醫(yī)療保險局實習個人小結(jié)

醫(yī)療保險局實習個人小結(jié)

數(shù)學與統(tǒng)計學院092班吳大婷090901228

201*年1月31日，我就開始了這學期的大學生實習生活，我實習單位是彭澤縣人力資源與社會保障局的分機構(gòu)醫(yī)療保險局。我剛進入實習單位的時候，對各項業(yè)務(wù)的流程、內(nèi)容不熟悉，精神高度緊張，不敢有一絲的松懈，一天工作下來有種身心俱疲的感覺。進入新的角色一個星期左右，我們對自己的工作職責也有了更加明晰的認識，工作起來也相對輕松了許多，駕馭的能力也有了很大的提高。

在彭澤縣醫(yī)療保險局實習的這段時間以來，在李繼承書記悉心指導下，我認真做了以下工作：

1.整理參保個人和參保單位單位的個人檔案及單位檔案，包括給檔案手工編號，將參保人的姓名、身份證、聯(lián)系方式錄入計算機，對于遺漏的信息還需要查找檔案；復印文件，接收傳真，并辦理領(lǐng)導臨時交代的事宜。

2、處理醫(yī)療保險申報的數(shù)據(jù)信息。

（1）紙質(zhì)數(shù)據(jù)。每天會有紙質(zhì)的單位上報醫(yī)療保險基數(shù)申報，這些單位多是人數(shù)少于10人的小單位，然后我們九江信息（包括單位編號、姓名、身份證、繳費基數(shù)增減備注）錄入醫(yī)療保險管理系統(tǒng)中。

（2）電子表格，人數(shù)較多的單位會有電子版信息，我們每天都要進入局域網(wǎng)的共享中，打開電子表格，將EXCEL導入醫(yī)療保險管理系統(tǒng)中。糾錯是關(guān)鍵的一步，我發(fā)現(xiàn)有些單位的醫(yī)保專管員太粗心了，錯誤太多，身份證多一位，少一位，繳費基數(shù)不夠的等等。

（3）處理單位上報的參加醫(yī)療保險的員工變動資料，主要包括包括有外調(diào)、退休人員的信息變動。

(4)上填單位職工醫(yī)療保險的個人賬戶。這項工作比較復雜，通過學習具體的業(yè)務(wù)辦理，做起來才稍微輕松些。具體的操作實在醫(yī)療保險管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中經(jīng)行的。主要是核對單位的繳費人數(shù)和繳費基數(shù)及實繳金額是否能對上，在采取相應(yīng)的措施

3、填寫業(yè)務(wù)委托書

“壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾零”是會計、出納經(jīng)常要寫的漢字，填寫銀行的業(yè)務(wù)委托書時，需填寫委托日期、業(yè)務(wù)類型、匯款方式、委托人、收款人、金額（大小寫）、用途等內(nèi)容，不經(jīng)意間，錯誤就留在了委托書上，等銀行將有問題的單子返回來時才發(fā)現(xiàn)，有寫錯收款人的，如：將“九江市”寫成“江九市”；有錯別字的，如：將“肆”寫成“四”；有金額未按要求頂頭寫，留下空格的（為防止有人任意篡改金額）；還有將“用途”欄的內(nèi)容寫入“附加信息欄”中的。填起來容易，糾錯可是件麻煩事：不僅需要重新寫一份正確的，還得讓出納再跑一趟銀行。

在這里周一到周五每天準時八點上班，下午五點半則在混沌迷糊中下班，朝朝夕夕，反復如此。對于重復性枯燥的工作，我有時感覺很無奈，但是必須接受這個事實今后的我們從事的工作大部分將是很常規(guī)性和事務(wù)性的工作，很枯燥。正如我整理了三個星期的檔案，上傳了多個企業(yè)單位的基數(shù)申報數(shù)據(jù)一樣，但在枯燥的重復性的工作背后也包含著買新細致的的工作。任何細微的錯誤都可能造成很大的麻煩，尤其是一些窗口的事物會給辦事群眾造成很大的麻煩。這次實習也鍛煉了我的耐心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，醫(yī)療保險后臺處理的工作需要很大的耐心和細心，工作要踏實，為人要穩(wěn)重。耐心、細心不像說的那么簡單，必須時時刻刻嚴格要求自己才行。這段日子讓我深切體會一句古語：天將降大任于斯人也，必將苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能.。這句話我覺得對于我們這一類人來說，要有一番作為。這可算是必須經(jīng)受的吧,或許也正因為有了這一層面的認識，所以當我遇到困難、氣憤、尷尬等情況時，總能控制自己在最短的時間內(nèi)做好心理建設(shè)和調(diào)適：當環(huán)境不允許你自由選擇時，你就泰然接受吧；當你必須面對時，就勇敢面對吧；當你必須忍受時，你就欣然承受吧；當然當是你應(yīng)得的，你也應(yīng)該無愧受之吧。

社會上都存在這樣一條法則：適者生存，不適者被淘汰。這在某些層面上看來是殘忍了一些，但是現(xiàn)實就是如此，所以我們必須要讓自己能夠融入這個社會。有句名言說得好：態(tài)度決定一切，進入社會工作，態(tài)度是很重要的。工作懶散、沾輕怕重、粗心大意、蔑視簡單工種等，這些都是不應(yīng)該有的態(tài)度。在其職，盡其責，這一直是我做事態(tài)度，無論你以后走到了哪一個崗位上，你就有義務(wù)做你該做的，也只有每個人都這樣，事情才能按質(zhì)按時完成。

