白領(lǐng)人員年終總結(jié)

年終歲末，又到一年“總結(jié)”時。本來用總結(jié)來對前段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查、分析、評判，從理論認(rèn)識的高度概括經(jīng)驗教訓(xùn)，以明確努力方向，指導(dǎo)今后工作很重要，也很必要。但不知從何時起，不少單位和個人的年終總結(jié)偏離了總結(jié)的目的，要么是套話連篇，空洞無物，官樣文章;要么大肆鋪排渲染成績，變相褒揚(yáng)自己……有些人甚至大言不慚的說“會工作不如會總結(jié)，否則，你做了一些什么別人并不知道……”

一、哪些人會在意你的年終總結(jié)?

首先，是你自己。有人將計劃比作賽跑的起點，而年終總結(jié)比作賽跑的終點，只有停下來往回看的時候你才知道自己是否偏離了跑到，是否需要還有足夠的能量繼續(xù)跑下去……因此，年終總結(jié)其實最主要的是寫給自己看的，是自我的總結(jié)，也是自我的一種鞭策。

其次，就是你的領(lǐng)導(dǎo)。也許你的越級領(lǐng)導(dǎo)不一定會看你的年終總結(jié)，但是你的直接領(lǐng)導(dǎo)一般一定會看。所以職場中的你不要心存僥幸，敷衍塞責(zé)。他們會通過你的總結(jié)來看你是否與你的職位稱職，也會通過你的總結(jié)看看你的表現(xiàn)是否與(她)觀察的一致。

二、職場的年終總結(jié)怎么寫才會有新意，讓領(lǐng)導(dǎo)過目不忘?

首先，應(yīng)該是“精”。在寫總結(jié)時，應(yīng)該盡量像寫新聞一樣用最少的文字把一年工作中“新”的東西、“實”的東西寫出來，而不要說空話、套話，長篇大論，否則你寫的吃力，領(lǐng)導(dǎo)看的時候也吃力，而且還會給領(lǐng)導(dǎo)一個干事不干練的印象。

其次，應(yīng)該是“新”。年年歲歲工作都相似，歲歲年年總結(jié)都相同應(yīng)該是年終總結(jié)的大忌。在一個崗位上呆久了，而寫年終總結(jié)時總覺得老生常談、無話可說的人，說明你在工作中缺乏創(chuàng)新精神。因此，寫總結(jié)的時候雖然模式大致相同，但也應(yīng)該寫出自己重點。再次，應(yīng)該是“細(xì)”。細(xì)節(jié)最有說服力，因此在寫總結(jié)的時候注重細(xì)節(jié)，拿出一些可以衡量的數(shù)據(jù)，會為你的年終總結(jié)增色不少。比如說你是做銷售的，那你最主要就是寫上你完成了多少銷售額，到款率是多少;如果你是教師，你就可以寫寫上了多少堂課，家訪了幾個留守兒童等，這樣以來，你所做的工作就一目了然了……

三、自己的優(yōu)點與缺點怎么處理?

不可否認(rèn)，年終總結(jié)是一次自我展示的機(jī)會，但并不是說在年終總結(jié)中只說自己的優(yōu)點，而不說自己的不足。如果優(yōu)點說的過多會讓人覺得過于驕傲，而缺點說的過多會讓人忽略掉你的業(yè)績和功勞，因此兩者的比重有講究。一般情況下，要把你的優(yōu)缺點寫的和領(lǐng)導(dǎo)對你的印象想接近。成績主要寫那些領(lǐng)導(dǎo)暫時不知道的，但不要寫足，而不足呢，要挑一些自己在來年有把握改正的來寫，為下一年的總結(jié)鋪路。

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盤點年終總結(jié)的那些套話寫套話也要因人而異

201*年12月09日13:46來源：北京青年報手機(jī)看新聞

打印網(wǎng)摘糾錯商城分享推薦字號原標(biāo)題：盤點年終總結(jié)的那些套話寫套話也要因人

而異

臨近年末歲尾，不論是什么類型或性質(zhì)的企業(yè)都紛紛開始給各部門下達(dá)“年終總結(jié)”的任務(wù)。面對這一年一度的“命題作文”，有一樣?xùn)|西必不可少套話。何謂套話？套話大多是正確的廢話，反反復(fù)復(fù)，沒有什么新意，但卻十分有用，它總是占據(jù)著十分重要的位置，不僅在機(jī)關(guān)中，在生活中也同樣重要。

