201*美容院如何做好年終答謝顧客策劃

201*美容院如何做好年終答謝顧客策劃

201*年即將過去，很多化妝品廠家，店鋪都推出了巨大的優(yōu)惠方案，第一感恩客戶的長(zhǎng)期支持，第二賺取201*年的最后一桶金。但是策劃年年有，顧客已經(jīng)感覺到麻木。對(duì)于美容院尤其如此，無(wú)論是新開的店，還是具有品牌影響力的新店，都應(yīng)該推出優(yōu)厚又吸引人的方案，讓顧客感受到美容院的溫暖和送來(lái)的驚喜。

美容院年終答謝會(huì)主題：XXX美容院年終感恩會(huì)美容院年終答謝會(huì)詳情：

1、活動(dòng)時(shí)間：201*年12月30日至31日，下午14：0017：00

2、活動(dòng)地點(diǎn)：可以根據(jù)美容院的實(shí)際情況，選擇某家酒店舉行�；蛘咴诿廊菰簝�(nèi)部或者外部搭建一個(gè)大型舞臺(tái)。不過年末，正值寒冬室外氣溫比較低，室內(nèi)活動(dòng)參與的人數(shù)會(huì)比較高。3、活動(dòng)內(nèi)容：

A、美容院整體形象的宣傳。目的是為了讓更多的新朋友能夠更好的認(rèn)識(shí)到美容院，老朋友能夠加深對(duì)美容院的印象。

B、美容院管理者答謝會(huì)致辭。老板對(duì)顧客這一年對(duì)美容院支持表示感謝，做好年終總結(jié)，并且說(shuō)明美容院新年目標(biāo)，規(guī)劃美容院的來(lái)年的工作，給顧客的優(yōu)惠活動(dòng)。

C、員工風(fēng)采展示。美容院內(nèi)的所有美容師編排節(jié)目，在答謝會(huì)上表演。讓顧客認(rèn)識(shí)多才多藝的美容師們，也是加深顧客對(duì)美容師的印象。說(shuō)不定顧客通過員工風(fēng)采展示，所認(rèn)識(shí)的美容師，會(huì)成為某位顧客的“私人定制”。

D、美容院抽獎(jiǎng)活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)是為了加強(qiáng)與顧客互動(dòng)，讓顧客能夠積極參與到活動(dòng)中。真情回饋顧客，讓顧客感受到這次活動(dòng)舉辦地用心。同時(shí)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，也是一個(gè)做促銷的好時(shí)機(jī)。所以獎(jiǎng)品需要管理者好好的設(shè)置，小編建議用旅游券、美容院會(huì)員卡、項(xiàng)目、產(chǎn)品充當(dāng)獎(jiǎng)品是不錯(cuò)的選擇。

E、身邊的美容專家。到場(chǎng)的顧客基本上都會(huì)是清一色的女性，他們最關(guān)心的問題就是和“美”有關(guān)的話題，所以可以在會(huì)場(chǎng)上邀請(qǐng)美容養(yǎng)生專家到現(xiàn)場(chǎng)為大家講解美容養(yǎng)生的知識(shí)。這一項(xiàng)活動(dòng)也是和臺(tái)下觀眾互動(dòng)的絕佳時(shí)機(jī)，解答顧客的疑惑，為互動(dòng)顧客贈(zèng)送禮品。

美容院年終答謝會(huì)會(huì)場(chǎng)布置：美容院年終答謝會(huì)會(huì)場(chǎng)的布置，一定要為顧客營(yíng)造出一種溫馨、喜慶的氛圍。所以會(huì)場(chǎng)的布置基本上要以暖色調(diào)為主題色彩，比如說(shuō)橙紅色、粉紅色、紫色等，讓顧客抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，能夠感受到尊貴、隆重的感覺。

美容院年終答謝會(huì)大致包括以上內(nèi)容，如果有更新穎的點(diǎn)子，將會(huì)整體提升人氣，讓美容院收獲更多忠實(shí)的客戶，推廣美容院品牌知名度。－－－本文由知名護(hù)膚品牌【黛妮蒂】推薦閱讀

