人事行政部201*工作匯報

新源商業(yè)管理有限公司201*年度報告

人事行政部201*年度工作總結(jié)及

201*年度工作計(jì)劃

第一部分201*年度工作總結(jié)

一、主要工作目標(biāo)完成情況

201*年即將結(jié)束，很榮幸在收獲成果的時節(jié)加入新源這個大家庭。我于201*年11月25日入職，任人事行政部行政專員一職，主要負(fù)責(zé)公司經(jīng)營范圍增項(xiàng)所涉及的證照辦理和日常管理工作。上崗以來主要是對證照的辦理進(jìn)行了解和跑辦，現(xiàn)公司經(jīng)營范圍增項(xiàng)及商戶正常開業(yè)主要需要辦理前置行政許可包括有食品流通許可證、藥品經(jīng)營許可、餐飲服務(wù)許可、衛(wèi)生許可證、停車場經(jīng)營許可證、文化娛樂許可證、煙、酒專營零售許可證等證照的具體審批流程已落實(shí)清楚，根據(jù)現(xiàn)階段項(xiàng)目的現(xiàn)狀，具備辦理?xiàng)l件又急需解決的兩個證照，公共衛(wèi)生許可證和停車場經(jīng)營許可證，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入資料準(zhǔn)備階段。

二、工作中取得的成績或經(jīng)驗(yàn)

入司之后，我積極地的對公司的規(guī)章制度及公司項(xiàng)目進(jìn)行了學(xué)習(xí)，對自己的本質(zhì)工作有了一個清晰地認(rèn)識。

證照辦理需要有明確的階段性目標(biāo)，需要對各行政主管單位的職能明確區(qū)分，對各證照的審批流程，辦理?xiàng)l件，所需資料等內(nèi)容有條理的進(jìn)行準(zhǔn)備，避免不必要地重復(fù)工作。對符合條件的盡快辦理，不符合條件的創(chuàng)造條件辦理，抓緊時間，提高效率，確保工作質(zhì)量，同時于各行政主管單位建立良好的政企關(guān)系。

日常人事行政管理工作可以說是千頭萬緒,紛繁復(fù)雜。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本；人事工作在企業(yè)中是發(fā)展的動力源，只有做好了人的工作，企業(yè)才能得以發(fā)展，如何招募到適合企業(yè)的人才，留住優(yōu)秀的人才，提升全員的綜合素質(zhì)是工作重心。通過在公司這段時間的學(xué)習(xí)，我了解到公司已經(jīng)擁有了比較完善的行政管理體系和人才管理體系，在這種情況下，執(zhí)行就成了重中之重，好的制度必須要有不打折扣的高效執(zhí)行來進(jìn)行配合，我們將在未來的工作里以人性化管理，管家式服務(wù)，無折扣執(zhí)行護(hù)航企業(yè)高速發(fā)展。

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三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

行政工作中最容易出現(xiàn)的問題一是因?yàn)槭虑樘�多太瑣碎而出現(xiàn)遺漏，二是因?yàn)閷κ虑榈募?xì)節(jié)了解不清晰而出現(xiàn)工作輕重緩急區(qū)分不清，三是對崗位工作認(rèn)識不清出現(xiàn)推、等、靠得問題。解決這些問題就要求大家必須把工作計(jì)劃做細(xì)，養(yǎng)成及時記錄的良好習(xí)慣，同時與各個部門建立良好的關(guān)系，熟悉公司熟悉項(xiàng)目，對公司整體運(yùn)營有清晰地認(rèn)識，各專員崗位職責(zé)劃分清楚，加強(qiáng)主人翁責(zé)任感，確保工作零失誤。

第二部分201*年度工作計(jì)劃

一、本部門總體工作思路和指導(dǎo)方針

用事業(yè)吸引人，用文化凝聚人，用制度管理人，用福利留住人。讓員工說我們好，讓各部門說我們棒，讓伙伴單位說我們強(qiáng)，讓領(lǐng)導(dǎo)說我們行。把人的事業(yè)做好，把管理服務(wù)工作做到位，是人事行政部新一年的新目標(biāo)。

