201*年護(hù)士長述職報(bào)告
201*年護(hù)士長述職報(bào)告
老年科蔣霏霏
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在全體科室成員的努力下本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃,,現(xiàn)將工作總結(jié)情況如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理流程,提高護(hù)理質(zhì)量、確保醫(yī)療護(hù)理安全。
1、認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度:醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次,并有記錄;護(hù)理操作時(shí)三查八對(duì),查對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理補(bǔ)救,分析原因提出警示,改進(jìn)工作流程,責(zé)任落實(shí)到人。嚴(yán)格輸血查對(duì)制度:要求護(hù)士熟練掌握輸血制度,輸血可能出現(xiàn)的不良反應(yīng);至少兩名護(hù)士查對(duì)無誤后執(zhí)行輸血,輸血過程中高度關(guān)注患者的反應(yīng),出現(xiàn)情況及時(shí)處理和報(bào)告。全年輸血事故及差錯(cuò)發(fā)生率為0。
2、認(rèn)真落實(shí)老年科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本;堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,對(duì)存在的問題提出合理的整改措施,每月召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。3、加強(qiáng)床頭交接-班制度、危重病人護(hù)理管理制度、病室安全管理制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度等核心制度防范了護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生;認(rèn)真落實(shí)晨晚間護(hù)理、壓瘡護(hù)理等基礎(chǔ)護(hù)理措施。預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
4、落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范、職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,每月考試考核,結(jié)果與績效掛鉤。每月匯總護(hù)理督查發(fā)現(xiàn)的缺陷和風(fēng)險(xiǎn),每月召護(hù)士會(huì)一次,反饋質(zhì)量提出整改措施;促進(jìn)了各項(xiàng)制度的執(zhí)行,提高了護(hù)理質(zhì)量。
5、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,沒有其他特殊事務(wù)時(shí),每日兩次參加病房基礎(chǔ)護(hù)理,組織有重點(diǎn)的護(hù)理查房,對(duì)急危重癥、臥床、及其他特殊病患者進(jìn)行重點(diǎn)管理和指導(dǎo),對(duì)每個(gè)患者的情況了如指掌。在護(hù)理診斷、護(hù)理措施上進(jìn)行深入探討,指導(dǎo)科內(nèi)護(hù)士工作,達(dá)到提高護(hù)理水平,提升護(hù)理業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,加強(qiáng)院內(nèi)感染管理。科室每日對(duì)治療室、處置室進(jìn)行紫外線消毒,每月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。一次性用品使用后及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測試。病區(qū)地面、墻面消毒液定期消毒液擦洗。。規(guī)范護(hù)理操作程序,防止不良事件發(fā)生。
7、保姆管理在去年的基礎(chǔ)上有所加強(qiáng)。實(shí)行科主任和護(hù)士長督查,醫(yī)師和護(hù)士負(fù)責(zé)的模式,制定比較全面的保姆工作管理措施,全科人員齊抓共管,質(zhì)量有所上升;加強(qiáng)保姆行為規(guī)范和道德教育,提高服務(wù)水平;在增加工作任務(wù)的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高待遇;調(diào)動(dòng)其服務(wù)意識(shí)和工作積極性,保姆隊(duì)伍基本趨向穩(wěn)定。
8、嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度。護(hù)理安全、消防安全兩手抓;定期組織培訓(xùn)和考核,提高安全意識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)防范能力;定期和不定期檢查督促,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出和整改,防止事故發(fā)生。
9、嚴(yán)格護(hù)理考核制度,結(jié)果與績效掛鉤;做到多勞多得,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;充分調(diào)動(dòng)科室護(hù)理人員的主人翁精神和工作積極性,利于更好的開展護(hù)理服務(wù)。二、存在問題:
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理尚處于探索階段,諸多事務(wù)須規(guī)范。病房管理尚不盡人意,還有很多需要改進(jìn)的地方。
2、由于護(hù)理人員休產(chǎn)假多,護(hù)理人力相對(duì)不足,存在基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位的現(xiàn)象;而且本年度出現(xiàn)一例壓瘡糾紛,影響較大。
3、核心制度的學(xué)習(xí)掌握和落實(shí)情況要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、陪護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)待繼續(xù)加強(qiáng),督促監(jiān)管仍需改進(jìn)和加強(qiáng)。5、自身學(xué)識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)有局限,須加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)修,提高專業(yè)技能和護(hù)理管理水平。