套話中的學(xué)問很大。它是一種精妙、實用的語言，不是所有的語言都可以變成套話的。首先，套話應(yīng)該是先鋒的詞，時髦的詞，要朗朗上口更要精致。再者，套話必須是正確的，要用大家都認(rèn)可的詞，說上多少遍都挑不出毛病來。不成熟的話，有漏洞的話，過頭的話，似是而非的話，是不能寫成套話的。另外，套話還須符合領(lǐng)導(dǎo)的口味。套話很多情況下是說給領(lǐng)導(dǎo)聽的，領(lǐng)導(dǎo)喜歡短句，套話里的短句就應(yīng)多一些；領(lǐng)導(dǎo)喜歡長句，套話里的長句就應(yīng)多一些。所以，寫套話也要有一定的靈活性，因人而異。

隨著公文應(yīng)用日趨廣泛，說套話也成了人們?nèi)粘Ｉ�活和工作中不可或缺的工具，下面就是網(wǎng)友總結(jié)的一些套話。

一、思想上重視，責(zé)任上明確，措施上落實，工作上到位。

點評：此套話形式整齊，從虛到實，雖然都是廢話，但卻適用于任何場合、會議，屬萬能型套話。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識、創(chuàng)新服務(wù)手段、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)水平。

點評：圍繞“服務(wù)”大做文章，涉及各個方面，若是落到實處，被“服務(wù)”的人就真有福了。

三、報告（講話）思路清晰、重點突出、目標(biāo)明確、措施得力，通篇貫徹了創(chuàng)新和務(wù)實精神，令人鼓舞。

點評：此屬傳統(tǒng)套話經(jīng)典，可用于書面或口頭，特別適合表揚(yáng)和自我表揚(yáng)。尤其是某些不得不發(fā)表意見卻又無話可說的特殊場合，絕對保險又好用。四、貫徹落實，統(tǒng)一思想，真抓實干，進(jìn)一步落實，努力提高，自覺維護(hù)。

點評：此套話幾乎都是四個字，接近成語了。整齊劃一，鏗鏘有力，特別適合工作總結(jié)。五、時光流逝/××年已漸行漸遠(yuǎn)/悄然而逝等，回頭思考××年的得失，我感受良多。點評：時間、人物、事件，短短一句話將本次發(fā)言的主體時間敘述明了，可謂年終總結(jié)的不二開頭，亦受到眾多白領(lǐng)喜愛。

六、在領(lǐng)導(dǎo)和支持下，這一年我收獲頗多。我的點滴進(jìn)步與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的，對此我向各位表示由衷的感謝。

點評：所謂禮多人不怪，把自己的成績先歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事，即便很“套”，這話聽著就舒服。

七、“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”

點評：年終總結(jié)中，肯定性話語自然少了，既不能夸大其詞，也不能妄自菲薄，這個時候套話就最好用了。

八、“新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

點評：此套話屢用不爽，尤其是非得做出目標(biāo)規(guī)劃卻又無話可說的時候，泛泛而言雖無意義卻絕不出錯

原標(biāo)題：微博熱傳年終總結(jié)寫作秘笈代寫生意也火爆

又到年末，年終總結(jié)提上日程，打工一族又要“交作業(yè)”啦。近日，微博上也流傳出一份“十招教你沒業(yè)績?nèi)绾螌懞媚杲K總結(jié)”的“秘笈”。對此，職場專家指出，“秘笈”中提到的部分方式和方向是對的，但職場人士寫年終總結(jié)，更該注重的還是內(nèi)容。網(wǎng)帖支招：年終總結(jié)寫作“秘笈”受捧

