市民政系統(tǒng)民主評議行風工作總結工作總結

市民政系統(tǒng)民主評議行風工作總結工作總結

按照市委市政府和省民政廳的統(tǒng)一部署和要求，今年我市民政系統(tǒng)被列為行風評議單位。在市政府糾風辦、行風評議團的具體指導和社會各界的關心支持下，從4月中旬開始，全市民政系統(tǒng)結合自身實際，深入開展了民主評議行風活動，做到領導到位、認識到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，順利完成準備、自評、助評、整改四個階段的各項工作，收到較好效果，基本達到了預期目的�，F(xiàn)將我系統(tǒng)民主評議行風工作情況匯報一、基本情況

（一）加強領導，統(tǒng)一思想，精心組織，落實責任制。為把民主評議行風工作落到實處，抓出成效，全市各級民政部門高度重視，迅速行動，把行風建設工作列入今年民政工作的重點，結合實際抓好準備階段的4個關鍵環(huán)節(jié)：一是成立領導機構。市局成立了以局長為組長，副局長為副組長，機關各科長及部分下屬單位負責人為成員的行風建設工作領導小組，并下設辦公室。系統(tǒng)各單位也相應成立了領導機構。二是落實責任制。市局下屬單位、各區(qū)民政局共18家單位的負責人還分別與黃國建局長簽訂了“行風建設工作責任書”，明確各單位一把手為行風建設工作第一責任人。三是制定工作方案。結合民政工作實際，制訂了《珠海市民政局201*年民主評議行風工作實施方案》，對全系統(tǒng)民主評議行風活動作了具體部署和安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。四是深入宣傳發(fā)動。5月中旬，召開了全市民政系統(tǒng)民主評議行風工作動員大會，對評議活動進行全面動員和部署，并多次召開局黨組中心組學習會議、局務會議、局行風建設領導小組成員會議、支部會議學習有關文件精神。為提高干部職工依法行政的水平，市民政局結合《行政許可法》的貫徹實施，舉辦了一期專題培訓班，對全系統(tǒng)中層以上干部進行了集中培訓。為使群眾充分了解和參與民政系統(tǒng)民主評議行風活動，我們積極利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡等媒體進行宣傳，并編印了21期《行風建設工作簡報》送達有關單位和測評團成員，及時上報情況，指導全系統(tǒng)的民主評議行風工作。通過一系列學習宣傳活動，進一步增強了全系統(tǒng)干部職工“以民為本、為民解困”的意識，為民主評議行風活動打下了堅實的思想和輿論基礎。

（二）采取多種形式，敞開大門征求意見，做到邊查邊改。為切實找準民政系統(tǒng)在行風建設中存在的問題，全市民政系統(tǒng)采取“請進來，走出去，互相提，自己找”等辦法，通過召開座談會、上門走訪調研、設立投訴電話、調查問卷等多種形式，廣泛征求社會各界及群眾的意見和建議。6月4日，市民政局召開“民主評議行風征求意見座談會”，邀請到市直有關單位、軍警部隊、民政工作者、社會團體、服務對象等41個單位的代表60多人參加會議，共提出意見和建議15條。6月上旬，由市局領導帶隊，各科室負責人和局行風辦成員組成三組分別到香洲、斗門、金灣3

