周麗君 201*1998 恒泰公司倉儲管理中存在的問題及解決方案 - 副本

恒泰公司倉儲管理中存在的問題及解決方案

內容摘要：“倉”即倉庫,為存放、保管、儲存物品的建筑物和場地的總稱,可以是房屋建筑、洞穴、大型容器或特定的場地等,具有存放和保護物品的功能。“儲”即儲存、儲備,表示收存以備使用,具有收存、保管、交付使用的意思。倉儲就是指：通過倉庫對商品與物品的儲存與保管倉儲是產品生產、流通過程中因訂單前置或市場預測前置而使產品、物品暫時存放。而倉儲管理就是對倉庫及倉庫內的物資所進行的管理，是倉儲機構為了充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協(xié)調過程。本文以恒泰公司倉儲管理及倉儲作業(yè)的實際狀況出發(fā)，針對倉儲部門在倉庫規(guī)劃.人員管理.作業(yè)管理中所存在的問題進行分析，研究對策，及建立倉儲作業(yè)標準化的必要性探究。關鍵詞：恒泰公司倉儲對策作業(yè)標準化一.恒泰公司背景簡介

恒泰公司恒泰有限公司成立于201*年8月，是一家私營企業(yè)總資產達600萬，總公司位于江蘇省徐州市，地理位置優(yōu)越、信用十足，以大蒜為龍頭產品，并在甘青寧設有分公司�？偣�司面向的主要市場是國外市場，以及對分公司的產品配送。我們主要經營的是甘肅分公司，總占地面積達1200畝，總職工人數(shù)達5000人。

我公司是以大蒜加工、冷藏、出口于一體的生產貿易型企業(yè)，加工廠房201*平方米，產年加工各種規(guī)格的大蒜、蒜粒、蒜粉等農產品。產品技術專業(yè)化，技術崇尚高、精、尖，管理積極與國際接軌，歡迎國內外朋友前來洽談。

公司以“質量第一、用戶至上、服務最優(yōu)、信譽為本”的經營理念，拼搏進取，穩(wěn)中求進，愿在平等互利，信用合作的原則下，真誠歡迎國內外朋友前來洽談訂貨和建立長期的友好合作，攜手共進，共同繁榮發(fā)展。二.恒泰公司倉庫的選址

恒泰公司倉庫坐落于甘肅省蘭州市西固區(qū)

由于西固地處甘肅省會城市蘭州市的西大門，距市中心18公里，東與七里河區(qū)接壤，南聯(lián)永靖縣，西臨紅古區(qū)，北部的西北跨黃河兩岸與永登縣毗鄰。區(qū)域總面積385平方公里，東西長約31公里，南北寬約29公里，黃河橫貫全境，流長38公里，隴海鐵路、312國道橫穿東西。西固區(qū)位于蘭州市西部黃河西岸，屬蘭州市近郊區(qū)之一，距市中心區(qū)約20公里。位于北緯35度15分，東經103度42分之間。

交通通訊便利-境內蘭新、蘭青、包蘭、隴海鐵路，西蘭、蘭新、甘青、蘭包公路交匯為商品大集散的理想之地。

分析：倉庫一旦建成，付出很大成本代價，不能輕易搬動。恒泰倉庫的建設在充分考慮交通通訊便利，卻因為運輸車輛難以找到地址，造成運輸浪費，可通過在各重要路口設立指示牌，或倉庫調度員向運輸司機提供路線指導，減少這種情況的發(fā)生。

改進效果預測：

A.使運輸人員能夠容易找到倉庫地址，“輕車路熟”減少車輛在途運輸時間；B．各重要路口設立指示牌，能產生廣告效應，無形中提高公司倉庫“知名度”。三.倉儲作業(yè)管理中的問題分析商品倉儲作業(yè)過程，是完成從商品的入庫開始到出庫結束，按需要把商品全部完好的發(fā)送出去的全部過程。倉儲作業(yè)需滿足以下要求;及時、準確、嚴格、經濟。

1.入庫管理環(huán)節(jié)

恒泰倉庫原材料入庫的基本流程：運貨車輛到達倉庫---檢查入庫憑證---挑選優(yōu)質大蒜包裝入庫---填寫入庫單---設置保管卡---登記明細賬---建立商品檔案----簽發(fā)提貨憑證---安排倉管員負責入庫工作---裝卸搬運---完成入庫---簽單核對---入庫完成。

分析：在這樣一個流程中，由于倉庫比較大，對出庫作業(yè)最耗費時間和體力的就是倉管員找不同類型貨物的環(huán)節(jié)，需要來回跑著找，耽誤作業(yè)時間，嚴重影響作業(yè)效率。

