物管收費員工作制度
物管部收費員工作制度
一、嚴格遵守國家法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
二、必須執(zhí)行物價局收費審核標準和公司相關規(guī)定,依據(jù)物業(yè)管理合同足額收取物管費用,不得擅自提高或降低收費標準。
三、物管收費由收費員辦理,物管部相關同志協(xié)助。四、物管費收據(jù)由收費員到公司財務部按規(guī)定辦理領取手續(xù)。
五、物管費一月一收取,每月5日前應收清上月各業(yè)主應交物管費用。
六、收費員應隨時掌握各業(yè)主繳費情況,對物業(yè)管理合同將到期或物管費用將到期收取的業(yè)主,主動提前告知,及時催辦催收。
七、當天收取的物管費用,必須當天全額交公司出納。八、收費賬務必做到日清月結(jié),每月向公司領導書面匯報一次。
九、收費員隨時收集和聽取業(yè)主意見,并將意見及時匯報
部門負責人和公司領導,便于及時解決問題。
十、收費員隨時與業(yè)主保持友好聯(lián)系,做到按時收費、足額收費、和諧收費,公司與業(yè)主雙方滿意。
十一、收費員收取商戶物管費達到當月應交額的80%,收取住戶物管費達到當月應交額的30%,全額計發(fā)工資;未按時完成當月任務,按收費實際完成率計發(fā)工資。
十二、收費任務由公司財務部考核,按其考核結(jié)果計發(fā)收費員當月工資。
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物管收費員崗位職責
一.按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用。
二.嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,當日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行,嚴禁直接用收入補充備用金,支付開支的坐支行為。三.每天編制收款日報表,并在次日上報公司財務部。
四.按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權限,對管理處備用金進行管理和使用。
五.熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng),做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
六.及時提供業(yè)主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作。七.負責管理處倉庫月末盤點。
八.負責管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金,裝修管理費,裝修工人治安管理費,停車場收入,游泳池收入,維修費,租金等。九.負責業(yè)主檔案資料,應收管理費,水電費各項收費的電腦輸入工作,每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
十.與扣款銀行聯(lián)系,負責每月送盤及回盤,做好各項物業(yè)收費的托收工作。
十一.根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡,裝修完工驗收后,負責回收證件及裝修押金的申請。
十二.向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報銷單據(jù)。
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