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美容院店長工作一覽

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 06:15:01 | 移動端:美容院店長工作一覽

美容院店長工作一覽

美容院店長工作一覽

[導讀]一般來說,作為一名美容院店長,既是管理者又是技術(shù)指導者,有的還擔負著決策者的重任。美容院店長擔負著美容院領(lǐng)導的責任,對美容院的生存與發(fā)展起著舉足輕重的作用。

一、美容院店長在美容院經(jīng)營中的作用

一般來說,作為一名美容院店長,既是管理者又是技術(shù)指導者,有的還擔負著決策者的重任.美容院店長是美容院內(nèi)典范以及所有人學習的榜樣,用一個比較形象的比喻來說,,倘若美容院是一列火車,美容院店長就是火車頭,正所謂”火車跑得快,全靠車頭帶”.所以,在美容院的經(jīng)營管理中,美容院店長起著舉足輕重的作用.美容院店長就像交響樂團的指揮一樣,既要正確指揮一樣,又要調(diào)和所有聲音,從而演奏出和諧優(yōu)美的樂章.也就是說,要實際工作中,美容院店長既要對美容院作出總體要求,又要協(xié)調(diào)各部門的工作,并激發(fā)所有員工的工作熱情。

美容院店長是美容院的靈魂,可以通過富有個性的領(lǐng)導,賦予美容院生命力,利用團隊精神塑造美容院的特色.同時,美容院店長本身也可在困難的環(huán)境中,鍛煉自己的工作能力,體現(xiàn)自身的價值,使自己過得更加充實.二、美容院店長的崗位職責1、美容院店長每日常規(guī)工作

(1)衛(wèi)生清掃與檢查.(2)早會.(3)顧客意見處理.(4)當日業(yè)務(wù)總結(jié),信息整理.(5)設(shè)備與衛(wèi)生整理2、美容院店長每周例行工作

(1)總結(jié)、分析前一周工作(2)了解、掌握顧客動態(tài)(3)對美容院進行評估(4)對重點業(yè)務(wù)進行績效分析(5)進行物流分析(6)進行一次大掃除(7)每周搞一次小型活動,如召開內(nèi)部小型演講故事比賽(8)召開每周工作總結(jié)、研討會(9)與個別員工深入談心3、美容院店長每月例行工作

(1)進行當月工作分析(2)對美容師進行評估(3)對重點業(yè)務(wù)進行績效評估(4)審核財務(wù)報表(5)薪資發(fā)放(6)作客流動態(tài)分析(7)作物流動分析(8)作競爭動態(tài)分析(9)家訪三、美容院店長的職務(wù)描述

(1)解釋美容院的服務(wù)意識,培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神,合理使用人才

(2)制定工作計劃,分工明確,協(xié)助員工實現(xiàn)目標,美容師的技術(shù)和銷售能力(3)分析顧客的意見,解釋服務(wù)門標及及標準,與同事共同指定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾

(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策

(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系,維持良好的紀律

(6)督導日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)

(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施,盡可能方便顧客(9)定期培訓員工,以提高服務(wù)素質(zhì)

(10)依照市場情況,制定合理的收費價格

(11)明碼標價(包括護理項目、產(chǎn)品),樹立良好的口碑(12)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛

(13)負責美容院院業(yè)績管理,包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督四、美容院店長每日工作流程

(1)每日進入店內(nèi),應(yīng)定時組織召開早會,開會時,宣布前一日營業(yè)業(yè)績及當日各項事宜

(2)于每日11:00前呈報“美容院店長日報表”

(3)于每日11:00點前會計呈前一日的“會計日報表“并至銀行存款(4)美容院店長于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對蓋章(5)于每日11:00前向老板匯報前一日營業(yè)額

