201*年XX項目部年終工作總結(XXXXX)

201*年XXX通信項目部年終工作總結

XXX

在公司各層領導的關心和幫助下，201*年XXXXX通信項目部全體員工努力貫徹公司“質量第一，過程精品；安全第一，預防為主；以人為本，員工健康”的指導方針，精心組織，嚴密監(jiān)管，從工程質量管理、安全生產管理、工程進度管理、工程投資管理等方面入手；建立管理體系，完善管理制度，加強過程管理及控制，建立優(yōu)質、高效的管理機制，實現(xiàn)了項目管理的目標，贏得施工單位信任、建設單位贊譽。經過項目部全體成員的奮力拼搏，在各項工作中都取得了驕人的成績。

一、項目部內部建設方面

1.優(yōu)化項目部組織結構，提升項目部組織效率

項目部各級管理人員，實現(xiàn)人盡其才是優(yōu)化項目部組織結構的關鍵。首先，項目經理以身作則。項目經理負責項目部內部人員之間的溝通與協(xié)調工作，支持項目管理的戰(zhàn)略實施，確保項目的有效運作。

其次，選配好項目技術負責人。項目部技術負責人，主要負責協(xié)助項目經理完成各項工程的管理指標，并進行相關的技術指導和管理工作。

最后，選配好項目部內部管理人員和現(xiàn)場管理人員。項目部內部管理人員和現(xiàn)場管理人員，主要負責項目部的日常工作及現(xiàn)場的監(jiān)理工作。

2.規(guī)范完善項目部規(guī)章制度，落實員工責任，強化制度執(zhí)行

XX通信項目部成員建立了計劃執(zhí)行檢查改進的管理模式。，同時，項目部成員還必須有大局意識，認真處理好整體與局部的關系；既要分工明確，又要團結協(xié)作；時刻樹立“公司利益無小事”，“公司利益高于一切”的思想，每個人應清楚自己是在為公司的整體利益而工作，必須做到相互協(xié)同，嚴格把關并及時向公司反饋信息。此外，作為項目經理，除了必須協(xié)調好甲方、施工方及各地方分公司關系外，還應有“預警”意識。在現(xiàn)場施工過程中，項目經理應對質量、安全、設備、材料、技術、經營管理、施工進度等不利因素進行分析，采取預防措施，防患于未然。

3.強化項目部人員的培訓及管理工作項目部人員的培訓工作

為業(yè)主提供標準化、規(guī)范化、科學化的優(yōu)質服務，需要一批有工作能力、有較高綜合素質的員工。通信監(jiān)理企業(yè)的競爭，歸根到底是人員素質及服務意識的競爭，由此可見人員培訓工作的重要性。

首先，在實施培訓前，明確所培訓的對象，并進行合理分類。

監(jiān)理服務工種大致可分為安全、質量、進度等幾個部分。因此，在對員工進行培訓時既要有相同要求，又要有個性需求。由此，我將日常的培訓分為基礎類、專業(yè)類和應用類三種。

基礎類：主要是學習、了解和掌握監(jiān)理管理相關法規(guī)和基本程序及方法，是日常工作的指導性內容。

專業(yè)類：主要涉及具體工作所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能。由于專業(yè)性比較強，主要是由項目部或公司的經驗豐富，理論基礎扎實的人員提供。

應用類：主要是做好監(jiān)理服務工作必須用到的知識和技能，如面對客戶所需要的禮儀常識和溝通技巧等。其次，培訓課程要有針對性。

培訓要有的放矢，根據公司的管理目標和方針，針對不同素質、不同層面、不同要求的員工，做出合理安排。在培訓計劃的制定上，采用靈活的培訓需求分析法。

最后，落實培訓評估制度。

培訓評估要落實在《培訓計劃表》、《培訓實施記錄》、《培訓考核成績單》。以便在今后更有效地組織培訓和采取更好的培訓措施。

通過以上的培訓過程，讓員工做到除了要能以專業(yè)的技術能力滿足業(yè)主需求外，還要以優(yōu)良的服務態(tài)度為主業(yè)服務，進而獲業(yè)主對我們工作和企業(yè)的認可。

