后勤服務(wù)總公司公寓管理中心201*-201*學(xué)年工作總結(jié)

后勤服務(wù)總公司公寓管理中心201*-201*學(xué)年工作總結(jié)

公寓管理中心201*年在后勤服務(wù)總公司"三服務(wù)、兩育人"的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循"講政治、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理"的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)全體員工創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作，出色的完成本年度的各項(xiàng)任務(wù)，為公寓中心再發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。先將重點(diǎn)的工作匯報(bào)如下：一、"送老，迎新"學(xué)生工作順利交接

公寓中心在學(xué)生工作中，堅(jiān)持"以學(xué)生為本"，始終以"用我們百倍的努力，換你十分的滿意"為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。

針對(duì)201*屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多，任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時(shí)間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間，為無(wú)暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境，拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《201*屆畢業(yè)生退宿須知》，使學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)退宿事項(xiàng)，保證了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開(kāi)展"全天候服務(wù)"活動(dòng)，及時(shí)解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過(guò)積極認(rèn)真的工作態(tài)度，熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù)，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備無(wú)一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。

迎新工作不僅迎來(lái)八方學(xué)子，也迎來(lái)千千萬(wàn)萬(wàn)家長(zhǎng)對(duì)孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長(zhǎng)一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時(shí)間，有計(jì)劃，有目的，有準(zhǔn)備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對(duì)公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修，組織服務(wù)人員對(duì)公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理；并對(duì)新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗(yàn)質(zhì)驗(yàn)量，確保學(xué)生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中；迎新前夕員工不辭辛苦的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營(yíng)造歡樂(lè)氛圍；針對(duì)今年新生數(shù)量大、時(shí)間短、任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；迎新中，我們路口設(shè)標(biāo)識(shí)，公寓外設(shè)導(dǎo)向員，公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺(tái)，專人接待報(bào)到學(xué)生及家長(zhǎng)。

本次迎新公寓管理中心共接待各類(lèi)住宿人員6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），專升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院學(xué)生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心熱情、周到的服務(wù)，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。二、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量

公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，對(duì)員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時(shí)，還積極主動(dòng)地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí)，正是"工學(xué)師鑒"，取其精華，通過(guò)理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》，保證服務(wù)工作劃一管理，也充分保證服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步全面落實(shí)服務(wù)規(guī)范化，我們組織員工進(jìn)行"十字文明"用語(yǔ)和業(yè)務(wù)水平知識(shí)等方面培訓(xùn)，并于10月份對(duì)管理員進(jìn)行崗位知識(shí)競(jìng)賽與現(xiàn)場(chǎng)模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核，此活動(dòng)既提高管理人員業(yè)務(wù)水平，也加強(qiáng)管理人員規(guī)范用語(yǔ)，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語(yǔ)，實(shí)行"微笑服務(wù)"逐步完善規(guī)范用語(yǔ)。

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，我們的工作也要不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新與時(shí)具進(jìn)。在各高校公寓社會(huì)化進(jìn)程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開(kāi)展以班組為單位"規(guī)范公寓交接班例會(huì)"評(píng)比活動(dòng)，突破公寓中心只講服務(wù)，不講文化的界限，井然有序的交接班例會(huì)隊(duì)伍，言簡(jiǎn)意賅，井井有條的交接班例會(huì)內(nèi)容，無(wú)不推動(dòng)公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。三、建章、建制的安全工作

安全工作長(zhǎng)抓不懈，公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分，我們?cè)诠ぷ髦惺冀K本著"安全就是效益，平安就是幸福"的安全管理理念逐一落實(shí)安全防范工作。

公寓中心從公寓內(nèi)消防安全，學(xué)生安全直到員工勞動(dòng)安全都建立完整的安全制度體系。安全制度建立：公寓中心與下級(jí)部門(mén)簽定安全管理責(zé)任狀，下級(jí)部門(mén)與公寓中心所屬各公寓管理人員

