201*工作總結(jié)及201*年工作安排

201*年工作總結(jié)及201*年工作安排

201*年主要工作

（一）整體部署，平穩(wěn)推進，開展會戰(zhàn)，確保13年生產(chǎn)任務全面完

成

201*年，生產(chǎn)困難重重。首先由于外委作業(yè)隊伍的沖擊，導致施工井數(shù)不充足，其次201*年冬季雪量大，201*年夏季降水量大，生產(chǎn)黃金季節(jié)都是連雨天，再者施工設(shè)備、生產(chǎn)輔助設(shè)備欠缺都嚴重影響了生產(chǎn)進度。為了提高生產(chǎn)速度，我們積極與#廠有關(guān)部門協(xié)調(diào)調(diào)配，組織分析生產(chǎn)形勢，勘察現(xiàn)有施工井井場情況及位置，根據(jù)現(xiàn)場條件合理安排次日的生產(chǎn)任務，及時有效的安排公司每一部井架的作業(yè)任務。截止到12月10日，全年共

計完成各類油水井及措施服務類施工#井次，生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)值#萬元。

201*年，#廠的補孔井方案主要是我們大隊組織施工。此類井施工周期長，多數(shù)施工井為實驗區(qū)塊，多面臨井內(nèi)結(jié)蠟問題、聚合物堵及套變等問題。在生產(chǎn)方面，協(xié)調(diào)補孔隊伍也存在一定困難。公司領(lǐng)導深入基層，現(xiàn)場指揮，同時認真的汲取以往施工補孔井的經(jīng)驗，分析存在的問題，多次與#廠油田管理部和工程技術(shù)大隊溝通，與試采配合協(xié)調(diào)補孔隊伍齊抓共管，統(tǒng)一調(diào)配車輛，為小隊解決各類實際問題。另外是還把領(lǐng)導干部包隊落到實處，班子成員下基層小隊，親自為小隊協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)難題，在隊伍管理建設(shè)上起到積極有效的作用。

一年來，我們克服了困難，頂住了壓力，全面完成了生產(chǎn)任務，尤其在熱洗施工方面擴大了新的市場，全年洗井#井次，結(jié)算產(chǎn)值#萬元，同時贏得了采油#廠及各作業(yè)區(qū)的一致好評。

在#月1日---#月10日組織了生產(chǎn)百日會戰(zhàn)活動，積極協(xié)調(diào)，前線后線共同奮戰(zhàn)。會戰(zhàn)期間公司的生產(chǎn)完工井數(shù)迅速提升，共完工油水井#口，創(chuàng)歷史新高。(二）控制工序關(guān)鍵點，提升質(zhì)量管理水平

嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，利用生產(chǎn)例會、質(zhì)量分析會及生產(chǎn)過程及時的為員工灌輸質(zhì)量理念。堅持技術(shù)員為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)施工井的項目要求及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)工序關(guān)鍵點及時到現(xiàn)場指揮。我們始終堅信施工質(zhì)量就是效益，只要前線小隊的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作施工的每一個環(huán)節(jié)，施工質(zhì)量將會穩(wěn)步提高。為保障措施施工質(zhì)量的提升，我們在現(xiàn)有管理人員不足的條件下，抓作業(yè)隊長、技術(shù)員，對關(guān)鍵工序根據(jù)管理，分析每口井的關(guān)鍵問題、難點，層層落實質(zhì)量責任，要求小隊在作業(yè)過程中，從管桿刺洗丈量到工具都要進行詳細檢查，認真執(zhí)行三項設(shè)計，嚴禁偷工減序，201*年補孔、查套、封堵等各類疑難井共計#口，技術(shù)隊人員對其中的返工井、高壓井等疑難井進行全程跟蹤，真正做到內(nèi)抓施工質(zhì)量技術(shù)，外抓服務質(zhì)量，高標準、高質(zhì)量完成生產(chǎn)任務。(三）油料質(zhì)量化管理，GPS保駕護航

#年#月份，公司推行GPS電子油源監(jiān)控車輛油料，生產(chǎn)一路積極配合，主動承擔起監(jiān)控的工作，每天看一次油料變化曲線圖，針對有問題的車輛及時分析原因并處理，通過GPS油料管理規(guī)定獎懲辦法。一年來，共計處理GPS油料問題#次，罰款金額#元，獎勵#元，在獎罰的同時，耐心細致的對司機進行思想教育，讓員工逐步適應當前的管理政策。

201*-201*油耗對比表

柴油油耗項目產(chǎn)值（萬元）油耗(噸)（噸）201*7269.5674582201*8664.0718932汽油油耗（噸）9286萬元產(chǎn)值耗油(公斤)92.782.9經(jīng)統(tǒng)計萬元產(chǎn)值油耗下降約10公斤，對比可知節(jié)約油料約86.6噸，節(jié)約油料成本68.83萬元。

為了提高生產(chǎn)，前線隊伍盡心盡力；為了配合生產(chǎn)，車隊搶前抓早；為了保證生產(chǎn)，技術(shù)部門不遺余力，成績的取得時全體員工共同努力的結(jié)果，我們將再接再厲，面對明年的生產(chǎn)任務。201*年工作思路

