項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)格式及內(nèi)容要求

項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)格式及內(nèi)容要求

公司各臨時(shí)項(xiàng)目部應(yīng)結(jié)合本項(xiàng)目工程實(shí)際情況完成質(zhì)量管理工作總結(jié)，并報(bào)送科技質(zhì)量部。報(bào)送郵箱：gdsgsquality@126.com。

上半年質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)送截止時(shí)間：每年6月20日。全年質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)送截止時(shí)間：每年11月30日。具體要求如下：

1、總結(jié)以word文檔形式上報(bào)。文件名及總結(jié)標(biāo)題格式統(tǒng)一為“規(guī)范的臨時(shí)項(xiàng)目部簡(jiǎn)稱+**年上半年質(zhì)量管理工作總結(jié)+報(bào)送日期”和“規(guī)范的臨時(shí)項(xiàng)目部簡(jiǎn)稱+**年度質(zhì)量管理工作總結(jié)+報(bào)送日期”。

2、總結(jié)標(biāo)題：三號(hào)宋體加粗。正文：小三號(hào)仿宋，首行縮進(jìn)2字符，行距27磅。

3、文字表達(dá)言簡(jiǎn)意賅，多用圖表、圖片。圖片統(tǒng)一放在文檔內(nèi)，并在其下方附簡(jiǎn)要說(shuō)明。每張圖片大小控制在500KB以內(nèi)。

4、總結(jié)至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）質(zhì)量體系建立與運(yùn)行情況①質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)情況②質(zhì)量目標(biāo)及計(jì)劃分解完成情況（2）制度與責(zé)任落實(shí)情況①質(zhì)量制度及文件落實(shí)情況②質(zhì)量責(zé)任落實(shí)情況（3）質(zhì)量活動(dòng)情況①質(zhì)量培訓(xùn)情況②質(zhì)量宣傳情況③QC小組活動(dòng)情況④用戶滿意度調(diào)查情況（4）過(guò)程管理情況

①質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及對(duì)應(yīng)管控措施制定情況②人、材、機(jī)報(bào)審情況③技術(shù)交底情況④三檢制情況

⑤現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量隱患排查情況

⑥不符合項(xiàng)關(guān)閉情況（包括內(nèi)部檢查和外部檢查）（5）計(jì)量器具管理情況（6）設(shè)備、材料保管情況（7）物資采購(gòu)質(zhì)量控制情況（8）分包商質(zhì)量管理控制情況（9）十項(xiàng)舉措落實(shí)情況

（10）獲得的獎(jiǎng)勵(lì)和取得的成績(jī)（證書(shū)、獎(jiǎng)杯、錦旗等須附照片）

（11）項(xiàng)目部質(zhì)量管理存在的不足和下一步工作計(jì)劃

擴(kuò)展閱讀：質(zhì)量管理和體系運(yùn)行工作總結(jié)報(bào)告

201*年度質(zhì)量管理、體系運(yùn)行工作總結(jié)

201*年度，項(xiàng)目部所承建的RN2-BUTEMBO市政道路工程項(xiàng)目進(jìn)展良好，已經(jīng)完成了底基層、排水溝、涵洞、橋梁等分項(xiàng)工程。為項(xiàng)目的順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目部以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照公司海外事業(yè)部下發(fā)的“三體系”管理手冊(cè)內(nèi)容，深入貫徹執(zhí)行海外事業(yè)部的質(zhì)量精神。通過(guò)有效的質(zhì)量管理手段和開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”、“質(zhì)量月”等活動(dòng)，促進(jìn)了項(xiàng)目部全體員工質(zhì)量責(zé)任意識(shí)普遍提高，質(zhì)量觀念進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)較大質(zhì)量事故發(fā)生的目標(biāo)，得到了業(yè)主及當(dāng)?shù)孛癖姷恼J(rèn)可和贊揚(yáng)，使公司施工質(zhì)量管理滿意度不斷提高，進(jìn)一步提升了公司施工質(zhì)量水平�，F(xiàn)將本年度的質(zhì)量體系運(yùn)行和管理總結(jié)如下:

一、體系運(yùn)行

1、201*年項(xiàng)目部成立了三體系運(yùn)行宣傳貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理周林俊擔(dān)任組長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理杜會(huì)明、技術(shù)經(jīng)理段曙彬、設(shè)備經(jīng)理趙汝華、生產(chǎn)經(jīng)理王聲然擔(dān)任副組長(zhǎng)，下設(shè)組員主要為各廠隊(duì)、部門負(fù)責(zé)人。