對策：我公司對不同類包裝后的大蒜產品都建立了一物一檔、統(tǒng)一編號的貨物檔案。出庫時，根據(jù)編號既可知道在庫的位置，迅速發(fā)貨。

效果預測：能減少倉管員找貨時間和工作量，有效提高作業(yè)的及時性和效率。2.在庫管理環(huán)節(jié)

在庫管理主要是對在庫商品通過科學嚴格的方法進行保管，保證其完好無損。商品在庫房中的保管是要求根據(jù)商品的性能和特點，提供適宜的保管環(huán)境和保管條件，保證在庫商品的數(shù)量正確和質量完好。

大蒜最適儲存溫度：0℃。相對濕度：95%RH以上。亦需要較高的相對濕度，以避免脫水萎凋，造成損失。我公司主要采用的是架藏和堆藏方法。分析：（1）整箱貨物堆放不整齊，有傾斜現(xiàn)象出現(xiàn)，存在安全隱患；

（2）夏天濕度高，庫內大蒜包裝容易受潮，發(fā)霉�？諝庵械臐穸仁怯绊懮�

品水分和商品儲存安全的一個重要因素。夏天庫內濕度度較高時，空氣濕度過大造成地面返潮，位于倉庫中間的底層貨物的包裝箱上會出現(xiàn)大量霉斑，發(fā)貨時很難發(fā)出去。

（3）倉庫日常盤點的準確性

對策：（1）在裝卸搬運中注重商品的碼放，對叉車工提出更高的要求，要求碼放整齊，遵循重下輕上的原則，整齊劃一的上下堆垛，保證安全的情況下注重和庫容庫貌的整體協(xié)調的性。

（2）利用通風調節(jié)庫內溫濕度，是簡單易行的有效方法。通過通風，根據(jù)空氣自然流動的規(guī)律，使庫內庫外的空氣交換，達到調節(jié)庫內氣溫及適度的目的。如果庫外有風，可借風的自然壓力加速庫內外的空氣對流，也可以采用機械通風方法，用安裝排氣扇控制庫內空氣流通的速度，或者是采用空氣去濕機來降低庫內濕度。

（3）收發(fā)貨人員和倉管人員應及時反饋貨物進出庫或移位狀況，上報核算人員作出相應調整。盤點作業(yè)人員盤點時應認真仔細，確保盤點數(shù)量無誤，然后與核算員核對貨物情況是否準確，以此確保貨物信息的準確。我公司主要采用盤點機盤點：利用數(shù)據(jù)采集器設備，把需要盤點的商品信息導入到采集器中，然后利用盤點機掃描商品條碼，然后顯示相應的信息，盤點人員根據(jù)實現(xiàn)數(shù)量錄入采集，最后導入系統(tǒng)管理軟件比對，生成盤盈盤虧單。盤點時間為定期盤點，每季度財務結算前進行一次全面的盤點。由貨主派人會同倉庫保管員、商品會計一起進行盤點對賬。主要包括以下幾個方面：（1）數(shù)量盤點。（2）重量盤點。（3）貨與賬核對。（4）賬與賬核對。3.出庫管理環(huán)節(jié)

出庫作業(yè)是倉庫一系列作業(yè)過程的最后一個環(huán)節(jié)，它使倉庫工作與運輸部門和客戶直接發(fā)生聯(lián)系。商品出庫應嚴格執(zhí)行出庫作業(yè)的程序，保證準確及時。貨物出庫的基本流程：接單---登記---調運安排---提貨發(fā)運---在途追蹤---到達簽收---回單---運輸結算。四．倉儲管理中的人員管理

現(xiàn)代物流企業(yè)管理是對經濟活動中所需的人.財.物以及信息等各種資源的管

理，而在著眾多的資源要素中，人員是起支配作用的要素。如何有效地開發(fā)利用人力資源，使得有限的人力獲得最大的效益，在當今激烈的市場環(huán)境中對物流企業(yè)的生存發(fā)展有著決定性的影響。1.關于倉儲基層管理人員的管理問題

基層管理人員缺乏有力的監(jiān)督，上班時間甚至出現(xiàn)打牌現(xiàn)象。

分析：基層管理人員是一線員工的直接領導，其行為作風和工作態(tài)度直接影響著整個團隊的精神面貌和倉儲作業(yè)效果，應建立有效的監(jiān)督機制和考核制度，程序化.制度化的進行評估考核，發(fā)現(xiàn)基層組織管理者存在的問題制定懲罰措施。2.倉儲作業(yè)人員的管理

