201*工作總結-畢春麗

201*年工作總結

時光荏苒，轉眼來到飛揚已經(jīng)一年多了，感觸頗多。在這段時間里不僅學習到了很多專業(yè)知識，同時也豐富了自己。工作期間領導給予我了極大信任與幫助，使我得到了很多學習的機會。從開始對金融行業(yè)的不熟悉，到取得客戶的信任，慢慢的更加喜歡自己的工作，從中體會到自己的工作價值。

201*年所負責的項目：

一、民生銀行：1、零售銀行部：1）小微2.0廣州發(fā)布會現(xiàn)場執(zhí)行；2）商貸通201*年新春禮品設計制作；3）商貸通城市版海報設計等；2、民生銀行公司銀行部：對公產品手冊（精裝）設計制作；3、民生銀行人力資源部：1）民生銀行十五周年行慶頒獎典禮光盤制作；2）黨支部工作手冊設計制作；4、民生銀行信用卡中心：1）《信仰篇》TVC策劃及拍攝；2）日常設計類工作：卡面設計、申請表設計修改、單頁等設計；以及黨群工會、發(fā)展規(guī)劃部手冊設計制作等工作。

二、興業(yè)銀行：1、興業(yè)銀行北京分行：1）多款合同制作；2）手提袋、信封等物料制作；2、興業(yè)銀行零售部：1）各支行對公、對私海報架制作；2）特約商戶協(xié)議書制作；3、興業(yè)銀行北京分行信用卡中心：1）大禮包制作；2）單頁、折頁、展架設計制作；3）臺簽、立柱看板、門貼等物料制作；以及各支行多款合同制作。

三、興業(yè)銀行金融租賃：1）一周年慶典專題片制作；2）企業(yè)宣傳畫冊設計制作；3）201*年臺歷賀卡設計制作。四、美世集團201*年臺歷設計制作。五、納博克自動門系列產品手冊設計制作。在這忙碌的一年中，各項工作基本順利完成，在工作學到了很多，也總結了很多。對公司工作流程以及相關制度都有了更深的理解和認識。與去年剛到公司時相比，在客戶的屬性和喜好，以及在客戶關系上都有了不同程度的提高。從對TVC拍攝的不熟悉到拍攝完成，以及發(fā)布會的整體規(guī)劃到現(xiàn)場執(zhí)行，都學到了很多工作方法和寶貴的經(jīng)驗，為今后的工作積累了豐富的專業(yè)知識。

同時在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足，有經(jīng)驗上的，專業(yè)上的，也有工作習慣中的。

首先，需要強化客戶服務意識。不是一味的迎合客戶要求就會得到客戶的認可，我們應該從專業(yè)的角度出發(fā)，給予客戶指導性的建議；不是讓客戶多花錢就是為公司著想，要時刻站在客戶的立場，從根本上為客戶考慮，用合理的費用解決相應的問題才是最根本的，這樣才可以讓客戶發(fā)自內心的與我們合作，有工作時就會想到我們。

其次，缺少獨立撰寫方案以及提案的能力。由于以前工作中涉及策劃的內容不多，一年中雖然撰寫過兩次簡單的方案，但在這方面的能力還很弱，今后應在此項薄弱環(huán)節(jié)花更多的時間來學習和鍛煉，提高自我，完善自我。

再次，要不斷提高新業(yè)務的拓展能力。無論新客戶，還是老客戶新業(yè)務的開發(fā)，都需要自我的突破，要善于發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，在什么時候做什么事，這樣才能充分的為新工作做好鋪墊，開拓更廣闊的業(yè)務空間。

最后，自我創(chuàng)新意識不夠。目前還停留在做好力所能及的事情范圍內，應當不斷提高管理能力，強化服務意識，具備良好的協(xié)調、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準確分析、判斷的能力。

因此在今后的工作中，需要逐步提高溝通技巧，遇到問題及時的調整工作方法，增強客戶接受度及談判技巧，不盲目行事；有效、合理的安排工作時間，以提高工作效率和工作質量。

201*年，又是一個新的起點。會針對每個客戶特有的個性進行深入的分析，在做好日�；�礎服務的同時，更要做出準確的判斷，從而挖掘出客戶的潛在需求，為客戶提供針對性的解決方案。每天做好工作日志，工作計劃，定期對客戶做出分析，及時發(fā)現(xiàn)問題所在并糾正，不斷補充專業(yè)知識，提高服務質量；無論是否固定客戶，都要做好情感溝通，經(jīng)常保持聯(lián)系，增進感情，促進工作更好的完成。關心公司建設，用知識豐富自己，使自己在工作和專業(yè)知識的領域取得跨越，取得更好的工作成績。

201*年的工作重點還是要放在重點客戶、重點項目上，例如民生銀行零售銀行部，尤其要加強“貴賓客戶”部分的業(yè)務拓展，目前業(yè)務還停留在商貸通部分，要與客戶保持充分的聯(lián)系，順暢的溝通與銜接。另外鑒于民生銀行公司銀行部未來可能對事業(yè)部進行業(yè)務統(tǒng)籌，其所屬業(yè)務也將成為公司的業(yè)務重點。

針對公司現(xiàn)有狀況，我認為在工作中各部門還可以做到更好的銜接，減少不必要的環(huán)節(jié)，有效的提高工作效率，降低工作成本，創(chuàng)造利益最大化。

