201*年度婚慶工作總結(jié)

現(xiàn)在算來干婚慶已經(jīng)有一年多了，雖然這其中遇到少許的麻煩，但是總的來說還是挺順利的。新年伊始，功勞就不論了，現(xiàn)在將主要的問題總結(jié)如下：首先是態(tài)度問題。

在我，鄭飛和王會三人中，王會的態(tài)度明顯就和我兩不是一個檔次的服務(wù)意識很強，尤其是在處理孟超的婚禮問題上。事后老婆給我分析：“你和他爭論的時候不要老是拿錢說事，他想要是東西，你去準(zhǔn)備，沒有就去協(xié)調(diào)，然后再談錢。老是說人家給的那點錢辦不了多少東西，人家會覺得你的人品不行，或者是能力不行根本就是弄不來東西所以才拿錢來說事�！崩掀欧治龅氖牵�我真誠的向她稱贊，并虛心的改正。雖然是性格使然不一定說改就全改了�！澳惝�(dāng)時怎么不說？”我用抱怨來掩飾自身的尷尬�！爱�(dāng)時？當(dāng)時我要是說你一個不字你會將所有的氣都撒到我的身上！”“…….會嗎？會的�！蔽蚁�。其二是程序問題。

這種大事，有些時候是不能夠單憑新人說說就算了的，還必須征得家長的拍板，畢竟年輕和年長的想法是不一樣的。而最終的驗收權(quán)卻在年長的手里。所以程序上：新人定的婚禮一定要和家長溝通，而家長定的也要和新人多溝通。其三是策劃問題。

這方面我們有一定的缺陷。還是孟超的婚禮，當(dāng)我看完那幾百平方米的大會議廳以及上百平方米的舞臺時，我心里就沒有底了連個補充方案也沒有。所以這方面不能憑經(jīng)驗憑想象去配料，一定要提前一周去查看場地，酌情對已經(jīng)定的物品進行添減，尤其是酒店的婚禮。其實這方面的事情在孟之前已經(jīng)出現(xiàn)過一次了：在食為天酒店里功放和音響都有，而我們卻在備貨時候為籌集功放忙的焦頭爛額。這是小事，壞的時候就想這次：家長在酒店干廚師，服務(wù)員一起哄問題就出來了，搞的我們很被動。家長們操辦婚禮的機會很少，往往不愿意問你的操作方式及過程，只要結(jié)果，結(jié)果順眼或者說是場面就行。而我們在滿足臨時需求方面明顯不足，這一點雙方都沒有錯，只是我們公司在這一行業(yè)的人脈不足，互助的對象太少，所以今后要多多的聯(lián)系，多多的交流，人緣就是能力。其四是人力問題。

最近幾個大節(jié)，忙上兩家的，我家族里邊能動的人都上了，在加上外甥。這些人搬搬動動的還是很好的，但是干技術(shù)活就不行了：比如吹氣球。他們吹的就有的大有的小，而且懸殊很大，做氣球門肯定不行，路引也只能做抵擋的。再比如掛背景布，不是太窄就是太矮，就連吹個彩虹門也不一定能擺正。所以手頭上得有至少3個能放心使用的人，至少也得把我從勞動力中解放出來這樣才能協(xié)調(diào)，才有充足的精力去搞定突發(fā)性事件。其五是設(shè)備問題

這個問題還解決，先羅列一下吧：

1、彩炮�，F(xiàn)在最大的問題是漏氣。打滿氣能堅持多久心里沒有底。最好的方法就是把第一

批彩炮的充氣嘴換了沖起來方便還能解決漏氣問題。可是現(xiàn)在還沒有找到合適的配件。

2、禮炮。容易出的問題很多。首先是電瓶沒電，其次是火花塞松動，第三是汽油沒有事前

準(zhǔn)備，第四太響（這個問題可以通過控制加油和加氧量來解決）第五是裝拆太復(fù)雜，第六我擔(dān)心火花塞會再若干天后因有積碳而不打火，第七是臟3、舞臺。舞臺的搭建太費事，做的記號區(qū)分不開。

