商業(yè)總公司201*年上半年工作總結(jié)

商業(yè)總公司201*年上半年工作總結(jié)

今年以來(lái)，縣商業(yè)總公司在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，根據(jù)年初縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣委縣政府建設(shè)湘南城鄉(xiāng)一體化先行區(qū)這一戰(zhàn)略構(gòu)想，將機(jī)關(guān)作風(fēng)大整頓活動(dòng)與黨員“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合，有力的促進(jìn)了總公司各項(xiàng)工作的完成。現(xiàn)將半年開(kāi)展工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：一、主要工作目標(biāo)完成有聲有色

（一）國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有新招。去年以來(lái)，經(jīng)過(guò)全體干部職工的努力，總公司的大部分門(mén)店的承包費(fèi)得到了很大的提高，有效地確保了國(guó)有資產(chǎn)的增值的目的。今年，根據(jù)變化的新形勢(shì)，新條件，總公司領(lǐng)導(dǎo)班子站在自身發(fā)展的角度，站在承包者的經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看，只有承包者賺了錢(qián)，有了效益，總公司的資產(chǎn)才能水漲船高。為此，總公司領(lǐng)導(dǎo)班子和物管部管理人員先后幾次到門(mén)店調(diào)查，咨詢(xún)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，就經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)困難和問(wèn)題共同商討對(duì)策，向業(yè)主們提出合理建議，收得了良好的效果�？偣�司這種主動(dòng)走下去，為承包者著想的工作作法，得到了廣大承包者的一致好評(píng)。（二）定點(diǎn)屠宰工作有成績(jī)。今年16月，我縣定點(diǎn)屠場(chǎng)宰殺生豬1.37萬(wàn)頭、菜牛800條，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)65.6余萬(wàn)元，無(wú)害化處理病死豬206頭�？h城城區(qū)生豬定點(diǎn)屠宰進(jìn)場(chǎng)率、檢疫率達(dá)100%，定點(diǎn)屠宰率達(dá)100%。為確保豬肉食品的安全，嚴(yán)把活豬進(jìn)場(chǎng)關(guān)，縣牲畜定點(diǎn)屠宰場(chǎng)嚴(yán)格按照生豬來(lái)源分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行圈養(yǎng)并檢驗(yàn)、檢測(cè)。生豬進(jìn)場(chǎng)前必須出示原產(chǎn)地健康標(biāo)識(shí)和證明，進(jìn)場(chǎng)后由專(zhuān)人定時(shí)消毒、檢查，再由縣畜牧局工作人員對(duì)活豬進(jìn)行瘦肉精檢測(cè)，對(duì)有疑似疫情的，要進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)。對(duì)含有瘦肉精的生豬一律銷(xiāo)毀，取消入場(chǎng)的資格。在生豬宰殺過(guò)程中，所有與生豬接觸的工作人員必須持《健康證》上崗，肉品由屠宰場(chǎng)派專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)方能上市。通過(guò)這一系列的衛(wèi)生檢測(cè)措施，確保了豬肉食品的安全。

（三）屠宰稽查工作出成效。為加大生豬定點(diǎn)屠宰稽查力度，維護(hù)我縣肉品市場(chǎng)秩序。每天由縣牲畜定點(diǎn)屠宰辦牽頭，組織有關(guān)部門(mén)精干人員在縣城城區(qū)6個(gè)墟場(chǎng)進(jìn)行巡查，特別是對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部重點(diǎn)路段，重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查或埋伏設(shè)卡。今年上半年，縣屠宰稽查大隊(duì)在春節(jié)、兩會(huì)期間聯(lián)合各職能部門(mén)對(duì)縣城各市場(chǎng)、學(xué)校、酒店等單位進(jìn)行了兩次全面的大檢查活動(dòng)。今年16月屠宰稽查隊(duì)共出勤檢查1000多人次，查處違章人員1人，銷(xiāo)毀病豬肉20多公斤，收繳屠宰工具5件，處罰金200元，監(jiān)督縣屠場(chǎng)無(wú)害化銷(xiāo)毀10余次。隨著屠宰稽查力度的加強(qiáng)，私屠亂宰行為明顯減少，贏(yíng)得了廣大消費(fèi)者一致?lián)碜o(hù)和支持。二、新屠宰場(chǎng)搬遷建設(shè)有序推進(jìn)

