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門診導(dǎo)醫(yī)分診工作制度

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門診導(dǎo)醫(yī)分診工作制度

門診導(dǎo)醫(yī)分診工作制度

1、在醫(yī)院門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)、分診處,有醒目標(biāo)志,相對(duì)獨(dú)立,通風(fēng)良好,有專職醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行分診。

2、從事導(dǎo)醫(yī)、分診的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定及有關(guān)工作制度。

3、導(dǎo)醫(yī)分診工作人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,服務(wù)主動(dòng)熱情,熟悉導(dǎo)醫(yī)、分診流程,嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)醫(yī)分診制度,做好個(gè)人防護(hù)。

4、在導(dǎo)醫(yī)、分診工作中,工作人員要積極進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的健康教育。

5、定期對(duì)導(dǎo)醫(yī)、分診工作人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

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門診導(dǎo)診工作制度

一、按照本院“以人為本,優(yōu)化服務(wù)”的要求,積極完成各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。

二、全體導(dǎo)診護(hù)士必須遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,不遲到早退,不脫崗,不聊天。上班人員提前5分鐘到崗,做好崗位準(zhǔn)備工作,負(fù)責(zé)健康教育處方的添加整理。

三、導(dǎo)診護(hù)士?jī)x表端莊,精神飽滿,語(yǔ)言文明有禮貌,服務(wù)耐心周到。貫徹“一切以病人為中心”的服務(wù)方針,樹(shù)立主動(dòng)為病人服務(wù)的意識(shí),微笑服務(wù),態(tài)度和藹,實(shí)施便民措施。

四、做好各科患者的指導(dǎo)就診工作,對(duì)患者熱情接待,耐心解釋,提供幫助。

五、對(duì)危重患者做到立即護(hù)送其去相關(guān)診室或病房,并馬上報(bào)告有關(guān)醫(yī)師進(jìn)行搶救。

六、做好分診、導(dǎo)診工作,耐心細(xì)致解答病人提出的各種問(wèn)題,并按要求做好相關(guān)記錄及反饋。

七、積極向門診患者宣傳衛(wèi)生常識(shí),做好維持門診大廳各項(xiàng)工作的秩序,維護(hù)公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。

八、提供醫(yī)藥咨詢及健康保健咨詢,加強(qiáng)專業(yè)和人文知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)水平。

門診部

201*年1月

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