日前，微博上一個“十招教你沒業(yè)績?nèi)绾螌懞媚杲K總結(jié)”的帖子引來了網(wǎng)友們的熱議，很多網(wǎng)友在轉(zhuǎn)發(fā)的同時，還紛紛收藏備用，不少網(wǎng)友甚至直呼“太到位了”！記者在網(wǎng)友的評論中留意到，帖子中認(rèn)可度較高的主要有“4招”，同時它們也是易學(xué)易用的幾招。第1招是“沒有質(zhì)量就先湊分量”，對此，帖子解釋說，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你沒有功勞也有苦勞，先保住工作。第2招是“越是沒有內(nèi)涵，越要注重形式”，帖子解釋稱，通過表格、規(guī)范的行文格式等“用專業(yè)的形式暗示老板，你至少是一個態(tài)度認(rèn)真的人。”

第3招是把自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事情掛鉤，“要么開源，要么節(jié)流，努力證明在某個方面，你尚有可取之處�！�

還有一招則是，要多用正能量詞匯，少用負(fù)能量詞匯。該帖子還調(diào)侃說，比如，如果你堅持看時政新聞，那么你會用“負(fù)增長”、“深化改革”、“新的挑戰(zhàn)”，如果你天天刷微博，那么你會用“衰退”、“問題多多”、“巨大矛盾”、“損失”。

在某國企技術(shù)部工作的黃先生對網(wǎng)上流傳的這份年終總結(jié)寫作技巧深有體會�！盎�本都有些道理。看不見業(yè)績，的確就要讓老板看到潛力；寫總結(jié)肯定要正能量一點，不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你抱怨太多，破壞多于建設(shè)；還有就是要表達(dá)出你今年干了啥，要突出你的業(yè)績”黃先生說，自己寫總結(jié)的時候，都會注意這些細(xì)節(jié)。記者調(diào)查：代寫年終總結(jié)生意也火爆

同時，記者發(fā)現(xiàn)代寫年終總結(jié)的生意也在網(wǎng)絡(luò)上越來越火。網(wǎng)店一般是按字?jǐn)?shù)收費，7~35元/100字。記者看到一家網(wǎng)店成交量多達(dá)400多，網(wǎng)友評價也不錯。

不過，不少職場人對此則不太“感冒”。某咨詢公司做HR的劉先生認(rèn)為，如果真的是需要你認(rèn)真寫長篇的年終總結(jié)，說明這份年終總結(jié)真的非常重要，“如果這么重要的材料你都只是應(yīng)付，甚至找人代寫，那真是太不負(fù)責(zé)任了”。此外，劉先生還覺得，如果找人代寫，肯定要提供公司和個人的一些情況，存在信息泄露風(fēng)險。“而且找人代寫是不靠譜的，也是不負(fù)責(zé)任的�！�

職場顧問：技巧再好也需業(yè)績填充

智通人才市場就業(yè)顧問王茜表示，“秘笈”中提到的寫年終總結(jié)的方向和方式也是對的，對于職場白領(lǐng)來說，要寫年終總結(jié)，的確要注重其數(shù)量、形式，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的工作掛鉤，多用正能量詞匯�！案�關(guān)鍵的還是，有了這些形式和技巧，你又用什么內(nèi)容去填充它。”王茜補(bǔ)充說，職場人士還是要做好自己的本職工作，以自己的業(yè)績來給領(lǐng)導(dǎo)一個交代�！熬退阌蔡啄０澹�也還是要說出你具體的工作內(nèi)容。與其花心思去做這些，還不如自己認(rèn)真地將自己一年的工作回顧、整理一下�！睋�(jù)《廣州日報》原標(biāo)題：調(diào)查稱超七成人認(rèn)為年終總結(jié)價值不大

晨報輿情調(diào)查中心聯(lián)合大渝網(wǎng)與重慶晨網(wǎng)，在線調(diào)查3010人

68%受訪者感慨是一種負(fù)擔(dān)，73%覺得年年老一套意義不大近日，重慶晨報輿情調(diào)查中心聯(lián)合大渝網(wǎng)與重慶晨網(wǎng)，對3010位市民進(jìn)行的一項在線調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近七成人（68%）感慨年終總結(jié)對自己來說是一種負(fù)擔(dān)。其中，33%的人覺得“負(fù)擔(dān)很重”，35%的人“有一些”負(fù)擔(dān)。受訪者中，89%的人需要做年終總結(jié)。71%的網(wǎng)友年終總結(jié)價值不大