簽定責(zé)任狀，公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責(zé)任狀，公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責(zé)任狀，層層下設(shè)實(shí)行分區(qū)、分片、分組式管理，增強(qiáng)學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識(shí)，保證學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)安全。學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預(yù)案》、《搶救實(shí)施預(yù)案》、《人身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案》，公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器，制定安全保衛(wèi)制度，明確公寓內(nèi)安全防火責(zé)任人，此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，主要檢查學(xué)生寢室安全事項(xiàng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使201*年松北校區(qū)無(wú)一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi)，雖及時(shí)撲滅，但造成了嚴(yán)重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強(qiáng)大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度，與學(xué)工處、江南綜合辦配合，實(shí)行"零報(bào)告制"。

四、文化建設(shè)

公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標(biāo)，是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個(gè)亮點(diǎn)。良好的公寓文化不僅能團(tuán)結(jié)廣大員工，振奮工作熱情，還是對(duì)學(xué)生進(jìn)行"環(huán)境育人"的心靈課堂。1、公寓中心針對(duì)女員工較多的特點(diǎn)，在"三八婦女節(jié)"期間，進(jìn)行了"三八"勞動(dòng)者拔河比賽活動(dòng)，充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。

2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭(zhēng)創(chuàng)公寓工作"四個(gè)一流"為主題，談公寓工作的體會(huì)，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過(guò)演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風(fēng)采，以點(diǎn)帶面，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊(cè)，發(fā)到員工手中作為教育材料。

3、為倡導(dǎo)學(xué)生參與公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚(yáng)師大學(xué)子共同營(yíng)造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦"學(xué)生公寓書(shū)畫(huà)大賽"。此次活動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類(lèi)作品431幅，其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過(guò)藝術(shù)學(xué)院專家的認(rèn)真評(píng)審，共評(píng)出56幅獲獎(jiǎng)作品，現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。

4、為了貫徹、落實(shí)學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于"迎評(píng)促建"工作要求，公寓管理中心本著"以人為本"的精神，為了保證在校學(xué)生的安全，為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開(kāi)展了"識(shí)別住宿學(xué)生"的第一步、第二步競(jìng)賽活動(dòng)。共有122名員工通過(guò)本樓層的考核，其中有10人通過(guò)對(duì)班樓層考核。能夠準(zhǔn)確識(shí)別學(xué)生達(dá)15330人�，F(xiàn)公寓管理中心正在進(jìn)行識(shí)別住宿學(xué)生的第三步活動(dòng)。

5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以"年年新氣象，歡樂(lè)大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計(jì)大賽，為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個(gè)快樂(lè)環(huán)境，增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動(dòng)。其中，松北九公寓獲冠軍獎(jiǎng)，松北十公寓獲亞軍獎(jiǎng)，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，松北七公寓獲最佳趣味獎(jiǎng)。五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流

培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊(duì)伍發(fā)展的必然趨勢(shì)。公寓中心在暑期對(duì)維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn)，做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修，做到公寓內(nèi)小問(wèn)題自己解決，大問(wèn)題中心群力解決，技能的培訓(xùn)既實(shí)現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。

公寓中心對(duì)公寓內(nèi)設(shè)施維修，實(shí)行維修項(xiàng)目計(jì)票制管理。此項(xiàng)管理制度的實(shí)施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù)，也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量，材料來(lái)去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復(fù)使用材料意識(shí)。在票據(jù)中維修人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見(jiàn)，同時(shí)也作為考核員工的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個(gè)目標(biāo)，我們?cè)谟布�設(shè)施配備過(guò)硬的前提下，保潔制度也一爐出臺(tái)，在《服務(wù)員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時(shí)間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場(chǎng)所潔凈無(wú)塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造"環(huán)境一流，服務(wù)一流"家一樣的公寓，做到學(xué)生滿意，家長(zhǎng)放心。六、盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)

為了加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對(duì)學(xué)校各公寓、庫(kù)房?jī)?nèi)的各種固定資產(chǎn)

進(jìn)行了認(rèn)真的盤(pán)點(diǎn)，建立統(tǒng)計(jì)薄，層層落實(shí)責(zé)任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)發(fā)展

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革推動(dòng)下，高校公寓管理也努力要求"上層次，上檔次"，公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要，于201*年11月20日在社會(huì)中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊(duì)伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動(dòng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)水平提高。

