康復理療科201*年工作總結201*年工作計劃

201*年官窯醫(yī)院康復理療科工作總結

在醫(yī)院領導的關懷以及全科員工的努力工作下，康復理療科的工作任務已經(jīng)順利完成。總體而言業(yè)務量有所提升，工作秩序良好，但也存在很多值得反思的問題。工作指標完成情況：1.業(yè)務量方面

康復科門診就診人次：6345人次，較201*年同期增長3.4%理療項次：60009人次，較201*年同期增長11.1%

2．質(zhì)量控制方面：

發(fā)生1宗不良事件，均書面上報醫(yī)院并積極處理，患者無投訴糾紛服務投訴1宗3．201*年底搬入新科室，完成治療室分區(qū)布局，進一步規(guī)范各項理療操作。4．引進在職執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1名，應屆畢業(yè)生1名，均為傳統(tǒng)康復治療方向。

5．開展了三伏天灸，三九天灸治療，接待了鎮(zhèn)區(qū)及周邊地區(qū)1800余人次的天灸治療。6．參加南海區(qū)衛(wèi)生局組織的中醫(yī)藥師承工作，派出劉俊波醫(yī)師跟師南海中醫(yī)院袁佳副主任醫(yī)

師，學習先進的康復理療理論及技術，并每月邀請專家來我科指導工作并坐診1天，提高了我科的規(guī)范化操作及診療技術水平。7．配合創(chuàng)二甲醫(yī)院，展開了一系列的康復醫(yī)學科建設準備工作。

全年工作主要是圍繞“保安全，提質(zhì)量”的工作指導思想下展開，結合康復理療科的實際情況，我們制定并落實了科室的相關制度。如：首診負責制，值班、交接班制度等。結合在發(fā)生本科的不良事件，組織全科員工學習討論，深入認識康復醫(yī)學潛在的風險，并在診療細節(jié)上規(guī)范了適應癥，禁忌癥的指征。在院領導及醫(yī)務科領導的支持下，積極參加本專業(yè)學術會議、學習班的學習，同時積極開展科內(nèi)講課等業(yè)務學習，針對實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題，組織專題學習討論。通過學習討論，促進了大家醫(yī)療水平的提升，保障了醫(yī)療服務的安全和質(zhì)量的穩(wěn)定。

工作還存在很多不足之處，有很多問題值得反思。

最突出的問題是合作。不管是科間合作還是科內(nèi)合作，經(jīng)常會出現(xiàn)一些小問題。我們通過各種方式的溝通，解決了一部分。不多不少的內(nèi)耗對醫(yī)院對科室對個人都是硬傷，我們在今年的工作中并沒有很好地處理。

其次就是人才梯隊建設，人員配備的不合理，技術能力徘徊在較低水平業(yè)務發(fā)展不平衡，新技術新項目開展不到位

還有很多問題不一一列舉。

總之，在201*年度康復理療科的工作在二甲評審的督促下有了一個很好的開始，未來的路很長，除了我們科內(nèi)各個員工的團結協(xié)作，也需要醫(yī)院各個層面的大力協(xié)作�？祻歪t(yī)學是一門新興的學科，我們只要抱著科學的態(tài)度，運用科學的技術手段，和秉著為患者服務的信念，相信康復醫(yī)學科的發(fā)展前景是美好的，也會為醫(yī)院帶來更多的社會效益和經(jīng)濟效益。

康復理療科

201*-10-康復理療科201*年度工作計劃

201*年的二甲評審是從根本上對康復理療科的建設構建了藍圖，在201*年度康復理療科的主要任務是完善學科的內(nèi)部架構，逐步開展各項診療項目。我們今年的目標：“保質(zhì)保量，保安全”

一．年度工作計劃指標：1.工作量和業(yè)務量方面：

201*年度業(yè)務量增長10%以上，201*年度力爭在人員穩(wěn)定的前提下保持原有業(yè)務量，在各個業(yè)務指標爭取有3%左右的增長爭取病房業(yè)務正常開展。2.藥收比和材料比方面：

