上半年總值班工作小結

201*年上半年總值班工作總結

201*年上半年總值班工作在公司總經理室的領導下，堅決貫徹公司思路，緊緊圍繞安全主題，服務于市場營運和三期建設，較好地落實了總值班工作制度。參加總值班的人員以高度的使命感和責任心，認真履行總值班工作職責，加強現(xiàn)場巡查，及時發(fā)現(xiàn)情況，有效解決問題，積極協(xié)調處置安全隱患、事故苗條和突發(fā)事件，為市場營運安全和三期建設提供了安全保障，為維護企業(yè)平安作出了應有貢獻�，F(xiàn)就上半年總值班主要工作情況簡要總結如下：一、上半年總值班工作的回顧

上半年總值班工作的主要成效，初步統(tǒng)計：配合營運部夜間商鋪裝修改造34個，配合工程、物管、安保、企劃部門與施工單位等，夜間維保電梯、改造電路、維�？照{、維修房屋、殺蟲消毒、消防維保聯(lián)動測試、廣告環(huán)境布置、搭建舞臺、一二期外立面施工等工作達55次。發(fā)現(xiàn)處置各類情況37項。其中安全隱患21項，治安問題3項，設備設施故障8項，其他問題5項。安全隱患主要集中在下班時辦公室忘記關燈，應急燈不亮，施工中出現(xiàn)火情，清場時未按規(guī)定鎖門等，設備設施方面主要是玻璃門損壞和漏水現(xiàn)象較多。概括地說，201*上半年，廣大總值班人員嚴格履行總值班職責和工作規(guī)范，積極參加雙休日、節(jié)假日和夜間總值班。值班時能認真巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)、妥善處置情況，協(xié)調解決問題，為確保企業(yè)安全穩(wěn)定、市場有序運轉和三期順利建設做了大量工作，發(fā)揮了重要作用，事實說明，總值班工作是卓有成效的。在這些成績中，飽含著公司領導的關心支持，也凝結著總值班人員付出的心血與汗水。二、上半年總值班工作的主要特點：

1、提高認識，明確總值班工作的重要性。

總值班的作用是在雙休日、節(jié)假日與晚間等領導不在位、科室不辦公的情況下，行使總經理室授予的安全監(jiān)管和應急處置等職權，確保企業(yè)平安穩(wěn)定。建立總值班制度，是維護企業(yè)安全穩(wěn)定的一種機制保障，是企業(yè)全面質量管理的一個重要環(huán)節(jié)。落實總值班制度，需要職能部門的組織管理，更需要總值班人員身體力行的努力。由于緊鑼密鼓的三期建設、招商洽談、市場營運，總值班人員大都肩負繁忙的工作任務。一天或一周的工作忙下來，大家都很疲憊，渴望得到休息和恢復，而輪到值班的同志還要振作精神，投入總值班工作。他們不怕疲勞，克服困難，以高度的責任心，認真負責地做好總值班工作，這種吃苦耐勞的精神是可嘉的。既反映了他們的敬業(yè)態(tài)度，也體現(xiàn)了他們對總值班工作的重視。

廣大總值班人員思想上緊繃安全管理這根弦，認真執(zhí)行總值班職責和工作程序，巡場線路到點到位不偷懶，觀察情況用心細致不馬虎，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理不拖延，同時，檢查進退場工作，督促保安與值守人員在崗盡責，對安全與總值班工作提出建議，等等。這些也都反映

了總值班人員總值班工作重要性的認識。2、突出重點，為三期建設搞好配合與服務。

作為總值班工作的組織部門，安保部注意針對公司階段性重點工作對安全保障工作的影響，及時調整安全防范的方向，提醒總值班人員給予重點關注。今年以來，三期工程建設陸續(xù)進入沖刺階段，各項施工熱火朝天地展開。特別是一二期與三期對接部施工和外立面出