二、年度主要經(jīng)營及管理目標(biāo)

201*人事行政部主要做好以下幾個工作：在人事工作上要做好人員招聘、績效考核、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬福利和員工關(guān)系、完善職位分析五個方面的工作；在行政工作上要做好企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、完善修訂規(guī)章制度、內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)、日常行政事物、員工辦公和生活環(huán)境五個方面的工作。從企業(yè)發(fā)展的角度思考問題，以主人的身份實(shí)行管理職責(zé)。

三、下年度面臨的工作困難和挑戰(zhàn)

201*年是新源商業(yè)非常重要的一年，我們的第一個項(xiàng)目樂匯城將于12年3月份開業(yè)。開業(yè)前后的準(zhǔn)備和服務(wù)將是考驗(yàn)人事行政部總體管理水平的一個大課題。

四、年度主要工作任務(wù)及保障措施

人事行政部201*年行政方面的主要工作任務(wù)：（一）、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)，每月由我部門召開一次員工座談會（各崗位甄選人員參加），就企業(yè)文化中包含的企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)管理理念、企業(yè)精神、企業(yè)制度等各個方面展開討論，不斷地加深對公司企業(yè)文化的認(rèn)識，積極改善公司各項(xiàng)制度以適應(yīng)公司的高速發(fā)展。

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2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，每月組織不低于一次的員工團(tuán)體活動，形式可以多樣，比如體育競賽（羽毛球、象棋等）、拓展訓(xùn)練、節(jié)假日的演藝活動、團(tuán)體旅游等項(xiàng)目都可以適應(yīng)需要就地取材進(jìn)行開展，豐富員工業(yè)余生活，促進(jìn)員工感情交流，全面培養(yǎng)員工，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

（二）、完善修訂規(guī)章制度，加大執(zhí)行力度。制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證。

1、完善公司人事行政管理體系文件：包括員工績效考核制度、合同管理制度、員工培訓(xùn)制度等、日常管理工作檢查實(shí)施細(xì)則、日報周報月報管理制度等，根據(jù)公司發(fā)展的情況和實(shí)際需求，及時調(diào)整制度以適應(yīng)發(fā)展需要。

2、執(zhí)行不打折扣，嚴(yán)格按照日常管理工作檢查實(shí)施細(xì)則內(nèi)容對全體員工進(jìn)行統(tǒng)一服裝、公共衛(wèi)生、工作狀態(tài)、工作效率、團(tuán)隊(duì)公德心等各方面進(jìn)行檢查，做到例行檢查每天進(jìn)行，日常抽查每周不低于3次，對于違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的行為執(zhí)行保證公開、公平、公正。

（三）內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)

1、對外包括與行政主管機(jī)構(gòu)、與集團(tuán)其他公司、與簽約商戶等一系列外聯(lián)活動都要保持真誠友好。尤其是在樂匯城開業(yè)前后，涉及到商戶注冊與公司經(jīng)營范圍增項(xiàng)要在食藥監(jiān)督局、工商局、衛(wèi)生間、文體局等相關(guān)行政主管機(jī)構(gòu)辦理前置行政許可手續(xù)，一定要事事時時處處體現(xiàn)出公司的規(guī)范性和合法性，與行政機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，加快辦理進(jìn)度。常規(guī)證照年檢保證在規(guī)定日期內(nèi)完成年檢，辦理及時率100%。同時在對外聯(lián)絡(luò)時也要注意言行舉止，杜絕任何會造成不良影響的言行。

2、對內(nèi)，主要是上傳下達(dá)，與各部門配合工作。擬定每兩個月組織召開一次部門協(xié)調(diào)會議，對工作中存在的問題進(jìn)行溝通，讓大家了解其他部門工作，換位思考，消除隔閡，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