由于工作的枯燥性，員工大多積極性較差，影響作業(yè)效率。解決對策分析：

A.定期職業(yè)道德與職業(yè)技能培訓，建立員工的公司集體榮譽感與使命感，激發(fā)他們的工作熱情。

B．建立有效的績效考核。通過完善的考核制度和考核指標，獎勵表現(xiàn)突出的員工。

C．通過激勵，包括福利.工資的增加，表揚.嘉獎.認可等，提高員工的積極性。

總體改進效果預測：可以減少工作人員違規(guī)現(xiàn)象，能有效提高公司員工的積極性和工作素養(yǎng)，提高管理效率。五.關于建立倉儲作業(yè)標準化

恒泰公司的倉儲工作中，倉儲工作人員的作業(yè)活動缺乏標準化、規(guī)范化管理，工作上散漫，紀律性差，不能按照規(guī)定流程及時準確的進行作業(yè)，影響了倉儲服務質量不高。倉庫工作人員必須更新觀念，強化依靠市場求發(fā)展的競爭意識；以增加利潤為目的效益意識，高品質的質量服務意識，促使倉庫作業(yè)管理向標準化規(guī)范化邁進。

實現(xiàn)倉儲業(yè)務標準化、規(guī)范化管理，是保證倉儲作業(yè)效率的基礎。第一個環(huán)節(jié)把好接收入庫關。根據(jù)入庫憑證對調進的大蒜進行檢驗、點數(shù)、復核，防止出現(xiàn)差錯。依照入庫憑證對入庫原材料的品種、產地、進行全面質量檢驗，杜絕殘損、霉變、質次等不合格大蒜入庫或差錯事故。

第二個環(huán)節(jié)做好商品保管。按照標準化、規(guī)范化要求，對在庫大蒜素成品進行合理、科學堆碼、存放、建帳、盤點等一系列活動。倉庫不能堆放它物，更不能有易燃、易爆、易腐、易味物品，規(guī)格儲存，分層標量。按照要求每排貨物應保持標準式道距、墻距、柱距和垛距，以有利于商品通風散潮、出庫、檢查方便。同時要根據(jù)商品保管業(yè)務，做好記帳、建卡及商品盤點，準確記載收、存、放情況，以達到日記日清，月對季盤，帳、貨、卡三相符。盤點中發(fā)現(xiàn)差錯，要及時詳細查對入、出庫原始憑證與保管帳卡，如有溢余短缺事故，或有些商品存放時間過長，或已經有問題，要報有關領導及部門及時進行處理，防止長期占用倉庫和污染商品，造成重大損失。

第三個環(huán)節(jié)處理好商品出庫業(yè)務。商品出庫業(yè)務主要是審核憑證、證件和發(fā)貨。倉管員接到出庫憑證后，要認真核對憑證上所列的提貨單位、品名、牌號、數(shù)量、產地、編號及提貨地點、印鑒等證件是否齊全完備。否則，拒絕付貨。在審核無誤的情況下及時發(fā)貨。發(fā)貨前保管員應做好商品整理，依照先進先出的原則按票付貨；付貨時要和提貨人當面交接點清，做到即單貨清、交接清、批次清；非正式提貨憑證不發(fā)，提貨期限失效不發(fā)，單貨不符不發(fā)，霉變殘損不發(fā)，包裝破爛不發(fā)，商品有其他問題未處理不發(fā)，把好“出庫關”，杜絕差錯事故，通過抓倉儲業(yè)務標準化、規(guī)范化管理，達到商品出入庫有序，庫存結構合理，保管儲存科學，保證商品正常流轉，有利于提高效益。六．總結

作為新運作的倉庫，不可避免的存在一些細節(jié)問題，從而影響到整體的服務水平，以上主要對恒泰公司倉儲管理中的倉庫規(guī)劃和人員管理以及作業(yè)管理進行探討并分析改進�？傮w效果預測：通過對倉儲管理中各細節(jié)上的改進，可以提高工作人員的積極性，彌補了各環(huán)節(jié)作業(yè)漏洞的同時也能提高其作業(yè)效率和作業(yè)水平，能減少由管理不當帶來的資金或時間上的損失，從而提高服務水平，對公司整體效益起積極作用。