三、201*年護(hù)理工作計(jì)劃
繼續(xù)作好各項(xiàng)核心制度和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行,嚴(yán)格按護(hù)理操作流程執(zhí)行護(hù)理工作,防止護(hù)理安全事故的發(fā)生。把護(hù)理質(zhì)量的提高和安全制度的保障作為年度工作的重中之重。力爭全年護(hù)理責(zé)任事故發(fā)生率為0,壓瘡護(hù)理達(dá)標(biāo)率100%,院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0,難免壓瘡及時(shí)報(bào)告護(hù)理部,加強(qiáng)溝通聯(lián)系避免糾紛發(fā)生;基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率100%,各級(jí)護(hù)理合格率≥85%護(hù)理文書書寫合格率≥90%,急救物品完好率100%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,一次性注射器、輸液(血)器規(guī)范回收100%。
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201*年度述職報(bào)告
***醫(yī)院手術(shù)室***
按照統(tǒng)一布署,現(xiàn)就一年來的工作、學(xué)習(xí)情況述職如下:一、基本情況
本人于201*年任手術(shù)室護(hù)士長。
一年來,我始終堅(jiān)持“以患者為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為重心,為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)”為宗旨,以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的,用自己的愛心、熱心、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護(hù)士滿足每一位手術(shù)患者的需求,努力爭創(chuàng)“社會(huì)滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室,經(jīng)過全科護(hù)理人員的不邂努力,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
二、履職情況
(一)完善了科室質(zhì)量監(jiān)控體系。針對(duì)科內(nèi)工作重點(diǎn),也就是護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全,將科內(nèi)的每一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)分別定一名護(hù)士負(fù)責(zé)管理,科室定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,做到每日有檢查,每周有小結(jié)及反饋,每月有質(zhì)控總結(jié),重點(diǎn)問題跟蹤監(jiān)測,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
(二)制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職責(zé)任務(wù)。
1、根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則,結(jié)合本科室特點(diǎn)制定
了行之有效的績效考核方案,建立了績效考核指標(biāo)體系。通過績效考核,改變了以前的吃大鍋飯,平均分配;實(shí)現(xiàn)了按勞分配,多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬。大家的工作積極性明顯的提高,工作態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)。
2、根據(jù)日常工作量和人員情況適時(shí)調(diào)整各班工作職責(zé),實(shí)行量化考核,每天的每項(xiàng)工作都有記錄,每人每月有工作量統(tǒng)計(jì)。各班分工明確,責(zé)任到人,包括每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都落實(shí)到了具體的人員,避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯(cuò)又落實(shí)不到具體人的情況,保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展。
(三)以病人為中心,開展人性化服務(wù)。
1、優(yōu)質(zhì)開展術(shù)前、術(shù)后訪視工作。常與病人交流,了解病情,安慰病人,并向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對(duì)工作中的不足,采取相應(yīng)的整改措施,滿足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,滿意度達(dá)到95%以上。
2、術(shù)中做到各項(xiàng)操作前有解釋,操作中有鼓勵(lì),操作后有整理,動(dòng)作輕柔,話語溫和。為手術(shù)患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位,保護(hù)好病人的隱私,維護(hù)好病人的良好形象,盡量滿足病人的一切合理要求。
(四)不斷提高護(hù)理質(zhì)量,保障了護(hù)理安全。
1、安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)院感染工作,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制
度,消毒隔離合格率達(dá)100%。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識(shí),如層流手術(shù)室的清潔、保養(yǎng)、維修、故障排除等,保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,防止院內(nèi)感染,確保清潔手術(shù)切口感染率≤0.5%。對(duì)感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員、物品、器械嚴(yán)格進(jìn)行消毒隔離處理。
