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會議接待個人工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 08:34:57 | 移動端:會議接待個人工作總結(jié)

會議接待個人工作總結(jié)

201*年會議接待個人工作總結(jié)

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXX年年會議接待個人工作總結(jié)

時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對XX年年的工作做一個總結(jié)。(ps:這句話偶從進(jìn)公司開始就用,每年就是換個時間:))

一、前臺接待方面。

XX年年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會議接待方面。

1.外部會議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。

2.內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作。

在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

XX年年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達(dá),不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

七、201*年工作計劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。

3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強(qiáng)溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

XX年年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的201*年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

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重大會議接待司機(jī)個人工作總結(jié)

****年*月**-***日期間,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作安排,我參與了本年度*****會議的車輛調(diào)度工作。工作期間,我認(rèn)真服從指揮,切實履行職責(zé),較好地完成了各項工作,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、高度重視,精心做好車輛調(diào)度準(zhǔn)備工作。鑒于此次活動是國事活動,特殊性與重要性不言而喻。因此,我對自己的言行舉止提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求,對車輛調(diào)度工作可能出現(xiàn)的問題做了充分的思想準(zhǔn)備。整個活動下來,感覺自己個人的準(zhǔn)備工作還是比較充分的。

二、勤勉工作,最大限度滿足車輛調(diào)度需求。此次活動涉及面廣,臨時性工作多,車輛調(diào)度難免出現(xiàn)各種問題。為使車輛調(diào)度需求得到最大限度的滿足,我對車輛數(shù)目以及每次出車情況做了認(rèn)真摸底并根據(jù)具體用車需求來進(jìn)行合理調(diào)度、安排。整個工作過程中,基本未出現(xiàn)緊急用車需求未得到滿足的情況,未出現(xiàn)調(diào)度紊亂現(xiàn)象,較順利的完成了各項調(diào)度工作。

三、妥善協(xié)調(diào),落實好組員的銜接交流工作。工作過程中,我個人認(rèn)為:車輛調(diào)度僅僅是表面工作,協(xié)調(diào)駕駛員,做好各項溝通交流工作,才是車輛調(diào)度工作的核心。因此,我把協(xié)調(diào)司機(jī)師傅的關(guān)系,把做好師傅們的溝通交流工作當(dāng)作核心,當(dāng)作重點;盡自己最大努力,妥善安排師傅們的飲食、住宿、休息等,保證師傅們休息的充分,工作的順心,不讓他們?yōu)楝嵥槭虑榉中。全程下來,巴西組車輛調(diào)度組的駕駛員師傅們對待賓客都做到了微笑服務(wù),順利完成了各項工作。

二、存在的問題

盡管此次較順利完成了各項工作,但是還存在不足,主要集中以下兩個方面:

1、借調(diào)司機(jī)來自不同單位,有的來自首汽、有的來自部隊、有的來自省屬企業(yè);臨時拼湊起來的隊伍畢竟缺乏有素訓(xùn)練,難以有效協(xié)調(diào),難免出現(xiàn)林林總總的各種差錯、問題。建議以后開展類似高規(guī)格的國事活動,主辦方統(tǒng)一向部隊借調(diào)司機(jī)。

2、多頭指揮,容易造成管理混亂。車輛調(diào)度過程中,出現(xiàn)了“九龍治水,多頭指揮”的現(xiàn)象。上級領(lǐng)導(dǎo)部門諸多,這個也指揮,那個也指揮,容易導(dǎo)致實際工作開展過程中缺乏有效領(lǐng)導(dǎo),無所適從。建議以后類似活動,明確唯一的一個主管部門實施車輛調(diào)度。用車需求統(tǒng)一報送該部門,由該部門實施統(tǒng)籌管理、唯一管理。

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