參考文獻

1.王之泰．現(xiàn)代物流學．北京：中國物資出版社．1995

2.宋玉．倉儲實務．北京：對外經濟貿易大學出版社．201*3．王蓓彬．現(xiàn)代倉儲管理．北京：人民交通出版社，201*

4.鄭克�。�俞仲文、陳代芬.倉儲與配送管理．北京：科學出版社，201*5.周萬森．倉儲配送管理．北京：北京大學出版社，20

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XX職業(yè)學院

畢業(yè)設計（論文）

題目淺析合肥XX公司倉儲管理中存在的問題及對策

姓名XXX系別物流系學號0902033專業(yè)物流管理指導教師XXX

XX職業(yè)學院教務處制畢業(yè)設計（論文）任務書（開題報告）

畢業(yè)設計（論文）題目：淺析合肥XX公司倉儲管理中存在的問題及對策任務起止時間201*年12月09日至201*年4月12日主要內容及擬解決的問題：1.倉庫選址與規(guī)劃投入使用后，出現(xiàn)部分效果不佳；2.倉庫工作人員的監(jiān)督管理上的缺陷；3.倉儲作業(yè)管理中存在的問題分析；4.商品入庫.在庫.出庫作業(yè)中產生的影響倉儲作業(yè)效率問題及裝卸搬運勞務外包帶來的不利；5.關于建立倉儲作業(yè)標準化。指導教師：（簽名）年月日畢業(yè)設計（論文）教師指導記錄表

指導教師學生姓名XXX第一次指導第二次指導第三次指導第四次指導系別學號0902033職稱系別物流系專業(yè)物流管理指導時間：201*年12月15日指導內容：1.加一些對改進效果的預測，預計通過你的改進建議可以得到什么效果2.增加少部分數(shù)字或者定量計算內容，通過數(shù)據(jù)證明你某個論點。論文大部分寫的都是定性分析，無定量分析，可任選一個環(huán)節(jié)進行下定量分析然后推導出改進建議。指導時間：201*年12月16日指導內容：在論文最后增加總體效果預測。指導時間：201*年4月12日指導內容：論文格式打印有誤，按要求重新排版打印。指導時間：指導內容：

目錄

內容摘要..................................................1一.合肥安得物流公司簡介...................................11.公司背景..............................................12.公司性質及其業(yè)務探討..................................1二.安得公司倉庫的選址與規(guī)劃...............................11.倉庫選址..............................................12.倉庫投入實際使用中的規(guī)劃..............................2三.倉儲管理中的人員管理...................................41.關于倉庫基層管理人員的管理問題........................42.倉庫作業(yè)人員的管理....................................4四.倉儲作業(yè)管理中的問題分析...............................41.入庫管理環(huán)節(jié)..........................................42.在庫管理環(huán)節(jié)..........................................53.出庫管理環(huán)節(jié)..........................................54.裝卸搬運作業(yè)勞務外包問題分析..........................6五.關于建立倉儲作業(yè)標準化.................................7六.總結...................................................8參考文獻..................................................

淺析合肥安得公司倉儲管理中存在的問題及對策

內容摘要：在現(xiàn)在物流企業(yè)中，倉儲部門作為職能部門對物流公司產生深刻的影響，標準化的倉儲管理日益重要。本文以合肥安得物流有限公司倉儲管理及倉儲作業(yè)的實際狀況出發(fā)，針對倉儲部門在倉庫規(guī)劃.人員管理.作業(yè)管理中所存在的問題進行分析，研究對策，及建立倉儲作業(yè)標準化的必要性探究。

關鍵詞：合肥安得倉儲問題對策作業(yè)標準化

一.合肥安得物流公司簡介1.公司背景

合肥安得物流有限公司隸屬于蕪湖安得有限公司，蕪湖安得物流股份有限公司是由美的集團、新加坡吉寶物流投資的中外合資物流企業(yè)。安得物流成立于201*年1月，系國內最早開展現(xiàn)代物流集成化管理、以現(xiàn)代物流理念運作的第三方物流企業(yè)之一，主要為消費品企業(yè)提供專業(yè)物流服務。是全國十大物流公司之一，美的集團控股，在業(yè)界享有“北海爾，南安得”的盛贊。全國家電業(yè)第三方物流領頭企業(yè)，各個省會城市、直轄市以及重點城市均設立有分公司或辦事處，物流網(wǎng)絡遍布全國。

作為蕪湖安得物流股份有限公司的下屬公司，合肥安得坐落于合肥市高新區(qū)柏堰工業(yè)園，占地面積141畝，此外，位于高新創(chuàng)新大道與寧西路交叉口，注冊資本為13650萬人民幣，主要經營倉儲配送、等產品。

2.合肥安得公司的性質及公司倉儲業(yè)務探討

合肥安得公司是獨立于生產領域之外，專門從事各種物流經營活動的自主經營.自負盈虧.自我發(fā)展.自我約束的具有法人資格的企業(yè)，是一個標準的第三方物流企業(yè)。

公司業(yè)務主要向美的集團提供倉儲服務.運輸和配送服務。針對美的集團生產的冰箱.洗衣機及小家電產品進行儲存，提供產成品倉儲服務。美的集團合肥分部把生產好的產品通過公路短途運輸運送到安得倉庫進行存放，當美的的客戶有需求再經由其他運輸公司把產品從安得倉庫運到客戶所在地，在這個過程中，安得倉庫充當著轉運中心功能。