周洋是沙坪壩區(qū)一事業(yè)單位職員。去年年終，單位下發(fā)了一批模板和表格，要求填年終總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)還特意囑咐“好好總結(jié)不足以及對部門的意見”。于是，涉世未深的周洋給自己和所在部門“找茬兒”，不僅將自己的失敗與不足認(rèn)真總結(jié)一把，還給部門的各種弊端一一梳理并提出意見。

不久后，領(lǐng)導(dǎo)將周洋叫去辦公室約談，問“是不是對領(lǐng)導(dǎo)不滿”、“是不是想跳槽”，同時召開部門緊急會議討論周洋提出的各項意見，這讓他十分難堪。此后，在領(lǐng)導(dǎo)的暗示與同事的指導(dǎo)下，周洋重新寫總結(jié)。這次，他嚴(yán)格按照“成績”與“不足”九比一的字?jǐn)?shù)比例進(jìn)行操作，并大贊領(lǐng)導(dǎo)與部門在這一年來的各種成績與進(jìn)步。

周洋認(rèn)為，如今不少單位的年終總結(jié)有些走過場，多數(shù)人報喜不報憂，成績、進(jìn)步成為總結(jié)的主旋律。這背離了總結(jié)的初衷與意義。本次調(diào)查顯示，僅23%的受訪市民感覺年終總結(jié)“非�！被颉氨容^”有價值；71%的人直言“價值不大”，其中26%的人更是認(rèn)為“完全沒價值”。

采訪中，一些職場年輕人向重慶晨報記者展示自己今年的年終總結(jié)，多數(shù)雷同。比如，在總結(jié)“不足”一欄中，一位年輕人寫道：“我剛進(jìn)入職場，還有很多不足，希望將來各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多多鼓勵與幫助”還有人寫道：“幸好有領(lǐng)導(dǎo)的提點，讓我這一年中少犯了許多錯誤，感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視與栽培，今后一定再接再厲，少犯錯誤”

你如何對待年終總結(jié)？調(diào)查中，40%的受訪市民直言會根據(jù)去年的總結(jié)進(jìn)行小修小補(bǔ)；27%的人會在網(wǎng)上找范文、模板進(jìn)行抄襲；24%的人承認(rèn)敷衍了事。不到三成人（27%）會認(rèn)真對待年終總結(jié)。73%的網(wǎng)友寫總結(jié)敷衍了事

南岸區(qū)一國企人力資源部門主管祝偉承認(rèn)，雖然年終總結(jié)的出發(fā)點是好的，可當(dāng)前注水情況普遍。一方面是因為不少員工每年的工作屬于流水作業(yè)，存在重復(fù)性，沒有特別值得總結(jié)的事項；另一方面，部分企業(yè)對年終總結(jié)的要求過于繁瑣，這讓本來年終就比較忙碌的員工有些吃不消，于是敷衍了事。

為什么一些人對年終總結(jié)敷衍了事？調(diào)查中，73%的受訪市民認(rèn)為原因是年年老一套，意義不大；37%的人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)根本不會認(rèn)真看總結(jié)；17%的人將原因歸咎為“要求過細(xì)過多，沒時間寫”；14%的人覺得總結(jié)不會影響?yīng)劷�、評優(yōu)和業(yè)績等；不過，也有19%的人認(rèn)為原因是一些人缺乏認(rèn)真總結(jié)的踏實精神。在一家廣告公司工作的吳哲正為年終總結(jié)感到糾結(jié)。他們平時的工作往往是領(lǐng)導(dǎo)隨時安排什么做什么，如果要總結(jié)未來一年的工作計劃，那么一句“認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)”就足以概括。

吳哲曾經(jīng)在總結(jié)時建議有的工作環(huán)節(jié)可以簡化，比如有的事情不一定非要向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時欣然同意，但最后的結(jié)果是，他好幾次“自作主張”讓自己背了黑鍋。