（四）日常行政事務(wù)

1、物資配備要做到有計(jì)劃申報，在及時給各部門配備的同時進(jìn)行成本控制。2、衛(wèi)生實(shí)施責(zé)任制、日檢制，辦公場所及時督促整改，保證環(huán)境整潔。3、完善公司的監(jiān)督機(jī)制，本著公開公正公平的原則，每月底對各員工的日常工作獎懲情況進(jìn)行公示，督促全員積極上進(jìn)，爭取優(yōu)秀。

4、對人事行政部全體人員每兩周進(jìn)行一次禮儀培訓(xùn)，提升總體素質(zhì)，讓行政

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這個對外窗口，成為企業(yè)形象的標(biāo)簽。

5、檔案管理工作依照制度進(jìn)行存放和借閱，文件資料收發(fā)登記率達(dá)到100%。6、對各部門日報、周報、月報進(jìn)行檢查，保證員工工作時間滿負(fù)荷，當(dāng)日事當(dāng)日畢，確保全員按時保質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

7、明確各崗位職責(zé)，各部門職責(zé)劃分，完善各種審批流程，充分實(shí)現(xiàn)有法可依、責(zé)任到人。

8、關(guān)心員工生活，及時發(fā)放各項(xiàng)福利，了解員工需求，積極調(diào)整食堂膳食。9、樂匯城開業(yè)后整體商戶管理，建立《樂匯城商業(yè)管理體制》，保證創(chuàng)造樂匯城安全、舒適、和諧、繁榮的購物、交易環(huán)境；同時努力塑造樹立樂匯城社會形象，實(shí)現(xiàn)商城良好社會效益影響力度，最終實(shí)現(xiàn)品牌化。

“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。新一年我們工作要做的細(xì)致，加強(qiáng)溝通，以服務(wù)為核心，通過協(xié)調(diào)和管理，使公司的運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢。

附：201*年年度工作計(jì)劃表

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新源商業(yè)管理公司王偉娜201*年工作計(jì)劃

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人事行政部201*年度工作總結(jié)

201*年已經(jīng)過去，特對201*年度人事行政部的成績和不足予以總結(jié)，以便汲取經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，力求在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展！

在201*年度，本部門緊緊圍繞公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營方針，積極努力地工作，不斷改進(jìn)人力資源的開發(fā)管理，加強(qiáng)行政工作的管理和執(zhí)行力度，有力的保障了公司正常的生產(chǎn)和后勤秩序。主要工作如下：一、人力資源管理方面工作

人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重。在201*年，公司本部員工由201*年末的116人上升到了125人，辦事處人員由201*年的12上升到34人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在201*年，人事管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開展進(jìn)行。

1、人員招聘。

截止到201*年12月31日，公司現(xiàn)有員工總數(shù)158人（含實(shí)習(xí)生9人），其中公司本部人數(shù)為125人，辦事處人員33名。201*年新增崗位26個，共入職46人，離職34人。并與部分高校合作，讓部分學(xué)生到公司實(shí)習(xí)，有效地儲備了人才和緩解了生產(chǎn)任務(wù)緊張的壓力。

人事行政部按照部門人員編制和相關(guān)需求，及時有效地將需求人員招聘到位。在招

聘渠道方面，除了與智聯(lián)招聘網(wǎng)站合作外，還積極發(fā)動員工進(jìn)行熟人推薦、參加一些校園招聘會或?qū)�場招聘會，對求職人員進(jìn)行人才測評，嚴(yán)把入職關(guān)，力求把最合適的人員放到最合適的崗位，基本滿足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。