4、背景。缺少背景支架（年前已經(jīng)做了，但是還得在改進）背景的中心裝飾物還缺少。5、燭臺。不用玻璃燭臺至少也得有對香案上的蠟臺。6、幸福門。堆放在一起把花都壓的變形了。

7、絹花路引。那個花不光是掉了不少，而且臟兮兮的一點都不可愛。已經(jīng)購買的成束的更

換，但是還得把路引架子修改一下并且吧裙子的口收緊。或者干脆在做二十個意達那樣的路引架。

8、泡泡機缺個遙控器。我已經(jīng)把開關(guān)印了出來，直接用手操作。

9、彩虹門沒有問題就是怕四個全用上之后風(fēng)機出現(xiàn)問題，畢竟連個替換的都沒有。10、氣球門還得再準(zhǔn)備兩套11、音響得配個無線麥克現(xiàn)在連發(fā)喪的都用無線的了。其六就是運作的正規(guī)化。1、做工作牌。（司儀、策劃、錄像師、工作人員）2、工作服。其七是談單。

具體的方法我還摸索不透，但是就我自身而言我承認(rèn)目前我談不出高單。其八是配單。

同一個物品要拉開檔次。比如地毯：免費、1塊、兩塊。比如路引10塊15、20、50（可以做鮮花的）比如背景：150起（包括背景布、支架及結(jié)婚典禮字）加裙帶50、中心裝飾物30、led燈15一根，氣球裝飾10塊錢/米，背景花10塊/柱背景氣球柱20/個。其九是運輸問題。

應(yīng)該得有個小車。但是目前我覺得投資太大。

最后我覺得以后的發(fā)展方向應(yīng)該是這樣的：王會與客戶溝通，我搞策劃、做司儀，劉強鄭飛帶領(lǐng)施工。本來我覺得我應(yīng)該來跑客戶的，但是在老婆面前我就沒有那么自信了，用他的長處回避我的短處，這樣我們的事業(yè)才能有更大的進步。

還有老婆說了“都一年多了，怎么一點長進都沒有？”我覺得沒有進步是因為沒有對工作進行認(rèn)真的總結(jié)和反思，現(xiàn)在開始還不晚，我對這個行業(yè)還沒有失去信心，今后一定要養(yǎng)成及時總結(jié)的習(xí)慣，希望優(yōu)點越來越多缺點越來越少。

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比翼鳥婚慶公司201*年年終總結(jié)大會暨

201*年春節(jié)聯(lián)歡晚會活動方案

時光荏苒，歲月流逝，轉(zhuǎn)眼春節(jié)即將來臨，在這辭舊迎新的時刻，為讓全體員工在濃郁傳統(tǒng)節(jié)日氛圍中度過一個美好的節(jié)日，以提高員工士氣，增強公司員工的凝聚力和向心力。現(xiàn)擬定201*年年終總結(jié)大會暨201*年春節(jié)聯(lián)歡晚會活動方案，具體內(nèi)容如下：

一、大會主題

比翼雙飛，幸福的代名詞二、大會形式

以娛樂聯(lián)歡晚會為主要形式，采用自助餐式，穿插年終表彰、幸運抽獎、節(jié)目表演以及舞會等活動

三、大會時間

201*年1月31日/農(nóng)歷十二月二十（周四）16：00pm21:30pm四、大會地點

湖北省武漢市關(guān)山大道公司總部五、出席人員

比翼鳥婚慶公司全體員工、特邀嘉賓（各部門合作伙伴），與會總?cè)藬?shù)約20人。

六、大會主要內(nèi)容

新年致詞、年度工作總結(jié)/計劃、頒獎典禮、節(jié)目表演、團年宴、舞會、幸運抽獎、互動活動等

七、大會議程1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.