個區(qū)和5個鎮(zhèn)（街道辦）、社區(qū)居委會及民政系統(tǒng)下屬救助站、殯管處、福利院、軍休所、彩票中心等單位進行專題調研，并走訪了部份服務對象，認真征求他們的意見，共收集到各類意見和建議22條。此外，市民政局還向社會發(fā)出調查問卷120份，就民政系統(tǒng)在依法行政、服務質量、廉政建設、工作效率、開拓創(chuàng)新5個方面的情況征求社會和群眾意見，收回89份，意見和建議8條。香洲區(qū)民政局由局領導班子帶隊，分三個調研小組深入鎮(zhèn)、街調研，向服務對象發(fā)出調查問卷1000多份，并通過民政信息網(wǎng)發(fā)出網(wǎng)上調查問卷、設立意見箱等形式，廣泛征求群眾意見。金灣區(qū)民政局發(fā)出200份征求意見表，對辦事公開等3個項目11個方面的內(nèi)容進行群眾滿意度調查。斗門區(qū)民政局通過各種形式，收集到5個方面共35條意見和建議。對通過各種渠道收集上來的意見和建議，各責任單位逐條進行梳理和討論，認真分析存在的問題及原因，對當前能夠整改的問題，制定針對性強的措施，明確責任人，立即先行整改，做到邊查邊改，使社會和群眾感受到民主評議行風帶來的實際效果。（三）加強溝通聯(lián)系，積極主動協(xié)助行評團開展評議工作。開展民主評議行風活動以來，我們加強與市行風評議團的溝通，積極主動配合行評團通過各種形式對民政系統(tǒng)開展助評。為使行評團成員更深入地了解民政系統(tǒng)的工作職能和基本情況，9月3日，市民政局召開了一次行風建設工作匯報座談會，向市糾風辦領導和近40名行風評議團成員匯報了我市民政部門開展民主評議行風工作及近年來完成職能任務的情況，并邀請評議團成員檢查了局辦事窗口、彩票中心、福利院、救助站，香洲區(qū)婚姻登記窗口等下屬單位，參觀了慈安護老中心，對民政系統(tǒng)的行風建設工作進行實地指導和評議。進入整改階段，我局先后召開了整改方案征求意見會和整改工作情況匯報會，兩次邀請市糾風辦和行評團全體成員對民政部門行風評議整改工作進行指導。各責任單位也根據(jù)自身的實際情況，通過多種方式主動邀請行評團成員上門現(xiàn)場指導工作。為把民政系統(tǒng)開展行風評議工作的情況及時向市行評團匯報，我們還通過直接遞送和郵寄的方式將《行風建設工作簡報》及工作情況匯報等相關資料送到每位行評團成員，主動協(xié)助行評團開展評議工作。

（四）虛心接受群眾意見，把行風評議整改列為當前突出重要的工作，切實解決群眾反映強烈的熱點問題。

9月21日全市行風初評大會后，局黨組迅速召開專題會議，針對群眾反映的意見和建議，查找問題，分析原因，研究制定整改措施。通過分類整理出28條意見和建議，歸納為11項內(nèi)容，重點集中在6個方面。對此，制定了《珠海市民政局民主評議行風整改方案》及《整改任務一覽表》，明確了責任單位、責任領導、整改目的和工作要求，下發(fā)到各科室、下屬單位和各區(qū)民政局，要求各單位必須把行風評議整改工作作為當前一項突出重要的任務切實抓緊抓好，動真格、見實效、不走過場。為了更有效地解決群眾反映強烈的熱點難點問題，我們還成立了由局領導、有關科室及下屬單位負責人、局行風辦成員組成的6個專責小組，負責對社會救濟、社會福利、殯葬管理、民間組織管理、婚姻登記管理和社區(qū)建設管理6項專題深入開展調研，提出有效的解決辦法和整改措施，加大對這些重點問題的整改力度，努力給群眾一個滿意答復。

1、社會救濟方面：首先，加大宣傳力度。針對群眾對社會救濟工作政策不夠了解的問題，我局深入基層了解實際情況，同時發(fā)文要求各單位利用各種宣傳渠道進行廣泛深入宣傳。各區(qū)民政局積極行動，迅速將市政府《關于印發(fā)珠海市城鄉(xiāng)居民最低生活保障實施辦法的通知》印制成小冊子通過各村（居）委會，下發(fā)到村（居）民手中，做到家喻戶曉。其次，加強基層工作人員培訓。針對低保準入和審批過程中暴露出部分辦事人員自身素質不高、對政策、法規(guī)理解不夠以及對低保準入條件、審批標準把握不準等問題，我局采取切實措施，以各區(qū)民政局為單位，在年底前舉辦低保工作培訓班，對鎮(zhèn)（街道辦）、村（居）委會兩級從事低保工作的人員進行一次業(yè)務培訓。市局計劃在明年5月對各區(qū)社會救濟工作人員進行一次系統(tǒng)培訓，以提高基層民政隊伍的業(yè)務素質。第三，進一步規(guī)范辦事程序。一是明確低保準入條件和審批規(guī)定，要求各級民政部門必須按規(guī)定辦理審批手續(xù)。二是全額落實低保救濟金。要求各級民政部門必須在每月15日前將低保金全額發(fā)到低保戶手中，不得拖延。三是要求將申請低保的人員名單和各種證明公布在各村（居）務公開欄上，接受群眾監(jiān)督，增加低保工作透明度。第四，積極為困難家庭子女解決讀書難問題。會同市財政、教育、總工會等部門出臺了《關于解決我市低保家庭子女考上大學入學難問題的通知》（珠民[201*]56號），對低保家庭子女考上全日制大學入學有困難的，政府一次性給予201*-3000元補助。目前，全市已有32名考上大學的低保家庭子女得到了救助。第五，健全低保管理工作網(wǎng)絡，提高辦事效率。一是根據(jù)國家政策和民政部、省民政廳均設置了專門低保工作機構的做法，報請編制部門調整和設置我市低保工作機構，配備低保工作人員及工作經(jīng)費；二是在目前沒有低保專職工作人員的情況下，擬定了《珠海市低保工作專管員配置方案》，決定以鎮(zhèn)（街）為單位下?lián)艿捅９ぷ鲗ｍ椊?jīng)費，加強基層低保工作力量。