二.安得公司倉庫的選址與規(guī)劃

倉庫是物流過程的重要環(huán)節(jié)，是物流網(wǎng)絡中的節(jié)點，特別是在現(xiàn)代物流運作體系中，倉庫的位置直接影響著對客戶需求的反應速度，影響著整個物流運作過程的成本。1.倉庫選址

合肥安得坐落于合肥市高新區(qū)柏堰工業(yè)園，位于高新創(chuàng)新大道與寧西路交叉口：A庫區(qū)B庫區(qū)C庫區(qū)D庫區(qū)E庫區(qū)F庫區(qū)G庫區(qū)H庫區(qū)I庫區(qū)J庫區(qū)庫區(qū)A05庫區(qū)A04庫區(qū)A03庫區(qū)A02庫區(qū)A01注：左圖為庫區(qū)A縮略圖，倉儲的內部布局和規(guī)劃是倉儲業(yè)務和倉庫管理的客觀需要，其合理與否會直接影響到倉庫各項工作的效率和儲存商品的安全。

問題分析：如上圖，作為一個兩層倉庫，在一層儲放體積較大的冰箱等大件物品，在二樓儲放體積較小的小家電，看似合理分布，但是其儲存的商品類型不具有一致性，而且是上下層分布，倉庫在兩層樓之間每個大通道出口處附近設立電梯，方便上下樓的作業(yè)活動，但是很容易造成進出庫作業(yè)上困難，在兩種商品同時入庫作業(yè)或出庫作業(yè)時，小家電主要是人工裝卸而冰箱是夾抱機搬運，通道必然會出現(xiàn)堵塞，從而對兩種業(yè)務的作業(yè)效率都產生重要影響，增加了作業(yè)難度，同時也降低了倉儲服務水平。

在倉庫投入使用的前期運作，首先接觸的是冰箱的儲存業(yè)務，為方便作業(yè)，首選在一層儲放冰箱，在二樓利用電梯進行小家電產品儲存，但是實際作業(yè)中時常發(fā)生作業(yè)通口處堵塞，拉貨車輛排隊，作業(yè)緩慢。

對策探究：

A.通過兩個業(yè)務部倉儲作業(yè)信息的共享，共同制定作業(yè)計劃，盡量避免在同一出口處共同作業(yè)。

改進效果預測：可以減少出現(xiàn)通道口共同作業(yè)的機率，減少通口出堵塞的發(fā)生。B.重新劃定兩種商品儲放的庫存區(qū)域。在一層增加兩個小家電商品儲存的倉儲點，從而保持一樓二樓之間的業(yè)務聯(lián)系，充分利用庫存面積，杜絕了作業(yè)沖突，提高作業(yè)效率。

改進效果預測：短期內整改移動倉庫增加了人力物力作業(yè)費用，當長期看來，杜絕了兩種業(yè)務在同一出口處作業(yè)，避免了作業(yè)沖突，提高雙方作業(yè)效率。

三.倉儲管理中的人員管理

現(xiàn)代物流企業(yè)管理是對經濟活動中所需的人.財.物以及信息等各種資源的管理，而在著眾多的資源要素中，人員是起支配作用的要素。如何有效地開發(fā)利用人力資源，使得有限的人力獲得最大的效益，在當今激烈的市場環(huán)境中對物流企業(yè)的生存發(fā)展有著決定性的影響。1.關于倉儲基層管理人員的管理問題

基層管理人員缺乏有力的監(jiān)督，上班時間甚至出現(xiàn)打牌現(xiàn)象。

分析：基層管理人員是一線員工的直接領導，其行為作風和工作態(tài)度直接影響著整個團隊的精神面貌和倉儲作業(yè)效果，應建立有效的監(jiān)督機制和考核制度，程序化.制度化的進行評估考核，發(fā)現(xiàn)基層組織管理者存在的問題制定懲罰措施。2.倉儲作業(yè)人員的管理

由于工作的枯燥性，員工大多積極性較差，影響作業(yè)效率。解決對策分析：

A.定期職業(yè)道德與職業(yè)技能培訓，建立員工的公司集體榮譽感與使命感，激發(fā)他們的工作熱情。

B．建立有效的績效考核。通過完善的考核制度和考核指標，獎勵表現(xiàn)突出的員工，比如通過計算賬務差異率（賬務差異率=帳物相符筆數(shù)/儲存貨物筆數(shù)*100%）來考察記賬員的績效，通過收發(fā)貨差異率（收發(fā)貨差異率=收發(fā)貨差錯累計筆數(shù)/收發(fā)貨總筆數(shù)）計算收發(fā)貨人員的績效。

