工共事業(yè)部上半年工作總結

石家莊循環(huán)化工園區(qū)建設投資有限公司公共事業(yè)部201*年上半年工作總結

201*年是石家莊循環(huán)化工園區(qū)建設投資有限公司進入實質性運轉的一年，也是公司進行規(guī)范化運行、科學化管理，全面提升全體員工專業(yè)素質的一年。上半年，在石家莊循環(huán)化工園區(qū)管理委員會的正確領導與大力支持下，公司框架基本組建完畢，分別設立了綜合辦公室、計劃財務部、地產開發(fā)部、工程建設部與公共事業(yè)部五個部門�，F公共事業(yè)部對上半年工作做以下總結，并對下半年工作做出規(guī)劃。

一、上半年工作總結1、明確公司主要職能和任務

建投公司作為園區(qū)基礎設施的投融資運作主體，從設立之初就明確了職能和任務：依托政府有效資產，按市場化運作方式，多渠道籌措資金，滿足園區(qū)建設資金需求；投資重點城市基礎設施和市政公共設施，同時選擇有全局帶動性和有較高收益的項目進行投資，增加收益，壯大實力；建立債務償還機制，高效運作園區(qū)資產，促進園區(qū)建設資金的良性循環(huán)和土地資本的不斷增值，確保債務按期償還。

2、明確公共事業(yè)部工作思路在明確建投公司定位、職責和任務的基礎上，建投公司公共事業(yè)部明確了201*年的工作思路：確保園區(qū)公共管廊的正常使用，做好維護管理工作；規(guī)范企業(yè)雨、污水合理化排放，強化監(jiān)督機制；與園區(qū)熱源企業(yè)深層次合作，共同做好園區(qū)集中供熱事業(yè)的跨越式發(fā)展；對園區(qū)其他公共設施做好維護管理工作；開拓思維，集思廣益為園區(qū)公共事業(yè)的發(fā)展提出建設性意見。

3、公共管廊管理

園區(qū)一期公共管廊已經投入使用，經我部門對現場使用情況調查并結合設計施工圖紙總結出了公共管廊現今使用情況。對于園區(qū)二期公共管廊的架設，計劃由河北建設投資集團有限公司注資與我建投公司共同成立園區(qū)公共管廊公司，負責今后園區(qū)公共管廊的建設、維護以及收費工作�，F雙方已經擬定好合作框架協(xié)議，下一步工作正在謀劃中。結合一期公共管廊投資金額及使用情況，暫時擬定出管廊收費標準，待成立公共管廊公司后，由雙方協(xié)商確定具體收費方法。

4、園區(qū)雨、污水排放管理

在園區(qū)建設初期，已經將地下雨水管道與污水管道鋪設得當。雨水經各企業(yè)自有的雨水管道收集后統(tǒng)一排入園區(qū)雨水管網，經雨水泵站直接外排。污水經各企業(yè)處理達標后，統(tǒng)一排入園區(qū)污水管網，經污水泵站送入污水處理廠進行深度處理�，F已經將201*年5月20日之前的污水處理費用繳費通知單下發(fā)到各企業(yè)，但是由于我公司開票問題，部分費用暫時無法收繳，現正在辦理相關手續(xù)，預計8月份擁有收費權利。為了約束新入園企業(yè)做到雨、污水分流，避免企業(yè)污水亂排、混排現象，我部門起草了《石家莊循環(huán)化工園區(qū)接納企業(yè)雨水協(xié)議》已由園區(qū)領導審核完畢。

雨、污水泵站201*年全年運營費用經預算后已報園區(qū)領導批示，申請園區(qū)財政局撥付。

5、園區(qū)供熱

園區(qū)熱蒸汽由晉煤金石提供，現在供熱管道正在緊鑼密鼓的安裝中，預計7月底安裝完畢，并與各用熱單位對接，實現集中供熱。由晉煤方面提議預與我公司合作成立園區(qū)供熱公司，以負責園管理園區(qū)供熱事宜，現正等待晉煤方面領導批示，以待進一步的合作。