（二）社會福利方面：一是制定具體措施，推進社會福利社會化。為進一步貫徹落實《廣東省民政廳等十五廳局關于扶持我省社會福利事業(yè)發(fā)展的通知》（粵民福[201*]2號）精神，我局牽頭起草了《珠海市關于加快實現(xiàn)社會福利社會化的意見》，提出了推進我市社會福利社會化的指導思想、總體目標和基本要求，并制定了社會福利機構在發(fā)展規(guī)劃、建設、納稅、土地使用、水、電、醫(yī)療保健等方面的11條優(yōu)惠政策，積極鼓勵、扶持社會力量投資創(chuàng)辦社會福利機構。目前，我局在征求有關單位和部門意見的基礎上，積極做協(xié)調溝通工作。二是加大社會福利救助資源的整合力度，將現(xiàn)有的區(qū)、鎮(zhèn)級社會福利院統(tǒng)一更名，改造為集養(yǎng)老扶幼、老年康樂、災害庇護為一體的綜合性社會福利中心和災害庇護中心。三是主動幫助民辦福利機構解決困難。圍繞市慈安護老中心目前在發(fā)展中面臨的實際困難，我局專責調研組到該中心進行實地調研和現(xiàn)場辦公，并主動協(xié)調相關單位和部門，對該中心提出的擴大規(guī)模、拓展業(yè)務等具體問題專題開會研究，幫助其制定完善發(fā)展思路。此外，我局還專門組織香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)

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沿口鎮(zhèn)民政所民主評議政風行風工作總結

沿口鎮(zhèn)民政所民主評議政風行風工作堅持以鄧小平理論和“三個

代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，立足民政工作實際，以加強政風行風建設為核心，以社會各界廣泛參與為基礎，以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，以群眾滿意為標準，按照市、縣民政部門和鎮(zhèn)黨委、政府的部署，堅持“誰主管，誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，推進民政系統(tǒng)文明、優(yōu)質、高效、服務的落實，在依法行政、文明執(zhí)法、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口等方面都取得了一定成效，現(xiàn)將政風行風工作匯報如下：一、精心組織、周密部署。

一是成立了民主評議行風工作領導小組，鎮(zhèn)黨委書記任組長，副書記、鎮(zhèn)長任副組長，各副職領導、下屬單位負責人為成員，并下設辦公室負責日常工作；二是制定了“沿口鎮(zhèn)民政所民主評議行風工作方案”，明確了指導思想、評議對象、評議內(nèi)容、評議目標、方法步驟和工作要求；三是確定了評議對象，在我鎮(zhèn)民政系統(tǒng)和窗口單位全面開展民主評議政風行風工作，重點抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦（所）、婚姻登記處、福利院三個單位的評議，并定出具體評議標準，實行“誰主管、誰負責”，一級抓一級，一級對一級負責，以保證民主評議行風工作有組織、有領導、有計劃、按步驟實施。二、注重教育，打牢基礎。

一是廣泛動員。及時召開鎮(zhèn)黨委、政府班子、各辦主任、全體民政干部大會進行動員部署，使全體民政干部在思想上做到“四個明

確”：即明確民主評議行風的意義；明確民主評議行風的范圍、要求；明確民主評議行風的方法、步驟；明確民主評議行風的目標、任務。二是聯(lián)系實際。行評活動緊密聯(lián)系實際，做到“五個結合”：即把思想作風教育與職業(yè)道德教育活動相結合、與推進依法行政相結合、與轉變職能，建立服務型機關相結合、與創(chuàng)建文明行業(yè)，建設求真務實的政風行風相結合、與建立懲防機制相結合。三、突出重點，狠抓落實。