工作幾年下來，吳哲慢慢悟出“總結(jié)再好，不如領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)一句”的道理。如今，他會把模式化的工作，總結(jié)出一些要點；會把簡單的工作，用一些漂亮的詞進(jìn)行包裝，變成重要成果；會把不足之處一筆帶過，更多的是對領(lǐng)導(dǎo)與同事的感謝。此外，單位要求總結(jié)至少201*字，吳哲會寫出4000多字。65%的認(rèn)為

成績不是總結(jié)出來的

人力資源培訓(xùn)師李嵐介紹，不同企業(yè)對年終總結(jié)的態(tài)度不盡相同。對一些職責(zé)分工比較明確的企業(yè)，員工或部門做哪些事，大家都可以清晰地看到業(yè)績，從而進(jìn)行獎懲。她認(rèn)為，這類企業(yè)不必過多要求員工將精力放在總結(jié)上，也沒必要對員工的總結(jié)在字?jǐn)?shù)、格式上的做過多硬性要求。

對于一些職責(zé)分工不太明確、自上而下進(jìn)行績效考核的企業(yè)，目前員工的獎懲更多還是領(lǐng)導(dǎo)說了算，于是個人總結(jié)顯得比較重要。李嵐認(rèn)為，這類企業(yè)應(yīng)做到以人為本，一方面多與員工溝通總結(jié)的形式，沒必要“一刀切”，另一方面要學(xué)會更科學(xué)地、多維度地考量員工績效，不能只靠總結(jié)是否寫得“漂亮”判斷員工的能力與成果。

調(diào)查顯示，65%的受訪市民認(rèn)為，員工的成績是踏實干出來的，不是“總結(jié)”出來的；49%的人建議企業(yè)從多個維度評價員工，而不是停留在“總結(jié)”的數(shù)據(jù)上。

李嵐表示，年終總結(jié)有利于員工回顧一年得失，以及合理做好職業(yè)規(guī)劃，不能簡單地將其視為負(fù)擔(dān)和沒有價值的形式主義產(chǎn)物�！耙驗樯�活和工作的壓力，很多人的步伐太快了，沒有很好地停下來、沉淀下來去思考自己的得失，年終總結(jié)正好為大家提供了這樣的一個機(jī)會去思考自己的價值和夢想�！�

“今年年終總結(jié)，你寫了沒？”接近年底，正是各大公司年終盤點計劃的高峰期，許多公司職員都在為此而煩惱為了滿足這職業(yè)人們龐大的“年終需求”，網(wǎng)上出現(xiàn)了N多類型的年終總結(jié)范文，但凡有“年終總結(jié)”字眼的帖子，瀏覽量都上千過萬。

在一個管理有序的企業(yè)里，年終總結(jié)是不可或缺的一個環(huán)節(jié)。它幫企業(yè)總結(jié)成績、找出問題，提出改進(jìn)的方向。但不知從何時起，寫總結(jié)讓職場新丁們苦惱，即便工作了十年八年的“老馬”，私底下同樣會煩惱。這種總結(jié)工作已逐漸變了味兒。我們收集了不少職員提到的煩惱，也采訪了經(jīng)常要為企業(yè)“把脈”的北大縱橫管理咨詢公司高級合伙人、工商管理碩士楊振燕，同一個問題，上下兩種看法，或者會給大家?guī)�來一些啟示�?/p>

干得好，不如寫得好？

要知道，年終總結(jié)遠(yuǎn)則關(guān)乎前途，近則有可能關(guān)乎眼前的年終獎金。在國有企業(yè)工作近十幾年的陳叔透露，他們得交出令領(lǐng)導(dǎo)滿意的年終總結(jié)，一年13月薪才能變?yōu)楝F(xiàn)實，而且還會影響到下年工資水平。“唉，昨晚我泡了一壺茶，硬是對著電腦憋了一宿，還是沒寫出半個字！”陳叔把寫年終報告，說得像是學(xué)生在趕交功課，他不禁概嘆：“難道干得好不如說得好？”

年終總結(jié)年年寫，要怎樣才能寫出新意？既要把自己一年的功績不動聲色地表現(xiàn)出來，又不能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得是王婆賣瓜，字里行間要寫得自豪而不驕傲，體現(xiàn)團(tuán)隊精神又要顯露個人才華即便平素叱咤職場的“精英”也會有“做事易，寫總結(jié)難”的感慨。