藥收比：控制在醫(yī)院給予的范圍內(nèi)材料比：控制在醫(yī)院給予的范圍內(nèi)3.醫(yī)療質(zhì)控方面：

技術質(zhì)量：參照南海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院中心院康復科標準服務質(zhì)量：提升患者滿意度，忠誠度

管理質(zhì)量：落實各項規(guī)章制度，提升團隊凝聚力

一般差錯，服務質(zhì)量投訴控制在5宗以內(nèi)，力求不發(fā)生嚴重差錯投訴和醫(yī)療事故。4.新業(yè)務新技術：

1.腦血管意外疾病的系統(tǒng)評估與治療2.火針在風濕性疾病的治療上的應用5.人才及設備引進方面：

1.與其他科室溝通，將散在的理療設備合理利用，整合資源2.計劃引進2名治療師（康復技術治療專業(yè)主要從事PT,OT工作。）3.引進現(xiàn)代康復治療領域的設備

4．加強現(xiàn)有設備的管理，做好設備的維護保養(yǎng)，成本效益分析，提高設備使用率，降低設備維修成本。

5.加強科內(nèi)培訓學習的管理，做好員工的考核，晉升工作7.繼續(xù)教育學習方面：1.爭取發(fā)表專業(yè)論文1-2篇

2.派遣1人次省內(nèi)省外進修學習，4-5人次參加各種繼續(xù)教育學習。二．年度工作重點：

1.完善二甲醫(yī)院基本標準要求的各項工作

2.落實院內(nèi)各項規(guī)章制度，完善科內(nèi)常見疾病的治療規(guī)范

3.積極與相關專業(yè)科室（神經(jīng)內(nèi)科，手外科、骨科）溝通，在現(xiàn)有合作的基礎上進一步發(fā)掘合作空間。

4.提高管理水平，提升業(yè)務水平三．保障措施：1、強化制度管理意識，加大落實、檢查及獎懲力度。

2.加強醫(yī)療質(zhì)量控制，結合康復理療科特點，落實每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。

3.嚴格執(zhí)行我院不良事件報告制度。將各種可能引發(fā)投訴或糾紛的事件處理在萌芽階段。

4.加強科內(nèi)員工“三基”“三嚴”培訓，樹立良好學習風氣5.加強思想道德教育，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風

6.為員工創(chuàng)造較好的工作環(huán)境，工作氛圍，提升治療團隊的凝聚力。7.加強服務質(zhì)量控制，注重細節(jié)化、差異化和人性化的服務

8.培養(yǎng)科室技術骨干，完善科室人才梯隊建設，加大科間合作，鼓勵創(chuàng)新，積極開展臨床診療效果好、經(jīng)濟效益高的新技術新項目。

9節(jié)支降耗，減少運營成本，提高科室綜合績效

康復理療科

201*-10-23

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神經(jīng)科201*年工作總結及201*年工作計劃

201*年工作總結

在院領導的正確領導和大力支持下，201*年內(nèi)一科的各方面工作進展順利，大家努力工作、積極進取，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，現(xiàn)總結如下：

一、醫(yī)德醫(yī)風建設：一年來，認真學習胡錦濤總書記“七一”講話精神，以鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，牢記“全心全意為患者服務”的宗旨，視患者如親人。工作中用我們的“細心、耐心、愛心”呵護著每一位患者，加強與患者和家屬的溝通，用精湛的技術、周到細致的服務、貼心的語言服務于大眾，樹立完美的“白衣天使”形象，以親切的笑臉、互相理解的語言、和諧的氣氛、幽雅的環(huán)境打造出一個良好的醫(yī)患氛圍，與患者和睦相處、愉快地工作。在今年的“三好一滿意”活動中，全科醫(yī)務人員不斷強化服務意識，開展自查自糾，深刻查找不足，加強自身素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務質(zhì)量，使患者滿意在科室。在醫(yī)院開展的“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強醫(yī)能”活動中，認真學習白求恩“對工作極端服務，對人民極端熱忱，對技術精益求精”和***嚴謹求實、勇于實踐、不斷探索的精神，增強服務意識，改進工作作風，提高服務效能，提高了全科醫(yī)護人員的職業(yè)道德素質(zhì)，提升了全科醫(yī)護人員的服務能力和服務水平。此外，結合“創(chuàng)先爭優(yōu)、中醫(yī)藥管理年”等活動，科室認真學習各項法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，深刻進行自查自糾并積極整改，使全科各項工作取得了較大的進步。

