中航證券公司實習總結

中航證券公司實習總結

感謝能夠擁有這樣一次在中航證券公司實習的機會，讓我們學到書本上無法獲得知識與技能，是我們有機會將理論與實踐相結合，在具體的公司實踐活動中升華書本知識從而得到切實的提高！

從月日至月日，這段實習過程總共有名學生參與，在公司的安排下，將我們大致分為組。雖然只有短短的天時間，卻讓我們每個人都得到了自己想要的東西。此次實習主要分為兩個階段，即第一周和第二周。

在第一周里，每組隊員在其隊長的指導下進行具體的學習。隊長教授我們?yōu)榭蛻艮k理開戶與轉戶業(yè)務的具體程序及其細節(jié)、傳授我們股市操作技能及證券營銷技能等。在學習的過程中，我們既了解了證券公司辦理開戶、代理買賣證券等一般業(yè)務，又讓我們初步了解一個公司的大致運行架構，更讓我們認知到中航證券公司獨特的文化氛圍，讓我們深深地感受到公司的優(yōu)秀文化與魅力，得知中航證券公司加速發(fā)展的秘訣！

然而在第二周的學習過程里，在隊長的帶領下外出做活動，在人群聚集和人流量較大的地方搭起帳篷，打出中航證券公司的旗幟，同時各組員在人群中散發(fā)公司的宣傳單并向群眾介紹公司以及公司近期所進行的活動。讓大眾充分了解公司的近期動向，提高公司知名度。在實踐活動過程中我們將隊長教予我們的技巧及在書本上學到的知識應用于實際并在實踐的基礎上加以總結，讓我們

此次實習是一次比較成功的案例，對公司的長遠發(fā)展及我們實習生個人都意義深遠，將遠遠大于我們在實習過程中能夠為公司所做的。中航證券有限公司自成立之后呈加速發(fā)展的強勁勢頭，急需人才。公司為高校學生提供實習機會有利于增強高校學生進一步了解中航證券公司，感受公司良好氛圍，為以后公司招攬優(yōu)秀人才、促進發(fā)展奠定一定基礎。比如，在這次實習即將結束之后，對此次實習生進行一次調(diào)查，有一部分學生表示以后有意向留在中航證券公司發(fā)展。另外，在實習的過程中，我們與團隊長們一起做宣傳活動，這鍛煉的不僅僅是我們的社會實際交往能力，同時也進一步增強了群眾對中航證券公司的了解，有利于提高公司的知名度，無形中開拓了公司在南昌的潛在市場，對公司的長遠發(fā)展意義深刻。

此次實習是我們?nèi)松�成長過程中一次重要的機遇。實習時接觸社會一定程度上提高我們職場人際交流能力；公司對我們進行業(yè)務培訓有利于提高我們的金融證券專業(yè)素質(zhì)；每天堅持上班族的生活不僅能夠讓我們提前感受到證券行業(yè)從業(yè)氛圍，更是對我們每個人意志與毅力的考驗、有助于我們養(yǎng)成艱苦奮斗的樸素奮斗精神。堅信這次實習經(jīng)歷是我們?nèi)松�中的寶貴財富，會進一步提高我們對證券行業(yè)以及整個就業(yè)環(huán)境的認識，對我們以后人生道路的選擇具有一定的參考意義。

每個人的成長與發(fā)展都需要一定的機會！無論如何，感謝中航證券公司愿意為我們提供人生發(fā)展的階梯，讓我們成長著并快樂著�。�！

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xxxxxxxxxxxxx系大學生社會實踐鑒定表

實踐課題：中信金通證券公司實習總結年級：xxxxx年級專業(yè)：財務管理姓名：xxxxxx學號：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx指導老師：xxxxxxxxxx

20xx年xx月xx日

中信金通證券公司實習總結

摘要：隨著金融市場的迅速發(fā)展，中國對資本的巨大需求和居民的高儲蓄率支

持了證券市場的快速增長，中國證券尚處于發(fā)育初期，證券市價總值低、金融產(chǎn)品開始爆炸的時期，這對于處在發(fā)育初期的中國證券市場來說蘊藏著無限的商機。因此，通過這次實習可以更好的學習和了解證券行業(yè)的發(fā)展前景。同時，也可以拓展自己金融方面的知識。為以后的就業(yè)奠定基礎和經(jīng)驗！