專家點評：

年終報告，是每年一次的工作回顧和思考。有人將年終總結(jié)比作緊張激烈的比賽后教練喊停。只有停下來，才能知道自己是否還有足夠的能量，才能冷靜思考是否偏離了跑道，并及時調(diào)整方向，正確地做事。

企業(yè)對員工的壓力，也是一種動力。不要把年終總結(jié)當(dāng)作負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是對自己的鞭策。

寫得好，領(lǐng)導(dǎo)不一定看？

年終總結(jié)到底是管什么用的呢？初入職場的職員通常不會煩惱怎么寫年終總結(jié)初出茅廬，工作業(yè)績再差也沒所謂，不過他們會對它的效用一直抱著疑惑的態(tài)度。

小企業(yè)里財務(wù)部的小丁覺得這很簡單，一個晚上就把兩份年終總結(jié)寫好了。她說：“我們的總結(jié)都很程式化的，一是總結(jié)思想政治方面的，二是總結(jié)工作方面的，根據(jù)自己小組的工作分成幾大部分，提供一些數(shù)據(jù)和一些實例，最后就是總結(jié)一下不足的和明年大致工作思路�！倍�且，她發(fā)現(xiàn)即便做幾年，每年不一樣的也就是中間那部分了，分工不會變，具體工作內(nèi)容會有點不同。最重要的是，她跟她的大多數(shù)同事都認(rèn)為：“我們的工作總結(jié)沒人看的，只為了存檔�！�

專家點評：

員工不要存在這樣的僥幸心理。一個企業(yè)或者單位，管理分層次，你的年終總結(jié)，大老板或者越級領(lǐng)導(dǎo)未必會看，但直接領(lǐng)導(dǎo)會看。一般一個領(lǐng)導(dǎo)管理至20個下屬，這樣的話，對年終總結(jié)還是能看得過來的。

當(dāng)然，也存在不重視年終總結(jié)的個人或者單位。競爭激烈的行業(yè)、企業(yè)，管理者對年終總結(jié)更加看重企業(yè)對自己的要求高，就會不斷地回顧總結(jié)，要求進(jìn)步。相應(yīng)地，行業(yè)中的弱者或者私人企業(yè)，通常就不會太重視。

楊振燕在給企業(yè)當(dāng)管理顧問的時候，經(jīng)常就是通過各人的年終總結(jié)來考評一個人是否稱職的。有的老板看到你平時勤懇工作，早出晚歸，想要提拔你但對你不了解，通常最直接的方法就是看你的年終總結(jié)。所以，不好好寫總結(jié)，錯失的可能是被越級提拔的機(jī)會。

“老油條”，越寫越順手？

職場閱歷少，寫年終總結(jié)不會寫，那在職場上打滾五六年，是不是自然就會寫？記者在采訪的是發(fā)現(xiàn)，并非如此，實際上是你開始不會寫，或者敷衍了事，那以后的年終總結(jié)也會一直這樣草草了事下去。

年終考核表分發(fā)下來，在廣告公司做文案5年的Candy，駕輕就熟地翻出去年的總結(jié)，前前后后修改一下，把中間部分發(fā)生的事件“更新”一下，就寫完了！那去年的總結(jié)是怎么寫出來的呢？Candy說：“一樣啊，就是把前年的總結(jié)修改一下。”這樣推理下去，她年終總結(jié)的“模板”是在她開始工作那年就已經(jīng)制定了，每年只要機(jī)械重復(fù)就可以了。

當(dāng)了七八年老師，行內(nèi)已經(jīng)算是資深，阿玲沒有想到她在最近一次寫年終總結(jié)的時候，被人力資源部狠狠地“刷”了一次：打回頭，重寫！而且，“不及格”的不止她一個，校長特意請來退休的老前輩回來給他們上課，上完課，阿玲似是恍然大悟：原來自己寫了這么多年的總結(jié)，都沒有寫到點子上。老教師說的，她記住了兩點：寫出“專業(yè)”和“工作”兩個重點。老前輩說：“年終總結(jié)，就是一個自我表揚(yáng)的機(jī)會！”