二、注重特色專科建設：在當今醫(yī)療市場競爭如此激烈的形勢下，要想立于不敗之地，必須發(fā)展特色�？平ㄔO，“人無我有、人有我精、做大做強、做精做細”。

1、加強科室內(nèi)涵建設，提高科室技術水平�？剖业膬�(nèi)涵建設是科室的立足之本。特別是在科室業(yè)務量大，年輕同志多，工作經(jīng)驗少，業(yè)務不熟練的情況下，科室業(yè)務學習更是緊迫，科室領導積極組織業(yè)務學習，定期開展每周三次的科室業(yè)務講座，要求有學習筆記，領導親自課堂提問，組織科室考試，要求人人過關，嚴格三級醫(yī)師查房制度，查房過程中注重帶教意識，使大家每天都有新收獲，互相取長補短。同時定期聘請市醫(yī)院專家來我科查房，要求全科醫(yī)生不下夜班，不休假，參加專家查房，虛心學習專業(yè)知識，提高全科的專業(yè)技術水平。積極參加市醫(yī)學會舉辦的每2月一次的神經(jīng)科疑難病例討論，組織科內(nèi)討論，大家發(fā)言，得出結論，形成文字，并派代表去會上發(fā)言，從中取長補短，開闊視野，提高科室人員的業(yè)務水平。制定中醫(yī)五大病種診療規(guī)范，規(guī)范臨床路徑管理，發(fā)揮中醫(yī)特色，要求每個病人均服用中草藥或中成藥，不用的要說明理由，在病程記錄中先把中醫(yī)辨證論治放在首位，固定哪天開中藥，切實提高中醫(yī)藥的使用率。通過努力，科室的各項工作井井有條，在今年的省重點中醫(yī)�？茝蛯徶�，各項工作準備充分，聯(lián)查取得了較好的成績，受到了聯(lián)查領導小組的好評，為醫(yī)院贏得了榮譽。在市級領導小組聯(lián)查考評中，我科取得了較好成績，受到聯(lián)查領導小組的好評，在此基礎上，科室不斷總結經(jīng)驗，查找不足，制定整改措施，不斷提高科室的醫(yī)療質(zhì)量水平。

2、依托“腦血管病協(xié)會”，組織患者接受腦血管病教育及參加各種活動。通過加強病人回訪及教育講座等形式建立了一定規(guī)模的忠實病號群。與“腦血管病協(xié)會”緊密合作，向患者免費提供腦血管病相關資料，組織患者接受腦血管病教育及參加腦血管病義診活動。

3、積極謀劃科室建設，定期派業(yè)務骨干去上級醫(yī)院進修學習。按中醫(yī)特色�？�(專病)建設項目計劃，今年已外派***醫(yī)生到北京***醫(yī)院、***到****醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科、派****去******神經(jīng)內(nèi)科，**888到***康復中心進修學習，科室骨干參加全國及市內(nèi)舉辦的腦血管病新進展學習班，使臨床經(jīng)驗積累日益豐富；以后陸續(xù)派業(yè)務骨干去各大醫(yī)院深造，為科室培養(yǎng)人才，組建強大的人才隊伍。

4、擴大床位，提高業(yè)務量。由建科伊始的**張床位擴展到現(xiàn)在的**張。業(yè)務量不斷擴大。業(yè)務收入方面：全年門診收入****8萬余元，病房收入***88萬余元，共計*****萬余元。