16：00優(yōu)秀員工及員工代表入場，宣布會場紀(jì)律。16：25管理人員、領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓入場。

16：35開場舞，宣布大會正式開始（放禮炮），介紹在場領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓并向在崗的員工表示感謝和問候。

16：40比翼鳥婚慶公司總經(jīng)理程艷華小姐新年致辭。

17：00市場部經(jīng)理作201*年工作總結(jié)以及201*年工作計劃。17：20企劃部作201*年工作總結(jié)/201*年工作計劃。17：45總經(jīng)理頒發(fā)公司“201*年年度優(yōu)秀員工獎”。（公司全體員工合影留戀）

17：50優(yōu)秀員工代表發(fā)言。

18：05聯(lián)歡會節(jié)目表演開始（具體節(jié)目單將于1月26日之前公布），主持人宣布開始團年宴。

18：12-21：30各部門節(jié)目表演，中間穿插互動游戲及幸運大抽獎（抽獎物品由公司購買禮品、合作伙伴、老板或供應(yīng)商提供的獎品）。18：20公司領(lǐng)導(dǎo)親自下廚為員工烹飪美食并祝酒18：30-18：45第一輪幸運抽獎、第一次現(xiàn)場拍賣19：10-19：20第二輪幸運抽獎、第二次現(xiàn)場拍賣19：45-19：55第三輪幸運抽獎、第三次現(xiàn)場拍賣21：15-21：25節(jié)目頒獎

22:00宣布晚會圓滿結(jié)束（放禮炮）

為確保給各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同事呈現(xiàn)一臺精彩的、高質(zhì)量的晚會，并使節(jié)目準(zhǔn)備有一定的目標(biāo)性，各旗艦店、大型連鎖店及各部門須準(zhǔn)備一定數(shù)量的節(jié)目，具體要求如下：

1.節(jié)目類型：節(jié)目題材不限，要求積極、健康向上，如：大小合唱、獨唱、小品、相聲、情景劇、舞蹈、朗誦等。凡節(jié)目主題充分展示團結(jié)友愛、活力與凝聚力，將有優(yōu)先出演機會。

2.人事部兩個、市場部3個、企劃部3個、財務(wù)部2個、客服部3個。其余部門或者崗位均可提報節(jié)目，部門之間可聯(lián)合提報節(jié)目，但只計入其中一個部門的節(jié)目任務(wù)。

請各部門及各分店于1月16日之前將《節(jié)目申請單》送至企劃部。本部將在1月21日安排節(jié)目選拔，擇優(yōu)錄選

節(jié)目評分標(biāo)準(zhǔn)、具體彩排事宜等，本部將另行發(fā)文通知九、籌備進程

八、節(jié)目提報序123456789

日期1月16日1月20日1月21日1月21日1月24日1月28日1月28日1月28日1月31日完成事項各部門提交節(jié)目報名單(已完成)；聯(lián)歡晚會籌備專題會；節(jié)目進行第一次彩排；節(jié)目篩選，初定進入聯(lián)歡會的表演節(jié)目名單；第二次節(jié)目彩排；聯(lián)歡會獎品采購齊全；各部門協(xié)助相關(guān)事宜全部完成；最后一次節(jié)目彩排；總結(jié)大會暨春節(jié)聯(lián)歡晚會。負(fù)責(zé)人協(xié)助人活動組織負(fù)責(zé)人十、活動分工1.企劃部

1）負(fù)責(zé)大會方案、主持稿、布臺圖、總預(yù)算等的起草與修訂，呈各級領(lǐng)導(dǎo)

審核。

2）負(fù)責(zé)與演藝部于1月26日前確定參評節(jié)目演出的順序。3）負(fù)責(zé)在1月20日前準(zhǔn)備好互動游戲的題目和道具。4）負(fù)責(zé)與園區(qū)服務(wù)部溝通在會前30分準(zhǔn)備十個垃圾桶。

5）負(fù)責(zé)組織收集評委的節(jié)目打分表并進行節(jié)目比分匯總，評選出獲獎節(jié)目交主持人公布。

6）負(fù)責(zé)跟進橫幅的制作與懸掛工作，橫幅尺寸大�。洪L12M、寬0.75M，紅底黃字，印有“比翼鳥婚慶公司201*年年度總結(jié)大會暨201*年春節(jié)聯(lián)歡晚會”字樣；跟進工程部1月31日12:00前掛好。