(6)每日了解顧客反饋的意見與建議,作出適當溝通,并向美容師了解每個顧客的大體情況

(7)每日下班前核對當日收款單對號并聯(lián)核檢

(8)每月或每周召開全店會議,會議內(nèi)容在開會前一星期分布,相關(guān)售貨員作好準備

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美容院店長職責及工作一覽

[導讀]一般來說,作為一名美容院店長,既是管理者又是技術(shù)指導者,有的還擔負著決策者的重任。美容院店長擔負著美容院領(lǐng)導的責任,對美容院的生存與發(fā)展起著舉足輕重的作用。

一、美容院店長在美容院經(jīng)營中的作用

一般來說,作為一名美容院店長,既是管理者又是技術(shù)指導者,有的還擔負著決策者的重任.美容院店長是美容院內(nèi)典范以及所有人學習的榜樣,用一個比較形象的比喻來說,,倘若美容院是一列火車,美容院店長就是火車頭,正所謂”火車跑得快,全靠車頭帶”.所以,在美容院的經(jīng)營管理中,美容院店長起著舉足輕重的作用.美容院店長就像交響樂團的指揮一樣,既要正確指揮一樣,又要調(diào)和所有聲音,從而演奏出和諧優(yōu)美的樂章.也就是說,要實際工作中,美容院店長既要對美容院作出總體要求,又要協(xié)調(diào)各部門的工作,并激發(fā)所有員工的工作熱情。

美容院店長是美容院的靈魂,可以通過富有個性的領(lǐng)導,賦予美容院生命力,利用團隊精神塑造美容院的特色.同時,美容院店長本身也可在困難的環(huán)境中,鍛煉自己的工作能力,體現(xiàn)自身的價值,使自己過得更加充實.二、美容院店長的崗位職責1、美容院店長每日常規(guī)工作

(1)衛(wèi)生清掃與檢查.(2)早會.(3)顧客意見處理.(4)當日業(yè)務(wù)總結(jié),信息整理.(5)設(shè)備與衛(wèi)生整理2、美容院店長每周例行工作

(1)總結(jié)、分析前一周工作(2)了解、掌握顧客動態(tài)(3)對美容院進行評估(4)對重點業(yè)務(wù)進行績效分析(5)進行物流分析(6)進行一次大掃除(7)每周搞一次小型活動,如召開內(nèi)部小型演講故事比賽(8)召開每周工作總結(jié)、研討會(9)與個別員工深入談心3、美容院店長每月例行工作

(1)進行當月工作分析(2)對美容師進行評估(3)對重點業(yè)務(wù)進行績效評估(4)審核財務(wù)報表(5)薪資發(fā)放(6)作客流動態(tài)分析(7)作物流動分析(8)作競爭動態(tài)分析(9)家訪三、美容院店長的職務(wù)描述

(1)解釋美容院的服務(wù)意識,培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神,合理使用人才

(2)制定工作計劃,分工明確,協(xié)助員工實現(xiàn)目標,美容師的技術(shù)和銷售能力(3)分析顧客的意見,解釋服務(wù)門標及及標準,與同事共同指定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾

(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策

(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系,維持良好的紀律

(6)督導日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)

(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施,盡可能方便顧客(9)定期培訓員工,以提高服務(wù)素質(zhì)

(10)依照市場情況,制定合理的收費價格

(11)明碼標價(包括護理項目、產(chǎn)品),樹立良好的口碑(12)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛

(13)負責美容院院業(yè)績管理,包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督四、美容院店長每日工作流程

(1)每日進入店內(nèi),應(yīng)定時組織召開早會,開會時,宣布前一日營業(yè)業(yè)績及當日各項事宜

(2)于每日11:00前呈報“美容院店長日報表”

(3)于每日11:00點前會計呈前一日的“會計日報表“并至銀行存款(4)美容院店長于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對蓋章(5)于每日11:00前向老板匯報前一日營業(yè)額

(6)每日了解顧客反饋的意見與建議,作出適當溝通,并向美容師了解每個顧客的大體情況

(7)每日下班前核對當日收款單對號并聯(lián)核檢

(8)每月或每周召開全店會議,會議內(nèi)容在開會前一星期分布,相關(guān)售貨員作好準備

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