新，施工作業(yè)點多量大，安全監(jiān)管難度陡然增加，給總值班工作帶來了前所未有的壓力。根據(jù)新的情況和公司提出的為三期建設服務的要求，總值班工作重點突出了兩個方面，一是加強三期建設作業(yè)點的安全監(jiān)管�？傊蛋嗳藛T克服工作多，任務重，夜間施工頻率高，動火點多，不易監(jiān)管等困難，不怕辛苦不畏艱難，按時進入總值班工作崗位，仔細詢問夜間施工及加班情況，提前進入值班工作狀態(tài)。在做好日常性檢查（進退場檢查及對市場各樓層水、電、通道門鎖、樓層隔斷卷閘門檢查）的基礎上，特別對三期接合部防盜監(jiān)護，外立面出新防火監(jiān)護給予更多關注和重點檢查。提醒結合部值守人員認真負責，保持警惕性，檢查外立面動火防護措施等情況。二是為三期建設提供人力支持。對參加三期建設作業(yè)人員和招商人員，根據(jù)需要調整值班計劃，或暫時性退出總值班。讓他們集中精力投入三期建設與招商工作。部分人員臨時性退出總值班后，總值班隊伍人員少了，值班頻率高了，無形之中也增加了勞動強度，但他們毫無怨言，默默堅守，這也是總值班人員對三期建設的無私奉獻。

3、高效務實，妥善處置安全隱患與突發(fā)情況。

廣大總值班人員按照總值班工作職責和突發(fā)事件應急處置預案要求，為維護市場安全做了大量深入細致的工作。一是認真巡查，及時發(fā)現(xiàn)情況。上半年發(fā)現(xiàn)的四大類37個情況，都是總值班人員工作負責，仔細觀察，勤于動腦的證明。上半年巡查中發(fā)現(xiàn)處置情況比較多的有：二是快速反應，及時處置險情。如：3月25日，外立面施工作業(yè)現(xiàn)場出現(xiàn)火情。當班總值班劉運輝得知后，立即帶領安保人員

前往撲救，迅速撲滅了火苗，化解了險情。三是主動協(xié)調，不留安全隱患。如：5月8日晚，，一巡發(fā)現(xiàn)一樓6號通道內門未鎖。隨即聯(lián)系一中心負責人，中心立即安排人員過來鎖門，至晚上8時左右，將門鎖好，消除了隱患。四是對一時難以解決的隱患，采取臨時措施加以控制，將處理情況記錄在案，并報告安保部，由安保部協(xié)調整改落實。此外，七月份晚清場發(fā)現(xiàn)有多處應急燈未開，廁所門未鎖，對外的窗戶未關等情況。經與相關部門溝通分析，認為這是新形勢下市場管理出現(xiàn)的新情況，隨著樓層管理人員精簡，新上崗人員業(yè)務不熟，原來的清退場分工和程序已不能適應實際工作需要，必須進行調整和強化。營運部根據(jù)新的變換，制定了進退場程序調整草案，并會同安保部、物業(yè)部協(xié)商達成一致。三部門密切配合，迅速落實，確保了進退場工作安全有序地進行。正是有了這些總值班人員的辛勤努力和及時處置，許多安全隱患得以化解，突發(fā)問題得以解決，從而確保了市場的安全穩(wěn)定。三、存在的不足：

在肯定成績的前提下，我們也要客觀地看待在總值班工作中存在的不足，以便改進。

1、認識方面：個別人員對總值班工作的重要性認識還不到位，工作認真程度還不夠。如：巡場時有的未按照規(guī)定的路線進行，有的觀察情況不夠仔細，甚至有麻痹疏忽現(xiàn)象。巡場時間比較快，不是線路縮水，就是走馬看花。

2、紀律方面：個別人員自身遵章守紀意識還不夠強，如：有接

班遲到現(xiàn)象，有節(jié)假日值班臨時找人替崗的，也有白天值班室短暫性無人的。

3、規(guī)范方面：有的人員填寫值班記錄格式不完整，內容過于簡單；有的郵件只收不登記、不發(fā)送，報紙隨便拿；有的不管值班室衛(wèi)生，甚至糟蹋環(huán)境。白班接班后都要像模像樣搞一遍衛(wèi)生，值得我們學習。