2、項(xiàng)目部同時(shí)于201*年12月29日再次召開(kāi)了學(xué)習(xí)、宣傳“三體系”動(dòng)員大會(huì)，組織學(xué)習(xí)《關(guān)于下發(fā)執(zhí)行公司海外項(xiàng)目質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系文件的通知》，會(huì)上重申關(guān)于學(xué)習(xí)、宣傳“三體系”的計(jì)劃，明確了學(xué)習(xí)、宣傳任務(wù)。并繼續(xù)沿用在每周的生產(chǎn)會(huì)議上宣傳學(xué)習(xí)“三體系”。每個(gè)月分批學(xué)習(xí)《管理職責(zé)》、《資源管理》、《產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)》、《環(huán)境/職業(yè)健康安全運(yùn)行控制和應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)》、《測(cè)量分析與改進(jìn)》、《項(xiàng)目經(jīng)理部職責(zé)》、《項(xiàng)目部職能部門職責(zé)》，結(jié)合項(xiàng)目所在剛果（金）東部地域、人文情況及工程自身特性進(jìn)行討論學(xué)習(xí)。

剛果（金）RN2-BUTEMBO項(xiàng)目部3、項(xiàng)目部于201*年1月初編寫(xiě)完成了《項(xiàng)目部質(zhì)量保證計(jì)劃》、《項(xiàng)目部安全保障計(jì)劃》、《項(xiàng)目部社會(huì)環(huán)境管理計(jì)劃》，隨后翻譯后報(bào)送監(jiān)理、業(yè)主批準(zhǔn)。并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況編制并發(fā)布了《項(xiàng)目部質(zhì)量管理計(jì)劃》、《職業(yè)健康安全與環(huán)境管理計(jì)劃》。

4、項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理計(jì)劃，每分項(xiàng)工程施工前項(xiàng)目部都要以“三體系”為綱領(lǐng)組織專題會(huì)議進(jìn)行技術(shù)交底，主要內(nèi)容包括《分項(xiàng)工程概況》、《施工計(jì)劃安排》、《施工資源配》、《材料供應(yīng)計(jì)劃》、《施工工藝流程及關(guān)鍵工序》、《施工方法》、《安全、環(huán)境技術(shù)要點(diǎn)及保障措施》、《圖紙資料移交及解釋說(shuō)明》，同時(shí)還輻射《工地設(shè)備管理要求》。

5、項(xiàng)目所在地網(wǎng)絡(luò)一直存在諸多問(wèn)題，時(shí)有時(shí)無(wú)。上報(bào)資料存在個(gè)別延時(shí)，但經(jīng)過(guò)項(xiàng)目班子加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，辦公室的積極努力，資料上報(bào)得以改善。目前項(xiàng)目各項(xiàng)報(bào)表上報(bào)正常，滿足國(guó)內(nèi)管理部門的要求。

二、質(zhì)量管理

1、資源配

項(xiàng)目部于201*年1月4日成立了質(zhì)量管理小組，并在各廠隊(duì)配了兼職質(zhì)量管理人員，并對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行了針對(duì)性專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們熟悉管理的有關(guān)規(guī)定，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，更好地履行管理職責(zé)，提前排除隱患。從而實(shí)現(xiàn)了本年度無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生目標(biāo)。

2、管理規(guī)章制度的建立和完善

2.1項(xiàng)目部通過(guò)過(guò)程識(shí)別，制定有針對(duì)性的預(yù)防糾正措施，完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度。并將相關(guān)管理規(guī)章制度以文件的形式下發(fā)各相關(guān)部門、廠隊(duì)。針對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)就地解決，會(huì)議分析總結(jié)。對(duì)于最終監(jiān)理認(rèn)可，但項(xiàng)目部

剛果（金）RN2-BUTEMBO項(xiàng)目部認(rèn)為驗(yàn)收不合格的工序進(jìn)行口頭批評(píng)，并制定糾正預(yù)防措施，杜絕同類情況發(fā)生，使工程質(zhì)量越做越好。

2.2項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)管理制度、本項(xiàng)目部管理文件到位。本年度截止12月25號(hào)項(xiàng)目部對(duì)外接受和發(fā)送正式信函358份，涵蓋技術(shù)、商務(wù)、涉外關(guān)系等內(nèi)容。本年度項(xiàng)目部?jī)?nèi)部發(fā)布文件52份，覆蓋安全與環(huán)保、質(zhì)量、技術(shù)、內(nèi)部管理等內(nèi)容，基本達(dá)到了管理制度化，解決問(wèn)題有章可循。

2.3項(xiàng)目部根據(jù)質(zhì)量管理辦法，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制，項(xiàng)目部出臺(tái)了《嚴(yán)格實(shí)施崗位責(zé)任制及獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例》。將質(zhì)量、安全考核與履職考核獎(jiǎng)掛鉤。

2.4項(xiàng)目部首先在石場(chǎng)建立了質(zhì)量責(zé)任登記、記錄制度，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)有效管理，要求石場(chǎng)每周反饋各種記錄表格，隨后在其他廠隊(duì)推廣實(shí)行。這些登記、記錄主要通過(guò)《施工日志》、《設(shè)備運(yùn)行記錄表》、《設(shè)備移交、驗(yàn)收登記表》、《設(shè)備保養(yǎng)登記表》、《加油記錄表》等項(xiàng)目部制定發(fā)布的表單實(shí)現(xiàn)。

2.5本項(xiàng)目進(jìn)點(diǎn)以來(lái)，根據(jù)上級(jí)部門指示，本著政治工程的特性，把質(zhì)量管理提到前所未有的高度，鞏固發(fā)揚(yáng)“中國(guó)水電”戰(zhàn)略品牌，以“保證工程合格，一次性通過(guò)驗(yàn)收”為目標(biāo)，策劃并宣傳施工項(xiàng)目，過(guò)程中落實(shí)，在節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵工程上邀請(qǐng)媒體記者采訪報(bào)道。結(jié)合當(dāng)?shù)亟煌ㄒ庾R(shí)較差，車速過(guò)快的實(shí)際情況，項(xiàng)目部在施工路段設(shè)大量的交通安全提示牌，并于201*年3月、5月、6月三次在當(dāng)?shù)仉娕_(tái)發(fā)布交通安全告示。得到了當(dāng)?shù)卣�府及民眾的一致好評(píng)。

3施工質(zhì)量控制措施

3.1根據(jù)本工程特點(diǎn)，項(xiàng)目部編制了有針對(duì)性的質(zhì)量管理和考核辦法，并通過(guò)會(huì)議技術(shù)交底和現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵工序交底，貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理辦法，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施。

剛果（金）RN2-BUTEMBO項(xiàng)目部3.2項(xiàng)目部對(duì)作業(yè)廠隊(duì)隨時(shí)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢查，根據(jù)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理辦法每月進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，打分記錄存檔。

3.3項(xiàng)目部每周都在生產(chǎn)會(huì)議上都要對(duì)廠隊(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行評(píng)述，制定糾正、預(yù)防措施。在施工過(guò)程中，隨時(shí)跟蹤廠隊(duì)施工質(zhì)量，通過(guò)過(guò)程識(shí)別，制定實(shí)際有效的施工決議。比如說(shuō)在排水施工方面通過(guò)多次的技術(shù)會(huì)議和現(xiàn)場(chǎng)勞工技術(shù)交底，完善模板制作與安裝，不斷提高勞工技能，水溝外觀質(zhì)量不斷改善，蓋板制作精美得到了業(yè)主及監(jiān)理的好評(píng)。

3.4項(xiàng)目部專門成立了實(shí)驗(yàn)室，測(cè)量隊(duì)，按照合同技術(shù)條款和相關(guān)規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量控制、檢查。試驗(yàn)、測(cè)量人員、設(shè)備完善，能滿足工程需要。質(zhì)量檢查、抽查資料齊全，并上報(bào)監(jiān)理、業(yè)主。

3.5質(zhì)量?jī)?nèi)部自檢、監(jiān)理抽查、施工方與監(jiān)理共檢資料齊全、分類入檔。3.6項(xiàng)目部強(qiáng)化施工環(huán)節(jié)和工序的質(zhì)量檢查，前項(xiàng)工序驗(yàn)收不合格，后續(xù)工序就不能上馬，識(shí)別特殊過(guò)程和部位進(jìn)行有效控制。

3.7項(xiàng)目部每新開(kāi)一個(gè)工作面，都要組織員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，特別是特殊工種，如炮工、風(fēng)鉆工等。

3.8項(xiàng)目部中方人員主要參與施工管理，技術(shù)工人都是聘用當(dāng)?shù)貏诠�，�?dāng)?shù)赜屑寄艿膭诠ず苌�，勞工技能差。一方面�?xiàng)目部培養(yǎng)新的技能工種，另一方強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有技工的教育培訓(xùn)，使技能不斷提高。到目前為止，已培養(yǎng)出了大批炮工和工程機(jī)械操作手。

4、施工記錄、資料管理

4.1項(xiàng)目部通過(guò)各種方式建立重要事項(xiàng)專項(xiàng)記錄，并在月報(bào)中中上報(bào)海外事業(yè)部和集團(tuán)公司。對(duì)關(guān)鍵性大事記進(jìn)行媒體宣傳，錄影存檔。

剛果（金）RN2-BUTEMBO項(xiàng)目部4.2項(xiàng)目部安排合同部負(fù)責(zé)文件和資料管理，原始資料填寫(xiě)準(zhǔn)確，書(shū)寫(xiě)認(rèn)真，分類整理，傳遞到位，按記錄管理制度進(jìn)行資料管理有序，便于查找。

