、樹脂膠、增高墊、全墊、半墊、后跟貼、鞋蠟、鞋搽、鞋刷、配跟等等，用于清潔美容等。鞋子進倉庫時，就要檢查檢驗，大小碼核對，里外粗略的看過，鞋面有頑

固污點的，就用紙巾蘸點清涼油搽拭，內(nèi)里有釘子的用鉗子拔出（值得注意的是，鞋里有釘子是不可避免的，也不屬于質(zhì)量問題的范疇，這是業(yè)內(nèi)眾所周知的），所以配備工具是必要的。銷售過程中，就要用到配件了。腳面低的，穿高跟鞋就效果

不好，給個半墊，立刻飽滿，顧客要37碼的，你只有38的，那就立刻墊上幾層鞋墊，美其名曰保護腳掌，這樣一來銷售成功率高些。在日常的清潔中，用上鞋蠟代替抹布，檫出來的鞋面油光可鑒，光彩照人，鞋頭凹進的，要用吹風(fēng)稍微吹上片刻即

可還原。至于售后呢，更不用說了，修理工具是不可或缺的，不用更多言語。詳細(xì)講講各種膠水的使用，502或者其他名稱的速干快速型的膠水用于皮面，使用之前要清潔要粘合的部位，最好用矬子挫一下，用量要少，動作要快，用手按壓片刻即

可；軟膠用于粘合鞋墊或者其他面料，沒有專業(yè)的膠刮的可用起子代替，二個粘合面都要均勻涂抹，放置自然干燥至8成，用力按壓，放置12小時以上效果更佳，切記不能立刻穿著；如果以上2種無效的話呢，就用樹脂膠，涂抹方法與軟膠同，自

然干燥8成，用吹風(fēng)吹到70-80度的高溫，迅速粘合，用力按壓，也要放置12小時以上。總之呢，工欲善起事，比先利其器，工具用于維修、應(yīng)急處理，配件可以幫助銷售，也可單獨出售賺點小錢。所以呢，朋友們呢都要學(xué)會必要的簡單的維修技

術(shù)，同時店堂里也要配備日常的鞋材配件。其他小細(xì)節(jié)除了以上幾個可以歸類的外，還有幾個小細(xì)節(jié)要注意的。首先是店員的穿著，不談服裝，光說鞋子，比如你開的是時尚女時裝鞋的，店員和老板都穿個板鞋，那么說服力何

在，你叫顧客憑什么買你的時裝鞋？再是要學(xué)會試穿鞋給顧客看，尤其是賣女鞋的，顧客猶豫不決，這個時候女老板或員工就要機靈，立刻把鞋子上腳給顧客看，當(dāng)然你的腳要比她的好看你才能試，你還可以說“你穿的效果比我的更好，就是這

雙，不要猶豫了”，往往生意就成了。還有，音樂的隨時變換，馬路上沒人，放點熱鬧的，顧客進門了，人少的放點輕柔的，人多了就放點嗨的，營造生意紅火的氣氛，一般能帶動顧客的購買欲望。還要注意的是，如果你的店是可以還價的，價格隨意

的話呢，有時顧客很多，都在試啊看的，有一個顧客跟你還價的，你覺得可以賣，但不能當(dāng)眾回答，要學(xué)會暗示，有技巧的暗示，那么生意也做成了，也不會影響其他客人，大家都還價你就吃不消了。但是眨眼也好，拍拍肩膀也好，一定有技巧，

不能讓客人誤解，否則以為你拋媚眼吃豆腐的，偷雞不成蝕把米啊，你倒成了下流胚子了。另外，還要給顧客一種被尊重的感覺，吹捧夸獎等，送禮物時要說明不是人人都送的，言語要得體，把人捧的飄飄欲仙，但是我就是不讓你看出來我

是哄你的，讓你心甘情愿的把口袋里的馬尼掏給我，還要一次次的回頭光顧。

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