項目部人員的管理工作

首先、工作定位職業(yè)化、能力發(fā)展技術化

目前，通信監(jiān)理企業(yè)基層員工普遍對企業(yè)沒有歸屬感，認為從事這種工作只是暫時的，沒有長遠打算。產生現(xiàn)象的主要原因，一方面是因為員工技術能力低，認為自己并無一技之長。另一方面，國內監(jiān)理企業(yè)大多不注重員工的素質和技術，導致人員進入行業(yè)門檻不高。因此我經常鼓勵和支持員工進行工作外的學習和職業(yè)教育，使其在提升自身素質的同時，掌握一種技術或技能，并且可以終身受用，讓他們能夠感受到自身價值，提升其成就感和自豪感。同時在工作中盡量做到“物盡其力人盡其責”，根據員工的特點和能力安排工作，盡量使每一個員工都能感受到“自己的工作是企業(yè)非常重視的”，“自己是企業(yè)發(fā)展的骨干”，從而增加其企業(yè)歸屬感，并努力使自己的工作標準化、規(guī)范化、科學化。

其次、工作氛圍平等化、工作內容制度化

目前基層員工很多都是80后、90后，他們有很強的自尊心，寧愿失業(yè)，也不愿意工作在一個不平等的工作氛圍中。因此，我在本項目部實行平等的工作氛圍，使其感受到自己是被尊重的。首先，在心態(tài)上重視和尊重他們，遇到問題，盡量通過商量的方式去解決；工作任務的布置也不用強制、命令的口吻，從而營造出和諧、民主的工作氛圍。其次，因我們制定比較具體和完善的工作規(guī)章制度，使獎懲機制透明化，從而也增強了員工對公司的信任感。最后、業(yè)余生活多樣化

基層員工大多都是在嘈雜的環(huán)境中為業(yè)主提供服務，住集體宿舍，沒有個人的生活空間，加上有時還會遇到一些故意刁難的業(yè)主，因此，心理壓力大，身體勞累。在此情況下，我們盡可能豐富員工的業(yè)余生活來適當緩解員工的工作壓力，使他們的身心得以放松。

4.項目部人員穩(wěn)定性管理

首先、創(chuàng)造舒適的工作和生活環(huán)境，工作合理化，生活豐富化，解決員工的生活問題，開展豐富多彩的業(yè)余活動，豐富員工的業(yè)余生活。

其次、注重員工的個人成長，深挖員工的發(fā)展?jié)摿�、提供給員工發(fā)展機會。使員工的能力和思想在企業(yè)的發(fā)展中得到提高，個人在企業(yè)中得到認可的機會，發(fā)展的機會，使員工覺得企業(yè)是自己人生中的非常重要的組成部分。再次、建立一種溝通機制，充分利用現(xiàn)代的網絡技術，建立QQ群，在QQ群里建立論壇，使員工的要求與愿望，發(fā)展中有什么困難和不足，以及制定的政策是否符合實際等，能夠及時反映和解決。

最后、大力宏揚鴻大“團結進取、務實包容、感恩奉獻“的企業(yè)文化，提高員工對企業(yè)的忠誠度和責任感；同時通過員工的思想道德建設，提高員工的思想文化素質和修養(yǎng)，提高企業(yè)整體的品位和檔次，達到企業(yè)的經濟效益和社會效益同步提高

二、監(jiān)理工作開展方面

(一)生產經營情況1.監(jiān)理工作完成情況

完成中國移動XXX公司省內長途傳輸網X期工程設備擴容階段驗收等工作；完成中國移動XXX公司省內長途傳輸網X期工程設備新建階段的工程施工及驗收等工作；

完成中國移動XXX公司省內長途傳輸網X期工程新建光纜的工程施工及驗收等工作；

完成中國移動XXX公司省內長途傳輸網X期工程一階段的工程施工及驗收等工作；

完成中國移動XXX公司省內長途傳輸網X期工程二階段的部分工作；2.監(jiān)理費用完成情況

3.日常監(jiān)理費用控制情況

目前XX項目部日常監(jiān)理費用主要有以下幾個部分組成：辦公場所租賃費（固定）、辦公場所水電費（固定）、辦公用品費、差旅費、現(xiàn)場巡檢費。通過對以上費用的分析對比，制定以下方針：

