淺談如何做好基層醫(yī)院管理工作的體會(huì)
淺談如何做好基層醫(yī)院管理工作的體會(huì)
臨床檢驗(yàn)科工作前境處于不斷的變化之中,檢驗(yàn)技術(shù)越來越復(fù)雜,作為檢驗(yàn)科主任要想不斷取得管理上的成就,必須經(jīng)受過良好的教育,具備相應(yīng)的管理技能及過硬的專業(yè)水平,最大限度滿足患者、醫(yī)生、下層和醫(yī)院管理層的要求。明確定位、質(zhì)量管理、行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、信息管理、檢驗(yàn)效益、法律意識是科室良性運(yùn)行的重要保證。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步和發(fā)展,在全國檢驗(yàn)界同仁的共同努力下,將我國臨床檢驗(yàn)室管
理工作會(huì)推向一個(gè)嶄新的階段。我院是二級甲等醫(yī)院,全科人員經(jīng)過7a的不懈努力,努力抓管理、抓質(zhì)量,年收入從1999年的45萬元上升到201*年的240萬元,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益每年都上一個(gè)新臺階,多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評,連續(xù)多次榮獲先進(jìn)科室,現(xiàn)將工作體會(huì)報(bào)告如下。1明確定位
定位就是根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況,明確檢驗(yàn)科應(yīng)該能夠提供的檢驗(yàn)項(xiàng)目及水平,讓每位工作人員都認(rèn)識到“服務(wù)”是對檢驗(yàn)工作的定位?浦魅螒(yīng)該明確檢驗(yàn)工作的重點(diǎn)是直接為臨床診斷與治療第一線服務(wù)的,科室的每一項(xiàng)工作都應(yīng)制定相應(yīng)措施,科室的布局與設(shè)置都要適用于臨床與患者,衡量科室工作優(yōu)劣主要標(biāo)準(zhǔn)是患者和臨床評價(jià)。除了帶領(lǐng)全科工作人員完成檢驗(yàn)工作外還有為本科人員排憂解難的公仆意識,使每個(gè)工作人員都能感受到主任的關(guān)心、體貼,能夠理解主任管理科室,執(zhí)行制度是為了科室的發(fā)展,同時(shí)也是為了工作人員
本身利益,尤其是近2年我院實(shí)行效益工資,更體現(xiàn)了科室的利益與每個(gè)工作人員息息相關(guān),同時(shí)科主任要根據(jù)臨床需要提供開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,教育每個(gè)工作人員人要樹立“人無我有,人有我優(yōu)”的思想,只有這樣才取得更好的效益。2科室管理
它是科室良性運(yùn)行的重要保證,它包括質(zhì)量管理、經(jīng)濟(jì)管理、行政管理及信息管理。2.1質(zhì)量管理
質(zhì)量是科室的生命,是科室建設(shè)的根本,是管理工作的重點(diǎn),為了確把質(zhì)量關(guān),組織科室人員學(xué)習(xí)院方制度,并制定了科內(nèi)學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周二下午堅(jiān)持集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),周五參加全院病歷討論,工作人員人人參加講課,1周一個(gè)內(nèi)容,不但講原理、操作過程,還講臨床意義,長期以來不僅促進(jìn)了學(xué)習(xí),強(qiáng)化質(zhì)量管理、質(zhì)量控制意識,還幫助臨床正確分析結(jié)果,合理準(zhǔn)確地用于患者的診斷及治療,另外還指導(dǎo)護(hù)士如何正確采集運(yùn)送標(biāo)本。每臺儀器都有專人維護(hù)保養(yǎng)及
文字記錄,我們本著以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展,以發(fā)展求效益(201*年總收入是1998年的6倍)取得了兩個(gè)效益雙豐收。2.2經(jīng)濟(jì)管理
由于實(shí)行了效益工資、科室效益與職工聯(lián)在一起,大家認(rèn)識到大河無水小河干,調(diào)動(dòng)大家積極性、杜絕漏費(fèi),同時(shí)將消耗降到最低(在保證質(zhì)量的前提下),全科工作人員共同討論效益工資分配方案,制訂一系列制度,科室?guī)つ抗_,科主任以身作則,獎(jiǎng)罰分明,以制度來管理,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。2.3行政管理
認(rèn)真執(zhí)行院方的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)細(xì)說本科工作人員自己定制度、實(shí)行起來就有力度(如簽到制度、衛(wèi)生制度、值班制度、采血、交接班、請假等),這樣以來科室工作忙而不亂,大家既有明確分工,又能很好協(xié)作,形成了一個(gè)凝集力很強(qiáng)的團(tuán)體。2.4信息管理
科主任肩負(fù)著帶領(lǐng)學(xué)科的重任,必須把著眼點(diǎn)放在本學(xué)科的發(fā)展前沿,在現(xiàn)狀基礎(chǔ)上策劃科室的未來,讓每位工作人員都認(rèn)識到發(fā)展是硬道理,同時(shí)還在注意發(fā)展要符合本院的性質(zhì)、任務(wù)、結(jié)合臨床需要進(jìn)行儀器的購置和人才培養(yǎng)。3檢驗(yàn)效益