擴(kuò)展閱讀：美容院年終顧客答謝會(huì)方案

XXX美容院年終顧客答謝會(huì)方案一、有效邀約顧客

活動(dòng)前一個(gè)月在店外懸掛“終端會(huì)”主題橫幅及宣傳海報(bào)，在店內(nèi)擺放、展示終端會(huì)獎(jiǎng)品，并在產(chǎn)品展柜上突出做會(huì)品牌，整體營(yíng)造終端會(huì)氛圍。

能否有效邀約顧客直接影響終端會(huì)成敗。對(duì)有較好客源的美容院建議出售邀請(qǐng)函，憑邀請(qǐng)函參會(huì)贈(zèng)送產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目。一來(lái)可以確定人數(shù)并減輕做會(huì)成本負(fù)擔(dān)，二來(lái)可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài)，有利于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的促銷。

對(duì)客源不是很好的美容院，免費(fèi)派送邀請(qǐng)函無(wú)疑更為實(shí)際和有效，可以通過老顧客帶新顧客或者小區(qū)內(nèi)派單來(lái)邀約顧客�？偟膩�(lái)講邀約顧客還要根據(jù)美容院的實(shí)際情況，無(wú)論是“賣”是“送”還是先“賣”后“送”、“送”“賣”結(jié)合，都需要充分考慮后實(shí)施。二、做好詳細(xì)的規(guī)劃

終端會(huì)前三天，應(yīng)該基本確定參會(huì)名單。針對(duì)參會(huì)名單上的老顧客，調(diào)出檔案，充分了解顧客現(xiàn)在在美容院的消費(fèi)情況。對(duì)于新顧客，要注重引導(dǎo)，根據(jù)其回執(zhí)單反饋的信息：如年齡、職業(yè)等盡可能提前做好銷售規(guī)劃。根據(jù)信息總匯去考慮終端會(huì)的主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程，制定好詳細(xì)的答謝會(huì)方案。

三、注意以下答謝會(huì)舉辦誤區(qū)

美容院年終答謝會(huì)的主要目的是為了聯(lián)絡(luò)和顧客的感情，答謝美容院的老顧客。在實(shí)際的操作中，美容院年終答謝會(huì)常常會(huì)有這些誤區(qū)：1、目標(biāo)不明確，不清楚真正要的是什么？

很多美容院在策劃答謝會(huì)的時(shí)候，既期望能夠讓顧客盡興，又想能夠促進(jìn)美容院的銷售，還想著能夠擴(kuò)大美容院的影響力，殊不知，如果什么都想好，其實(shí)什么都好不了。

一場(chǎng)答謝會(huì)必須有一個(gè)固定的主題，或者是答謝顧客，或者是美容項(xiàng)目的優(yōu)惠。有了明確的目標(biāo)，才能有針對(duì)性的組織起一場(chǎng)成功的答謝會(huì)。2、過分依賴講師，終端會(huì)不等于講座。

有些美容院的答謝會(huì)往往會(huì)過分依賴講師，整場(chǎng)答謝會(huì)下來(lái)，除了聽講師講以外，就沒有其他的內(nèi)容支持。這樣的答謝會(huì)，并不能夠引起顧客的好感和興趣，參與度也不夠。3、規(guī)劃不細(xì)致，漏掉細(xì)節(jié)。

一場(chǎng)答謝會(huì)是要考慮到很多細(xì)節(jié)問題的，具體的流程、準(zhǔn)備的物料、宣傳手段、會(huì)場(chǎng)安排等等，都是需要事先準(zhǔn)備好的。做好細(xì)節(jié)，是終端會(huì)成功的必備因素。會(huì)場(chǎng)的音響好壞？邀約顧客是否備檔？會(huì)議流程是否環(huán)環(huán)相扣？準(zhǔn)備物品是否齊全充分？這些都需要美容院認(rèn)真、全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個(gè)環(huán)節(jié)。

4、促單時(shí)間及力度不夠或商業(yè)色彩太濃。

一場(chǎng)成功的終端答謝會(huì)必須要讓顧客感覺到舒服，不能顯露出太濃厚的商業(yè)色彩，讓顧客反感。

一、活動(dòng)目的

一般來(lái)說(shuō)，美容院年終答謝會(huì)有以下目的：

1、年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種回饋老客戶的形式加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。2、制造美容院在當(dāng)?shù)氐闹�名度�?、帶動(dòng)銷售，提高美容院業(yè)績(jī)。

