郵政投遞員崗位描述

投遞人員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行投遞規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，著裝整潔，儀表端莊，對(duì)待用戶(hù)主動(dòng)、熱情、耐心、周到，正確解答用戶(hù)用郵咨詢(xún)。

2、堅(jiān)持“迅速，準(zhǔn)確，安全，方便”的服務(wù)方針，嚴(yán)格按規(guī)定的頻次時(shí)限投遞郵件報(bào)刊、開(kāi)取信箱（筒），正確處理各類(lèi)郵件的改、退和再投工作。

3、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作規(guī)范，做好郵件報(bào)刊的交接驗(yàn)收、勾挑復(fù)核和平衡合攏工作。

4、采集、核實(shí)用戶(hù)名址信息。

5、積極做好有關(guān)業(yè)務(wù)的上門(mén)宣傳攬收工作。

6、遵紀(jì)守法，服從指揮，嚴(yán)格遵守郵政通信紀(jì)律，愛(ài)護(hù)郵件報(bào)刊，確保郵件報(bào)刊投遞安全。

7、遵守交通規(guī)則，保證行車(chē)安全，維護(hù)保養(yǎng)車(chē)輛。

8、搞好本段信報(bào)箱、信箱（筒）的清潔維護(hù)，對(duì)破損的箱筒要及時(shí)報(bào)告班組長(zhǎng)。9、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，熟悉段道范圍、用戶(hù)情況，積累段道業(yè)務(wù)資料，不斷提高業(yè)務(wù)、服務(wù)水平。自我剖析

作為一名投遞人員人員，我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任，為保證班組各項(xiàng)工作

的順利開(kāi)展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著。回顧這些年的工作，主要有以下幾方面：

在思想上我絲毫不放松，持學(xué)習(xí)黨的十六大精神和有中國(guó)特設(shè)社會(huì)主義理論，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶(hù)的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩�做，帶�?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。

在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和支局長(zhǎng)、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做�？纯窗嘟M長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jī)。

年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門(mén)收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。

在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野積極提倡“想用戶(hù)所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶(hù)的查詢(xún)投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)，堅(jiān)決把用戶(hù)的查詢(xún)、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪(fǎng)工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人。

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郵政投遞員考試試題

班（支局所）：姓名：分?jǐn)?shù)：

一、填空題(每題1分）

1．郵政企業(yè)的服務(wù)宗旨是“__________________”。

2．《中華人民共和國(guó)郵政法》第四條規(guī)定“通信_(tái)_________和通信秘密受法律的保護(hù)�！�

3．我國(guó)刑法第二百五十二條規(guī)定：“隱匿，毀棄或者非法開(kāi)拆他人信件，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處________以下有期徒刑或者拘役�！�

4．郵政用品用具主要包括郵政日戳，郵件容器，袋牌，袋繩，鉛志和____________。5．郵件容器管理與使用的“四無(wú)”制度是指：________；無(wú)挪用；無(wú)散失；無(wú)損毀。

6．我國(guó)郵政編碼采用的是四級(jí)六位制結(jié)構(gòu)，即采用六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，分別代表�。ㄗ灾螀^(qū)，直轄市），地區(qū)，________及投遞局四級(jí)。

7．投遞服務(wù)紀(jì)律規(guī)定：及時(shí)處理用戶(hù)來(lái)電和信訪(fǎng)，詳盡解答用戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，對(duì)用戶(hù)查詢(xún)要實(shí)行__________制。

8．投遞員出班時(shí)要做到“三凈”，即__________、桌面凈、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)地面凈。9．投遞內(nèi)部操作的“五統(tǒng)一”是：指揮調(diào)度統(tǒng)一，操作程序統(tǒng)一，規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，__________________,用品用具統(tǒng)一。

10．按郵件袋的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)要求，郵袋袋身不得有________厘米以上的破洞，裂口或非機(jī)器縫補(bǔ)情況。

11．報(bào)紙過(guò)總數(shù)時(shí)應(yīng)貫徹“__________”的原則。

12．投遞支局遇有多報(bào)或少報(bào)時(shí)，應(yīng)將多少情況詳細(xì)登記在“__________登記簿”上。

13．投遞支局對(duì)未粘貼改退批條或手續(xù)不全的改退郵件，不能辨別批退原因的，應(yīng)附驗(yàn)退回__________補(bǔ)辦改退手續(xù)。

