A區(qū)4月份工作總結(jié)

4月份工作總結(jié)

一.業(yè)績簡析：

表（1）：12/11同期業(yè)績對比

項目A區(qū)計劃340實際完成356.65增長額16.65達(dá)成率105%同期業(yè)績333.44差額23.21增幅7%如上圖（1）所示：營業(yè)四課A區(qū)4月份任務(wù)指標(biāo)340萬，實際完成356.65萬元，增長16.65萬元，達(dá)成率105%，與去年同期333.44萬元比較，增長23.21萬元，增幅7%。本月A區(qū)順利完成了樓面下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，其主因：（1）活動方面，本月除我司統(tǒng)一促銷活動外，其它時間與各商場活動均保持高度一至，對區(qū)域業(yè)績產(chǎn)生積極影響（2）部分品牌，業(yè)績提升較大，例：安東尼奧、卡帝樂、波士拉里，較11年同期分別增長18.05萬、8.67萬、8.59萬，新調(diào)整“青”品牌本月也取得21.19萬元的驕人業(yè)績（同比原柜位金利來品牌15.03萬，共提升6.16萬元）。

不利因素：臨近月末，先后有四個品牌進(jìn)入裝修期，對區(qū)域業(yè)績造成一定負(fù)面影響。

表（2）11/10同期相同品牌業(yè)績對比

品牌艾帝安東尼奧波士拉里青勞斯頓鄂爾多斯澳倫多蘭奧斯卡丹卡帝樂佛倫斯

12年業(yè)績40.927.6221.6621.1918.3616.713.2613.212.311.9711年業(yè)績44.29.5713.076.3110.3921.1216.7615.713.6311.83差額-3.318.058.5914.887.97-4.42-3.5-2.518.670.14增幅-7%189%66%236%77%-21%-21%-16%239%1%

愷王薩里奧托韋樂夢特嬌迪法諾路易至尊巴貝斯蒂文華倫天奴尼諾里拉包：沙馳鱷魚恤皮爾卡丹金利來合計11.0910.49.879.739.429.137.456.693.021.8413.737.817.49.33314.0716.781013.846.9811.2610.039.658.6314.0510.987.724.5510.2213.3294.27-5.690.4-3.972.75-1.84-0.9-2.2-1.94-11.03-9.146.013.26-2.82-3.9713.49-34%4%-29%39%-16%-9%-23%-22%-79%-83%78%72%-28%-30%5%同品牌業(yè)績對比如上表（2）所示：相同品牌共計24個，與11年同期比較，10個品牌業(yè)績出現(xiàn)上升，14個品牌下降，總體增長13.49萬元，增幅5%。

表（3）11/10同期各品類銷售資料對比

品類長T半T長襯半襯褲子夾克單西套西毛衫棉服風(fēng)衣皮衣飾品（包）合計2553631134912.434.5748.9312.064.1111.4差額20625.5499.0742951.8-66-2.8714410.9-311.1611511.424237940.1143.9648848.131559.511843221129.7115.212.623.8612230.57118.1-28-2.89192.73-0.0840.873.0652791416314214.346.7660.43356.634810.443.928155215.248.551-13631.5611.933541333.4-39923.23-66-109-7.29-7.99-73-4-15.54-0.79二、基礎(chǔ)管理：

1、補貨：本月對12年春裝新款進(jìn)行重點補貨，經(jīng)過全體員工的共同努力，A區(qū)共補進(jìn)貨品9910件，其中應(yīng)季新品9100件，舊款810件，截止月末各品牌總庫存42411件，總庫存金額8100.34萬元。2、對于歐亞今年的28周年店慶進(jìn)行有針對性的調(diào)研并制作詳細(xì)調(diào)研報告上交領(lǐng)導(dǎo)。

3、裝修調(diào)整：

裝修：本月“仕東利”（4.20）、“法曼斯”（4.24）、“哈萊士”（4.24）等國內(nèi)知名品牌全新上柜；“澳倫多蘭”（4.24）原位裝修“華倫天奴、尼諾里拉”兩個品牌因各方面原因分別于4月20日、4月24日撤柜，至此A區(qū)近期調(diào)整品牌基本裝修完畢，現(xiàn)存問題：（1）“哈萊仕與鄂爾多斯“楣頭銜接處（2）“青與澳倫多蘭”楣頭銜接處；（3）“仕東利“細(xì)節(jié)問題較多；以上問題已通知廠商近期整改。