在201*年，人員招聘工作仍舊是人力資源的重要工作，第一要拓寬招聘渠道，通

過多種途徑去網(wǎng)羅人才，與科大、燕大、等保持良好合作關(guān)系，同時開發(fā)其他一本高校，提高招聘人員層次、素質(zhì)、技能，爭取為公司招聘到一本學(xué)歷技術(shù)儲備人員5名以上，碩士研究生學(xué)歷3名以上。普通崗位滿足率達(dá)到100%/月，員工離職率低于5%/月。

2、員工培訓(xùn)和開發(fā)

培訓(xùn)是最好的福利。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)公司整體凝聚力和執(zhí)行力，我部門積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用，做好"選聘、吸納、任用、培育"的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)

展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時的完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，保證公司人力資源的供應(yīng)和提升。

201*年度對新員工《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100%，每月各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次。在四月，公司組織全員元員工仙臺山踏青、8月組織技術(shù)開發(fā)部進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練，9月份組織各辦事處銷售人員進(jìn)行專職培訓(xùn)和野外拓展活動。建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，至今完成了各級、各類培訓(xùn)48次，約937人次，其中大致分為產(chǎn)品性能類，生產(chǎn)、研發(fā)、元器件、質(zhì)量管控類，管理體系要求類，操作技能類，企業(yè)文化類，管理業(yè)務(wù)類等。其中管理業(yè)務(wù)類、企業(yè)文化類、產(chǎn)品性能類等，培訓(xùn)效果顯著。

在年末，我們進(jìn)行了員工培訓(xùn)需求調(diào)查，收回調(diào)查問卷96份，根據(jù)調(diào)查結(jié)果我們將制定和開展專業(yè)性、針對性、實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和合理的培訓(xùn)時間安排，把培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤與評估作為201*年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，讓培訓(xùn)內(nèi)容落到實(shí)處，發(fā)揮其應(yīng)有的作用并對來年的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)做出參考。

對于新錄用的員工和實(shí)習(xí)生，為充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力、求知能力及團(tuán)隊(duì)精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持，各部門的大力配合下，先后3次舉行了新員工體系培訓(xùn)，使這些剛剛走出校門的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)，為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準(zhǔn)備。9月對各辦事處銷售人員進(jìn)行了企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、人資體系方面的培訓(xùn)，為他們早日了解公司、融入公司起到了積極的作用。

3.員工的薪酬管理

薪酬關(guān)系著員工的切身利益，與員工的積極性、離職率、市場競爭力息息相關(guān)。201*年公司根據(jù)當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益與社會同等行業(yè)崗位工資點(diǎn)位水平和員工的貢獻(xiàn)、崗位技術(shù)含量和責(zé)任能力對員工的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新調(diào)整，以崗位技術(shù)為導(dǎo)向?qū)⒐�司�?nèi)崗位由高到低劃分為14崗20級，每一級對應(yīng)相應(yīng)的崗位工資。為員工提供了廣闊的發(fā)展空間。

本部門薪酬管理還涉及公司員工各類薪酬的核算、統(tǒng)計(jì)；相關(guān)部門、各級員工、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗等薪資的定級與變更、員工考勤假期管理、各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及分析工作、績效工資的核算，加班管理的核算等。部門面對專業(yè)性強(qiáng)、工作量大、涉及面廣、結(jié)構(gòu)項(xiàng)目繁多、精確性要求高的工作，嚴(yán)格謹(jǐn)慎、仔細(xì)認(rèn)真，做到了全年計(jì)算無失誤。

4、員工職業(yè)發(fā)展通道的建立

在這次薪酬調(diào)整中，公司領(lǐng)導(dǎo)以高度的責(zé)任心更是把員工的培訓(xùn)與發(fā)展視為己任。按照多種路徑來規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，為員工的職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)了多種途徑和發(fā)展通道，員工可以根據(jù)自己的愛好、實(shí)際工作情況、專業(yè)技能等對自己進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃，可以向管理方