1、鎮(zhèn)黨委、政府突出抓好干部的學習、教育、管理、監(jiān)督。一是抓學習教育，樹立干部宗旨意識。開展政治學習、社會主義法制理念學習、業(yè)務學習、廉政教育、職業(yè)道德教育等形式，提升干部法制、政策、理論、業(yè)務水平和愛崗敬業(yè)精神，做到依法行政、有效履職，樹立干部全心全意為人民服務的宗旨意識。二是制定進一步加強工作紀律建設的規(guī)定。為進一步規(guī)范干部行為，制定了進一步加強工作紀律建設的規(guī)定，對全體工作人員的行為提出12項要求。三是實行績效評估。我所實行績效評估，將當年工作責任目標分解為職責部份、公共部份，，并具體的年度目標、評分標準和責任人，以增強績效評估的針對性和可操作性。四是加強監(jiān)督檢查。結合沿口鎮(zhèn)行風政風建設工作，鎮(zhèn)監(jiān)督小組每星期一次定期檢查或抽查干部在崗、“四個不讓”活動執(zhí)行情況。實行分級監(jiān)督，分管領導對分管的民政部門負責，民政所負責人對本所工作人員負責。開展社會監(jiān)督，設立舉報箱，公開投訴電話，接受社會監(jiān)督。五是加大違規(guī)處理力度。工作人員對在明察暗訪、督促檢查、被舉報、被投訴，查實情況屬實的，按相關制

度規(guī)定做出檢討、不參加評優(yōu)評先、效能告誡等處理，當事人情節(jié)嚴重的，根據(jù)黨政紀條規(guī)給予紀律處分。六是抓談話教育，增強引導的時效性。鎮(zhèn)分管領導每季度至少與所分管的部門干部談話一次，聽取談話對象匯報思想、工作、學習情況，及時進行點評，提出要求，并幫助解決思想和工作中遇到的問題，做到“四個及時談”：即在思想認識有偏差的時候及時談，在工作遭受挫折的時候及時談，在生活遇到困難的時候及時談，在獲得榮譽的時候及時談。

2、城鄉(xiāng)低保工作站突出抓好政策落實。開展城鄉(xiāng)低保存在問題自查自糾工作。重點檢查了：一是低保對象是否按規(guī)定申報，是否按規(guī)定公示、公開；二是低保金發(fā)放是否按時足額發(fā)放，是否有截留、挪用低保金等違規(guī)違紀現(xiàn)象；三是低保對象是否符合低保享受標準。

經(jīng)自查自糾，我鎮(zhèn)低保對象有按規(guī)定程序申報，有按規(guī)定進行公示、公開；低保金實行社會化發(fā)放，做到按時足額發(fā)放；部分低保對象戶經(jīng)過救助，已經(jīng)不符符合低保享受標準，根據(jù)相關條例對其進行了清退，并做好了解釋工作。截至11月底，全鎮(zhèn)共有城鄉(xiāng)低保戶5977

戶，9683人，其中城市低保對象4144戶、7704人，1-11月共發(fā)放低保金11260165元（一千一百二十六萬零一百六十五元）,新增低保對象272戶、272人，取消低保對象291戶、291人；農(nóng)村共有低保對象1833戶、1979人，全年共發(fā)放低保金1166290元（一百一十六六千二百九十元），人均69.4元/月，全年新增低保對象10戶、10人，取消低保對象13戶、13人。

3、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助成效顯著。今年我所積極做好城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作，資助城鄉(xiāng)困難對象、五保對象、低保對象、優(yōu)撫對象等

共計2135人參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療，發(fā)放救助金72610元。資助38名城市“三無人員”參加城市基本醫(yī)療保險；為敬老院五保戶發(fā)放醫(yī)療救助資金36500元；1-11月醫(yī)療救助累計救助261人次，發(fā)放救助金320800元，其中農(nóng)村醫(yī)療救助148人次，發(fā)放救助金161700元，人均救助200.3元，完成目標任務的154.1%；城市醫(yī)療救助113人次，發(fā)放救助金159100元，人均救助210.5元，完成目標任務的161.9%。

4、救災救濟工作取得好成績。近年來地質災害頻發(fā)，“7〃14暴雨洪災”、“9〃5暴雨致內(nèi)澇”，救災救濟工作形式嚴峻，我鎮(zhèn)民政所積極沉著應對災情，災情發(fā)生后，迅即啟動抗災救災應急預案，接受上級領導安排，落實工作責任制，深入各村（居）實地了解災情，迅速調查反饋情況，及時報告，對各類因災救助對象進行有效救助；嚴格救災款物管理，嚴格按照上級主管部門和鎮(zhèn)黨委政府的要求支出救災款物，及時準確向縣民政局、本機財政等部門報送資金使用管理情況，定期向社會公示，接受有關部門及社會的監(jiān)督，為維護社會的穩(wěn)定做出了貢獻。

