輸液室工作計劃

201*年輸液室護理工作計劃

門診輸液室是醫(yī)院的一個窗口，也是門診病人治療的落腳點，醫(yī)生

的治療方案在這里得到落實。門診護理必須作為護理管理工作的一個重要內(nèi)容來做。一、護理隊伍配備

護理隊伍配備必須合理，才能保證護理質(zhì)量，必須提高靜脈穿刺一針見血率，達(dá)到病人滿意；要老中青搭配，彌補年輕護士經(jīng)驗不足、知識缺乏等，創(chuàng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。二、狠抓業(yè)務(wù)管理，提高護理質(zhì)量

1、必須落實“三查八對”加強三基訓(xùn)練，正規(guī)操作，加強業(yè)務(wù)學(xué)校盡量減少差錯，杜絕事故的發(fā)生;

2、執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)常規(guī)，嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生;

3、如發(fā)現(xiàn)差錯事故及注射反應(yīng)，要立即向醫(yī)生報告并采取有效措施，事后要進行檢查原因，吸取教訓(xùn)，杜絕事故發(fā)生;

三、加強制度建設(shè)，保障患者安全。

1、護理人員明確本科室各種中醫(yī)護理工作制度、職責(zé)。成立科內(nèi)中醫(yī)質(zhì)量控制小組、教學(xué)小組，明確各組成員的職責(zé)。護士長定期或不定期督導(dǎo)各組成員發(fā)揮自己的職責(zé)。

2、遵照護理部的操作標(biāo)準(zhǔn)，制定本科室的操作常規(guī)及工作流程，讓護士工作有章可循，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，以確保中醫(yī)護理工作的安全。3、落實消毒隔離制度。定期檢查護士執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物處理等情況及嚴(yán)格預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。4、全面履行護士義務(wù)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，定期對護士進行相關(guān)法律、法規(guī)的教育。做到嚴(yán)格履行護士職責(zé)，確保患者的權(quán)益。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各種評估、報告制度，認(rèn)真落實防范性護理措施，謹(jǐn)遵三甲醫(yī)院的護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，遵循“一切以病人為中心”的服務(wù)理念。6、完善和落實“護士禮儀規(guī)范”，提高護士自身素質(zhì)，做到文明服務(wù)。四、減少職業(yè)傷害護士因其職業(yè)的特殊關(guān)系,在工作中與之密切接觸的莫過于注射器、針頭等銳利器械,因而極易導(dǎo)致針刺傷的發(fā)生。針刺傷是一種皮膚深部足以使受傷者出血的意外傷害,是護理工作中最常見的一種職業(yè)傷害。護士在工作中一旦發(fā)生針刺傷,將面臨著經(jīng)血液傳播疾病的危險,如艾滋并乙肝、丙肝等。了解輸液室護士被針刺傷的相關(guān)因素,定出有效的防護措施,對預(yù)防護理人員被針刺傷,減少職業(yè)傷害有重要的意義。201*.12.4

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輸液室201*年工作計劃

201*年度，我們將圍繞醫(yī)院工作目標(biāo)，本著以“關(guān)愛生命,用心工作”的護理理念，以全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量為主題，從加強護士培訓(xùn)，提高各級護士技能水平，保障患者護理安全，開展?jié)M意意溫馨服務(wù)等方面進行工作，現(xiàn)計劃如下：一、加強制度建設(shè)，保障患者安全。

1、完善的規(guī)章制度是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)，是建立新的護理管理模式的保證，今年將對原有的護理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范和細(xì)化，根據(jù)護理安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，完善安全制度，提高護理人員對患者治療的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。

2、加強重點時段的管理，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，兼顧技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度，最大程度的取得患者滿意。3、擴大和加強護理安全小組職能，監(jiān)督各項護理安全制度的落實。如：對藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額，定期核查進行督查，特別是大輸液的管理，指定專人負(fù)責(zé)管理，護士長定期檢查，確保萬無一失。4、加強護理風(fēng)險教育與培訓(xùn)。針對護理隊伍年輕化、新護士技術(shù)操作不熟練、解釋問題不到位、專科知識不足，缺乏自我保護意識等，嚴(yán)格落實培訓(xùn)和考核，從法律法規(guī)、儀容儀表、行為舉止、交流技巧、專業(yè)技術(shù)和職業(yè)防護等進行全面培訓(xùn)，增強風(fēng)險意識，提高護士法制責(zé)任，鼓勵無處罰報告不良事件。

5、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、加強在職教育，提高知識技能水平

1、落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等），提高護士三基理論與操作水平。2、按崗位需求參加各種護理技能培訓(xùn)，如護理急救、導(dǎo)管護理、動脈采血、危重病人的觀察等。

3、每周一次早會提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、�？评碚撝�識、院內(nèi)感染知識、核心制度等。

4、根據(jù)在職繼續(xù)教育要求的內(nèi)容，鼓勵本科人員繼續(xù)參加學(xué)習(xí)，使護士完成年度內(nèi)在職繼續(xù)教育任務(wù)。

5、增強科研意識，提高護士的寫作熱情，對能在省級雜志以上發(fā)表文章的人員給予一定獎勵。

三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、熱情接待患者，主動向病者及家屬做入院宣教及健康教育。2、加強和患者的溝通，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、保持輸液大廳的安靜、整潔，為患者創(chuàng)造一個舒適的輸液環(huán)境。4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。四、結(jié)合科室實際情況開展以下溫馨服務(wù)活動：

1、為病人多做一點：多巡視、多觀察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實際問題。

2、為病人多講一點：多指導(dǎo)、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問，主動做好健康教育、主動征求患者意見。通過情景模擬和角色扮演，提高護士與病人有效溝通的能力，提高護士服務(wù)意識和健康教育能力。

3、讓病人方便一點：滿足病人的基本需求，提供病人便捷的服務(wù)。4、讓病人滿意一點：通過開展�？铺厣�護理溫馨服務(wù)活動，扭轉(zhuǎn)患者對護士的認(rèn)識，當(dāng)他們有困難、有問題時找護士，也讓護士體會到病人對她們的尊重和愛戴，體驗到了轉(zhuǎn)變護理理念帶來的效果。五、醫(yī)院感染工作的計劃

1、對全科護理人員分層進行院感知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括消毒隔離知識、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生、醫(yī)院內(nèi)感染的預(yù)防控制和醫(yī)療垃圾的分類收集等。

2、定期配合院感科進行監(jiān)測，檢查醫(yī)療垃圾的分類及院感制度的執(zhí)行情況。

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