14．給據(jù)郵件登單時(shí)，須執(zhí)行“兩核對(duì)”，即單頭段別與郵件核對(duì)，清單與________核對(duì)。

15．投遞員領(lǐng)取分揀完畢的本段給據(jù)郵件時(shí)，要先清點(diǎn)實(shí)際件數(shù)，看其與投遞郵

件清單上的__________是否相符。

16．新建的居民住宅具備通郵的條件辦理郵件投遞登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)“住宅樓房____________表”一式兩份。

17．報(bào)刊投遞時(shí)限規(guī)定，除本市出版（含分地發(fā)行）的日?qǐng)?bào)及省委機(jī)關(guān)報(bào)在省會(huì)及省內(nèi)分地發(fā)行以外的，當(dāng)日________之前交齊郵局發(fā)報(bào)地點(diǎn)的，當(dāng)日上午投遞。18．上段投遞要做到“兩個(gè)確�！�，即確保__________________，確保郵件和人身安全。

19．單位郵件報(bào)刊的投遞是按照____________、掛號(hào)、其他給據(jù)郵件、期刊、平信、印刷品、報(bào)紙的順序點(diǎn)交。

20．報(bào)刊費(fèi)收據(jù)上的__________不許涂改。

21．填寫(xiě)訂閱報(bào)刊繳單，整訂，破訂、________、期刊四項(xiàng)款額必須分開(kāi)填寫(xiě)，不能合填一筆數(shù)字。

22．________郵件是指進(jìn)口郵件當(dāng)班因故未能投出，需下個(gè)班次再行投遞的郵件。23．審核郵件清單時(shí)發(fā)現(xiàn)收件人簽收與登記內(nèi)容不符，且投遞員不能確定是否妥投的，應(yīng)按_______處理。

24．維護(hù)地址信息是投遞員的一項(xiàng)日常工作職責(zé)。投遞人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)道路，門(mén)牌發(fā)生變化，應(yīng)填寫(xiě)_______________或地址信息采集卡。25．確保郵件安全的重點(diǎn)包括防損毀、防被盜、________、防泄密。二、單項(xiàng)選擇題(每題1分)

1．郵件處理全過(guò)程的質(zhì)量，都要由（）工作來(lái)體現(xiàn)。A、收寄C、運(yùn)輸

B、分揀封發(fā)D、投遞

2．故意延誤投遞郵件致使公共財(cái)產(chǎn)和人民利益遭受重大損失的，要（）。A、扣發(fā)責(zé)任人獎(jiǎng)金

B、扣發(fā)責(zé)任人獎(jiǎng)金并罰款

C、給責(zé)任人行政處分D、追究刑事責(zé)任

3．依照刑法郵政工作人員私自開(kāi)拆或者隱匿，毀棄郵件，電報(bào)的，處（）以下有期徒刑或者拘役。A、六個(gè)月C、二年

B、一年D、三年

4．投遞局處理進(jìn)口郵件時(shí)，發(fā)現(xiàn)郵件夾寄危險(xiǎn)物品，且寄遞危險(xiǎn)物品情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)與（）聯(lián)系處理。A、收寄局C、收件人

B、寄件人D、公安部門(mén)

5．國(guó)內(nèi)郵件封面如果書(shū)寫(xiě)的文字不符合規(guī)定，且無(wú)法退回寄件人的，應(yīng)（）A、盡量辨別予以發(fā)寄C、按無(wú)著郵件處理

B、不論郵件種類(lèi)一律按平常郵件處理D、按無(wú)法投遞郵件處理

6．平常印刷品專(zhuān)袋的每袋重量連同袋皮（）。A、不得低于2千克，不得超過(guò)10千克B、不得低于2千克，不得超過(guò)20千克C、不得低于5千克，不得超過(guò)30千克D、不得低于5千克，不得超過(guò)40千克

7．投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市特快專(zhuān)遞郵件，要投到收件人地址中最小名址，準(zhǔn)時(shí)投遞率達(dá)（）以上。A、90%C、93%

B、91%D、95%

8．投遞支局內(nèi)各崗位生產(chǎn)人員在內(nèi)部操作前的準(zhǔn)備工作中，重點(diǎn)是（），確保當(dāng)班作業(yè)順利進(jìn)行。A、檢查車(chē)輛

B、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，并佩帶工號(hào)牌D、精神集中，進(jìn)入工作狀態(tài)

