離退休人員管理服務工作總結(jié)

有依有為夕陽紅

XX學院離退休人員管理服務工作情況匯報

按照學校關于加強離退休人員校、院兩級管理工作意見，XX學院黨政領導高度重視，以掌握并滿足離退休老同志的需要和發(fā)揮余熱為己任，認真做好離退休老同志的管理與服務工作。

一．院離退休人員現(xiàn)狀

至201*年11月，XX學院共有離退休老同志7人，占在職人員總數(shù)（65人）的10.8%，其中男性4人，女性3人。離退休老同志中，有5人安在XX市區(qū)，另有2人分別于XX、XX安。（詳細情況見表1）

表1：XX學院退休教師情況一覽表

姓名XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX安置地及住址XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX聯(lián)系方式XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX二.服務管理機構(gòu)組織建設情況

XX學院黨政班子高度重視離退休老同志的管理與服務工作，列入學院每年工作計劃，并根據(jù)我院實際情況建立健全了離退休老同志的服務與管理機構(gòu)。經(jīng)校批準通過，成立了全校第一個二級工會，工會以黨總支統(tǒng)戰(zhàn)委員、副院長XXX為主席，黨總支宣傳委員、辦公室主任XXX為副主席，有女工、青工、活動、經(jīng)審等五位委員，新老結(jié)合，工會具體負責組織實施離退休老同志的管理與服務工作。黨政班子經(jīng)常過問，制定老同志管理服務工作措施，工會具體抓落實，確保離退休老同志的管理服務到位。

三.管理與服務工作落實情況

1.關注愛護制度化，確保老有所依。

一是定期走訪慰問。每年重大節(jié)日，XX學院黨政班子成員堅持對離退休老同志的走訪和慰問。201*年春節(jié)，對居住在XX地區(qū)的4名離退休老同志進行了慰問，形式

有走訪慰問，遞交慰問金、敬贈水果、鮮花等形式。在慰問走訪中，深入了解老同志的需要，聽取老同志的意見與建議。對居住在外地的離退休老同志，也予以打電話問候、寄送賀卡、慰問金的形式，向他們表達了院全體師生對離退休老教師的祝福。

二是掌握實情走訪。院領導在日常工作中心系離退休老教師，X院長、X書記利用開會或出差機會登門拜訪離退休老教師，工會經(jīng)常與離退休老教師保持聯(lián)系，給予經(jīng)常性關心。當悉知XXX教師愛人在XX住院，立即派人前往慰問；XXX老師丈夫去世，院黨政領導與相關同志忙上忙下，協(xié)助做好善后工作；院領導第一時間悉知安于XXX老家的老同志XXX的家屬病故，在XX的老教師XXX的父親病故，及時地以學院的名義發(fā)出唁電并委托在XX出差的教師，派專人去XX，送去了花圈參加悼念活動，表示哀悼，使身處異地老同志最需要單位組織及同事關懷時，感受到了師生親人般的溫暖慰問。

2.發(fā)揮余熱常態(tài)化，確保老有所為。

幾年來我們積極發(fā)揮離退休老同志的余熱作用。幾位老同志雖已退休，但繼續(xù)服務XX學院的熱情不減。結(jié)合老同志的意愿，參照我院教學實際，近幾年XXX、XXX兩位老同志受聘于我院兼職授課。此舉一方面很大程度上緩解了我院師資與教學壓力，另一方面也明顯提高了我院的整體教學水平，對年輕教師的培養(yǎng)與提高起到了很大的作用，深受廣大師生的歡迎。

在學院工作開展過程中，我院也非常重視老同志的指導作用。去年11月XX學院二級工會成立暨一屆一次雙代會召開之際，我院邀請已退休老同志XXX作為列席代表蒞臨會場進行指導，充分聽取老同志的指導意見。

另外，XXX老同志退休之后念念不忘XX學院，積極開展我院校友的聯(lián)絡工作，并于今年促成了已經(jīng)定居北京的我院老教師、中國水墨工筆花鳥畫原創(chuàng)者、XXX畫家學會秘書長XXX教授設立獎勵基金，鼓勵我院師生興開展文藝創(chuàng)作。目前此項獎勵基金的協(xié)議已經(jīng)起草完畢，相關款項將于年前到位。

近兩年退休教職工工作開展情況見表二。

表二：XX學院退休教師工作開展情況一覽表（201*-201*）

走訪慰問病號節(jié)日走訪慰問單位活動邀請開展關工委活動

2人次被走訪人XXX6人次被走訪人XXX1人次被邀請人XXX無活動內(nèi)容XXX召開座談會當年病故當年離退休人員敬老愛老其他措施4人次相關內(nèi)容XXX無2人協(xié)助家屬XXX處理情況安置情況XXXXXX四.老同志反映的意見

在離退休老同志管理與服務工作開展過程中，我院收集并匯總了部分老同志反映的意見。比較突出的是關于外聘教師課酬不能及時發(fā)放的問題。兩位退休老同志返聘授課時就簽署了外聘協(xié)議，其教學熱情及教學效果倍受廣大師生贊賞，但他們的課酬卻遲遲沒有到位。這個問題拖久了老同志怨言頗大，懇請學校能夠體諒他們的意愿，盡早將課酬補發(fā)到位。