隨著公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數(shù)量的增加，中心健全組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部，建立員工檔案存儲(chǔ)；設(shè)立兩校區(qū)庫(kù)房物品管理，專人專項(xiàng)分工管理，既做到權(quán)責(zé)明確，又保證物品及時(shí)發(fā)放；實(shí)行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本；公寓設(shè)立24小時(shí)領(lǐng)班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。

在公寓民主管理建設(shè)中，使各院系、舍委會(huì)學(xué)生更多的參與公寓管理，在內(nèi)務(wù)檢查、學(xué)生紀(jì)律、公寓板報(bào)宣傳等方面都起到積極作用。

學(xué)生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校"寓專會(huì)"授予黑龍江高校"示范公寓區(qū)"稱號(hào),（黑龍江大學(xué)城在201*年12月授牌）。松北校區(qū)洗衣房被評(píng)為"黑龍江洗染協(xié)會(huì)理事會(huì)單位"，成績(jī)的取得與我們辛勤的勞動(dòng)和規(guī)范化服務(wù)是分不開(kāi)的。

總之，公寓中心將以后勤服務(wù)總公司為中心，明確工作目標(biāo)，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，以愛(ài)崗敬業(yè)道德規(guī)范要求和鞭策自己，腳踏實(shí)地為實(shí)現(xiàn)"四個(gè)一流"不懈努力，扎扎實(shí)實(shí)做好每一階段工作，為201*年"迎評(píng)促建"做好準(zhǔn)備，打好基礎(chǔ)。

后勤服務(wù)總公司公寓管理中心201*年1月7日

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（201*-201*學(xué)年度第二學(xué)期）

學(xué)校后勤處工作總結(jié)

本學(xué)期，我校后勤工作在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在學(xué)校各部門(mén)主管、教職員工的大力支持、積極參與、主動(dòng)配合下，以爭(zhēng)創(chuàng)“區(qū)一級(jí)學(xué)�！薄皡^(qū)一級(jí)綠色學(xué)校”、“區(qū)級(jí)師德師風(fēng)先進(jìn)單位”、“區(qū)級(jí)德育工作先進(jìn)單位”為工作目標(biāo)，將安全工作放在首要位置，扎扎實(shí)實(shí)抓好后勤總務(wù)的制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，不斷完善各種管理制度，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校順利通過(guò)“區(qū)一級(jí)學(xué)�！薄ⅰ皡^(qū)一級(jí)綠色學(xué)�！钡脑u(píng)估，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)就本學(xué)期工作情況小結(jié)如下。

一、本學(xué)期的主要工作

1、抓好了校園的硬件建設(shè)，教室、辦公室、功能室、教師公寓、學(xué)生公寓的相應(yīng)配套設(shè)施提前做好調(diào)整或配置，為教育教學(xué)、師生生活工作提供高質(zhì)量、高品味的設(shè)備設(shè)施。

2、認(rèn)真抓好了后勤類(lèi)的制度建設(shè)，制定和完善了一整套后勤類(lèi)行之有效的管理制度，這些管理制度被收編到學(xué)校的制度匯編中。

3、抓好了制度的貫徹落實(shí)，加強(qiáng)了在制度實(shí)施中的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督與考核。

4、加強(qiáng)了對(duì)校產(chǎn)的管理、維護(hù)和修膳力度，確保校產(chǎn)管理到位，有效發(fā)揮校產(chǎn)的使用功能。5、加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)，堅(jiān)持定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、召開(kāi)工作例會(huì)，使員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

6、重視抓好了安全工作，重點(diǎn)抓好了校園建筑、設(shè)施設(shè)備、校車(chē)、食堂飲食、用電用氣、消防、校門(mén)安全保衛(wèi)、宿舍安全。

7、抓好了校園的清潔衛(wèi)生工作，每月定期做好校園消毒，“四害”消殺等工作。8、抓好了勤務(wù)工作，為教育教學(xué)、師生生活及工作所需物品供應(yīng)及時(shí)、到位。

9、抓好了校車(chē)管理工作，確保了校車(chē)運(yùn)作安全、有序、高效，在調(diào)派過(guò)程中既注重滿足校務(wù)用車(chē)的需要，又能考慮盡量節(jié)約能源、減少開(kāi)支。