四、下半年總值班工作打算：

隨著三期建設招商和開業(yè)準備進入決戰(zhàn)時刻，總值班工作將面臨更多的新情況。下半年的總值班工作將繼續(xù)在總經理室的領導下，以“平安穩(wěn)定”為總值班工作指導思想，以確保市場安全營運、三期順利施工按期開業(yè)為工作重點，加強雙休日、節(jié)假日和夜間安全管理。著重做好以下幾個方面的工作：

一、加強安全檢查，確�，F(xiàn)場安全。首先是加強一二期場內檢查。要堅持行之有效的進退場檢查和晚間巡場以及商鋪裝修安全監(jiān)護等制度。二是特別注意與三期對接部的安全檢查。三期對接施工和隔斷打開階段的安全與防盜，是需要重點把關的節(jié)點。巡場不僅要到位到點，而且要仔細檢查，防止出現(xiàn)安全漏洞。三是加強對場外裝修施工的安全監(jiān)管。同時，注重對安全隱患與突發(fā)事件的整改和處理，切實把總值班的作用發(fā)揮到位。

二、繼續(xù)為三期建成開業(yè)提供保障服務。一方面為參加三期建設和招商的人員提供方便，以便他們專心致志地投入三期決戰(zhàn)；一方面盡快充實總值班人員隊伍，加強培訓、實習與監(jiān)督，讓新人們盡快熟

悉情況，勝任工作。同時，職能部門也要為總值班人員服務，注意改善總值班工作條件和環(huán)境。

三、按照“百日會戰(zhàn)”和制度創(chuàng)新的要求，探討制定新的《總值班制度》。積極思考研究玉橋商業(yè)廣場全面開業(yè)后，業(yè)態(tài)增加和管理升級的新形勢下，總值班工作新的機制、職責、程序和要求。力求在新的業(yè)態(tài)和機制下，總值班工作不僅依然能夠承擔起為企業(yè)安全保駕護航的責任，而且能夠得到改進與提高，讓總值班工作為企業(yè)安全穩(wěn)定和實現(xiàn)“三個發(fā)展”作出新的貢獻。

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201*年上半年總值班工作總結

201*年上半年總值班工作在公司總經理室的領導下，堅決貫徹公司思路，緊緊圍繞安全主題，服務于市場營運和三期建設，較好地落實了總值班工作制度。參加總值班的人員以高度的使命感和責任心，認真履行總值班工作職責，加強現(xiàn)場巡查，及時發(fā)現(xiàn)情況，有效解決問題，積極協(xié)調處置安全隱患、事故苗條和突發(fā)事件，為市場營運安全和三期建設提供了安全保障，為維護企業(yè)平安作出了應有貢獻。現(xiàn)就上半年總值班主要工作情況簡要總結如下：一、上半年總值班工作的回顧

上半年總值班工作的主要成效，初步統(tǒng)計：配合營運部夜間商鋪裝修改造34個，配合工程、物管、安保、企劃部門與施工單位等，夜間維保電梯、改造電路、維保空調、維修房屋、殺蟲消毒、消防維保聯(lián)動測試、廣告環(huán)境布置、搭建舞臺、一二期外立面施工等工作達55次。發(fā)現(xiàn)處置各類情況37項。其中安全隱患21項，治安問題3項，設備設施故障8項，其他問題5項。安全隱患主要集中在下班時辦公室忘記關燈，應急燈不亮，施工中出現(xiàn)火情，清場時未按規(guī)定鎖門等，設備設施方面主要是玻璃門損壞和漏水現(xiàn)象較多。概括地說，201*上半年，廣大總值班人員嚴格履行總值班職責和工作規(guī)范，積極參加雙休日、節(jié)假日和夜間總值班。值班時能認真巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)、妥善處置情況，協(xié)調解決問題，為確保企業(yè)安全穩(wěn)定、市場有序運轉和三期順利建設做了大量工作，發(fā)揮了重要作用，事實說明，總值班工作是卓有成效的。在這些成績中，飽含著公司領導的關心支持，也凝結著總值班人員付出的心血與汗水。二、上半年總值班工作的主要特點：