做為一個(gè)科室的管理者,必須明確科室工作的投入和產(chǎn)生效益,正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系,要知道檢驗(yàn)效益是遵循循證檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的觀點(diǎn),準(zhǔn)確、及時(shí)的發(fā)出檢驗(yàn)結(jié)果,充分發(fā)揮并兼顧經(jīng)濟(jì)效益,才是一個(gè)科主任正確的效益意識。
4法律意識
在當(dāng)今法律時(shí)代“,舉證倒置”的出臺使臨床醫(yī)生診斷治療更依據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果、檢驗(yàn)科工作量加大,再加上資源配置增加,目前又無明確法律規(guī)章、操作規(guī)范,故必須要求工作人員做好文字記錄,接受專業(yè)教育,并達(dá)到國家規(guī)定的資格要求,積極參加實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可活動(dòng),熟悉掌握與工作相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度和法規(guī),教育檢查、監(jiān)督和約束科室人員遵紀(jì)守法,實(shí)行科室制度化管理,杜絕糾紛發(fā)生。如何做好檢驗(yàn)科管理工作,以上所述至關(guān)重要也是我就任7年來的一點(diǎn)體會(huì),隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,在全國檢驗(yàn)界同仁的共同努力下,將我國基層臨床檢驗(yàn)室的管理工作會(huì)推向一個(gè)嶄新的階段。
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淺議如何做好基層臨床檢驗(yàn)科質(zhì)量控制與管理工作體會(huì)
李紅麗
鹽城市阜寧縣吳灘衛(wèi)生院(江蘇鹽城)224400
[摘要]目的:淺議如何做好基層醫(yī)院臨床檢驗(yàn)科質(zhì)量控制管理工作,為患者診療工作提供可靠信息和科學(xué)依據(jù)。方法:對我縣10家社區(qū)醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行多年跟蹤隨訪調(diào)研,主要了解與記錄其檢驗(yàn)質(zhì)量控制與管理現(xiàn)狀及發(fā)展情況。結(jié)果:近幾年來,10家基層醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)備、設(shè)施與環(huán)境均有不同程度的投入或更新,但室內(nèi)質(zhì)控(IQC)、室間質(zhì)評(EQA)、人才建設(shè)與培養(yǎng)、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理還存在缺失或不完善。特別是有些檢驗(yàn)人員對檢驗(yàn)科質(zhì)量控制與管理的理念淡薄。結(jié)論:基層醫(yī)院臨床檢驗(yàn)科質(zhì)量控制與管理工作的提高應(yīng)從檢驗(yàn)人員的思想意識抓起,建立健全并踐行各項(xiàng)質(zhì)控管理規(guī)范,努力推行“引進(jìn)來、送出去”因地制宜的人才培養(yǎng)機(jī)制,擺正經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益兩者關(guān)系,把社會(huì)效益上升到醫(yī)院生存與發(fā)展的重要平臺上來。
[關(guān)鍵詞]基層醫(yī)院;臨床檢驗(yàn);質(zhì)量控制與管理;體會(huì)
Onhowtodothebasicclinicallaboratoryqualitycontrolandmanagementexperience
LiHong-li
YanchengCityFuningcountyWuTanHospital(JiangsuYancheng)224400,china[Abstract]Objective:Discussiononhowtodoagoodjobinmanagementofclinicallaboratoryqualitycontrolofgrass-rootshospital,toprovideinformationandscientificbasisforthediagnosisandtreatmentwork.Methods:yearsoffollow-upsurveyof10communityhospitalsinLaboratoryofourcounty,mainlytounderstandandrecordtheinspectionstatusanddevelopmentsituationofqualitycontrolandmanagement.Results:inrecentyears,the10primaryhospitallaboratoryhardwareequipment,facilitiesandenvironmenthavedifferentinputorupdate,buttheinternalqualitycontrol(IQC),externalqualityassessment(EQA),qualitymanagementofeachlinkandthecultivationoftalentsconstruction,therearemissingorincomplete.Especiallysomeinspectionpersonneltothequalitycontrolandmanagementoflaboratoryideaislight.Conclusion:grabthegrass-rootshospitalclinicallaboratoryqualitycontrolandmanagementworktoimprovetheinspectionstafffromideology,establishingandpracticingthequalitymanagementstandard,effortstopromote"Introductiontosuitone"smeasurestolocalconditions,sendout"thetalenttrainingmechanism,therelationshipbetweentheeconomicbenefitsandsocialbenefitsbothput,putsocialbenefitsrosetotheimportantplatformofhospitalwiththedevelopmentofthe.[keyword]grass-rootshospital;clinicaltest;qualitycontrolandmanagement;experience目前,各級醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室的室內(nèi)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量控制室和室間質(zhì)評成績,已列入等級醫(yī)院評審的一項(xiàng)重要的考核指標(biāo)。二級以上醫(yī)院已經(jīng)將臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量控制與管理提升到一個(gè)重要的平臺,形成制度化、規(guī)范化和系統(tǒng)化,這樣對醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量都有著積極的意義[1]。筆者有意結(jié)合自身從事基層臨床檢驗(yàn)專業(yè)出發(fā),對我縣10家社區(qū)醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行多年跟蹤隨訪調(diào)研,主要了解與記錄其檢驗(yàn)質(zhì)量控制與管理現(xiàn)狀及發(fā)展情況。并進(jìn)一步總結(jié)基層醫(yī)院臨床檢驗(yàn)科質(zhì)量控制管理工作體會(huì),F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)道如下:1現(xiàn)狀回顧201*年-201*年筆者對我縣吳灘鎮(zhèn)、溝墩鎮(zhèn)、陳良鎮(zhèn)、三灶鎮(zhèn)、郭墅鎮(zhèn)、新溝鎮(zhèn)、陳集鎮(zhèn)、羊寨鎮(zhèn)、蘆蒲鎮(zhèn)、板湖鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)院臨床檢驗(yàn)科進(jìn)行跟蹤隨訪調(diào)研。201*年調(diào)研總體印象:社區(qū)醫(yī)院檢驗(yàn)科均存在規(guī)模小、投資小、設(shè)備老化,科室布局、流程不合理,開展的項(xiàng)目也較少,檢驗(yàn)方法多為手工操作。專業(yè)檢驗(yàn)技術(shù)人員數(shù)量少,甚至有些社區(qū)醫(yī)院使用非衛(wèi)技人員,對發(fā)出的報(bào)告所必需的質(zhì)量保證基本措施如儀器校準(zhǔn)、維護(hù)、維修、室內(nèi)質(zhì)控、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、記錄、審核等知曉率差。對開展內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)評概念不清或不積極,根本就沒有開展質(zhì)量控制和管理,檢驗(yàn)科的主要任務(wù)是如何降本增效,以經(jīng)濟(jì)效益與檢驗(yàn)人員的工資掛鉤,所以,試劑采購追求便宜,不重視試劑質(zhì)量。201*年-201*年調(diào)研總體印象:多數(shù)社區(qū)醫(yī)院硬件設(shè)備投入有所改善,部分社區(qū)醫(yī)院有全自動(dòng)血球分析儀、全自動(dòng)尿分析儀、生化儀、電解質(zhì)儀等?剖乙策M(jìn)行簡單的分開,生化室和常規(guī)檢驗(yàn)室。檢驗(yàn)質(zhì)量控制與管理工作也相續(xù)開展學(xué)習(xí)、嘗試和運(yùn)行。檢驗(yàn)科室人員質(zhì)控的意識也有所改變,多數(shù)技術(shù)人員都經(jīng)過定期在崗培訓(xùn)。但仍然存在一些不如人意的環(huán)節(jié),如:臨床醫(yī)師或護(hù)理人員對分析前質(zhì)量控制認(rèn)識不到位或認(rèn)知程度差,不能科學(xué)的采集標(biāo)本,對采取過程各環(huán)節(jié)控制儀器設(shè)備、儀器設(shè)施是否符合實(shí)驗(yàn)要求,樣品管理,檢驗(yàn)方法;在采集標(biāo)本過程中不注意采集時(shí)間、采集姿勢、標(biāo)本容器的要求、止血帶使用、抗凝血標(biāo)本不按量采集等造成檢驗(yàn)標(biāo)本不合格等等問題時(shí)有發(fā)生。患者準(zhǔn)備環(huán)節(jié)不知道飲食、運(yùn)動(dòng)、刺激物、藥物對檢驗(yàn)結(jié)果的影響。2討論
臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量控制與管理是衡量一所衛(wèi)生醫(yī)療結(jié)構(gòu)最基本的質(zhì)量參數(shù),國家把它列入等級醫(yī)院評審項(xiàng)目也是經(jīng)過精心調(diào)研和策劃的。筆者通過多年的隨訪和調(diào)研,認(rèn)為基層醫(yī)學(xué)臨床檢驗(yàn)質(zhì)量控制與管理滯后的原因,主要是人的思想認(rèn)識存在誤區(qū),包括領(lǐng)導(dǎo)、臨床醫(yī)護(hù)人員及檢驗(yàn)從業(yè)人員[2]。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展質(zhì)控意義不大,完全是浪費(fèi)試劑,增加成本;臨床醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為質(zhì)控完全是檢驗(yàn)科的事情,而忽視臨床醫(yī)護(hù)人員在質(zhì)控相關(guān)流程中的作用。個(gè)別檢驗(yàn)從業(yè)人員認(rèn)為醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量控制室即參加室間質(zhì)量評價(jià),忽視開展室內(nèi)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量控制室。這些對質(zhì)量控制的片面理解,導(dǎo)致了基層醫(yī)院臨床檢驗(yàn)科質(zhì)量控制與管理工作開展緩慢或流于形式[3]。
臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量控制與管理是一個(gè)包括患者、臨床、實(shí)驗(yàn)室共同參與在內(nèi)的全面質(zhì)量保證過程,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤,都不可能為臨床提供科學(xué)的信息[3
,4]
。所以,不能忽視患
者與臨床科室對質(zhì)量影響的作用。要加強(qiáng)對患者的管理和對醫(yī)護(hù)人員醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量控制室知識的宣傳教育。臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量控制與管理會(huì)增加經(jīng)濟(jì)成本這是一個(gè)不爭的事實(shí),當(dāng)然,這些成本的投入與回報(bào)是呈正相關(guān)的[5]。如果質(zhì)控質(zhì)量上升,患者的誤診減少,提高患者的治愈率,減少轉(zhuǎn)院,促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量,有利于保護(hù)患者的利益和提高醫(yī)院的社會(huì)效益。特別是近幾年來,正在倡導(dǎo)區(qū)域性醫(yī)療信息資源共享的形勢下,如果某一基層醫(yī)院的信息都存在頻發(fā)的誤差或錯(cuò)誤,那就失去共享的價(jià)值,也對該醫(yī)院的社會(huì)效益造成巨大的損失。3建議
3.1加強(qiáng)宣教,提高認(rèn)識。基層醫(yī)院臨床檢驗(yàn)的質(zhì)量控制與管理是各醫(yī)院的生存與發(fā)展息息相關(guān)的生命線,我們各基層醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分認(rèn)識其價(jià)值,把臨床檢驗(yàn)質(zhì)量控制與管理列入醫(yī)院的總體規(guī)劃和任務(wù)中去,并積極配合和監(jiān)督臨床醫(yī)護(hù)人員及檢驗(yàn)人員的相關(guān)工作。3.2因地制宜,成立質(zhì)控管理組織,制定質(zhì)控相關(guān)程序,并嚴(yán)格踐行。各基層醫(yī)院檢驗(yàn)科應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況,成立質(zhì)量控制管理小組,制定相關(guān)程序文件、操作文件、操作手冊、質(zhì)控記錄、差錯(cuò)登記等各項(xiàng)管理制度文件等,由小組建立質(zhì)量管理制度。小組成員均負(fù)責(zé)相應(yīng)專業(yè)的建設(shè)、日常工作的質(zhì)量監(jiān)控以及室內(nèi)、室間質(zhì)控的開展。科室定期組織質(zhì)量管理培訓(xùn)。小組成員發(fā)現(xiàn)對檢驗(yàn)質(zhì)量有疑問的病例集中組織討論,查找分析原因,找出原因之后及時(shí)制定改進(jìn)措施。小組應(yīng)在整個(gè)檢驗(yàn)流程中,從檢驗(yàn)項(xiàng)目申請→標(biāo)本采集與送檢→標(biāo)本處理→檢驗(yàn)操作→標(biāo)本后處理、填寫或打印報(bào)告單→結(jié)果反饋等整個(gè)檢驗(yàn)流程入手對質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控:①檢驗(yàn)項(xiàng)目申請。檢驗(yàn)申請單填寫規(guī)范、整潔清晰。②標(biāo)本采集與送檢。