C．通過激勵，包括福利.工資的增加，表揚.嘉獎.認可等，提高員工的積極性�？傮w改進效果預測：可以減少工作人員違規(guī)現(xiàn)象，能有效提高公司員工的積極性和工作素養(yǎng)，提高管理效率。

四.倉儲作業(yè)管理中的問題分析

商品倉儲作業(yè)過程，是完成從商品的入庫開始到出庫結束，按需要把商品全部完好的發(fā)送出去的全部過程。倉儲作業(yè)需滿足以下要求;

及時準確嚴格經濟

1.入庫管理環(huán)節(jié)

安得倉庫貨物入庫的基本流程：運貨車輛到達倉庫---前往辦公室交單---安排倉管員負責入庫工作---倉管員來回找空的儲存庫位---裝卸搬運---完成入庫---簽單核對---入庫完成。

在這樣一個流程中，由于倉庫比較大，最耗費時間和體力的就是倉管員找空庫位的環(huán)節(jié)，需要來回跑著找?guī)煳唬�耽誤作業(yè)時間，嚴重影響作業(yè)效率。

對策：A.進行“看板管理”。（以上圖庫區(qū)A01為例做“看板”如下：）庫區(qū)A01

如上圖所示，在每個門口處設立一塊大看板，再板上清晰準確的記錄本庫所儲存的商品的型號.數(shù)量，是否飽滿，剩多少容量等。每次作業(yè)后，及時準確的更新數(shù)據(jù)，是倉管員能立即看到此庫是否有相同型號的產品存放容積。從而減少尋找時間和體力，提高入庫作業(yè)的效率和及時性！

效果預測：能減少倉管員找貨時間和工作量，有效提高入庫作業(yè)的及時性和效率。2.在庫管理環(huán)節(jié)

在庫管理主要是對在庫商品通過科學嚴格的方法進行保管，保證其完好無損。商品在庫房中的保管是要求根據(jù)商品的性能和特點，提供適宜的保管環(huán)境和保管條件，保證在庫商品的數(shù)量正確和質量完好。

問題A：冰箱堆放不整齊，有傾斜現(xiàn)象出現(xiàn)，存在安全隱患；

對策分析：在裝卸搬運中注重商品的碼放，對叉車工提出更高的要求，要求碼放整齊，遵循重下輕上的原則，整齊劃一的上下堆垛，保證安全的情況下注重和庫容庫貌的整體協(xié)調的性。

問題B：夏天濕度高，庫內冰箱包裝容易受潮，發(fā)霉；

分析;空氣中的濕度是影響商品水分和商品儲存安全的一個重要因素。夏天庫內濕度度較高時，空氣濕度過大造成地面返潮，位于倉庫中間的底層貨物的包裝箱上會出現(xiàn)大量霉斑，發(fā)貨時很難發(fā)出去。

在8月份因濕度控制不佳，導致冰柜包裝箱出現(xiàn)嚴重霉斑現(xiàn)象的臺數(shù)約為20臺，以每臺包裝箱價格50元為標準，則8月份因包裝箱霉斑帶來的損失為：

50×20=1000元

對策：利用通風調節(jié)庫內溫濕度，是簡單易行的有效方法。通過通風，根據(jù)空氣自然流動的規(guī)律，使庫內庫外的空氣交換，達到調節(jié)庫內氣溫及適度的目的。如果庫外有風，可借風的自然壓力加速庫內外的空氣對流，也可以采用機械通風方法，用安裝排氣扇控制庫內空氣流通的速度，或者是采用空氣去濕機來降低庫內濕度。

效果預測：以零成本或低成本有效控制了庫內溫濕度，減少包裝箱霉變損失！問題C：倉庫日常盤點的準確性。

分析及對策：由于冰箱型號多且易混淆，加上平常整頓庫容庫貌造成儲位混亂，盤點操作易出錯。收發(fā)貨人員和倉管人員應及時反饋貨物進出庫或移位狀況，上報核算人員作出相應調整。盤點作業(yè)人員盤點時應認真仔細，確保盤點數(shù)量無誤，然后與核算員核對貨物情況是否準確，以此確保貨物信息的準確。

3.出庫管理環(huán)節(jié)

商品名稱BCD-555美的白BCD-556炫酷剛BCD-236珍珠白玉葉庫存數(shù)量552030剩余容量451201出庫作業(yè)是倉庫一系列作業(yè)過程的最后一個環(huán)節(jié)，它使倉庫工作與運輸部門和客戶直接發(fā)生聯(lián)系。商品出庫應嚴格執(zhí)行出庫作業(yè)的程序，保證準確及時。