一、健全完善生產(chǎn)管理制度，、質(zhì)量管理辦法、井控管理辦法、驗收結(jié)算管理辦法、油料管理辦法，是各類制度辦法落到實處，認真履行生產(chǎn)職責，形成一級抓一級生產(chǎn)責任體系。

二、在管理的同時，提倡服務，轉(zhuǎn)化思維模式，結(jié)合干部包隊活動，改變以往說的多，追究責任多，做的少，預防少的只能當救火員的工作作風，深入前線施工現(xiàn)場，為生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)服務好。

三、狠抓培訓教育，加大培訓力度，重點在廣大干部人員的責任心和技能業(yè)務水平上下工夫，在提高干部的責任心上，調(diào)動干部員工的工作態(tài)度和積極性上做足文章，同時提高干部員工的個人素質(zhì)以及井下作業(yè)生產(chǎn)施工方面疑難情況和突發(fā)情況的處理等與員工工作密切相關(guān)的生產(chǎn)知識。

四、改變原有#支作業(yè)小隊的生產(chǎn)組織模式，在條件成熟時采取#模式組織生產(chǎn)，使得班組變成真正意義上的小隊，一方面節(jié)約了人員成本，另一方面增加了小隊的干部指數(shù)，使干部頂崗工作落到實處，讓想干事的人有機會，能干事的人有平臺，干成事的人有待遇。

201*年悄無聲息的來了，我們作業(yè)人要繼續(xù)發(fā)揚大慶精神，鐵人精神的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好做實三基工作，團結(jié)協(xié)作，客服存在不足之處，為企業(yè)發(fā)展盡我們最大的努力，使201*年的工作干的有聲有色。

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201*年年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年是公司實施“立足新化，拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，廣大員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養(yǎng)務實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。

一、201*年本地業(yè)內(nèi)形勢分析

1、本地及周邊KTV行情2、本地消費人示增長情況

（1）第一季度銷售額度以達到預期目標150W，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。

（2）皇家品牌正搶占二、三級地區(qū)市場，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土，從201*年第三季度后來勢兇猛。

（3）皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務，頂級的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，本地KTV業(yè)龍頭老大的位置。

（4）本地KTV業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。

二、201*年公司各項數(shù)據(jù)分析

201*年公司銷售總額為_____元，創(chuàng)利稅_____元；DJ部訂房總額_____元，DJ部有員工_____人；每月業(yè)績完成比＿＿＿％

三、201*年公司主要工作業(yè)績

打響本地第一槍，搶占市場先機

1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。

2、找資源，打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個可用資源成為我們的客戶。

規(guī)范管理流程，強化內(nèi)部管控1、經(jīng)過一年的運行公司已經(jīng)行成良性循環(huán)，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎罰制度，增強了員工的業(yè)績意識。如六大獎罰機制等等

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2、組建監(jiān)督部門，強化內(nèi)部管理

3、注重培訓教育，提高業(yè)務技能

推進文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌

1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，201*年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”MTV大獎賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。

2、落實網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關(guān)注度

3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請了1名督察，參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。

4、著手理管層儲備，加強梯隊建設(shè)。201*年招聘DJ部長以上管理人員____人，實際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競聘______人，實際聘用_____名。

四、201*年工作中存在的主要問題

過去的201*年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結(jié)、改進。

（一）門店運營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。

1、門店缺乏責任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。

（1）點單亂：

（2）點單亂：

（3）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。

2、管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄。

（1）在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。

（2）在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設(shè)法的少。

（3）商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴重。

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（4）促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。

（5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。

1、沒時時跟進現(xiàn)場，并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。

2很多合理化建議未能得到審批與實施

五、201*年發(fā)展思路與工作計劃

發(fā)展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標

基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒�礎(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓業(yè)績。

經(jīng)營目標：讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。

發(fā)展目標：塊狀布點，區(qū)域壟斷，達到拓展湖南中心思想。

為完成201*年的經(jīng)營目標和發(fā)展目標，我們應從以下五個方面務實展開工作：

一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。

1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。

2、打造優(yōu)秀團隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務實、和諧、有責任感的年輕的KTV專業(yè)管理團隊。

3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的工作氛圍。

二、加強運營管理，創(chuàng)新求變，真正提高業(yè)績能力。

1、制定運營標準，加大檢查力度，實實在在提高本部質(zhì)量。

2、拓展思路，大膽整改。對達不到本部最低要求的員工做為處理。

三、改變促銷模式，提高核心競爭力。

1、調(diào)整促銷模式，加大宣傳現(xiàn)有促銷手段，增加更多活動項目，讓客人感覺永遠不

....

OUT

2、打造門店經(jīng)營亮點，讓本地均知道本公司特色

四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。

1、建立新的可操作性強的門店經(jīng)營考核責任制。

2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門，防止“病從口入”，加強管理。

3、調(diào)整或完善軟件應用功能，增加不足歌曲滿足客人個性化需求。

五、健全標準，加強培訓，完善人事考核，推進公司文化建設(shè)。

完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓、信息、財務、維修、物資、物流等流程和制度。

201*年的工作計劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領(lǐng)導下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現(xiàn)。

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