嘉禾縣新定點(diǎn)屠宰場(chǎng)搬遷建設(shè)項(xiàng)目是今年縣政府的“民生100工程”之一，自今年2月5日縣政府常務(wù)會(huì)研究屠宰場(chǎng)搬遷以來(lái)，總公司上下一心，齊心協(xié)力，做了大量的前期準(zhǔn)備工作，完成了以下十項(xiàng)工作，即用地規(guī)劃調(diào)整、地形地貌圖、紅線(xiàn)圖、地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估、礦權(quán)查詢(xún)、平面規(guī)劃圖、環(huán)境評(píng)估、環(huán)境數(shù)據(jù)測(cè)量、歷年洪水位測(cè)定、新型屠宰場(chǎng)影像、共計(jì)投入資金28萬(wàn)元。但是由于原來(lái)的選址與近期確定的嘉禾縣城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃有沖突，需重新選址。201*年5月17日，縣委常委、縣政府副縣長(zhǎng)陳向華在縣政府會(huì)議室組織召開(kāi)會(huì)議，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，會(huì)議就縣牲畜定點(diǎn)屠宰場(chǎng)重新選址搬遷建設(shè)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真研究，原則上同意新址選址為珠泉鎮(zhèn)（原鐘水鄉(xiāng)）茂林村范圍內(nèi)，桂嘉高等級(jí)公路北面，進(jìn)田心鄉(xiāng)五百地村公路的東面。新址界限確定為離桂嘉高等級(jí)公路50m。面積約31畝。在確定新屠宰場(chǎng)選址后，總公司領(lǐng)導(dǎo)班子先后幾次對(duì)新址進(jìn)行了實(shí)地考察，還到常德等兄弟屠宰場(chǎng)參觀(guān)考察，并及時(shí)到長(zhǎng)沙做好了用地規(guī)劃調(diào)整，地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估，礦權(quán)查詢(xún)、地形地貌圖、紅線(xiàn)圖等多項(xiàng)工作。

三、機(jī)關(guān)作風(fēng)大整頓活動(dòng)有效果

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣政府作風(fēng)大整頓活動(dòng)會(huì)議精神，3月初，總公司召開(kāi)了機(jī)關(guān)作風(fēng)大整頓活動(dòng)會(huì)議，組織全體干部職工傳達(dá)學(xué)習(xí)市、縣作風(fēng)大整頓活動(dòng)的有關(guān)會(huì)議精神，成立了作風(fēng)大整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了《嘉禾縣商業(yè)總公司作風(fēng)大整頓活動(dòng)實(shí)施方案》，并與全體干部職工簽訂了《作風(fēng)建設(shè)》責(zé)任狀，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任。這次活動(dòng)主要以市委“五個(gè)一律不準(zhǔn)”和“九不”問(wèn)題為主要內(nèi)容，組織干部職工開(kāi)展大整頓活動(dòng)大討論，針對(duì)工作中出現(xiàn)的精神不振、紀(jì)律不嚴(yán)等問(wèn)題的開(kāi)展自查自糾活動(dòng)進(jìn)行深刻檢查和認(rèn)真整改。5月份，總公司召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，在會(huì)上，全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員都作了發(fā)言，針對(duì)自己在機(jī)關(guān)作風(fēng)大整頓活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行了批評(píng)與自我批評(píng)。

通過(guò)開(kāi)展作風(fēng)大整頓的活動(dòng)，廣大干部職工的事業(yè)心和責(zé)任感增強(qiáng)了，工作效率提高了，從而提供了強(qiáng)力的組織保障，確保了新屠宰場(chǎng)搬遷建設(shè)和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。四、下半年工作思路

今年下半年，我們?cè)诶^續(xù)完成總公司各項(xiàng)基本工作的同時(shí)，重點(diǎn)放新屠宰場(chǎng)搬遷工作上，力爭(zhēng)在今年年底完成新屠宰場(chǎng)動(dòng)工。目前存在的主要困難是：一是由于原來(lái)屠宰場(chǎng)選址的改變，許多程序和手續(xù)都要推倒重來(lái)，勢(shì)必造成時(shí)間緊，任務(wù)重，壓力大。二是在新屠宰場(chǎng)的項(xiàng)目立項(xiàng)、用地審批及建設(shè)規(guī)劃、項(xiàng)目環(huán)境評(píng)估、征地等工作上還需得到縣委縣政府及各相關(guān)部門(mén)的大力支持。