安得小家電倉庫出庫流程：美的客戶給美的下訂單---美的把訂單反饋給安得倉庫和運輸部門---安得運輸部門派遣車輛承擔配送----倉庫派倉管員進行發(fā)貨---揀貨---裝車---完成出庫作業(yè)。

問題：安得小家電倉庫的出庫作業(yè)效率緩慢，不能快速反應運輸需求，造成裝車時間過長，時效性差。

分析：倉庫內小家電有電磁爐.微波爐.豆?jié){機等品種多，型號雜，容易出錯。揀貨作業(yè)需要很長時間，車輛等待時間長，影響出庫作業(yè)準確性和時效性。

對策分析：改變原流程。在收到美的反饋的客戶訂貨后，立即組織倉管員按訂單在車輛到來之前提前備貨。在揀貨方面，可采取“摘果式”按訂單揀貨的方式，是較為傳統(tǒng)的作業(yè)方式，這種作業(yè)方式是按照每一張訂單的品種和數(shù)量的要求，依次將客戶需要的商品從存放位置挑選出來的方式，核對訂單中的貨物名稱.型號以及數(shù)量，然后通過貨運電梯把貨送到月臺，運輸車量到達后直接裝運，在保證準確的前提下節(jié)約時間，提高作業(yè)效率。

比如按原流程：安得收到美的的客戶訂單時是上午10點，2個小時后安得運輸車輛到達，倉管員揀貨時間30分鐘，把貨物運到月臺30分鐘，裝車作業(yè)1小時，那么從收到訂單到運輸車輛出發(fā)總共費用時：2+0.5+0.5+1=4小時

改變原流程：在運輸部門調車時間2小時內備好貨，

那么總用時為：2+1=3小時節(jié)約用時：43=1小時

結果就是節(jié)約了總體時間，增加了其作業(yè)時效性！

4.裝卸搬運作業(yè)勞務外包問題分析

貨物裝卸搬運是倉儲活動的重要內容，貫穿于倉庫作業(yè)的各個階段，沒有裝卸搬運，就最終實現(xiàn)不了貨物從倉儲地到使用地的流動。裝卸搬運已成為提高物流效率.降低物流成本.改善物流條件.保證物流質量的最重要的物流環(huán)節(jié)之一。

安得倉庫裝卸搬運現(xiàn)狀：通過合同和協(xié)議，把裝卸搬運作業(yè)外包給勞務公司。勞務公司通過租賃安得的夾抱機，安排抱機司機和搬運工，在倉庫入庫作業(yè)中，勞務公司按安得的要求負責把冰箱從運輸車上搬下來送到倉管員指定的位置，出庫作業(yè)中負責把冰箱搬到車上。

關于裝卸搬運作業(yè)勞務外包的SWOT分析：

S優(yōu)勢;減少管理人員的工作量，W劣勢：勞務外包增加了與勞務公司的可以集中精力發(fā)展自己的儲存協(xié)調環(huán)節(jié)，雙方有利益沖突，業(yè)務，形成自己的倉儲服務高水平的核心競爭優(yōu)勢；倉庫管理水平提高；協(xié)調作業(yè)有障礙，從而減緩作業(yè)的效率和效果；O機會：裝卸搬運在倉儲作業(yè)中也是一個重要的利潤源，重新收回裝卸搬運，會增加倉庫效益；T威脅：勞務人員作業(yè)時不能重視裝卸搬運過程中貨物的安全，造成貨損率增加裝卸搬運自理可能會帶來收益風險。

建議：裝卸搬運業(yè)務自理。充分利用自身的管理優(yōu)勢，和現(xiàn)有的物流設施設備，重組裝卸搬運部門，從而自己管理倉庫裝卸搬運作業(yè)。

理由：A.在裝卸搬運過程中，倉管員注重貨物堆垛質量與司機注重作業(yè)速度相沖突，難以協(xié)調，很大程度上限制了倉庫的服務水平，倉庫通過搬運自理可以避免這種情況的發(fā)生能提供更好的倉儲服務。

B.夾抱機外包給勞務公司，勞務公司的司機很難很好的保養(yǎng)，造成抱機損壞率增

加，減少抱機壽命，而且勞務公司的司機缺乏系統(tǒng)的培訓，很難保證作業(yè)效果，從而造成公司損失。

C.裝卸搬運作業(yè)是一個重要的利潤源，作業(yè)自理能促進整個倉庫效益的增加，而

且有本公司人員操作，有更好的服務意識，能夠提供更好的倉儲服務。

改進效果預測：短期內會增加經營運作成本，但長期來會節(jié)省外包帶來的多余費用，提高整體倉儲服務水平。

五.關于建立倉儲作業(yè)標準化

安得公司的倉儲工作中，倉儲工作人員的作業(yè)活動缺乏標準化、規(guī)范化管理，工作上散漫，紀律性差，不能按照規(guī)定流程及時準確的進行作業(yè)，影響了倉儲服務質量不高。倉庫工作人員必須更新觀念，強化依靠市場求發(fā)展的競爭意識；以增加利潤為目的效益意識，高品質的質量服務意識，促使倉庫作業(yè)管理向標準化規(guī)范化邁進。