6、其他工作

為樹立園區(qū)形象，計劃在園區(qū)石煉路西頭與化工中路西頭制作園區(qū)宣傳標語廣告牌，現在已經由三個廣告公司提供了設計樣圖及造價，經領導批示同意后，會盡快完善廣告牌的制作與安裝。

園區(qū)公共設施例如道路、管廊在使用過程中出現的一些問題，經發(fā)現后都做出了及時的應對方案和處理措施，以確保園區(qū)公共設施的正常運轉，為園區(qū)發(fā)展提供基礎保障。

二、下半年工作計劃

1、與河北建投公司共同成立園區(qū)公共管廊公司，負責園區(qū)管廊的維護管理以及建設，盡快擬定管廊收費方案，實現一期管廊的收費，為公司實現盈利。做好二期管廊的建設，為園區(qū)各企業(yè)的共同發(fā)展提供必要條件。

2、針對園區(qū)企業(yè)雨、污水混排現象做出嚴格整治，平時密切關注，一經發(fā)現馬上上報園區(qū)環(huán)保局，由環(huán)保局做出相應處罰措施。污水排放方面，待良村南污水處理廠正常運行后，與之簽訂接納污水排放協(xié)議，完善“企業(yè)園區(qū)污水處理廠”一鏈式管理，實現污水處理費用的定期收取，定期上繳。

3、就園區(qū)供熱事宜與晉煤金石達成一致，成立供熱公司，保障園區(qū)集中供熱工作正常開展。

4、與園區(qū)供水單位東匯水廠協(xié)商，成立園區(qū)供水公司，承擔園區(qū)企業(yè)生產用水與生活用水的供應。

5、提升本部門員工業(yè)務能力，提高員工隊伍素質，爭取做到每個人都能創(chuàng)造性的開展工作，能夠獨擋一面，確保各項工作穩(wěn)步推進，促進公司健康、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展。

6、積極做好領導安排的其他工作。

石家莊循環(huán)化工園區(qū)建設投資有限公司

公共事業(yè)部201*年7月11日

擴展閱讀：201*年人力事業(yè)部上半年工作總結及培訓部下半年工作計劃

201*年人力事業(yè)部上半年工作總結及培訓部下半年工作計劃

前言：

201*年人力資源管理工作是伴隨酒店成長、穩(wěn)定、專業(yè)提升的一年，通過由董事會重組的人力事業(yè)部，人力資源工作不斷完善與改進，有了一個全面的提升，各項工作均能有序開展，針對人力資源部職能運作，從酒店人力資源總體規(guī)劃人員招聘員工培訓員工開發(fā)、利用、留用績效考核勞資關系處理企業(yè)凝聚力的打造，以及后勤管理，這八個至關重要的環(huán)節(jié)人力資源部總是站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度思考并發(fā)揮著引導性作用，以下將從本部幾個職能版塊的工作做總體報告與分析，以利于下半年工作更好的規(guī)劃，最終實現整體工作完美結合的執(zhí)行效果。（一）201*年度上半年工作回顧與總結：

一、人事管理

1、酒店全年各部門人員異動狀況:201*年上半年入職統(tǒng)計部門人數821311622備注部門保衛(wèi)部工程部客房部前廳部市場部行政部康體部201*年上半年離職統(tǒng)計人數721815133備注保衛(wèi)部工程部客房部康體部前廳部人力事業(yè)部行政部全年員工流動率達43.75%

二、公共活動

通過組織在職員工聚餐、表演節(jié)目、抽獎、管理人員包餃子、集體學習、參與游戲等趣味活動，建立酒店各部門良好的溝通環(huán)境及員工的企業(yè)歸屬感。1、年歡晚會2、微笑之星評選3、創(chuàng)文活動4、春游活動

