商務助理

商務助理其他名稱：商務文員、商務秘書崗位工作內容及工作流程：主要工作是跟隨領導從事以下工作，并在這些工作中為領導做好準備、安排、記錄、總計等服務工作。：1、商務調查研究2、出席會議3、參與談判等4、整理商務有關的數(shù)據工作場所辦公室客戶對象及特點：領導是服務對象崗位工作職責及績效考核點：工作職責：跟隨領導從事商務工作，在商務過程中通過周密的準備，細致的安排，及時的總結等服務性工作使領導的商務工作順利開展�？冃Э己它c：工作的準確、高效工作主要聯(lián)系人及工作匯報對象：工作聯(lián)系人：方方面面的人都有，多為商務資源（票務、酒店、文檔資料等）的提供者和領導需要打交道的人（企業(yè)客戶、政府公務員、會務組織者等）；匯報對象：領導收入結構：基本工資+獎金工作壓力描述：工作比較繁瑣、復雜，臨時性工作和突發(fā)性工作多。多和領導打交道，心理壓力大關鍵工作技能：1、領會領導的意圖；2、不僅會寫，還要會說；3、具備基本的商務知識；4、文檔編輯熟練（WORD，EXCEL、PPT）5、會使用辦公設備（打印、復印、傳真）職業(yè)素質要求：1、形象2、心態(tài)和禮儀（積極，熱情，大方，得體）職業(yè)發(fā)展道路：商務助理--資深商務文員商務助理經理助理面試主要考核點：1.形象和氣質2.溝通和表達3.文筆4.商務知識5.計算機操作水平6.組織和協(xié)調能力面試題：1.自我介紹2.如果一個客戶給你打電話說2周前給你發(fā)了一份傳真但現(xiàn)在還沒有回音，可你并沒有收到，你該怎么處理？3.如果有一個外地公司要在半個月后來武漢考察，你如何安排他們的行程？4.如果你的兩位領導，同時給你兩個工作，要求1小時后完成，但每個工作都需要45分鐘，而你無法與你的領導討價還價，你該怎么辦？5.半小時內寫一份商業(yè)信函，邀請一家外地公司來公司參觀。

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崗位名稱所在部門直接上級直接下級所轄人員商務助理崗位職責說明書

辦公室商務銷售部副總經理無無崗位定員崗位分析日期崗位編號崗位說明書版本/次1201*-8-20本職：協(xié)助副總經理的合同、報價單、詢價單、各類信息登記表、銷售明細核對，做好會議記錄、業(yè)務記錄、客戶來訪接洽等工作。1根據客戶提供的訂單產品名稱、型號、數(shù)量、單價、付款方式、交易方式制作交易合同。2根據客戶提供的產品名稱、型號、數(shù)量、單價制作報價單。3根據供應商提供的產品名稱、型號、數(shù)量及單價制作產品收貨清單。4根據盤點VIP室樣品的名稱、型號、單價、數(shù)量制作庫存清單。5公司相關文件的編排、打印、傳送、整理歸檔等。6辦公區(qū)域的日常清潔、整理，辦公用品的管理、監(jiān)督及日常工作的協(xié)調。工作8協(xié)助商務活動安排，客人到訪及時做好接洽工作，及時上報。任9熟悉各配件的品牌、價位以及質保期，熟練運用精算T9查詢庫存及產品信息，以便客戶務查詢能及時回報。10熟悉中大電話術語，接聽電話妥當應答，做好電話信息記錄及匯總并能及時上報，上班禁用辦公電話私人聊天。11銷售明細的登記和核對。12會議的記錄及整理歸納。13嚴格遵守公司規(guī)章制度，熟讀員工手冊。14上班時間使用文明用語，使用普通話。15完成領導交辦的其他工作任務。任職資格備注：教育水平專業(yè)/知識經驗技能技巧本科日常辦公處理無知識結構較全面，中英文閱讀寫作能力佳，具備良好的溝通和表達能力，能熟練使用計算機辦公軟件。7搜集行業(yè)的市場信息并進行分析整理，能及時準確查詢產品報價及性價參數(shù)等等。

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