C、備齊所需工具

9．用“五指并用數(shù)報(bào)法”數(shù)報(bào)前將報(bào)紙從右向左捻成扇面形，扇面的長(zhǎng)度以（）左右相宜。A、5厘米C、35厘米

B、15厘米D、50厘米

10．投遞局開(kāi)拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)漏附清單時(shí)，應(yīng)向（）繕發(fā)清單。A、收寄局C、運(yùn)輸局

B、封發(fā)局D、郵區(qū)中心局

11．投遞支局開(kāi)拆郵件袋，發(fā)現(xiàn)郵袋內(nèi)有散落的物品，且無(wú)法查明是哪件郵件散出的，應(yīng)詳細(xì)登記并妥為保管，保管期為（）。

A、一個(gè)月C、六個(gè)月

B、三個(gè)月D、十二個(gè)月

12．平常郵件的細(xì)排操作按順序分為（）。A、分堆，細(xì)排，捆扎C、細(xì)排，復(fù)核，捆扎

B、分堆，復(fù)核，捆扎D、分堆，細(xì)排，復(fù)核

13．城市居民郵件報(bào)刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實(shí)行（）。A、存局自取C、投遞到戶(hù)

B、預(yù)約投遞D、局內(nèi)投交

14．普通包裹投遞時(shí)限規(guī)定，當(dāng)日20點(diǎn)以前到站的，（）投遞。A、次日

B、次日上午D、后天

C、次日下午

15．為確保郵件傳遞時(shí)限，需進(jìn)行查找投遞收件單位的郵件，以不超過(guò)（）為宜。

A、一個(gè)工作日C、三個(gè)工作日

B、二個(gè)工作日D、四個(gè)工作日

16．從信筒（箱）中開(kāi)取出未付足資費(fèi)的信件，應(yīng)蓋銷(xiāo)郵票，并在郵件封面加蓋“欠資戳記”，批明應(yīng)收款項(xiàng)，發(fā)（）處理。A、投遞局C、收寄局

B、營(yíng)業(yè)局D、寄達(dá)局

17．（）的報(bào)刊，除應(yīng)填寫(xiě)報(bào)刊訂閱清單外，還應(yīng)填附分送投遞清單。A、集訂分送C、訂閱大戶(hù)

B、單位訂閱D、住宅小區(qū)

18．上門(mén)收訂的報(bào)刊款，必須于（）繳清，不得滯留挪用。A、回班當(dāng)日

B、回班次日D、回班一周內(nèi)

C、回班三日內(nèi)

19．使用再投郵件批條，要在規(guī)定位置清晰加蓋當(dāng)班投遞日戳和（）。A、支局長(zhǎng)名章C、掛號(hào)員名章

B、投遞局長(zhǎng)名章D、投遞員名章

20．對(duì)同一原因經(jīng)（）次投遞仍未投出應(yīng)改為局內(nèi)投交的給據(jù)郵件，應(yīng)在投遞郵件清單相關(guān)簽收欄內(nèi)批注“局內(nèi)投交”字樣。A、一C、三

B、二D、四

三、多項(xiàng)選擇題(每題2分)

1．郵件的安全，是指郵件在郵政企業(yè)的傳遞過(guò)程中，沒(méi)有發(fā)生（）等情形。A、損毀C、逾限

B、失密D、短少

2．下列有關(guān)郵件損失賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)的選項(xiàng)中，正確的有（）。A、掛號(hào)郵件，按照國(guó)務(wù)院郵政主管部門(mén)規(guī)定的金額賠償B、丟失的保價(jià)郵件按照內(nèi)件實(shí)際價(jià)值賠償

C、非保價(jià)郵件的賠償金額最高不超過(guò)所付郵費(fèi)的兩倍D、平常郵件的損失不予賠償3．郵政三項(xiàng)基本制度指（）A、交接驗(yàn)收制度C、平衡合攏制度

B、勾挑核對(duì)制度D、安全保密制度

4．下列選項(xiàng)中，屬于郵政職工安全保密事項(xiàng)的內(nèi)容的是（）。A、郵件在處理過(guò)程中，除指定的有關(guān)人員外，不準(zhǔn)許任何人翻閱

B、任何人不得向工作人員探向郵件情況或者封面所寫(xiě)收，寄件人的地址，姓名C、放在局外待運(yùn)的總包郵件必須有人看管，等待交運(yùn)