關鍵詞：中信金通、開戶流程、K線理論、切線理論、電話營銷、銀行駐點

一、實習公司介紹

中信金通證券有限責任公司是經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會批準成立并在工商行政部門登記注冊的專業(yè)性證券公司，是中信證券股份有限公司的全資子公司，其前身是成立于201*年2月6日的金通證券股份有限公司。截止到201*年9月，公司現(xiàn)有注冊資本8.85億元人民幣，在浙江省、福建省、江西省擁有45家營業(yè)網(wǎng)點。經(jīng)國家證券監(jiān)督管理機構核定及公司登記機關核準，公司經(jīng)營如下證券業(yè)務：證券經(jīng)紀（限浙江省、福建省、江西省）；中國證監(jiān)會批準的其它與經(jīng)紀類有關的證券業(yè)務。

二、實習時間和地點

201*年7月03日-----201*年8月12日

中信金通證券福州營業(yè)部（福州市晉安區(qū)連江北路112號東方銀座二樓）

三、實習目標

(一)通過老師的介紹，去證券公司實習，從而拓展學習除財務管理之處的金融知識。

(二)了解證券公司的組織結構和日常業(yè)務流程,進一步深化對證券市場的認識(三)能把學期學的《證券投資分析》的相關知識和具體實踐結合起來,并能夠分析和處理一些基本問題

四、實習內(nèi)容

(一)了解中信金通證券概況

中信金通證券福州營業(yè)部座落于福州市晉安區(qū)連江北路112號東方銀座二樓，地理位置優(yōu)越，交通便利快捷，多達十幾路公交均可到達。營業(yè)部擁有明亮舒適的貴賓室數(shù)間，為投資者提供了舒適、優(yōu)雅的交易環(huán)境。中央空調(diào)、高速寬帶、閉路電視一應俱全，絕對是您投資理財?shù)睦硐雸鏊�。福州營業(yè)部經(jīng)營業(yè)務：1、代理滬深A股、B股股東帳戶、基金帳戶、期貨帳戶的開立；2、滬深A股、B股、基金（開放式、封閉式）、期貨中間介紹業(yè)務、代辦股份轉讓、國債、企業(yè)債券、回購等交易品種應有盡有；3、安全快捷的交易方式，自助委托、電話委托、網(wǎng)上委托、手機炒股一應俱全；4、方便齊全的銀證轉帳（中行、農(nóng)行、工行、建行、交行、興業(yè)、中信、招商、浦發(fā)、民生、深發(fā)展等各銀行的第三方資金存管全面開通）。

(二)具體實習內(nèi)容

證券公司有業(yè)務部、運營部、投資部等，我很榮幸被分配在業(yè)務部學習，并且是營業(yè)務的第一團隊趙志斌團隊。我們的任務就是去開發(fā)新客戶，維護老客戶！這個工作看起來很簡單，其實對于我們這些剛進入社會的大學生來說，由于社會經(jīng)驗的匱乏，在實際工作中也有許多困難。因此剛開始主要學習理論知識，然后才去銀行駐點培養(yǎng)客戶！

1、熟悉證券開戶流程以及臨時情況的處理方法。

實習的第一天，團隊的大師兄向我介紹了開戶和移戶的相關流程，使我們對開戶流程有了相關的了解。證券賬戶包括股東賬戶、資金賬戶和基金賬戶三種類型。在開立股東賬戶時客戶需填寫自然人證券賬戶申請表、代理開戶合同中的開戶申請表和第三方存管協(xié)議。新開戶時客戶應提前30分鐘網(wǎng)站預約并由本人攜帶身份證和銀行卡到我們營業(yè)部現(xiàn)場確認。而對于移戶就多了一個步驟，要到原券商撤指定和轉托管，然后到我們營業(yè)部重新辦理開戶。而這些中間還有一些細結，如股東卡丟失，移戶時不能銷戶的情況。這些都要我們和客戶提前說明情況并提出解決方案。