專家點評：

在寫年終總結(jié)的時候，文化背景不同的企業(yè)要求也會不一樣。經(jīng)過多年培育的大企業(yè)或者成熟的企業(yè)，在一個板塊會有多個區(qū)域性公司，管理上會要求總結(jié)模式趨同，統(tǒng)一的要素越多，越方便統(tǒng)計和歸納。小公司的優(yōu)勢是靈活性，對員工的要求是素質(zhì)多元化，不一定樣樣能力都很強(qiáng)，年終總結(jié)報告不一定很規(guī)范。在一個崗位上呆久了，而寫年終總結(jié)時覺得老生常談、無話可說的人，就要警惕了。這說明你缺乏創(chuàng)新精神，小心被淘汰。

要寫好總結(jié)也不難，不外乎是幾個要點：過去、現(xiàn)在、未來；業(yè)績、態(tài)度、能力表現(xiàn)。業(yè)績上除了指標(biāo)，也可以是非指標(biāo)類的貢獻(xiàn)，例如會關(guān)系到未來發(fā)展趨勢。

網(wǎng)上的眾多年終總結(jié)模板，倒也不是無一可取。有模式的好處是不會漏掉所要講述的內(nèi)容，邏輯性強(qiáng)，可以支撐你的思維模式，規(guī)范、看起來順眼。不過，使用模板的時候，要注意長度和標(biāo)示重點，10項中強(qiáng)調(diào)一兩項就足夠了。

夸自己，報喜不報憂？

正如老前輩所說，年終總結(jié)就是一個自我表揚(yáng)的機(jī)會。那是不是全寫優(yōu)點，忽略缺點？就算優(yōu)點缺點都寫了，兩者的比重也是相當(dāng)有考究的。

在“開小灶”之前，阿玲是怎么寫這類總結(jié)的呢？阿玲說：“稍提一點成績，少提一點缺點，反正寫得中庸一點�！逼饺找黄鸸ぷ鳎�領(lǐng)導(dǎo)怎么會一點不知道屬下的成績和缺點呢？“所以，寫成績最好就寫8分，寫滿了領(lǐng)導(dǎo)覺得你驕傲，缺點寫個6分，寫多了，本來領(lǐng)導(dǎo)不清楚的缺點你都寫了，那就麻煩了！”

贊揚(yáng)自然可以輕描淡寫，缺點要怎么寫才不礙眼？文案Candy為了敷衍領(lǐng)導(dǎo)，她覺得缺點要挑一些自己有把握改正的點兒來寫，為下年“改正”鋪路。

專家點評：

阿玲提到的中庸之道，確實值得借鑒，但要分清楚，你對自己優(yōu)缺點的認(rèn)識，跟領(lǐng)導(dǎo)的要相近，才叫作真正的中庸之道。領(lǐng)導(dǎo)平時會留意你的業(yè)績，如果你自己評價過高，領(lǐng)導(dǎo)會覺得你浮夸，評價過低，你的功勞又會被忽略。因此，我們應(yīng)該恰如其分地寫出自己的業(yè)績水平。

有些功夫，平時就要做，包括認(rèn)識自己和了解領(lǐng)導(dǎo)的閱讀習(xí)慣、行為準(zhǔn)則以及他認(rèn)同的優(yōu)秀之處�？偨Y(jié)的模板到描述方式，都要從領(lǐng)導(dǎo)的角度去想想，畢竟他才是你要匯報的人。

從專家的經(jīng)驗看，管理層最怕看到三種總結(jié)：

1、敷衍了事。這類年終總結(jié)是最常見的。

2、太仔細(xì)。通篇嗦嗦，表現(xiàn)自己的思想多于實際的業(yè)績。想要表現(xiàn)自己的文采不是不好，但還是要有點“八股文”意識，提綱式地點出要點，邏輯、標(biāo)題、結(jié)構(gòu)清晰，形容描寫的部分放在內(nèi)文就可以了。3、報告太長。一年的時間說長不長，說短不短，一兩頁的A4紙的總結(jié)，長度已經(jīng)足夠。你應(yīng)該突出3-10個點來仔細(xì)論述。除非你有自信，邏輯性強(qiáng)到不會讓人生悶。

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