（二）201*年度下半年培訓部工作計劃：

一、培訓計劃1、周培訓計劃

每周三對新入職員工進行入職培訓，培訓內容包括：員工手冊酒店概況企業(yè)文化灌輸2、月培訓計劃月份7月8月培訓內容員工手冊貴州旅游知識、回民禁忌形象禮儀服務禮儀10月11月

參加培訓人員全體員工全體員工前廳部、樓巡、餐廳服務員領班、主管領班主管管理技能管理技能二、企業(yè)文化建設

1、更新現有《企業(yè)概況》講義，新加入錄制的由酒店基層員工提升的管理人員心得分享視頻；酒店基本情況視頻說明；董事長及總經理歡迎致辭視頻。

2、完善、豐富酒店店刊《在路上》內容，讓其不僅是內部店刊更是有效宣傳酒店的工具之一。

三、培訓管理1．進步與成效：

①人力資源開發(fā)與利用：酒店充分給予在培養(yǎng)人與利用人的發(fā)展平臺與機會，11年共提升市場部2人（市場部副經理1名、主管1名）、前廳部2名（前臺主管）、保衛(wèi)部2名（保衛(wèi)領班）。在培養(yǎng)人發(fā)展人的前提下企業(yè)擁有了屬于自己的忠誠骨干力量，同時也給酒店大多數員工發(fā)展的信心與希望；

②有序開設新員工入職培訓，入店新員工受訓率達到98%以上，管理員提升培訓受訓率達到90%以上，，培訓是一個潛移默化的過程，員工也好管理人員也好目前對酒店的整體認知度都可有大幅提升；2．現狀與不足：

培訓管理工作效能現狀測評

項目內容培訓計劃與規(guī)劃的完善性培訓日常跟訓與指導情況培訓資源的專業(yè)性

效能完善有效21%較完善能執(zhí)行67%欠完善12%普遍滿意46%基本良好46%不滿意8%專業(yè)性強8%有一定專業(yè)性80%欠專業(yè)效能綜合率普遍滿意22%基本良好70%不滿意8%

培訓運作的有序性員工對培訓工作的滿意度12%科學有序13%基本有序83%欠有序4%普遍滿意21%基本良好75%不滿意4%從以上培訓管理工作效能現狀分析：

①能夠傳承已固有的培訓模式，但思維還未完全打開，缺乏創(chuàng)新，每一項培訓工作的終結點銜接思考欠嚴密，以終為始的目標確定缺乏高度；

②通過效能分析，培訓計劃與規(guī)劃的完善性以及培訓資源的專業(yè)性欠完善、欠專業(yè)，目前現狀每月下來不少計劃，缺的是組織過程的嚴謹性與提升培訓的循序漸進性，提升性培訓相對新員工培訓差異性較大，培訓資源的整合與利用缺乏系統(tǒng)性；

③培訓管理的系統(tǒng)運作還不完善，如員工培訓檔案的建立，由人力事業(yè)部開展的引導性培訓、員工培訓開發(fā)有效設計的缺失等；

④思想上疲于培訓，操作上疏于考核，培訓成效不能體現骨干員工，打造崗位明星受到制約；

四、公共活動計劃1、技能比賽

為提高全員綜合服務質量于10月、11月舉行12次全體員工技能比賽，主要以崗位技能為主導。

2、微笑之星評選

現微笑之星評選細則較簡易，不能客觀體現員工服務質量、工作狀態(tài)，需進行改革更新。

3、加強管理團隊建設

團隊中管理者的溝通最為重要，只有統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步伐、統(tǒng)一戰(zhàn)略才能使團隊發(fā)揮最大效率。

有規(guī)劃才會有奮斗的方向，有執(zhí)行才會有實現的可能，綜上所述，201*年人力事業(yè)部培訓部的工作任重而道遠，新的開始意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，人生能有幾回博，我們將始終朝著設定的方向、盯著最終的目標，建立完善的人力資源管理體系，為企業(yè)的進一步發(fā)展提供充足的人力資本，保證企業(yè)在新的目標中穩(wěn)步騰飛！

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