5、有關(guān)文件資料的上報(bào)、審批

5.1項(xiàng)目部于201*年1月完成了《質(zhì)量保證計(jì)劃》，并報(bào)監(jiān)理業(yè)主批準(zhǔn)。201*年3月又編寫(xiě)了《施工組織設(shè)計(jì)》，指導(dǎo)施工組織，保證質(zhì)量。

5.2項(xiàng)目部嚴(yán)格按照上級(jí)要求，定時(shí)上報(bào)月、年報(bào)和其他要求報(bào)送的資料，上報(bào)內(nèi)容、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

5.3廠隊(duì)質(zhì)量員保持相對(duì)穩(wěn)定，以項(xiàng)目文件形式明確崗位職責(zé)，并上報(bào)海外事業(yè)部。

三、施工（產(chǎn)品）質(zhì)量控制

1、施工現(xiàn)場(chǎng)管理

1.1項(xiàng)目技術(shù)部對(duì)特殊過(guò)程、關(guān)鍵工序/部位控制指定具有針對(duì)性專項(xiàng)措施，報(bào)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，再下發(fā)遵照實(shí)施。如橋梁伸縮縫、橋墩?qǐng)A頭鋼筋綁扎，水溝鋼筋砼帽子現(xiàn)澆、蓋板涵防水層施工工藝等。監(jiān)理根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況對(duì)某些關(guān)鍵工序和部位發(fā)出的工作指示，項(xiàng)目部也同時(shí)執(zhí)行。

1.2材料控制執(zhí)行和細(xì)化建立管理制度，每周物資組上報(bào)材料消耗報(bào)表，做好物資收發(fā)、庫(kù)存臺(tái)帳。對(duì)當(dāng)?shù)夭少?gòu)的材料經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)、試驗(yàn)合格或提供真實(shí)確鑿的質(zhì)檢證書(shū)后，才進(jìn)行接收。項(xiàng)目部自行生產(chǎn)碎石等工程實(shí)體材料按照合同要求進(jìn)行對(duì)等試驗(yàn)，并及時(shí)上報(bào)試驗(yàn)結(jié)果。

1.3工程實(shí)體材料、永久裝性器材和工程設(shè)備采購(gòu)，嚴(yán)格按照合同文件規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)，存在個(gè)別調(diào)整的首先報(bào)業(yè)主監(jiān)理批準(zhǔn)。

剛果（金）RN2-BUTEMBO項(xiàng)目部1.4因當(dāng)?shù)責(zé)o符合資質(zhì)的分包商，故項(xiàng)目部目前無(wú)分包工程。

1.5項(xiàng)目部每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，在每周周例會(huì)上對(duì)存在的問(wèn)題提出批評(píng)指正，制定更改、預(yù)防措施，并跟蹤完成驗(yàn)收。每月對(duì)各廠隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量考核，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

2、單元工程質(zhì)量評(píng)定

2.1一旦單元工程完工，則及時(shí)邀請(qǐng)監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)收，填寫(xiě)驗(yàn)收資料，準(zhǔn)備計(jì)量。

2.2截至目前，工程合格率100%，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題重大投訴，無(wú)扣款。3、試驗(yàn)、測(cè)量工作

3.1實(shí)驗(yàn)室、測(cè)量隊(duì)設(shè)專職人員；試驗(yàn)、測(cè)量成果經(jīng)過(guò)專職人員復(fù)核簽字后報(bào)監(jiān)理批準(zhǔn)、簽字。

3.2試驗(yàn)、檢驗(yàn)項(xiàng)目及頻率滿足合同要求或監(jiān)理的要求。4、外觀質(zhì)量

4.1外觀質(zhì)量直接影響到工程的形象，所以項(xiàng)目部把外觀質(zhì)量作為項(xiàng)目部最重要的檢查內(nèi)容和檢查項(xiàng)目，嚴(yán)把測(cè)量放樣，外觀過(guò)程控制，對(duì)不滿意的及時(shí)總結(jié)改進(jìn)。

4.2本年度工程實(shí)體無(wú)明顯缺陷，過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目部或監(jiān)理提出的局部缺陷進(jìn)行了及時(shí)處理，并驗(yàn)收通過(guò)。

5、質(zhì)量事故處理：本年度未發(fā)生質(zhì)量事故或缺陷。

四、存在的問(wèn)題及分析

1、針對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的獎(jiǎng)懲機(jī)制有待完善，目前是只懲不獎(jiǎng)，不利于提高積極性。

2、管理人手不夠，項(xiàng)目部沒(méi)有成立專門的質(zhì)量管理部，系統(tǒng)的質(zhì)量管理、

剛果（金）RN2-BUTEMBO項(xiàng)目部策劃體系還不夠健全，質(zhì)量管理記錄不夠完善。

xxx市政工程項(xiàng)目部

201*年12月25日

剛果（金）RN2-BUTEMBO項(xiàng)目部

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