5、優(yōu)撫安穩(wěn)步推進。我鎮(zhèn)民政所認真落實優(yōu)撫政策，根據(jù)《武勝縣優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施辦法》，將農(nóng)村籍7-10級殘疾軍人、在鄉(xiāng)老復員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人共152人按每人20元標準全部參合；幫助300余名城鎮(zhèn)無業(yè)的其他優(yōu)撫對象參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險；1-11月為全鎮(zhèn)422名優(yōu)撫對象發(fā)放優(yōu)撫金一百二十多萬元；為182名優(yōu)待人員發(fā)當優(yōu)待金68800元以及做好了節(jié)假日慰問優(yōu)撫對象和駐軍士兵等工作。

6、我鎮(zhèn)社會福利院突出增強服務意識，提高服務質量。一是嚴格管理，建立健全了服務制度、值班制度、考勤制度和請銷假制度，進一步明確了服務要求、交接班、巡查、跟蹤服務等；二是熱忱服務。今年共接收安入院16人，其中，老人14人，社會棄嬰2人。操辦2位高齡老人的養(yǎng)老送終工作。全護理老人3人、兒童5人，病房手術護理24人次128天、256班次。院民劉詩斌、劉明義在醫(yī)院手術治療期間得到我院工作人員的精心護理，都已完全康復出院。三是積極改善服務設施。投入資金2萬元改造自來水水路100多米，維修房屋6間，改善生活和居住環(huán)境，確實提高院中老人的生活質量。

2、婚姻登記處突出五個提高。一是提高工作透明度。將婚姻登記的程序、條件、收費、時限項目公開上墻，將婚姻法、婚姻登記條例重點內(nèi)容編成婚姻登記指南，在公示欄上公開，并公開監(jiān)督電話，加強社會監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督。二是提高依法行政職能。嚴格按照《婚姻法》、《婚姻登記條例》等有關規(guī)定，依法辦理婚姻登記，1-11月共

辦理結婚登記1466對、其中補辦結婚登記101對，離婚登記303對，補領婚姻登記352對，合格率100%。。三是提高登記效率。

使用微機操作，實現(xiàn)規(guī)范化管理，辦理一對結婚登記僅需56分鐘，大大地提高了工作效率。四是提高服務水平。實行坐班制，當事人隨時登記、隨來隨辦，實行登記、拍照、資料復印一條龍服務，大大方便辦證當事人。對證件不符合要求的給予詳細告知，并告知電話號碼以便隨時咨詢。尤其是對離婚協(xié)議中子女撫養(yǎng)、財產(chǎn)分割、債務債權沒有明了的加以提醒，以免將來發(fā)生爭議。五是提高檔案管理的規(guī)范

化。設了專門的檔案室，按月整理婚姻檔案，按有關要求對婚姻檔案進行歸檔和保管。

5、基層政權全面推進，老齡工作健康發(fā)展�；鶎诱�權逐步夯實。1）、我鎮(zhèn)民政所根據(jù)上級民政部門的指示，指導全鎮(zhèn)41個村、10個社區(qū)做好村務公開、村務公開目錄編制，以難點村治理為契機，充分發(fā)揮村（居）民代表的作用，搞好民主管村（居），卓有成效，被評為全縣村務公開與民主管理示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2）、積極開展平安社區(qū)建設，組織社區(qū)干部開展思想學習、業(yè)務學習等，充分發(fā)揮社區(qū)在基層的工作優(yōu)勢，掌握基層形勢、調解社會矛盾、幫助困難群眾，為維護全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定做出貢獻。

區(qū)劃命名方面，我鎮(zhèn)民政所積極開展城區(qū)地名工作，為城市建設新增街道命名和城市門牌號管理，取得喜人成績。

殯葬管理工作。我鎮(zhèn)民政所積極協(xié)調基層矛盾，協(xié)助上級民政部門搞好了遺體火化、公墓建設等方面的工作。

社會救助方面，我鎮(zhèn)民政所積極配合縣民政局開展“四川省救助管理文明單位”創(chuàng)建工作，1-11月救助71人，發(fā)放流浪乞討人員車船費及救助生活費10000余元。