7）負(fù)責(zé)向大會相關(guān)人員發(fā)放各種會議文件（方案、流程、布臺圖等，向主持人、DJ發(fā)送會議程序、主持稿、嘉賓及優(yōu)秀員工名單，給餐飲部及各部門負(fù)責(zé)人提供布臺圖）。

8）負(fù)責(zé)跟進DJ燈光音響設(shè)備以及演出歌曲光碟的準(zhǔn)備工作。

9）負(fù)責(zé)于1月29日前將節(jié)目單和每個節(jié)目的評分表打印好并確定評委名單，待活動正式開始后5分鐘內(nèi)發(fā)給所有評委２．人事部：

1）負(fù)責(zé)與餐飲部溝通統(tǒng)一對會議餐桌編號（如房務(wù)有30人，可編“房務(wù)

臺負(fù)責(zé)人某某”、“房務(wù)2臺負(fù)責(zé)人某某”、“房務(wù)3臺負(fù)責(zé)人某某”共三張桌，每張桌由部門指定一個當(dāng)晚負(fù)責(zé)人），將部門負(fù)責(zé)人（含）以上管理人員以及合作伙伴代表、特約嘉賓，安排在第一排橫臺就坐；農(nóng)莊季度優(yōu)秀員工、工廠優(yōu)秀員工安排在行政人事部工作人員后最近處。2）負(fù)責(zé)在1月21日前匯總本次大會所有活動所需消費券、現(xiàn)金等金額提交財務(wù)部，本次會議的所有獎品準(zhǔn)備到位并列清單。須準(zhǔn)備的物資包括：農(nóng)莊季度優(yōu)秀員工、工廠季度優(yōu)秀員工證書及獎金、節(jié)目表演獎的證書及獎金、啦啦隊獎證書及獎金，互動游戲獲勝獎金及禮品。

3）負(fù)責(zé)在1月22日前完成抽獎箱、制作兌獎券（要求標(biāo)明編號、部門、員工姓名，如有同名應(yīng)作區(qū)別標(biāo)識），公司則另指定人員負(fù)責(zé)此項工作。要求檢查有無重復(fù)或漏人，并與部門確認(rèn)一次，要求部門1月25日前確認(rèn)完畢。4）確定好擺位后于1月23日前出擺位圖紙交給相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)給相關(guān)人跟

進餐臺標(biāo)志制作和擺放。

5）負(fù)責(zé)安排舞臺左側(cè)的工作臺，擺好獎品，將證書按名單順序排列與獎金利市封裝好在咨客盤上，指導(dǎo)咨客臺上的相關(guān)工作。3、市場部

1)負(fù)責(zé)擬草農(nóng)莊領(lǐng)導(dǎo)的新年致辭和“農(nóng)莊201*年總結(jié)/201*年計劃”發(fā)言稿。

2)負(fù)責(zé)邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓參加本次聯(lián)歡會。

3)安排2名員工協(xié)助開展前期準(zhǔn)備工作及現(xiàn)場節(jié)目協(xié)調(diào)、人員跟催工作。

4）負(fù)責(zé)在1月23日前采購“長鹿集團201*年度總結(jié)大會暨201*員工春節(jié)聯(lián)歡晚會”橫幅。

5）負(fù)責(zé)邀請所有供應(yīng)商（發(fā)邀請函），負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商提供贊助。

6）負(fù)責(zé)確定參加團年宴的商鋪員工名單及人數(shù)，并在1月25日18：00前反饋人事部相關(guān)負(fù)責(zé)人。

7）負(fù)責(zé)邀請合作伙伴老板準(zhǔn)備抽獎紅包或贊助禮品。

8）負(fù)責(zé)準(zhǔn)備5個無線話筒、2個耳麥、麥克風(fēng)架一個、卡拉OK電視機一

臺，DJ在大會當(dāng)天12：00

前準(zhǔn)備好大會所有設(shè)備及燈光音響設(shè)備的調(diào)試及位擺放。9）負(fù)責(zé)禮花燃放、負(fù)責(zé)各種背景音樂的準(zhǔn)備。