實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。

短短兩個多月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,真是受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。我要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。

通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的醫(yī)療保險。實習暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種不足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、同事，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣�！白鍪裁词虑槎家�有條理，”這是單位里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這兩個多月的充實的實習，對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自單位的職員和領(lǐng)導，這是我一生中的一筆寶貴財富。

在校期間我雖然學習了很多的專業(yè)知識，但是到了實習單位的工作中，我的學以致用的能力有所欠缺，在剩余的幾個月的實習生活中我會繼續(xù)努力，加強理論與實踐結(jié)合，爭取做得更好。

擴展閱讀：個人醫(yī)保工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

自從201*年5月30日來漢川市醫(yī)療保險局報到，在局領(lǐng)導的親切指點和廣大同事的熱心幫助下，我逐漸融入到這個集體，安心做好本質(zhì)工作，主要做好了以下工作：

1、認真做好材料的撰寫、打印、上報及宣傳工作。2、做好文件的收發(fā)登記、傳閱、存檔工作。3、認真做好機關(guān)日常內(nèi)部工作（做好每日的考勤；辦公文具的使用登記；股室的衛(wèi)生；各種人事工資報表等）。

4、做好工傷報案受理、費用登記及微機錄入工作。5、積極協(xié)助黨支部，做好黨員及入黨積極分子的檔案整理工作，認真組織安排各種黨員工作會議。

綜合股是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為綜合股一員肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是綜合股人員不可推卸的職責。三個月來，我認真貫徹醫(yī)療保險有關(guān)政策規(guī)定，立足崗位，努力工作，一心一意為參保人員和單位同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作，取得了一定的進步，同時存在一些很明顯的不足之處，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、主要表現(xiàn)（一）認真學習，注重提高。

三個月來，我抓緊時間認真學習醫(yī)療保險各種政策法規(guī)和規(guī)章制度，熟悉醫(yī)療保險組織機構(gòu)履歷，了解醫(yī)療保險局承擔的各項業(yè)務(wù)，不斷加強醫(yī)療、工傷、生育保險經(jīng)辦流程的學習，熟悉工作業(yè)務(wù)流程，努力增強自身業(yè)務(wù)能力。在工作之余，我還閱讀大量有關(guān)醫(yī)療保險內(nèi)容的報刊書籍，學習關(guān)于醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的各種文件，深入實際了解各個股室的工作職責，悉心結(jié)交各個股室工作人員并認真掌握每個人所從事的業(yè)務(wù)，認真做好向書本學習，向領(lǐng)導學習，向同事學習。我深知作為一名大學畢業(yè)生，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)骨干、有技術(shù)尖兵、有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能勝任。

（二）腳踏實地，努力工作

綜合股工作的好壞，直接影響和決定了整個機關(guān)工作

的整體。綜合股的工作性質(zhì)，給股室人員提出了強烈的能力要求和專業(yè)素養(yǎng)，我深知工作之難，責任之大。為此，認真制定工作計劃，一是端正工作態(tài)度。按照崗位基本要求，我努力到“五勤”、誠心當好“四員”。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，四員就是為領(lǐng)導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。秉承一貫真誠務(wù)實做人的作風，踏實細心的工作態(tài)度，以高度的責任感和事業(yè)心來為單位服務(wù)，希望把自己在學校所學到的書本經(jīng)驗用在實踐工作中，認真努力做好工作。二是落實工作任務(wù)。綜合股是全局機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，對全局工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用。因此，無論是什么工作，在工作中，我堅持做到“四個不讓”，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓前來辦事的參保人員在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播。努力做到工作不拖沓，認真保證工作高效完成。三是維護工作形象。綜合股是單位的窗口。我始終牢記自己是醫(yī)保局的一員是領(lǐng)導身邊的一兵言行舉止都注重約束自己，對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導做到謙虛謹慎、尊重服從;對同事做到嚴于律己、寬以待人；對外界做到坦蕩處事、自重自愛，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行維護領(lǐng)導的威信，維護整個機關(guān)的形象。

（三）轉(zhuǎn)變作風，擺正位置。

我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把思想作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干。綜合股工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，“不由自主”。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，做到領(lǐng)導批評不言悔、取得成績不驕傲，努力保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確維系好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

二、存在問題

三個月以來，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，取得的一

點成績與醫(yī)保工作的實際需要相比，與領(lǐng)導的要求相比，都還存在著一定的差距。如剛從大學畢業(yè)，缺乏工作經(jīng)驗，畏手畏腳，不夠灑脫自在；組織協(xié)調(diào)能力和社交工作能力需要進一步提高；工作中有時出現(xiàn)求快失穩(wěn)；對綜合股工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；學習上不夠高標準、嚴要求等。

三、今后打算

（一）繼續(xù)嚴格遵守各項醫(yī)保政策和綜合股工作職責，嚴守機關(guān)秘密，服從單位安排，腳踏實地完成各項任務(wù)。（二）進一步加強理論文化知識和專業(yè)技術(shù)知識的學習，同時加強政策調(diào)研，不斷提高理論水平和辦事的能力。

（三）更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

（四）工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

（五）積極與領(lǐng)導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

總之，三個月來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一段時間的工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，深知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當。我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，不斷超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！

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