以責任成本為成本管理的主線，項目經理全面負責，做到收支出心中有數(shù)，以分項責任目標的實現(xiàn)保證項目盈利目標的實現(xiàn)。

定期進行項目部責任成本與現(xiàn)場實際支出的對照分析，查找原因，制定相應控制措施。

成本控制指標與項目部人員掛鉤，充分發(fā)揮項目部每個人的主動性，降低成本。

合理控制差旅費、現(xiàn)場巡檢費、辦公用品費，對當月的核算盈虧情況做出詳細的原因，及時分析總結，提出整改及措施。4.監(jiān)理合同的簽訂及費用回收情況

目前已完成《中國移動XX公司省內長途傳輸網X期工程》及《中國移動XX公司省內長途傳輸網X期工程》監(jiān)理合同的簽訂。(二)施工現(xiàn)場的監(jiān)理工作1、嚴格質量管理，監(jiān)優(yōu)質工程

“質量第一”是企業(yè)永恒的，更是自己追求的目標。我在多年監(jiān)理過程中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量說話，用質量贏得企業(yè)信譽，贏得業(yè)主贊譽，具體措施有：

落實質保措施，提高監(jiān)控到位；嚴細質保職能，分工明確。

重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質量事故的施工部位，我堅持設專人把關，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。層層管理，人人把關。

2、認真抓好安全生文明施工管理工作

在安全管理上，我們加強對人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素等3個方面的管理，主要抓好以下幾項工作：

成立安全管理機構。項目部成立了由總監(jiān)為組長，項目經理為副組長，各施工現(xiàn)場監(jiān)理工程師為成員的安全生產領導小組，明確不同崗位上安全管理職責，嚴格執(zhí)行安全生產責任制，在施工監(jiān)理過程中，相互協(xié)作，各司其責，層層把好安全關。

審查施工單位的資質及特種作業(yè)人員的資格證書；內容包括：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質等級證書、安全生產許可證、安全培訓證書、特種作業(yè)人員的崗位證書等；

嚴格審查施工組織設計中的安全保障體系及措施；內容包括：公司安全生產架構及本工程安全生產組織架構、專職安全管理人員的配置及相應人員專業(yè)資質證書、安全生產制度、員工安全生產培訓、學習及落實措施、安全生產所需設備及用品的保障及使用計劃（安全生產費用的使用）、危險性較大或關鍵工序等的安全技術措施計劃，文明施工及安全服務承諾等；

加強現(xiàn)場安全管理。我們嚴格按照安全文明施工相關要求，堅持定期或不定期對施工現(xiàn)場進行安全檢查。3、加強對工程進度的控制在進度管理上，根據設計圖紙和工期要求，認真監(jiān)督施工單位編制的進度控制計劃，確保編制計劃的合理性，在實施中加強監(jiān)督檢查和管理，通過對工程實際進度與計劃進度的對比，找出存在偏差及原因。結合工程實際，及時對計劃調整完善，并有針對性地采取經濟措施、技術措施、組織措施、合同措施等，做好糾偏補漏工作，確保施工管理工作向既定的目標有計劃、有步驟地進行。

4、抓好工程信息管理工作

每天均由專人負責收集整理工程質保和安全資料，堅持寫好監(jiān)理日志，完善各種記錄及資料歸檔等工作。(三)加強公司對外的宣傳工作

省二干工程涉及的區(qū)域廣，是我司對外宣傳的窗口，因此，順利完成本期工程的監(jiān)理工作，對今后我司業(yè)務的進一步拓寬，啟到一定的積極意義。1、樹立信心，確保各階段監(jiān)理到位，得到建設單位的認可及贊譽；