向、研發(fā)方向、銷售方向等發(fā)展，為員工的發(fā)展和事業(yè)提供了機(jī)遇和空間。

5.員工考勤管理

嚴(yán)格員工日常請休假，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，緊跟《勞動法》請休假規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，201*年度公司按照國家法定節(jié)假日規(guī)定，休假119天（其中包括法定節(jié)日11天，周六日108天）。

公司的考勤管理是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，考勤人員認(rèn)真仔細(xì)，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無差錯。

6、新版員工手冊的發(fā)放。

為了順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，使員工早日融入公司，了解公司理念、企業(yè)文化及相關(guān)規(guī)章制度，201*年對原版員工手冊進(jìn)行了修改、完善，并于3月份發(fā)放，新員工手冊的制定作為員工了解和掌握公司管理制度和理念提供了重要途徑。

7、報紙的創(chuàng)刊。201*年1月，公司報紙創(chuàng)刊，人事行政部高度重視外界了解先控動態(tài)及文化的這一窗口媒介，認(rèn)真積極地籌辦每一期報紙，在組稿、文字校對、美術(shù)編輯等方面精益求精，力求高質(zhì)量高水準(zhǔn)，完成全年任務(wù)6期，并做到內(nèi)容文字無差錯。

8、員工勞動關(guān)系及勞動合同的管理

8.1公司人力資源部遵循《勞動法》要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時簽訂無定期勞動合同，并且規(guī)范續(xù)簽員工及新晉員工勞動合同周期，201*年共完成32份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工56人次到期合同續(xù)簽。

8.2滿足企業(yè)發(fā)展需要，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才,充分保證了項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度。

8.3做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態(tài)，及時挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。201*年度工作離職員工面談25人/次，挽留離職員工7名。

8.4.及時按月申報和繳納員工的各種保險，為離職或入職的員工進(jìn)行增減，為在異地工作的員工辦理保險手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益。201*年度共為28名員工新增辦了保險手續(xù)，離職員工保險手續(xù)減少22名。

二、行政管理

行政管理是人事行政部的另一大項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂、單身公寓、環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)管理，辦公用品的采購、發(fā)放，公司車輛管理等，同時還要處理一些外部公關(guān)事宜，是后勤服務(wù)的職能部門。

1、做好安全保衛(wèi)工作，確保公司萬無一失

在監(jiān)控系統(tǒng)的輔助下，我部門除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，還對員工進(jìn)行安全防范教育，要求保安不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，強(qiáng)化各位員工安全防范意識。完善來訪登記制度，要求保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備的。在201*年度，公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。

2、做好食堂管理工作

在201*年度我部門努力做好員工就餐工作。按時開飯，根據(jù)意見改善菜品質(zhì)量，提高食堂環(huán)境衛(wèi)生。在生產(chǎn)一線員工因工作需要加班的情況下保證根據(jù)公司需要進(jìn)行工作，一切以公司任務(wù)為重。從10月份起因?yàn)閷?shí)習(xí)生要求提供晚餐，食堂就餐從以前的一頓飯改成兩頓飯，食堂工作人員認(rèn)真履行職責(zé)，除正常的中餐之外，做好實(shí)習(xí)生及加班人員晚餐，保證了員工的正常工作及生產(chǎn)。201*年食堂費(fèi)用125713元，平均每月10476.08元.在201*年在保證員工就餐質(zhì)量的情況下，合理節(jié)約。

3、行政費(fèi)用繳納：

行政后勤工作中，經(jīng)統(tǒng)計(jì)有如下項(xiàng)目：水費(fèi)合計(jì)7088.2元，平均每月590.68元；電費(fèi)合計(jì)203109元，平均每月17759.08元；電話費(fèi)合計(jì)53185.11，平均每月4432.12元；201*外用車輛合計(jì)36570元，平均每月3047.5元。新的一年里我們將爭取用最低的能源消耗實(shí)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4、固定資產(chǎn)管控