雖然要完成年初的既定目的困難重重，但是總公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)齊心，分工明確，加壓苦干，一定會(huì)在年底向縣委縣政府交出一份滿(mǎn)意答卷。

嘉禾縣商業(yè)總公司201*年6月20日

擴(kuò)展閱讀：商業(yè)步行街201*年度工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃

****公司201*年度工作總結(jié)

******有限公司201*年度工作按照“以步行街提檔升級(jí)為主線(xiàn)；以規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)；以主題活動(dòng)為牽引；以不斷深化文明誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建成果為總的工作思路”，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在公司員工的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，公司先后獲得：**省文明誠(chéng)信市場(chǎng)、**省青年文明號(hào)、**省消費(fèi)者滿(mǎn)意單位、**省衛(wèi)生先進(jìn)單位、**省消防先進(jìn)單位、**市文明單位、**市消防先進(jìn)單位、**市文明小區(qū)等榮譽(yù)；公司運(yùn)行健康、規(guī)范，比較圓滿(mǎn)地完成了年度工作任務(wù)。

現(xiàn)將一年來(lái)完成的主要工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：一、完成的主要工作

（一）、積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，主動(dòng)應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)“打壓”危機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)融資、銷(xiāo)售工作兩不誤

在步行街自持物業(yè)大部分都已用于銀行抵押融資和國(guó)務(wù)院對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款政策繼續(xù)“收緊”的情況下，銷(xiāo)售難度可想而知。我們不等不靠,積極想辦法、找對(duì)策：對(duì)已經(jīng)融資的D區(qū)我們抓住步行街業(yè)態(tài)戰(zhàn)略調(diào)整的契機(jī)，積極主動(dòng)與經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)雄厚的武漢工貿(mào)家電公司溝通銜接，明確精品街調(diào)整的態(tài)度和決心，說(shuō)明項(xiàng)目融資不能按揭貸款的實(shí)際情況，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，達(dá)成了：“現(xiàn)金支付、三層連賣(mài)、分期付款、緩期辦證”等意向，既解決了資金難題，又實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售目標(biāo)。我們對(duì)步行街未用于抵押的邊邊角角的物業(yè)實(shí)行整體打包捆綁銷(xiāo)售，即位好壞搭配捆綁銷(xiāo)售，同樣選擇有實(shí)力的老板現(xiàn)金支付的方式，不需要銀行貸款，規(guī)避房地產(chǎn)“打壓”和銀行貸款緊縮政策。較好地完成了年度銷(xiāo)售任務(wù)和房產(chǎn)資金回籠的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售**萬(wàn)元，房款回籠實(shí)現(xiàn)**萬(wàn)元。

（二）、突出步行街整體提檔升級(jí)，加大業(yè)態(tài)優(yōu)化整合的力度，全面提升步行街的核心競(jìng)爭(zhēng)力

為了進(jìn)一步提高步行街核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們對(duì)步行街所有亮化、景觀(guān)燈進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)和安裝，對(duì)步行街所有花桶，垃圾桶進(jìn)行了噴漆和更新，對(duì)步行街雨水溝蓋板進(jìn)行了整體更換，對(duì)街區(qū)地面、井蓋進(jìn)行了維修，對(duì)街區(qū)綠化、仿生樹(shù)木、雕塑進(jìn)行了清洗和更新，對(duì)街區(qū)所有廣告畫(huà)面進(jìn)行了重新布；鼓勵(lì)連層商鋪，二層打通透明都用于經(jīng)營(yíng)，還要求所有門(mén)頭營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)要亮起來(lái)；我們還加大業(yè)態(tài)優(yōu)化整合的力度，下決心淘汰品牌知名度差、檔次低、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)度不好、經(jīng)營(yíng)不善的品牌和商戶(hù)。如：電信城、澤扣店、民眾樂(lè)園電玩城、蘇菲特健身房、有意思中西簡(jiǎn)餐等，引進(jìn)了鵝火鍋、CCDD、布同、淑女心情、朗曼笛、金苑、WEWE、諾曼琦等信譽(yù)度好的知名品牌店，積極鼓勵(lì)知名品牌店開(kāi)旗艦店、開(kāi)大店，積極鼓勵(lì)公司經(jīng)營(yíng)和商戶(hù)規(guī)�；�經(jīng)營(yíng)，目前步行街經(jīng)營(yíng)兩個(gè)品牌以上的商戶(hù)達(dá)20多人。通過(guò)引導(dǎo)市場(chǎng)提檔升級(jí)，高檔服飾品牌形成了規(guī)模和扎堆效應(yīng)，商業(yè)核心地位得到了進(jìn)一步的鞏固，核心競(jìng)爭(zhēng)力得到全面提升。