老齡工作健康發(fā)展。今年我鎮(zhèn)民政所廣泛開展敬老、愛老宣傳，繼續(xù)貫徹落實“四川省優(yōu)待老年人規(guī)定”，維護老年人合法權益，成立了老年人協(xié)會，并在該鎮(zhèn)河東社區(qū)新建老年大學一所。為60歲以上老年人辦《老年人優(yōu)待證》300余本，為4名百歲老人每人每月定期發(fā)放補助金100元。

四、強化督查，注重實效。

一是行風監(jiān)督員監(jiān)督。我鎮(zhèn)聘請了市人大代表高先碧、縣人大代表楊玉澤、原縣糾風辦主任謝周榮等作為政風行風評議代表，充分發(fā)揮行風監(jiān)督員的作用；二是發(fā)揮群眾監(jiān)督。我所將民主評議行風工作方案在公示欄上公開，并公開舉報電話，主動接受群眾的監(jiān)督；三是管理上監(jiān)督。把行評工作納入年終檢查、工作總評中，與民政工作同部署、同落實、同檢查，真正起到了促進工作、轉變作風，提高效率的作用；四是落實上監(jiān)督。定期召開會議，對照行評工作方案，聽取有關責任人匯報行評工作開展情況，確保行評工作扎實開展。五、廣開門路，傾聽心聲。

為了確實找準我所在政風行風方面存在的問題，更好地推進政風行風建設和行政效能建設工作，營造一個團結、務實、清廉、高效的工作氛圍。我所向社會發(fā)放民意問卷調查表。發(fā)放象征民政辦（所）、婚姻登記中心、福利院行風狀況問卷調查表各50份，廣泛征求民意；二是在鎮(zhèn)民政所開展政風行風建設自查自糾；三是組織行風監(jiān)督員，對鎮(zhèn)民政所及其窗口單位開展明察暗訪和監(jiān)督檢查。六、強化措施，抓好整改。

通過征求意見、問卷調查、自查自糾和行風監(jiān)督員的查訪，我所行風建設方面還存三個方面的不足：一是服務態(tài)度要更熱情一些；二是民政干部要多深入基層，開展調查研究,掌握困難群眾的實情；三是要進一步加強干部素質教育。

針對以上不足，我們認真對待，及時研究改進措施。一是抓政治、業(yè)務學習，樹立干部宗旨意識。把“樹形象”教育活動作為加強民政

隊伍思想政治教育的重中之重，重點抓好“馬克思主義法律觀及其在中國的發(fā)展”、“中國國情與社會主義法制建設”等四個專題的學習，通過學習、教育，提升干部法制、政策、理論、業(yè)務水平和愛崗敬業(yè)精神，樹立干部全心全意為人民服務的宗旨意識。二是抓好典型引導。廣泛深入開展學習沈浩、湯敏等敏先進事跡，發(fā)揮典型的示范導向作用，樹立全所干部職工愛崗敬業(yè)精神，在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱，進一步提升服務水平。三是扎實開展“踐行宗旨，樹立為民服務良好形象”主題教育實踐活動和“四個不讓”活動，將“四個不讓”做為工作人員的服務行為準則（“四個不讓”即：“不讓政策在我手中截留，不讓差錯在我手中發(fā)生，不讓時機在我手中耽誤，不讓群眾在我這里受冷落”），提高工作人員的服務水平和服務效率。四是深入基層體察民情。組織干部深入到基層深入到農(nóng)村，進行摸底調查，摸出困難群眾106戶、331人，收集貧困原因和急需解決的事項等相關信息200多條。在深入調查、了解民情的基礎上，能解決的及時解決；一時難以解決的要說明情況，采取措施逐步解決；對涉及多部門職責的，積極配合有關牽頭部門統(tǒng)籌解決。五是認真對待信訪工作。熱情接待群眾的來信來訪，耐心傾聽群眾訴求，對困難群眾反映的問題，能解決的及時給予解決，不能解決的給予進行政策解釋。七、存在問題及下步工作

通過廣大干部和群眾的積極參與以及社會各屆的有效監(jiān)督，我所民政工作民主評議政風行風工作進展順利，也取得了一定的成效。但是，對照評議工作的標準以及上級的要求，我們的工作還存在不少問

題和不足之處，如：個別同志吃苦耐勞精神不夠；有的工作作風不夠扎實，處理問題不到位；為更好適應新形勢、新任務要求，窗口單位服務水平還需進一步加強。我們將在今后的工作中，針對存在問題狠抓整改，促進提高，以堅定的信心，求真務實的作風，繼續(xù)抓好民主評議政風行風工作，切實推進我鎮(zhèn)民政工作政風行風建設再上新臺

階。

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