根據(jù)財務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門對本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬、編號、盤點(diǎn)、轉(zhuǎn)移、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點(diǎn)和使用情況在管控之內(nèi)，201*年新增固定資產(chǎn)臺式電腦9臺、筆記本4臺、掛式空調(diào)6臺、打印機(jī)4臺、防靜電椅60把、文件柜28個，與此同時達(dá)到我們的目標(biāo)：固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%。

5、制度、流程與體系的建設(shè)和完善1、制度、流程與體系的建設(shè)和完善

201*年以來，在原有的公司規(guī)章流程制度基礎(chǔ)之上不斷完善，管理體系文件各部門工作流程重新制定及梳理，新版本的管理體系文件在3月份開始實(shí)施；《5S現(xiàn)場管理制》度重新整理及下發(fā)。

2.收益分享計(jì)劃的實(shí)施和合理化建議制度的管控和不斷完善

在9月份開始實(shí)施的收益分享過程中，在問題與現(xiàn)象對策表中將問題透視并提出解決策略和方案，共解決143件事，員工提出合理化建議實(shí)施獎勵9件，獎勵共計(jì)2050元。。在這個平臺上，為團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)作貢獻(xiàn)了智慧與保障。

3.管理體系制度檢查

每周不定期的對公司各部門進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查，以助于組織及各部門及時

發(fā)現(xiàn)問題解決問題。我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)問題比較集中，其中整理、清潔方面是可以通過部門主管的重視和強(qiáng)調(diào)以及員工意識的培養(yǎng)得到有力的改善，

在管理體系檢查中一共設(shè)計(jì)25個檢查項(xiàng)不合格，其中包括簽字不全，表單填寫不全面，各項(xiàng)記錄如檢驗(yàn)記錄設(shè)備保養(yǎng)記錄等不及時、設(shè)計(jì)文件不全等。同時對我公司通過認(rèn)證的所有獲取的證書及標(biāo)志使用情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用情況。

質(zhì)量/環(huán)境管理體系及泰爾認(rèn)證等審核工作，協(xié)助技術(shù)開發(fā)部進(jìn)行專利申請及費(fèi)用減免共計(jì)9項(xiàng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他相關(guān)負(fù)責(zé)部門的協(xié)助下，今年的上述工作均得以順利開展。

6、公司車輛管理：

部門嚴(yán)格按照車輛管理規(guī)定進(jìn)行派車和用車，嚴(yán)禁公車私用，規(guī)范司機(jī)工作制度，在201*年度，公司兩部車輛用車做到車輛行駛違規(guī)率為0、事故率為0，從而減少了公司的壓力和負(fù)擔(dān)。在外用車輛上嚴(yán)格使用部門和使用人簽字、管理部門主管簽字確認(rèn)等流程，力求做到實(shí)際行駛路程與費(fèi)用計(jì)算相符。

7、其他日常性行政管理：

7．1：辦公用品的采買和發(fā)放：201*年度，人事行政部共采購公司全年辦公用品費(fèi)用合計(jì)5076元，平均每月422.25元；包括辦公用品、電腦耗材、小印刷品、日雜用品等。在201*年度對辦公用品的采買和領(lǐng)用應(yīng)更加規(guī)范化和制度化，爭取減少可控成本，節(jié)約不必要的開支，為公司增效。

7.2：文化墻的內(nèi)容更新：以大廳左右文化墻形式向員工和客戶展示公司形象及產(chǎn)品動態(tài)。201*年一共更新了三期，在201*年度要做到2月一期，全年更新6期左右。

7．3：訂閱雜志：為豐富活躍員工的業(yè)余生活，為員工的知識積累提供條件，公司在201*年共訂閱12種雜志和報刊，贏得了員工的歡迎和好評。

7.4：改善員工住宿與生活條件：為改善員工住宿條件，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，201*年，為員工宿舍安裝了空調(diào)共計(jì)6臺，住宿員工每人每月發(fā)放洗澡票4張，及時處理員工的生活及其他困難，為建立公司和員工之間的感情架設(shè)了一道橋梁。

7.5：IS9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和IS14001環(huán)境體系認(rèn)證證書的復(fù)審工作.