D、各類(lèi)郵件應(yīng)當(dāng)按時(shí)，按班封發(fā)，下班時(shí)如果有未封發(fā)的郵件，應(yīng)當(dāng)妥善交接班人員接管

5．以下屬于郵政職工保密守則內(nèi)容的有（）A、不在私人通信中涉及秘密B、不在非保密本土記錄秘密

C、不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件，資料

D、不帶機(jī)密材料游覽，參觀，探親，訪(fǎng)友和出入公共場(chǎng)所6．下列關(guān)于給據(jù)郵件是表述正確的是（）

A、收寄時(shí)出給收據(jù)，處理時(shí)進(jìn)行登記B、投遞時(shí)收件人要進(jìn)行簽收C、郵政企業(yè)接受寄件人查詢(xún)D、郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件

7．下列選項(xiàng)中，（）符合投遞員工作中的行為舉止要求。A、進(jìn)入用戶(hù)房門(mén)前，應(yīng)用手適度叩敲，經(jīng)同意后方可進(jìn)入B、面對(duì)用戶(hù)時(shí)，不吸煙，不進(jìn)食C、到單位和用戶(hù)住處內(nèi)，不東張西望

D、用戶(hù)不在家又未鎖門(mén)時(shí)，可進(jìn)入室內(nèi)放好郵件后迅速離開(kāi)8．以下對(duì)報(bào)捆的封裝規(guī)格描述正確的是（）A、報(bào)捆要用專(zhuān)用報(bào)批布包封，十字捆扎，繩扣牢固不松動(dòng)B、報(bào)皮布不得有水濕，油污或破損

C、整捆報(bào)紙對(duì)開(kāi)八版的為500份，對(duì)開(kāi)四版的為1000份D、報(bào)簽完整，報(bào)簽上的節(jié)目要填寫(xiě)齊全，正確，字跡要清晰可辨

9．在郵件的內(nèi)部交接中，（）是投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件后的正確做法。A、清點(diǎn)本段的實(shí)際件數(shù)并與投遞郵件清單上的總結(jié)數(shù)核對(duì)

B、將誤分串段的郵件轉(zhuǎn)交相關(guān)段投遞員并自行更改清單節(jié)目及總結(jié)數(shù)C、依據(jù)投遞清單逐件核對(duì)種類(lèi)，號(hào)碼，收件人名址D、將欠資郵件退指定人員轉(zhuǎn)營(yíng)業(yè)窗口投遞

10．投遞員將各類(lèi)郵件全部復(fù)查完畢后，出班投遞前要檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)遺漏郵件，（）必須檢查。A、格口C、抽屜

B、工作臺(tái)面D、工作臺(tái)下

11．郵件投遞通常所說(shuō)的“三單”是指（）。A、郵件催領(lǐng)單C、包裹詳情單

B、領(lǐng)取郵件通知單D、匯款通知單

12．在第一次投送住宅新訂戶(hù)的報(bào)紙時(shí)，要實(shí)行新訂戶(hù)首日簽證，其內(nèi)容包括（）。

A、與訂戶(hù)當(dāng)面核對(duì)訂戶(hù)的地址，姓名是否相符

B、與訂戶(hù)當(dāng)面核對(duì)報(bào)紙種類(lèi)，份數(shù)，起報(bào)日期是否相符C、與用戶(hù)商議是否還訂閱其他報(bào)刊D、與用戶(hù)商定日后的投交方式，地點(diǎn)

13．下列選項(xiàng)中，（）是郵件投遞完畢后，投遞員歸班前應(yīng)檢查的投遞郵件清單簽收批注的內(nèi)容。

A、查看投出郵件，再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡收攏B、檢查各類(lèi)投遞郵件清單，刊卡上有無(wú)收件人漏簽章情況C、非本人簽收的有無(wú)漏批注關(guān)系情況D、特快專(zhuān)遞郵件還要檢查有無(wú)漏簽時(shí)情況

14．下列因各種原因而無(wú)法投遞的郵件中，應(yīng)作無(wú)著郵件處理的有（）。A、收件人名址書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤

B、寄件人聲明拋棄

D、在投退局保管期滿(mǎn)，寄件人仍未來(lái)領(lǐng)取

C、寄件人拒付應(yīng)付的費(fèi)用

15．期刊投遞清單包括（）A、月刊投遞清單

B、雙月刊投遞清單

D、機(jī)關(guān)大戶(hù)專(zhuān)用的期刊投遞清單

C、投遞段專(zhuān)用的期刊投遞清單

四、判斷題(正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”，每題1分)