10、抓好了校園的綠化、美化建設(shè)工作，專人負(fù)責(zé)、定期對(duì)園林綠化進(jìn)行施肥、澆水、除草、除蟲(chóng)、修剪。

11、做好了一個(gè)學(xué)期來(lái)所有各項(xiàng)活動(dòng)的氛圍營(yíng)造、物品配置、車(chē)輛停放指揮、安全保衛(wèi)、場(chǎng)地布置等服務(wù)工作。

12、全力以赴做好了區(qū)一級(jí)學(xué)校評(píng)估的相關(guān)資料整理工作。

二、本學(xué)期的主要成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)

1、后勤總務(wù)類(lèi)的管理制度較完善、可操作性強(qiáng)。管理制度被收編到學(xué)校的制度匯編中。

2、管理制度落實(shí)到位，考評(píng)工作公平、公正、實(shí)事求是，職工反映良好。人際氛圍較為融洽。3、工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)，工作效率較高。4、硬件配置早計(jì)劃、早定位、早落實(shí)、質(zhì)量高，價(jià)格實(shí)惠。

5、安全工作扎扎實(shí)實(shí)，定期做好校園安全檢查，對(duì)建筑物、設(shè)備設(shè)施、供電、消防、用電用氣等每月進(jìn)行一次檢查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做好整改；嚴(yán)抓校車(chē)安全，每天發(fā)車(chē)前必須提前20分鐘以上到位，做好車(chē)輛檢測(cè)，回校后仍要檢查。每周日做一次較全面徹底的檢查，由隊(duì)長(zhǎng)做好督察，作出詳細(xì)記錄并及時(shí)整改。本期在上級(jí)部門(mén)組織的校車(chē)安全專項(xiàng)檢查中，我校校車(chē)順利過(guò)關(guān)；重視食堂飲食衛(wèi)生安全，嚴(yán)把安全衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)，每天由校醫(yī)做好采購(gòu)食品和食堂加工及食堂場(chǎng)地衛(wèi)生的檢查，堅(jiān)持四十八小時(shí)食物留樣，天天對(duì)場(chǎng)地、餐具進(jìn)行消毒，本校食堂被上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)定為A級(jí)食堂；規(guī)范管理學(xué)生宿舍，有專門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)和專職生活教師，每周召開(kāi)工作例會(huì)，完善交接手

續(xù)；狠抓校門(mén)安全保衛(wèi)和校園巡邏，本學(xué)期無(wú)發(fā)生過(guò)安全事故。

6、校產(chǎn)管理維護(hù)到位，對(duì)損壞或遺失的在期末均作出了賠償處理，這對(duì)校產(chǎn)管理維護(hù)的責(zé)任落實(shí)，有效抑制人為破損起到了促進(jìn)作用。

7、專人負(fù)責(zé)校園清潔衛(wèi)生工作，場(chǎng)地衛(wèi)生始終保持潔凈、美觀。專門(mén)與龍華街道指定的專業(yè)消殺隊(duì)簽定定期消殺“四害”合同，每月做好三至四次的“四害”消殺工作，校園環(huán)境得到凈化，“四害”難見(jiàn)蹤影。

8、全力以赴做好了本學(xué)期所有活動(dòng)的后勤服務(wù)工作，保證了每次活動(dòng)順利舉行，圓滿結(jié)束。三、存在問(wèn)題與努力方向