2、充分利用省移動召開會議的平臺，加大公司的宣傳，提高公司的知名度；3、利用現(xiàn)場監(jiān)理的機會，拜訪各分公司；

4、利用省公司組織的工程巡檢及工程驗收等，拜訪各分公司項目領導；

三、存在問題及建議

1.人員素質低；參加本期公司的監(jiān)理人員基本都是新人，經驗少，很多問題無法及時處理；

2.管理制度不健全，管理人員分工不明確，職責不詳，存在現(xiàn)場管理不到位，質量管理、技術管理滯后現(xiàn)象。

四、201*年工作計劃

1、調整充實項目部，完善各種制度；2、加強本項目人員的培訓，提高綜合素質；3、進一步加強施工現(xiàn)場的安全文明監(jiān)理工作；4、加強成本控制工作；5、抓好工程信息管理工作；6、跟進監(jiān)理費回收等情況。

QQ：6747995

擴展閱讀：XX項目部201*年工作總結

XX目部201*年度工作總結

201*年，XX項目部主要任務是：XXXXX工程施工和XXX安裝工作。在自然環(huán)境惡劣，材料嚴重滯后，施工周期短等不利情況下，項目部全體干部職工戰(zhàn)高溫，斗酷暑，團結一致，緊張工作，較好的完成了各項施工生產任務，確保了各項計劃目標的實現(xiàn)�，F(xiàn)將201*年工作情況總結如下：

一、201*年主要工作情況上報施工產值XXX萬元。

XXX一次合格率XX%；XXX一次合格率XX%

職工入場安全教育培訓率100％，無人身設備事故、火災事故和質量事故。

XXX工程主體安裝工作全部結束。1、施工生產有序推進，計劃目標圓滿實現(xiàn)。

XX項目位于XXX………�？紤]到施工效率及安保問題，項目部積極與XXX進行爭取和協(xié)商，在XX施工現(xiàn)場旁邊建設了一個臨時營地。201*年X月份，XX工程正式開工。該工程所需的XX等絕大部分設備、材料是由XX公司供貨，由于XX公司大部分材料設備到貨嚴重滯后，給工期造成了極大壓力。同時XX安裝精度要求高、施工難度大。針對材料到貨晚及工期緊的現(xiàn)狀，項目部科學安排、精心組織，每周召開生產調度會，每天召開碰頭會，分析問題，消除障礙，理順工作程序，加強XXX。同時，狠抓計劃及現(xiàn)場標準化管理，根據XXXX保證各項施工生產任務的完成。

2、安全管理體系健全，措施到位。

201*年，項目部結合施工特點制定了《201*年度安全管理工作計劃》，并按計劃組織實施。建立健全安全管理組織，逐步完善安全管理體系；“以人為本”,進一步強化XX安全監(jiān)督管理，落實XX責任XXX。積極開展教育培訓和班組安全文化建設，進一步開展危害因素辨識與風險評估活動，進一步深化XX的學習和貫徹。切實加強現(xiàn)場安全監(jiān)督，強化監(jiān)督檢查。實現(xiàn)了“人員無傷害、設備無損害、環(huán)境零破壞”的安全管理目標。

（1）安全教育及培訓工作落到實處�！�…（2）現(xiàn)場監(jiān)督檢查不放松�！�…（3）積極開展班組安全文化建設�！�…（4）進一步做好疾病防治工作�！�…

3、強化技術服務和質量管理，施工質量保持穩(wěn)定。

在施工準備階段，組織XX確保施工順利展開。組織完成了《施工組織設計》的編制及其他技術質量文件。針對XX完成了相關技術方案的編制，并通過XX審批。為保證關鍵部位的質量，項目部成立了XXQC小組，解決了XXX等實際操作問題。

在施工過程中，針對XX等問題，積極聯(lián)系XX有針對性的解決XX問題，避免工程出現(xiàn)停滯。

4、物資管理控制有效，為施工生產提供了有力保證。今年承接的XX項目，由于受XX因素影響給我們在物資管控上增加了很大的難度。在施工過程中，我們一方面借鑒XX的物資管理工作方式方法和一些管理制度，同時有針對性地出臺一些物資管理方面的規(guī)定，使物資管理工作有條不紊展開。

加強物資管理體系建設。……加強消耗材料的控制�！�…加強物資供應人員的培訓�！�…

XX項目部二○一一年X月X日

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