1、提高認識，明確總值班工作的重要性。

總值班的作用是在雙休日、節(jié)假日與晚間等領導不在位、科室不辦公的情況下，行使總經理室授予的安全監(jiān)管和應急處置等職權，確保企業(yè)平安穩(wěn)定。建立總值班制度，是維護企業(yè)安全穩(wěn)定的一種機制保障，是企業(yè)全面質量管理的一個重要環(huán)節(jié)。落實總值班制度，需要職能部門的組織管理，更需要總值班人員身體力行的努力。由于緊鑼密鼓的三期建設、招商洽談、市場營運，總值班人員大都肩負繁忙的工作任務。一天或一周的工作忙下來，大家都很疲憊，渴望得到休息和恢復，而輪到值班的同志還要振作精神，投入總值班工作。他們不怕疲勞，克服困難，以高度的責任心，認真負責地做好總值班工作，這種吃苦耐勞的精神是可嘉的。既反映了他們的敬業(yè)態(tài)度，也體現(xiàn)了他們對總值班工作的重視。

廣大總值班人員思想上緊繃安全管理這根弦，認真執(zhí)行總值班職責和工作程序，巡場線路到點到位不偷懶，觀察情況用心細致不馬虎，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理不拖延，同時，檢查進退場工作，督促保安與值守人員在崗盡責，對安全與總值班工作提出建議，等等。這些也都反映

了總值班人員總值班工作重要性的認識。2、突出重點，為三期建設搞好配合與服務。

作為總值班工作的組織部門，安保部注意針對公司階段性重點工作對安全保障工作的影響，及時調整安全防范的方向，提醒總值班人員給予重點關注。今年以來，三期工程建設陸續(xù)進入沖刺階段，各項施工熱火朝天地展開。特別是一二期與三期對接部施工和外立面出

新，施工作業(yè)點多量大，安全監(jiān)管難度陡然增加，給總值班工作帶來了前所未有的壓力。根據(jù)新的情況和公司提出的為三期建設服務的要求，總值班工作重點突出了兩個方面，一是加強三期建設作業(yè)點的安全監(jiān)管�？傊蛋嗳藛T克服工作多，任務重，夜間施工頻率高，動火點多，不易監(jiān)管等困難，不怕辛苦不畏艱難，按時進入總值班工作崗位，仔細詢問夜間施工及加班情況，提前進入值班工作狀態(tài)。在做好日常性檢查（進退場檢查及對市場各樓層水、電、通道門鎖、樓層隔斷卷閘門檢查）的基礎上，特別對三期接合部防盜監(jiān)護，外立面出新防火監(jiān)護給予更多關注和重點檢查。提醒結合部值守人員認真負責，保持警惕性，檢查外立面動火防護措施等情況。二是為三期建設提供人力支持。對參加三期建設作業(yè)人員和招商人員，根據(jù)需要調整值班計劃，或暫時性退出總值班。讓他們集中精力投入三期建設與招商工作。部分人員臨時性退出總值班后，總值班隊伍人員少了，值班頻率高了，無形之中也增加了勞動強度，但他們毫無怨言，默默堅守，這也是總值班人員對三期建設的無私奉獻。

3、高效務實，妥善處置安全隱患與突發(fā)情況。

廣大總值班人員按照總值班工作職責和突發(fā)事件應急處置預案要求，為維護市場安全做了大量深入細致的工作。一是認真巡查，及時發(fā)現(xiàn)情況。上半年發(fā)現(xiàn)的四大類37個情況，都是總值班人員工作負責，仔細觀察，勤于動腦的證明。上半年巡查中發(fā)現(xiàn)處置情況比較多的有：二是快速反應，及時處置險情。如：3月25日，外立面施工作業(yè)現(xiàn)場出現(xiàn)火情。當班總值班劉運輝得知后，立即帶領安保人員