2、安排專人負(fù)責(zé)急救藥品的管理,急救藥械完好率達(dá)100%。加強(qiáng)搶救藥品藥理作用、急救知識(shí)、搶救流程、手術(shù)室應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程,并組織全科人員學(xué)習(xí),人人撐握,以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。
3、完善和規(guī)范了各種護(hù)理文書的記錄,恪守“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范”原則。
4、按照二級(jí)甲等醫(yī)院手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了接送病人的流程及細(xì)節(jié),做到交接清楚,責(zé)任到人。完善了輸血流程及注意事項(xiàng),避免了輸血差錯(cuò)事故。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接制度,杜絕了標(biāo)本遺失現(xiàn)象。
(五)精打細(xì)算、節(jié)約成本。
1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品,對(duì)高值貴重耗材進(jìn)行使用、清點(diǎn)、交接登記,減少浪費(fèi)、損耗和私自使用。安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng),每周一次,準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,保證手術(shù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目,自己負(fù)責(zé)的手術(shù)由自己負(fù)責(zé)錄入一切費(fèi)用,誰出錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。
三、學(xué)習(xí)方面
(一)加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,組織科室人員技術(shù)練兵,指定專人負(fù)責(zé)操作培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)到100%,合格率100%。(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時(shí)每周一科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,主要學(xué)習(xí)手術(shù)室?浦R(shí),每季度科室考核1次,合格率100%。
(三)加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),積極參加醫(yī)務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
(四)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),扎實(shí)做好健康宣教工作,圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%。
(五)認(rèn)真嚴(yán)格規(guī)范的帶教。參照護(hù)理部擬定的帶教計(jì)劃,制定了科室?guī)Ы逃?jì)劃,再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計(jì)劃及教學(xué)內(nèi)容,具體到每一天,并時(shí)時(shí)抽查帶教老師帶教情況及學(xué)生掌握情況。
四、團(tuán)結(jié)方面
在醫(yī)院,我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,能積極配合好其他科室的工作,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,互相信任,互相支持。在科室,自己能以身作則,作為科室的管理者,由于科室工作人員較少,自己每天除了做好自己的管理工作外,還常常加班加點(diǎn),常常誤了吃飯的時(shí)間和其她同志一道完成
手術(shù)任務(wù),帶領(lǐng)科室同志同甘共苦,愉快工作,使工作團(tuán)隊(duì)充滿朝氣,工作人員充滿激情。
作為手術(shù)室護(hù)士長,做到了擺正位子,積極工作。在自己的職責(zé)內(nèi),積極主動(dòng)、敢于承擔(dān)責(zé)任,做到了不說不利于團(tuán)結(jié)的話,不做不利于團(tuán)結(jié)的事。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定能不折不扣地執(zhí)行,對(duì)較為重要的問題,做到及時(shí)請示匯報(bào)。
五、廉潔自律方面
自己作為一名護(hù)士長,在日常工作、生活中,做到了管住自己的口,不該吃的不吃;管住自己的手,不該拿的不拿;管住自己的心,絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀(jì)的雜念。
六、工作業(yè)績
自201*年1月1日至201*年9月30日我們共配合完成手術(shù)例,其中婦產(chǎn)科手術(shù)例,骨科手術(shù)例,外科手術(shù)例,五官科例,口腔科例。
七、存在的問題
一是學(xué)習(xí)不夠深入,理論功底還不很扎實(shí);二是具體工作多,工作壓力大,有些工作沒有理清思路就開展,與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定差距。
總之,一年來,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在科室工作人員的努力配合下,取得了一定成績,今后,我將更加努力工作,從自身做起,樹立“院興我榮,院衰我恥”的主人翁思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),遵紀(jì)
守法,嚴(yán)于律己,關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦,及時(shí)為手術(shù)患者排憂解難。處處換位思考,時(shí)時(shí)將“良心”二字高懸于心,身先士卒,以身作則。老老實(shí)實(shí)做人,恭恭敬敬做人。我堅(jiān)信,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有全院醫(yī)護(hù)人員的齊心協(xié)力,我們一定能完成各項(xiàng)任務(wù),一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。
6二一二年十月十六日
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