10）選出3個最受歡迎的節(jié)目穿插在各部門的節(jié)目里演出；要求題材、內(nèi)容比較新穎和喜慶。4、客服部：

1）負(fù)責(zé)大會進場、會場、退場秩序的維護；安排人員協(xié)助搬運活動物資工

作。

2）負(fù)責(zé)培訓(xùn)和安排10名禮儀小姐協(xié)助引導(dǎo)及頒獎工作。

3）負(fù)責(zé)會場布（詳情請參照布臺圖），并于活動當(dāng)天15：00前擺好位（演藝部安排10人協(xié)助擺位）。

4）負(fù)責(zé)供應(yīng)團年宴菜肴、酒水、水果、餐前小食（用餐約1000人，會前30分鐘擺好餐具，18:00前準(zhǔn)備好菜品，接行政人事部通知開始上菜）。5）會后現(xiàn)場整理及餐具清洗（園區(qū)部PA員協(xié)助）。6）發(fā)言臺鮮花的采購與擺放。

7）負(fù)責(zé)安排10名禮儀小姐負(fù)責(zé)引導(dǎo)及頒獎工作。

8）負(fù)責(zé)有關(guān)工廠員工的座位編號安排、工廠獲獎人員名單的提供及與農(nóng)莊的直接聯(lián)系。

9）負(fù)責(zé)通知工廠部門負(fù)責(zé)人以上管理人員準(zhǔn)備抽獎紅包或贊助禮品。10）協(xié)助節(jié)目排練、現(xiàn)場禮品發(fā)放、現(xiàn)場節(jié)目協(xié)調(diào)、催場5、財務(wù)部：

1）大會各項獎金準(zhǔn)備。

2）信息部負(fù)責(zé)晚會的錄影刻錄工作。

3）安排4人協(xié)助晚會前及現(xiàn)場的獎品、獎金發(fā)放、節(jié)目計分的監(jiān)督及協(xié)助工作。

4）負(fù)責(zé)晚會現(xiàn)場的攝影工作。5）

負(fù)責(zé)跟進本次會議獎品、證書、獎金等的統(tǒng)籌保管及發(fā)放工作。

6）負(fù)責(zé)維持抽獎秩序及引導(dǎo)獲獎?wù)叩焦ぷ髋_處領(lǐng)取獎品。

7）負(fù)責(zé)督促餐飲部對司儀臺的布，臺上放一個花藍(lán)，會前1個小時擺放到位，用完后及時撤離。

15、各部門負(fù)責(zé)人工作：

1）負(fù)責(zé)于1月25日18：00前將本部門確定參會人數(shù)及名單報人事部龍建彬處，以便團年餐就餐及座位的統(tǒng)籌安排。外請嘉賓也必須在以上指定時間前將名單報行政人事部，否則不預(yù)留座位。

2）負(fù)責(zé)在本部門安排3名員工隨時準(zhǔn)備參與有獎活動或者答題，工廠可提供部分答題。

3）各部門負(fù)責(zé)人組織好本部人員列隊入場，根據(jù)擺位圖紙對號入座。座席按照縱向排列，邀請嘉賓、集團經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)人、優(yōu)秀員工等優(yōu)先排位，詳見將發(fā)放的座位分布圖。

4）活動當(dāng)日員工餐廳不備晚餐，值班人員、工作人員在中餐大廳用晚餐，

具體時間另行通知。

5）認(rèn)真組織員工出席本次活動、做好節(jié)目表演準(zhǔn)備工作，如有異動及時反饋培訓(xùn)部。

6）如果部門有節(jié)目表演時或有本部門員工上臺領(lǐng)獎時部門負(fù)責(zé)人沒有帶領(lǐng)員工制造熱烈氣氛，將追究部門負(fù)責(zé)人責(zé)任；

7）要求各部門將責(zé)任落實到人，凡未能認(rèn)真落實工作任務(wù)或不配合工作，將追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并對部門負(fù)責(zé)人扣罰績效分3分；若造成工作延誤或者影響大會正常進行將作捐款處理。未盡事宜，培訓(xùn)部將另行發(fā)文通知。

201*年1月19日

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