2、營銷過程中的運營注意事項

了解客戶、證券公司、基金公司、登記公司、交易所5者之間的關系，明白資金賬戶和證券賬戶、基金賬戶、三方存管、銀證轉賬之間的關系！我們公司和中行，農(nóng)行，建行，工行，交行，浦發(fā)，興業(yè)，招行，中信，民生，廣發(fā)等13

家銀行的第三方存管全面開通。每日證轉銀上限人民幣為500萬元（中信銀行1000萬），超過的要預約申請，且一次轉入，不能分批轉入�；�金賬戶開戶成功與否要T+2日才可確認，T+1日不能認購和申購！這些都是小細結，但是也是最容易出錯的地方。

3、熟悉K線理論和切線理論的實際操作以及技術指標的應用

趙老師親自向我們介紹K線理論和切線理論的實際操作和應用。K線是判斷多空雙方力量的重要工具。張老師首先介紹了單根K線的相關知識。一根K線描述了最高價、最低價、開盤價和收盤價。紅色的K線是陽線，藍色是陰線。紅色的代表低開高收，賣盤小于賣盤，藍色的代表高開低收，賣盤大于買盤。有一些特殊的K線同階線，它們分別是十字星、T字線、倒T字線和一字線。按時間長短可以將K線分為日K線、周K線、月K線和年線。日K線代表短期走勢，周K線、月K線和年K線代表中長期走勢。其次，趙老師向我們介紹了K線組合。主要包括上吊線、抱線、孕育型、倒垂線、流星線、刺透線、烏云蓋頂、啟明星、黃昏星等多種組合。切線理論也叫趨勢理論。所謂趨勢就是指股票價格市場的運動方向。趨勢主要包括主要趨勢、次要趨勢和短暫趨勢。主要趨勢是指市場的主要趨勢，次要趨勢是指在主要趨勢中出現(xiàn)的插曲，短暫趨勢則是指構成主要趨勢的一個個小的趨勢。趨勢主要有向上、下降和水平這三中方向。其中水平方向常被忽視，但卻是很重要的。趨勢理論中最主要的兩條線是壓力線和支撐線。壓力線是經(jīng)過上升趨勢高點的直線，也稱阻礙線。其主要作用是暫時阻礙股票價格創(chuàng)新高的能力。支撐線也稱抵抗線，是經(jīng)過下降趨勢低點的直線，其主要的作用是暫時或永久地阻礙股價創(chuàng)新低。壓力線與支撐線是相互區(qū)別的但二者也是可以相互轉化的。同時經(jīng)過一個高點和一個低點的直線即是壓力線也是支撐線。股價要創(chuàng)新高或者新低都要突破壓力線和支撐線才能達到。趙老師還向我們介紹了M頭、W底、頭肩頂、頭肩底等多種反轉突破形態(tài)。

技術指標一直是我認為最難掌握和應用的。使用技術指標常犯的錯誤是機械地照搬結論，而不管這些結論成立的條件。投資者別一個常犯的錯誤是頻繁的使用技術指標，其實，技術指標能夠發(fā)出的信號的時間是極少的，在一年內(nèi)，一個技術指標能夠發(fā)出信號次數(shù)應該在4次內(nèi)，而我們平時有事沒事就亂用指標，這是最大的錯誤！4、學習電話營銷

現(xiàn)在的營銷趨勢已經(jīng)開始向通信方向發(fā)展，電話營銷已經(jīng)成為一種主流，是現(xiàn)代營銷手段中最有效的營銷手段。電話營銷非常講究技巧和方法，你的談話內(nèi)容會直接影響客戶，關系這次營銷的成功與否。而我的常用的電話開場白有事件法、調(diào)查法等。這樣不會讓對方覺得太突然的而產(chǎn)生戒備的心理。電話營銷過程