7.6:公司專利項(xiàng)目的申報和辦理工作。201*年公司共申報靜態(tài)開關(guān)主路、電壓平衡變壓器等7項(xiàng)實(shí)用新型專利及三電平輸出的升壓整流電路、雙電源供電方法和裝置2項(xiàng)發(fā)明專利。

三、工作中的不足及201*年的計(jì)劃：

綜上所述，201*年人事行政部基本上履行了自己的工作職責(zé)，盡到了自己的責(zé)任。但也有很多不足之處，相信在201*年，本部門的工作一定會有所改善，向更好的方向發(fā)展，

在201*年本部門主要從以下幾個方面加強(qiáng)自己的工作：

1、完善培訓(xùn)計(jì)劃、落實(shí)培訓(xùn)課程、加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果的評估。在201*年25日之前，確定好201*年的年度培訓(xùn)計(jì)劃。并嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，加強(qiáng)培訓(xùn)后結(jié)果的應(yīng)用于評估，切實(shí)做好培訓(xùn)工作，讓員工的綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)與崗位技能得到提高。

2、在201*年度，嚴(yán)格部門崗位的績效考評，根據(jù)實(shí)際工作情況，調(diào)整和完善績效考核項(xiàng)，明確崗位工作目標(biāo)及責(zé)任，以提高工作績效為指導(dǎo)，達(dá)到部門整體績效的提高。201*年部門月平均績效考評本得分為83、41分，力爭201*年績效考評月平均得分在90分以上。3、加強(qiáng)內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守

人事行政部負(fù)責(zé)公司的人力資源與行政后勤工作，是公司參與制定規(guī)章制度的部門之一，同時也是執(zhí)法部門，作為本部門的成員之一，必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為，我們保證每一個人事行政部門的人員都以公司利益為重、以公司大局為重，全力做好自己的本職工作，在自己的崗位上奉公職守。4、緊跟時代步伐，改變管理理念

人事行政部一直提醒本部每一位成員都必須及時更新端正自己的工作理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向；在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現(xiàn)自我價值。5、加強(qiáng)與員工的溝通：

目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實(shí)想法，部分工作將失去實(shí)效。在201*年建立員工面談機(jī)制，在入職、異動面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談計(jì)劃，將員工離職率控制在月5%以下。

6、將監(jiān)督機(jī)制落到細(xì)處，按照“5S”檢查要求標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督的力度和實(shí)效都有待提高。提高部門經(jīng)理對該項(xiàng)工作的重視程度。

7、員工激勵：在績效考核工作開展的基礎(chǔ)上，對長期獲高績效得分的員工給予充分的肯定和表彰。通過典型先進(jìn)事例樹立模范標(biāo)桿進(jìn)行宣傳推廣，照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式，充分激勵全體員工爭當(dāng)先進(jìn)，鼓舞士氣。

8、文化建設(shè)工作。

8.1組織報紙的組稿及編輯工作，認(rèn)真積極地籌辦每一期報紙，在組稿、文字校對、美術(shù)編輯等方面精益求精，力求高質(zhì)量高水準(zhǔn)，完成全年任務(wù)6期。

8.2制定與員工溝通面談的計(jì)劃，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談記錄，

及時解決員工的生活問題。

8.3在五一、十一等假日定期組織公司員工開展文娛比賽活動，豐富員工文化生活。增加員工文娛活動的內(nèi)容，如籃球、羽毛球比賽、出外旅游等活動，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感。

回顧201*，我們有榮有損，展望201*，我們應(yīng)該更加努力。人事行政部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞201*年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長避短，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，持續(xù)改進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，保障需要，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

人事行政部201*年1月12日

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