4、通過終端會(huì)的交流，引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美容的觀念。5、以各種促銷活動(dòng)留住老顧客，開發(fā)新客源。

6、通過督導(dǎo)老師的影響，加強(qiáng)美容師的銷售意識(shí)，提高銷售能力。7、新品、新項(xiàng)目的推廣，給顧客新鮮感。

8、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情，促使顧客和員工成為朋友。二、活動(dòng)形式：聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策

在活動(dòng)形式上，可以將整個(gè)會(huì)議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷、新品、項(xiàng)目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷售目的。三、活動(dòng)主題：***專業(yè)女子美容院201*年暨*周年感恩答謝會(huì)

在活動(dòng)主題的確定上，可以和“喜迎201*新年”結(jié)合起來(lái)，給顧客留下更加深刻的印象。四、舉行時(shí)間：201*年*月*日，地點(diǎn)：五、宣傳方式：

1、橫幅懸掛于店外做宣傳，目的吸引顧客；2、宣傳單張及邀請(qǐng)函制作。六、活動(dòng)創(chuàng)意

終端答謝會(huì)的創(chuàng)意點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：

1、邀請(qǐng)函文案要設(shè)計(jì)巧妙，創(chuàng)意銷售，環(huán)環(huán)相扣，為現(xiàn)場(chǎng)促單埋伏筆。

2、不一樣的開場(chǎng)節(jié)目，知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合，而不是毫無(wú)意義的各種舞蹈。3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程，精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點(diǎn)，美容師主演增添表現(xiàn)力和親和力。

4、設(shè)計(jì)全新背景音樂，烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛。5、永遠(yuǎn)記住：用心比創(chuàng)新更重要。

七、前期準(zhǔn)備細(xì)則：將前期需要準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)問題都列出來(lái)，如會(huì)場(chǎng)的確定、節(jié)目的安排、獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備等。

八、會(huì)前培訓(xùn)：在終端答謝會(huì)舉行之前，要將美容院全體人員組織起來(lái)，針對(duì)方案做一個(gè)細(xì)致的培訓(xùn)，保證人盡其責(zé)，共同促進(jìn)答謝會(huì)的成功舉行。九、會(huì)前銷售政策

十、終端會(huì)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠政策十一、會(huì)后促銷政策

步驟：

1.物料籌備表：會(huì)場(chǎng)、表演的道具、裝飾、獎(jiǎng)品、小禮品、員工獎(jiǎng)品等2.答謝會(huì)流程：

3.院長(zhǎng)致辭：以感謝顧客和感謝員工的付出為主4.主持串詞：可以從網(wǎng)上搜索一下5.游戲方案：1）開場(chǎng)舞蹈震撼，有力

2）把服務(wù)流程分解一下作為表演的節(jié)目為來(lái)年能更好的服務(wù)做鋪墊。3）感恩的《謝謝你》或者《感恩的心》，激情的舞蹈，有含義的感恩的小品，可以選擇店里的一個(gè)比較帥氣的男孩子唱歌（精心的準(zhǔn)備妝容服飾等，歌唱的好）等都可從網(wǎng)上搜索。另外也可以請(qǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)表演兩個(gè)節(jié)目（如二人轉(zhuǎn)等）主要是用心。

6.抽獎(jiǎng)細(xì)則：每人進(jìn)來(lái)都有一份神秘的小禮品（精美的包裝好），然后按照顧客的今年的消費(fèi)和到店

的頻率，來(lái)設(shè)定獎(jiǎng)品。

年終答謝會(huì)顧客邀請(qǐng)函：親愛的**美容院的顧客朋友：

您好！由**美容院和**公司攜手打造的201*年暨*周年感恩答謝會(huì)誠(chéng)邀您的光臨！

201*即將過去，為了感謝您一路以來(lái)的陪伴，本店將于*月*日，舉行一年一度的答謝會(huì)，屆時(shí)將有豐富的禮品贈(zèng)送，還有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng)！您無(wú)須任何的付出，只要您能參加，就有意想不到的禮品，大獎(jiǎng)等您來(lái)拿哦！**美容院恭迎您的光臨！

201*年即將離我們遠(yuǎn)去，這一年是收獲，是傷痛，是歡笑，是淚水，都已經(jīng)不那么重要，重要的是即將到來(lái)的201*。

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