中，我們的語氣要快慢有序，心里要有底氣，每一句都要很自信，這樣對方才會認可你！如我們可以用交流會事件做一個簡單的開場白：“**先生，你好！這里是中信金通證券福州營業(yè)部的，是這樣的，我們公司最近響應中國證監(jiān)會的號召，想對福州市股民理性投資做一個簡單的調(diào)查，可以耽誤您兩分鐘時間嗎？想問一下你的券商平時有組織一引起股民學校、投資者教育、交流會之類的活動嗎？那您覺得這些交流會對您會有幫助嗎？您喜歡這些活動嗎？我們營業(yè)部將于**號舉辦一個“民間高手交流會”（我們交流會的內(nèi)容，亮點）�！边@樣一個開場白客戶就不是太突然，而且由一步一步我們引導，掌握主動權。而電話結束后的結束語也很重要，這對下一通電話埋下了伏筆。我們可以這樣說：“那好，您可能也比較忙，我不耽誤您太多時間，我是營業(yè)部的小陳，平時有什么問題可以隨時聯(lián)系我，有空也可以到我們營業(yè)部來坐坐，那祝您工作愉快！”注意一個小細結，我們是從對方考慮下掛斷電話的，這樣才能說明我們一切從客戶出發(fā)！客戶才會更加信任你，那下一通電話自然就會更自然，更成功了！5、去銀行駐點

銀行駐點又是證券業(yè)務的又一重要手段。一、銀行駐點的重要性：證券資金三方存管業(yè)務的全面實行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點設立開戶咨詢柜臺提供了利益驅動，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機構，其銀行駐點的重要性也不言而喻。二、銀行駐點的客戶來源：1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會關系復雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進入證券市場的意愿強烈，通過我們的適時引導，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設證券帳戶的銀行職員，我們只要通過傭金的調(diào)整來游說其轉戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。2、每天到銀行辦理業(yè)務最頻繁的，就是各類企業(yè)的財務人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財務知識和一定的經(jīng)濟實力，都是證券營銷業(yè)務的目標客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財務人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個部門的同事關系密切，有一定的號召力與影響力，通過這些企業(yè)財務人員的橋梁作用，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務來往的各個企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。3、在股市高漲的時候，賺錢效應的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發(fā)場外抄底新客戶的進場。所以，無論是在股市行情火暴的時候，還是處于低位震蕩的時候，銀行的主動上門咨詢及開戶客戶都是存在的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是十拿九穩(wěn)的。三、銀行駐點的注意事項：作為營銷一線人員，親和力與交際能力是所應具備的第一要素。證券公司的銀行駐點人員，經(jīng)常和銀行職員在一起，同時每天都會見到到銀行辦事

的企業(yè)財務人員，他們對股票市場的運行都很關注，對證券從業(yè)人員格外親近，只要我們用心，不下幾天，就能和他們交上朋友，建立融洽的社會關系。既然成了朋友，雙方自然應該真誠相待，在能力范圍內(nèi)互相幫助，充分利用這層關系，本著共贏互利的原則，將銀行駐點營銷業(yè)務全面生動的展開。四、客戶的維護與培養(yǎng)：對現(xiàn)有客戶的維護，我們一定要本著客戶是上帝的原則，將客戶維護盡心盡力做到盡善盡美，這點至關重要，這樣做的目的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個人層面來講，這也是一個營銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn)，因為營銷工作的終極目標，就是要做到能讓你的客戶為你帶來（介紹）新的客戶。對現(xiàn)有客戶的培養(yǎng)，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風險意識，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮，我們只有盡最大的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶，才能使客戶資產(chǎn)有效的實現(xiàn)保值增值，這個雙贏局面的實現(xiàn)，是我們與客戶共同追求的目標

五、實習總結

在中信金通證券公司實習的一個多月里，了解了中信金通證券的發(fā)展歷程，公司文化，部門職能及日常業(yè)務的流程，進一步熟練運用各種操作軟件，深入學習了中國證券市場的相關知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。

另外，中信金通證券的師兄師姐對我進行了熱情的接待和指導，感謝他們的關心，這期間我們的唐姐還獲得了啟翔班小組第一，讓我知道有什么做事就是一種態(tài)度，有付出就一定會有收獲。還有一點：我們團隊的團隊精神一直深深地打動著我，讓我強烈的感覺到團隊協(xié)作的重要性。

雖然時間很短，也有磕磕碰碰，但這次實習的確很有必要，很有意義，同時也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷；我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司，學到了很多書本上沒有的知識，鍛煉了自己各方面的能力，圓滿完成了實習任務。

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