實現(xiàn)倉儲業(yè)務標準化、規(guī)范化管理，是保證倉儲作業(yè)效率的基礎。

第一個環(huán)節(jié)把好接收入庫關。根據(jù)入庫憑證對調進的冰箱進行檢驗、點數(shù)、復核，防止出現(xiàn)差錯。依照入庫憑證對入庫商品的品種、產地、產期、規(guī)格、包裝進行全面質量檢驗，杜絕殘損、霉變、質次等不合格冰箱入庫或差錯事故。

第二個環(huán)節(jié)做好商品保管。按照標準化、規(guī)范化要求，對入庫冰箱進行合理、科學堆碼、存放、建帳、盤點等一系列活動。倉庫不能堆放它物，更不能有易燃、易爆、易腐、易味物品，規(guī)格儲存，分層標量。為了達到這樣的標準，可把庫房的面積空間劃分成若干保管區(qū)域，按品名、產地分區(qū)分類規(guī)格存放，然后進行貨位編號與合理堆碼。合理堆碼就是根據(jù)商品的性能、數(shù)量、包裝質量采取規(guī)格堆累，過目知數(shù)。按照要求每排冰箱應保持標準式道距、墻距、柱距和垛距，以有利于商品通風散潮、出庫、檢查方便。同時要根據(jù)商品保管業(yè)務，做好記帳、建卡及商品盤點，準確記載收、存、放情況，以達到日記日清，月對季盤，帳、貨、卡三相符。盤點中發(fā)現(xiàn)差錯，要及時詳細查對入、出庫原始憑證與保管帳卡，如有溢余短缺事故，或有些商品存放時間過長，或已經有問題，要報有關領導及部門及時進行處理，防止長期占用倉庫和污染商品，造成重大損失。

第三個環(huán)節(jié)處理好商品出庫業(yè)務。商品出庫業(yè)務主要是審核憑證、證件和發(fā)貨。倉管員接到出庫憑證后，要認真核對憑證上所列的提貨單位、品名、牌號、數(shù)量、產地、編號及提貨地點、印鑒等證件是否齊全完備。否則，拒絕付貨。在審核無誤的情況下及時發(fā)貨。發(fā)貨前保管員應做好商品整理，依照先進先出的原則按票付貨；付貨時要和提貨人當面交接點清，做到即單貨清、交接清、批次清；非正式提貨憑證不發(fā)，提貨期限失效不發(fā)，單貨不符不發(fā)，霉變殘損不發(fā)，包裝破爛不發(fā)，商品有其他問題未處理不發(fā)，把好“出庫關”，杜絕差錯事故，通過抓倉儲業(yè)務標準化、規(guī)范化管理，達到商品出入庫有序，庫存結構合理，保管儲存科學，保證商品正常流轉，有利于提高效益。

六．總結

合肥安得物流有限公司作為第三方物流企業(yè)，公司的總目標在于以最低的成本為客戶提供最優(yōu)質的服務。倉儲管理是物流企業(yè)管理的核心內容之一，倉儲管理的核心目標是提高倉庫運作效率，可見其效率的高低對整個企業(yè)效益的影響十分重要。

作為新運作的倉庫，不可避免的存在一些細節(jié)問題，從而影響到整體的服務水平，以上主要對安得公司倉儲管理中的倉庫規(guī)劃和人員管理以及作業(yè)管理進行探討并分析改進�？傮w效果預測：通過對倉儲管理中各細節(jié)上的改進，可以提高工作人員的積極性，彌補了各環(huán)節(jié)作業(yè)漏洞的同時也能提高其作業(yè)效率和作業(yè)水平，能減少由管理不當帶來的資金或時間上的損失，從而提高服務水平，對公司整體效益起積極作用。

參考文獻：

《倉儲管理》主編：李芳秋高等教育出版社《物流企業(yè)管理》主編：方虹高等教育出版社畢業(yè)設計（論文）成績評定表

指導教師評語答辯記錄答辯小組評語答辯教師提問1、2、3、初評成績：指導教師（簽名）：學生回答情況答辯委員會審定

建議成績：答辯組長（簽名）：答辯小組成員（簽名）終審成績：專業(yè)負責人（簽名）

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