一、在設計方面，對工作時間及工作質量做好把控。這就要求客戶部能夠準確的理解客戶需求，并將此完整的傳達給設計部，為創(chuàng)意爭取更多的時間，使設計目標明確。

1、客戶部對每個項目在創(chuàng)意上所需時間應有基本把控，包括整體項目時間以及獨立案子所需時間，并嚴格遵守時間表執(zhí)行，避免拖沓。

2、同時客戶部有把控設計作品質量的職責，發(fā)現(xiàn)不符合目標需求時，應及時溝通，在設計部的配合下將方案完善。

二、希望公司可以在團隊建設方面加強黏度，更多的組織各項公益及娛樂活動等等，增進各部門感情，為今后更有效的配合好各項工作做好鋪墊。

三、對新員工進行企業(yè)文化及廣告基礎知識的培訓，有助于公司文化的傳播，使新人更快的融入到我們這個大家庭中。

新的一年，我們將更加努力，增強開拓精神，讓我們的創(chuàng)意永遠飛揚！

擴展閱讀：六年級數(shù)學轉差工作總結1

六年級數(shù)學轉差工作總結

畢春麗

南陽市第七小學校六年級數(shù)學轉差工作總結

所謂培優(yōu)輔差，即教師傾心傾力去培養(yǎng)思想品德素質和科學文化素質較高的學生，使之揚長避短，成為有用之才，而對思想品德素質和科學文化素質較差的學生則盡心盡力，使其取長補短，健康成長。簡而言之，也就是常說的讓差生不差，優(yōu)生更優(yōu)。

一個班級的成績決不可能都在同一個水平線上，即便是實驗班也不例外。有的學生學習時能心領神會，。有的學生則不知所云，反應遲鈍，接受能力差，其成績實在令人心憂。面對這表現(xiàn)各異的學生、差參不齊的成績，一個有責任心有經(jīng)驗的教師應該及時做好培優(yōu)輔差工作，既要防止學生驕傲自滿情緒的滋長，又要防止自暴自棄思想的萌芽。對這兩種可能產生的不良傾向都要防微杜漸，防患于未然。而及時細致地做好培優(yōu)輔差工作就是非常重要的一環(huán)。只有及時而細致地做好培優(yōu)輔差工作，才能使差生不差，優(yōu)生更優(yōu)，從而全面提高全體學生的思想品德素質和科學文化素質，達到比較理想的教學效果。那么，我們應該怎樣來做好培優(yōu)輔差的工作呢？

首先，我們教師要做到心中有數(shù)。所謂心中有數(shù)，有兩方面含義：既要掌握學生的思想動態(tài)，又要掌握學生的成績情況。教師通過一次考試或一次測驗，應弄清楚哪些學生成績好些，哪些學生成績差些；好在哪里，又差在哪里；誰強誰弱，孰優(yōu)孰差。如果不做到心中有數(shù)，就去培優(yōu)輔差，那只會是盲人摸象，有勞無益。心中有數(shù)，我們才能對癥下藥，有的放矢，事半功倍。這就要求教師工作仔細些、認真些、踏實些，也要辛苦些。不然，所謂的培優(yōu)輔差工作就只會是一句漂亮的空話

其次，我們教師要采取具體的行之有效的得力措施。既然優(yōu)生差生已是客觀存在，我們就要正視這一客觀現(xiàn)實，就要因材施教，因人施教。對優(yōu)生我們除肯定他們的學習成績和積極性外，還要及時防止他們可能產生的驕傲自滿情緒。這還不夠，還要針對他們敏而好學、求知欲強的特點，適當?shù)亟o他們拓寬知識面，把他們帶到一個比較高的知識境界中去，同時，還應該讓他們多練，做到讀寫結合。對差生則要先肯定他們的長處，關心他們的學習，再幫助他們分析考試失利的原因，及時防止他們可能產生的自暴自棄思想苗頭。這還不夠，針對他們基礎薄弱的情況，不妨從基礎入手。俗話說：“萬丈高樓平地起”。這些學生的成績之所以差，就在于他們的基礎沒打牢固（這里既有主觀的因素，又有客觀的因素）。針對這種情況，教師就應該抽出一定時間給他們補缺補漏，給學生架座橋、指條路，

另外，教師要做到持之以恒。培優(yōu)輔差工作是件極其繁重極其辛苦的工作。我們的教師不能只憑一時心血來潮，憑一時的熱情和沖動；不能指望僅僅個別輔導兩三次，，學生的水平就會大幅度提高，那是不現(xiàn)實的，也是不可能的。要使學生的思想品德素質和科學文化素質全面提高，必須把培優(yōu)輔差工作當成經(jīng)常性的工作來抓，要滿腔熱忱、堅持不懈地去做。即使遇到了困難和挫折，也不能灰心喪氣、半途而廢，而要迎難而上、奮勇向前，要把對學生的一片愛心全部傾注到培優(yōu)輔差工作中去。

“精誠所至，金石為開”。如果教師既做到了心中有數(shù)，又做到了措施得力，還做到了持之以恒，那教學的培優(yōu)輔差工作就真正落到了實處，不再是一句漂亮的空話。我們的教學工作就會躍上新的臺階，就能全面提高學生的思想品德素質和科學文化素質，就能為祖國培養(yǎng)出一代有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義事業(yè)的接班人和建設者。

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