五.加強服務與管理工作思路

按我院師資結(jié)構(gòu)來看，未來幾年我院離退休老同志的數(shù)量將有較快的增長，預計將突破10人。離退休老同志數(shù)量的增加，使我們的工作量和工作難度隨之加大。在我們學院的離退休老同志當中，年齡差距、身體和生活狀況差異較大的特點逐漸凸顯,加上老同志的生活需求和精神文化需求不斷提高，給我們的服務和管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

在新形勢下，我們將繼續(xù)做好老同志的溝通工作，致力于更及時、全面、準確地掌握實情并盡量滿足離退休老同志的實際需要，使我們的工作更有針對性、更具實效性。同時，進一步發(fā)揮老同志的的人脈人際關系，做好校友會工作，籌建“關心下一代委員會”，在離退休老同志管理與服務工作中，不斷探索離退休老同志管理與服務工作的特點和規(guī)律，切實關心老同志，充分發(fā)揮老同志余熱，力爭在學院黨委行政和XX學院黨政的正確領導下，使我院對離退休老同志的管理顯特色，服務更周到，作用更凸現(xiàn)。

XX學院

201*年11月6日

擴展閱讀：201*年離退休人員半年工作總結(jié)

寧邊路街道201*上半年退休人員社會化管理

工作總結(jié)

上半年，，我街道認真履行社會化管理工作職責，使企業(yè)離退休人員社會化管理工作更加規(guī)范化、科學化、程序化，寧邊路街道企業(yè)退休人員管理服務工作，以干部進狀態(tài)為契機，以提高企業(yè)退休人員社會化管理服務率為重點，進一步完善企業(yè)退休人員社會化管理服務體系，不斷擴大管理服務范疇加強宣傳工作，積極探索適合本轄區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理的有效途徑，扎實工作，主要做了以下幾方面的工作：

一、基本情況

寧邊路7個社區(qū)共有離退休人員1008人，包含65個單位，其中企業(yè)離退休人員505人，包含52個單位。截止201*年5月底，7個社區(qū)退管機構(gòu)共委托接收26戶企業(yè)的管理服務對象210人，托管率達80%，另外食品公司21個退休人員檔案已丟失。還有30人還在協(xié)調(diào)接管過程中。異地離退休人員認證64人。

二、工作開展情況

（一）、扎實工作，努力提高服務質(zhì)量和服務水平切實轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方法，是做好工作的前提，扎實工作，開拓創(chuàng)新是提高工作效率的關鍵，市中心在強調(diào)做好各項基礎工作，加強與管理對象聯(lián)系及溝通的同時，堅持每周一的政治業(yè)務學習制度，把樹立退管工作新形象作為提高服務質(zhì)量和服務水平的前提，切實搞好窗口服務及來信來訪工作，在具體工作中做到接收管理的對

象，基本情況清楚，檔案資料齊全，管理服務到位。通過有關制度的建立、完善和規(guī)范，工作人員的事業(yè)心責任感得到了加強，服務意識明顯提高。

（二）加強宣傳切實做好企業(yè)退休人員管理服務工作工作中認真履行職責，積極開拓創(chuàng)新，努力提高服務質(zhì)量和服務水平，在做好日常管理服務工作的同時，心為退休人員所想，急為退休人員所急，切實為管理服務對象排憂解難，街道組織社區(qū)工作人員，利用開展維穩(wěn)定工作每晚入戶走訪，面對面向離退休人員發(fā)放宣傳資料，通過展出版面和設立咨詢點的方式開展了“零距離”送政策活動，同時組織管理服務對象開展各種活動11次；探視住院病人2人（次）；

今年3月3日寧邊路勞動保障所在市醫(yī)院門口組織“就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策咨詢服務”同時還組織轄區(qū)醫(yī)療隊為離退休及失業(yè)人員進行免費體檢。在“愛耳日”對過往老年人及行人做健康知識宣傳，并發(fā)放宣傳單。讓人們更多了解“國際愛耳日”。5月中旬部分社區(qū)在社區(qū)醫(yī)療服務站為退休老年人開展免費體檢活動。4月19日保障所全體工作人員與轄區(qū)離退休黨員在公園社區(qū)以“黨章”知識及“先教”知識為內(nèi)容進行知識競賽。

總之，自離退休人員社會化管理工作開展以來，目前以進入了正常運行軌道，但距離上級部門的要求還有一定差距，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，積累了一些經(jīng)驗，但社會化管理服務是一項全新的事業(yè)，也是全社會的事業(yè)，今后還要認真總結(jié)，大膽探索，繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導，動員全社會的力量，努力闖出一條適合我街道實際

的離退休人員社會化管理服務工作的新路子，我們今后努力將離退休人員社會化管理工作開展的豐富多彩有聲有色。

寧邊路街道辦事處勞動保障事務所

201*年6月5日

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