抽血一人一針一管一巾;標(biāo)本留取規(guī)范,送檢及時(shí);接收標(biāo)本要三查三對;特殊標(biāo)本特殊處理。③檢驗(yàn)操作。嚴(yán)格按照《衛(wèi)生部臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程》操作,結(jié)果重復(fù)性好,準(zhǔn)確度高。④標(biāo)本后處理、打印或填寫報(bào)告單。一般標(biāo)本要保留48h,特殊標(biāo)本要求保留7d。報(bào)告單要求無涂改,無污染,由檢驗(yàn)者、報(bào)告者、審核者各負(fù)其責(zé)。⑤結(jié)果反饋。結(jié)果回報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)并有送檢報(bào)告臨床與檢驗(yàn)科交接登記。小組根據(jù)以上具體要求和常見問題對整個(gè)檢驗(yàn)流程進(jìn)行監(jiān)控,出現(xiàn)問題及時(shí)糾正[6]。
3.3加強(qiáng)科室內(nèi)部質(zhì)量管理。①加強(qiáng)檢驗(yàn)人員業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高“三基”的理論知識和運(yùn)用水平。②對各種檢驗(yàn)儀器實(shí)行定期保養(yǎng)、維護(hù)、和校正,提高準(zhǔn)確度和精密度,減少系統(tǒng)誤差。③嚴(yán)格把握試劑、校準(zhǔn)液和質(zhì)控品的質(zhì)量。④選用線性關(guān)系好、靈敏度高、特異性強(qiáng)、穩(wěn)定性好的實(shí)驗(yàn)方法。
3.4加強(qiáng)檢驗(yàn)人才隊(duì)部建設(shè)。各基層衛(wèi)生院檢驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)各自情況,合理使用和培養(yǎng)人才,可采取“引進(jìn)來、送出去”因地制宜的人才培養(yǎng)機(jī)制,3體會(huì)
在實(shí)踐中,筆者體會(huì)到臨床檢驗(yàn)質(zhì)量控制與管理是檢驗(yàn)工作中一條主線,我們每進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目的檢驗(yàn)都應(yīng)該圍繞這一主線開展工作。在這一主線中檢驗(yàn)者的質(zhì)控意識占重要的地位,是基本點(diǎn),也是起點(diǎn)。只有檢驗(yàn)者的質(zhì)控意識提高,才能主動(dòng)出擊。向全體醫(yī)護(hù)人員傳遞臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)控的信息,并破解質(zhì)控的對臨床醫(yī)學(xué)的影響。把全員質(zhì)量教育工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,常抓不懈。質(zhì)量是由各個(gè)崗位的全體員工的行為做出保證的,必須強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識,進(jìn)行質(zhì)量管理技能為主要內(nèi)容的質(zhì)量教育,同時(shí),對強(qiáng)化檢驗(yàn)人員對質(zhì)量控制的重要性、基礎(chǔ)知識、一般方法等更為重要,只有,不斷的進(jìn)行培訓(xùn),才能對質(zhì)控的質(zhì)量有所提高。規(guī)范行為,加強(qiáng)檢查,嚴(yán)格考核,運(yùn)用科學(xué)的手段,努力消除檢驗(yàn)過程中的質(zhì)量變異因素。
筆者對我縣10家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床檢驗(yàn)質(zhì)控質(zhì)量5年的追蹤調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),社區(qū)醫(yī)院的臨床檢驗(yàn)質(zhì)量控制均穩(wěn)步前進(jìn),無任是人才建設(shè)、硬件投入、還有檢驗(yàn)者的質(zhì)量控制意識均明顯改變。但有些社區(qū)受到客觀原因的影響,特別是201*年11月阜寧進(jìn)行鎮(zhèn)區(qū)行政區(qū)劃調(diào)整,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)取消后,醫(yī)院的各項(xiàng)資金預(yù)算及硬件投入及人員流動(dòng)等,使得有部分社區(qū)醫(yī)院的檢驗(yàn)室人員對檢驗(yàn)質(zhì)量控制與管理有所松動(dòng)。特別是檢驗(yàn)人員的人才培養(yǎng)和引進(jìn)將成為一個(gè)瓶頸問題,這一點(diǎn)不得不令人擔(dān)憂。
總之,筆者認(rèn)為:基層醫(yī)院臨床檢驗(yàn)科質(zhì)量控制與管理工作的提高應(yīng)從檢驗(yàn)人員的思想意識抓起,建立健全并踐行各項(xiàng)質(zhì)控管理規(guī)范,努力推行“引進(jìn)來、送出去”因地制宜的人才培養(yǎng)機(jī)制,擺正經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益兩者關(guān)系,把社會(huì)效益上升到醫(yī)院生存與發(fā)展的重要平臺上來。參考文獻(xiàn)
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