總之，我們將不斷努力，把科室建設成為一個技術精湛、服務優(yōu)良、設備完善、管理規(guī)范的團隊。

201*年工作計劃

為將我科建設成為一個技術精湛、服務優(yōu)良、設備完善、管理規(guī)范、具有相當規(guī)模的現(xiàn)代化醫(yī)學�？�，打造一支高水平的醫(yī)療專業(yè)團隊，同時又具有明顯的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，形成明顯的�？苾�(yōu)勢，成為玉田縣知名的中風診療康復中心，爭取成為國家重點專科，在總結過去�？平ㄔO經(jīng)驗的基礎上，結合當前我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，按照“學科建設是龍頭，人才培養(yǎng)是核心，科學研究是關鍵，政策措施是保障”的建設思路，制定計劃及措施如下：

一、加強門診建設：擴大門診窗口，加強門診力量，定期開展腦血管病義診，發(fā)放腦血管病健康教育手冊，依托腦血管病協(xié)會建立起較大規(guī)模的病號群。

二、擴大病區(qū)，建立三個病區(qū)及一個康復室，床位數(shù)量擴大到***張，建立重癥病房，加強專科專病建設，擴大業(yè)務量，提高重癥患者及單病種的診療水平。

三、加強科室業(yè)務管理，細化診療規(guī)范：重點提高醫(yī)務人員疾病診治水平，組織學習科室三大病種診療規(guī)范，特別要加強中風病診療規(guī)范培訓，《急性缺血性腦血管防治指南》（201*年版），按系統(tǒng)、分階段進行全面培訓，明確重點病種為中風，眩暈，頭痛，逐步對三個病種的診療規(guī)范進行修正，并針對病種中的治療難點給予分析，制定具體的應對措施，制定整改方案，逐步提高診治能力。加強醫(yī)護人員中風病康復知識培訓，及時給予患者康復指導，使患者盡早得到康復。

四、以人為本，繼續(xù)培養(yǎng)造就人才，健全強大人才隊伍，繼續(xù)派醫(yī)護人員到大醫(yī)院進修學習。參加市神經(jīng)內(nèi)科疑難病例討論，聘請專家來院指導，以老帶新，科室業(yè)務學習等多種形式，全面提高業(yè)務素質(zhì)和水平。五、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，加強科室質(zhì)量管理。

1、以患者為中心，以提高服務質(zhì)量為目的，以提高業(yè)務水平。樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，對患者像對待親人一樣，關懷備至，像春風般的溫暖。繼續(xù)發(fā)揚內(nèi)一科光榮傳統(tǒng)，繼續(xù)提高思想覺悟，提倡憂患意識，大局意識，責任意識，舍小家為大家，愛院如家，愛科如家，高標準完成各項指標和任務。加強醫(yī)患溝通，醫(yī)醫(yī)溝通，醫(yī)護溝通，護患溝通、各科溝通，提高醫(yī)療安全意識。

2、深化管理，充分發(fā)揮科室領導每個人的作用，抓好科室質(zhì)控，狠抓三級醫(yī)師查房制度，疑難病例討論制度，會診制度等核心制度，從制度上規(guī)范科室管理工作，督促醫(yī)護人員認真書寫各種醫(yī)療護理文書，嚴格質(zhì)量關，杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。

3、認真貫徹落實各項方針政策，做好農(nóng)合、醫(yī)保工作，確保全年達到上級要求的標準。4、提高院內(nèi)感染防控意識，組織學習院內(nèi)感染標準，提高院內(nèi)感染防控意識，積極參加院內(nèi)控感辦組知的學習和培訓。

5、合理檢查，合理診療，提高病房的床位周轉率、使用率，維持中西醫(yī)診斷準確率在95％以上；提高腦血管疾病中醫(yī)辨證準確率至98％以上，保持其他病種的中醫(yī)辨證準確率；加強中醫(yī)藥治療，增加中成藥及中草藥使用比率。加強康復理療室的工作。

6、加強對出院患者的隨訪登記，對患者出院后的情況定期給予專業(yè)指導，并做好治療的療效評估。

7、努力開展科研工作，建立科室獨特的治療方法，帶動科室發(fā)展。

總之，在新的一年里，我們將弘揚科室工作精神，拼搏創(chuàng)新，誠信奉獻，用愛和精湛的醫(yī)術，立足崗位，追求卓越，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，為我院的發(fā)展做出更大的貢獻。

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