4、9000外審：4月12日、13日為公司外審日，雖然重點檢查單位為3課但我樓面，為配合檢查也做好了充分準(zhǔn)備工作。

5、消防：（1）消防知識培訓(xùn)，本月12日、13日早8：30-9：10分由保衛(wèi)課派專人對樓面進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，內(nèi)容包括：消防器材的名稱及使用、疏散逃生知識等（2）停電演練：本月25日、26日早8：40-9：00，在保衛(wèi)課統(tǒng)一安排指揮下，樓面全體員工參加突發(fā)停電預(yù)案演練。此次演練中存在的問題，在當(dāng)日早會中進(jìn)行詳細(xì)講解。

6、早會培訓(xùn)：本月利用早會時間對以下內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)：“5310”計劃執(zhí)行及相關(guān)細(xì)則培訓(xùn)；國內(nèi)外重特大火災(zāi)案例；地區(qū)浮動價管理規(guī)定；歐亞店慶調(diào)研；裝修注意事項；員工賣場勞動紀(jì)律；春夏季新品陳列及商品質(zhì)量檢查等；

7、人員離入職情況統(tǒng)計：本月A區(qū)離、入職共29人次。入職17人、離職12人。截止月末，各專柜無空編情況（詳見員工離入職統(tǒng)計表）。8、工作計劃執(zhí)行情況：（1）店長會：

時間：4月18日

內(nèi)容：（1）店長崗位認(rèn)知（2）3F迪奈爾案例反思（3）“5*3*1*0”新規(guī)培訓(xùn)

目的：通過對店長職責(zé)的正確認(rèn)識，使在場每位員工知道如何做一位優(yōu)秀的店長，從而更好地指導(dǎo)今后工作。

（2）消防知識培訓(xùn)：本月樓面利用早會時間對相關(guān)消防知識、消防案例進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)并現(xiàn)場出題口試，兩班共抽查40人，37人合格，3人不合格，合格率92.5%。

（3）小票檢查：存在問題，“鱷魚恤”2筆無品牌章：“尼爵”一筆用綠色筆填寫貨號；“凱文加利”、“波士拉里”各一筆單有涂改。（4）“5*3*1*0”培訓(xùn)及檢查結(jié)果，

培訓(xùn)：每日利用早會時間對“5*3*1*0”相關(guān)細(xì)則進(jìn)行培訓(xùn)講解檢查結(jié)果：本月為該計劃試運行階段，從其初步檢查結(jié)果來看3F總體表現(xiàn)較好，其它各樓面成績均比較接近。本樓面存在問題仍較多這一點將會是我樓面下個月的工作重點。

201*年5月1日

擴(kuò)展閱讀：物業(yè)管理中心4月份工作總結(jié)級5月份計劃

物業(yè)管理中心四月份工作總結(jié)級五月份計劃

四月份工作中結(jié)一、搞了二次職業(yè)培訓(xùn)

4月15日下午，物業(yè)系統(tǒng)（物管中心、能源中心、工程公司）員工80余人，在北教學(xué)樓306教室接受了節(jié)能培訓(xùn)朱美華副總經(jīng)理主講，和防火、防盜培訓(xùn)客戶服務(wù)部經(jīng)理李榮慶主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個部門搞了一次培訓(xùn)。二、制作發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”。三、搞了二次內(nèi)部質(zhì)檢和改進(jìn)工作。四、做了校“春運會”的布置和保安工作。五、配合學(xué)校各種會議作好會議服務(wù)。

六、協(xié)助教務(wù)處作好學(xué)生重修考試、重慶市高校計算機等級考試，配合成教學(xué)生計算機等級考試。

七、完成語音樓電梯維修和續(xù)簽維修合同。

八、完成了“創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色校園活動”的啟動工作、校園內(nèi)草坪修剪工作、校園內(nèi)（A、C區(qū)）植物的病蟲害防治工作。

九、物管三部保持了農(nóng)貿(mào)市場的正常秩序和清潔衛(wèi)生，完成了農(nóng)貿(mào)市場收費；對業(yè)主裝修進(jìn)行有效管理。

十、物管中心管理人員深入二級學(xué)院了解客戶意見，改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作。十一、配合國資處和研究生部作好對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運。

五月份工作計劃

一、搞好五一假期的值班和安全防范。二、搞一次崗位練兵和職業(yè)競賽。三、搞一次便民服務(wù)。四、搞一次顧客滿意度調(diào)查。五、搞二次職業(yè)培訓(xùn)和二次質(zhì)檢。六、作好家屬區(qū)公共設(shè)施的維修。

七、繼續(xù)完成“創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色校園活動”的植物種植工作，地點主要是：A區(qū)球場、C區(qū)、車隊等地；做好梅雨季節(jié)植物病蟲害防治工作。八、校管部堅持每周四的環(huán)境衛(wèi)生集體突擊工作。九、加強對全體員工的素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)。十、完成上級交辦的其他工作。

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