1．郵件是指信件，印刷品，包裹，匯款通知，報(bào)刊等。（）2．郵政職業(yè)道德的核心是“愛(ài)崗敬業(yè)，文明生產(chǎn)”。（）3．在郵政投遞局的職業(yè)守則中，“及時(shí)投遞，準(zhǔn)確無(wú)誤”是投遞工作特有的職業(yè)要求。（）4．郵政工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，故意延誤投遞郵件，致使公共財(cái)產(chǎn)，國(guó)家和人民利益遭受重大損失的處二年以下有期徒刑或者拘役。（）5．加蓋日戳（銷(xiāo)票）要作到三平一準(zhǔn)，其中“三平”指的是捻信把信件壓平，戳面蘸墨要平，戳面蓋下去要平。（）6．各班次處理的給據(jù)郵件和總包郵件，生產(chǎn)單位可于每日工作終了后，統(tǒng)一進(jìn)行平衡收攏。（）7．投遞員收到的郵件或貼票的包裹詳情單上，郵票已經(jīng)脫落，又無(wú)法找回郵票的，應(yīng)當(dāng)會(huì)同主管人員加蓋“收到時(shí)郵票已脫落”戳記證實(shí)，以便與下一工序分清責(zé)任。（）

8．投遞局處理進(jìn)口郵件時(shí)，對(duì)于郵件內(nèi)夾寄危險(xiǎn)物品以外的其他非危險(xiǎn)物品，應(yīng)與危險(xiǎn)品等同處理。（）9．用“中指撥報(bào)法”數(shù)報(bào)時(shí)，如果一次誤撥4份，不要單另?yè)?份，可在下一次撥6份，用湊數(shù)法湊足10份。（）10．投遞支局遇有缺報(bào)情況應(yīng)繕發(fā)報(bào)刊發(fā)行驗(yàn)單一式兩份。（）11．投遞局開(kāi)拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)內(nèi)件誤發(fā)時(shí)，除正常發(fā)驗(yàn)外，應(yīng)將誤發(fā)內(nèi)件及時(shí)寄退封發(fā)部門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)。（）12．投遞支局開(kāi)拆郵件袋，發(fā)現(xiàn)本市互寄的郵件封面上印有“秘密”，“密件”，“機(jī)密”，“絕密”等字樣的，郵件應(yīng)立即投遞。（）13．“一戶(hù)多報(bào)”排報(bào)法適于報(bào)紙種少，數(shù)量不多的投遞段。（）14．未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為用戶(hù)補(bǔ)到短缺的報(bào)刊，應(yīng)該為用戶(hù)辦理退款手續(xù)。

（）

15．局內(nèi)投交是指通知收件人到局領(lǐng)取郵件。（）16．投遞頻次是投遞局所每天投遞報(bào)刊的件數(shù)。（）17．信函投遞時(shí)限規(guī)定，大、中城市，當(dāng)天24點(diǎn)前到站的，次日上午投遞。（）18．國(guó)家局關(guān)于報(bào)刊投遞時(shí)限的規(guī)定，對(duì)《人民日?qǐng)?bào)》等中央級(jí)重點(diǎn)報(bào)紙，距印點(diǎn)城市120公里以?xún)?nèi)的地市局當(dāng)日見(jiàn)報(bào)率要達(dá)到100%。（）19．給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件改為局內(nèi)投交。（）20．填寫(xiě)刊訂閱清單時(shí)，報(bào)紙，雜志，自費(fèi)，公費(fèi)均應(yīng)分單填寫(xiě)。（）21．開(kāi)寫(xiě)報(bào)刊費(fèi)收據(jù)時(shí)，戶(hù)名，地址，報(bào)刊代號(hào)，報(bào)刊名稱(chēng)可以簡(jiǎn)寫(xiě)或縮寫(xiě)。（）22．訂戶(hù)預(yù)訂的報(bào)刊，不能辦理退訂。（）23．如一件郵件經(jīng)多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，后粘的批條可以覆蓋往上次班批注項(xiàng)目。（）24．無(wú)法投遞的包裹按照寄件人在包裹詳情單上標(biāo)注的聲明處理，沒(méi)有標(biāo)注的，按無(wú)著郵件處理。（）25．審核投遞郵件清單時(shí)發(fā)現(xiàn)郵件誤投，在下個(gè)班次進(jìn)行處理。（）

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