前往撲救，迅速撲滅了火苗，化解了險情。三是主動協(xié)調，不留安全隱患。如：5月8日晚，，一巡發(fā)現(xiàn)一樓6號通道內門未鎖。隨即聯(lián)系一中心負責人，中心立即安排人員過來鎖門，至晚上8時左右，將門鎖好，消除了隱患。四是對一時難以解決的隱患，采取臨時措施加以控制，將處理情況記錄在案，并報告安保部，由安保部協(xié)調整改落實。此外，七月份晚清場發(fā)現(xiàn)有多處應急燈未開，廁所門未鎖，對外的窗戶未關等情況。經與相關部門溝通分析，認為這是新形勢下市場管理出現(xiàn)的新情況，隨著樓層管理人員精簡，新上崗人員業(yè)務不熟，原來的清退場分工和程序已不能適應實際工作需要，必須進行調整和強化。營運部根據(jù)新的變換，制定了進退場程序調整草案，并會同安保部、物業(yè)部協(xié)商達成一致。三部門密切配合，迅速落實，確保了進退場工作安全有序地進行。正是有了這些總值班人員的辛勤努力和及時處置，許多安全隱患得以化解，突發(fā)問題得以解決，從而確保了市場的安全穩(wěn)定。三、存在的不足：

在肯定成績的前提下，我們也要客觀地看待在總值班工作中存在的不足，以便改進。

1、認識方面：個別人員對總值班工作的重要性認識還不到位，工作認真程度還不夠。如：巡場時有的未按照規(guī)定的路線進行，有的觀察情況不夠仔細，甚至有麻痹疏忽現(xiàn)象。巡場時間比較快，不是線路縮水，就是走馬看花。

2、紀律方面：個別人員自身遵章守紀意識還不夠強，如：有接

班遲到現(xiàn)象，有節(jié)假日值班臨時找人替崗的，也有白天值班室短暫性無人的。

3、規(guī)范方面：有的人員填寫值班記錄格式不完整，內容過于簡單；有的郵件只收不登記、不發(fā)送，報紙隨便拿；有的不管值班室衛(wèi)生，甚至糟蹋環(huán)境。白班接班后都要像模像樣搞一遍衛(wèi)生，值得我們學習。

四、下半年總值班工作打算：

隨著三期建設招商和開業(yè)準備進入決戰(zhàn)時刻，總值班工作將面臨更多的新情況。下半年的總值班工作將繼續(xù)在總經理室的領導下，以“平安穩(wěn)定”為總值班工作指導思想，以確保市場安全營運、三期順利施工按期開業(yè)為工作重點，加強雙休日、節(jié)假日和夜間安全管理。著重做好以下幾個方面的工作：

一、加強安全檢查，確保現(xiàn)場安全。首先是加強一二期場內檢查。要堅持行之有效的進退場檢查和晚間巡場以及商鋪裝修安全監(jiān)護等制度。二是特別注意與三期對接部的安全檢查。三期對接施工和隔斷打開階段的安全與防盜，是需要重點把關的節(jié)點。巡場不僅要到位到點，而且要仔細檢查，防止出現(xiàn)安全漏洞。三是加強對場外裝修施工的安全監(jiān)管。同時，注重對安全隱患與突發(fā)事件的整改和處理，切實把總值班的作用發(fā)揮到位。

二、繼續(xù)為三期建成開業(yè)提供保障服務。一方面為參加三期建設和招商的人員提供方便，以便他們專心致志地投入三期決戰(zhàn)；一方面盡快充實總值班人員隊伍，加強培訓、實習與監(jiān)督，讓新人們盡快熟

悉情況，勝任工作。同時，職能部門也要為總值班人員服務，注意改善總值班工作條件和環(huán)境。

三、按照“百日會戰(zhàn)”和制度創(chuàng)新的要求，探討制定新的《總值班制度》。積極思考研究玉橋商業(yè)廣場全面開業(yè)后，業(yè)態(tài)增加和管理升級的新形勢下，總值班工作新的機制、職責、程序和要求。力求在新的業(yè)態(tài)和機制下，總值班工作不僅依然能夠承擔起為企業(yè)安全保駕護航的責任，而且能夠得到改進與提高，讓總值班工作為企業(yè)安全穩(wěn)定和實現(xiàn)“三個發(fā)展”作出新的貢獻。

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