1、安全保衛(wèi)方面仍存在較大的隱患，原因是多方面的，但主要的有如下幾點(diǎn)值得改進(jìn)和提高：一是作為隊(duì)長(zhǎng)，年齡較輕，社會(huì)經(jīng)歷短，又沒(méi)經(jīng)歷過(guò)管理類(lèi)的專業(yè)訓(xùn)練，對(duì)隊(duì)伍管理缺乏指導(dǎo)性，隊(duì)伍的親和力沒(méi)有形成，疑聚力不強(qiáng)。隊(duì)長(zhǎng)以身作則方面也做得欠佳。所以，隊(duì)伍中有部分隊(duì)員對(duì)隊(duì)長(zhǎng)的管理存在不認(rèn)同甚至不滿。隊(duì)長(zhǎng)管理方式手段不能讓隊(duì)員普遍接受，導(dǎo)致執(zhí)行力不太強(qiáng)；二是校警隊(duì)伍人員不太穩(wěn)定，在人員更替過(guò)程中，往往存在一些不能及時(shí)適應(yīng)工作需要的人員，這些人員在實(shí)習(xí)熟悉工作的過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)某些不到位的現(xiàn)象，甚至出錯(cuò)導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。三是校警隊(duì)員沒(méi)有安排輪休，每一天都是周而復(fù)始地輪流上班，情緒不太高漲，甚至有的存在消極的情緒。因此，工作效率不高，質(zhì)量不太好；四是校警隊(duì)伍中正氣沒(méi)有樹(shù)起，個(gè)人主義占上風(fēng)，集體意識(shí)、觀念欠強(qiáng)，沒(méi)有形成團(tuán)結(jié)一致、既分工又合作的濃厚氛圍，執(zhí)行集體決議的力度不強(qiáng)；五是隊(duì)員的隱患意識(shí)不夠強(qiáng)，沒(méi)有從高從嚴(yán)從實(shí)去抓好安全工作，對(duì)一些隱患甚至事故掉以輕心，馬虎應(yīng)付，不注重從小事抓起，工作不太細(xì)致，責(zé)任感不太強(qiáng)；六是學(xué)生素質(zhì)與養(yǎng)成教育存在不足，齊抓共管的局面沒(méi)有形成，對(duì)安全保衛(wèi)工作造成極大的影響。本學(xué)期從開(kāi)學(xué)到學(xué)期尾，學(xué)生混出校門(mén)、爬墻出校園的事故發(fā)生多起，學(xué)校貴重校產(chǎn)丟失也十分嚴(yán)重，校產(chǎn)受到破損的也較多，涉及金額成千上萬(wàn)元。

2、食堂膳食雖然一直以來(lái)嚴(yán)抓食品衛(wèi)生安全，沒(méi)有發(fā)生過(guò)食物中毒等事件，依時(shí)開(kāi)餐等方面也做得不錯(cuò)，服務(wù)還是較到位的，但是仍存在一些有待改進(jìn)和提高的方面。一是早餐的質(zhì)量欠佳，品種和加工工藝有待改進(jìn)，每周很多時(shí)候只考慮形式上變化，但沒(méi)有多去注意、觀察師生員工是否真的合口味，真的愛(ài)吃，缺乏實(shí)際；二是對(duì)因工作需要而后去就餐的員工缺乏熱情周到的服務(wù)，尤其是對(duì)接送司機(jī)、接送教師這方面，往往服務(wù)工作做得不夠，導(dǎo)致時(shí)不時(shí)有人投訴。

3、清潔衛(wèi)生工作有待大力整改。一方面要求清潔工人加強(qiáng)對(duì)清潔衛(wèi)生工作的整治力度，嚴(yán)格按要求做足工夫，重點(diǎn)清洗好廁所，整治好垃圾屋；另一方面要加大對(duì)學(xué)生的管理教育力度，特別是衛(wèi)生保潔的意識(shí)和行為習(xí)慣的養(yǎng)成，要形成齊抓共管的合力，認(rèn)真做好教育、指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)亂丟垃圾、隨地拉大、小便、便后不沖水、甚至對(duì)高年級(jí)學(xué)生故意往廁坑或洗手盆等地方亂倒垃圾的行為要嚴(yán)懲，對(duì)主動(dòng)拾垃圾的好人好事給予表彰和鼓勵(lì)，樹(shù)立起正氣。

4、后勤隊(duì)伍中，仍然存在部分員工對(duì)大局觀念不太強(qiáng)、奉獻(xiàn)意識(shí)不太高、工作效率不太強(qiáng)的現(xiàn)象，甚至有的人的工作目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象和自身角色不明確，工作缺乏主動(dòng)性、自覺(jué)性，常常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)推著走的現(xiàn)象，象這些人必須有自知之明，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自己，要擺正自己的位置，發(fā)揮自己所長(zhǎng)將工作作好。當(dāng)然，管理干部的關(guān)心指導(dǎo)與教育也應(yīng)該加強(qiáng)，使這部分人能跟上隊(duì)伍，齊肩并進(jìn)，共同把后勤服務(wù)工作做得更好、更到位。

后勤處201*年7月5日

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