（三）、加大主題活動(dòng)牽引和宣傳力度，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作流程，引導(dǎo)市場(chǎng)可持續(xù)繁榮發(fā)展

為了確保步行街淡季不淡、旺季更旺，我們注重通過(guò)各種主題活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)街入店。如突出節(jié)假日市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，我們?cè)凇拔逡弧�、“七一”、“八一”、“教師�?jié)”、“十一”等節(jié)假日分別開(kāi)展多品牌聯(lián)合互相打折促銷(xiāo)、對(duì)特定人群送節(jié)日禮品等活動(dòng)；我們還針對(duì)夏天淡季的特點(diǎn)開(kāi)展了“步行街之夏”系列活動(dòng)，為消費(fèi)者提供休閑納涼場(chǎng)地、提供免費(fèi)茶水、聘請(qǐng)健身教練免費(fèi)教健身操、幫助代看代管兒童等；還與《百衣網(wǎng)》品牌上下代

理公司開(kāi)展新品牌推介活動(dòng)；同時(shí)做足步行街的“文化牌”，與團(tuán)市委和市旅游局聯(lián)合，每天兩次定時(shí)，由志愿者對(duì)步行街“將軍街”、“名人街”、“風(fēng)情街”、“非物質(zhì)文化街”、“廉政街”相關(guān)開(kāi)國(guó)將軍、歷史名人的豐功偉績(jī)和**地域風(fēng)情、特色精品、名言警句進(jìn)行宣講，讓消費(fèi)者不僅享受一站式購(gòu)物之旅，心靈也受到一次洗禮，特別家長(zhǎng)帶著孩子上了一堂愛(ài)國(guó)主義教育課，濃郁的文化氣息，提升了街區(qū)文化軟實(shí)力，展示了公司良好形象，提高了企業(yè)美譽(yù)度。

一年來(lái)共舉辦各種品牌聯(lián)合促銷(xiāo)、車(chē)輛展覽、文藝匯演、各種比賽等100多場(chǎng)次，做到了周周有促銷(xiāo)、月月有活動(dòng)

通過(guò)上述主題活動(dòng)凝聚了人氣、增進(jìn)了友誼、擴(kuò)大了影響、提升了文化品位、傳播了企業(yè)文化內(nèi)涵，也拉動(dòng)了銷(xiāo)售，牽動(dòng)了市場(chǎng)繁榮。

（四）、努力提高物業(yè)精益化管理水平，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，物業(yè)服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)雙豐收

為了提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，每月組織一次隊(duì)列素質(zhì)和工作流程的培訓(xùn)考核、每季度組織一次《員工手冊(cè)》教育學(xué)習(xí)，使員工的能力和素質(zhì)與企業(yè)同步成長(zhǎng)；我們對(duì)每位員工的崗位職責(zé)進(jìn)行分值量化，堅(jiān)持每日進(jìn)行量化考評(píng)、每周通報(bào)講評(píng)、每月評(píng)選物業(yè)之星進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，尤其對(duì)骨干除堅(jiān)持定期培訓(xùn)外，還每季度對(duì)骨干履行職責(zé)、群眾威信、廉潔自律等項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)評(píng)，接受群眾的監(jiān)督；

我們牢固樹(shù)立商戶(hù)“老大、顧客第一”的意識(shí)，全力以赴為商戶(hù)提供超值服務(wù)，牢記服務(wù)宗旨和服務(wù)理念，每月召開(kāi)一次服務(wù)意見(jiàn)懇談會(huì)，真情實(shí)意的聽(tīng)取商戶(hù)和消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，建立商戶(hù)服務(wù)投訴檔案記錄和投訴處理意見(jiàn)回訪(fǎng)專(zhuān)班，做到問(wèn)題不解決不放手、商戶(hù)不滿(mǎn)意不放手，物

業(yè)管理受到了商戶(hù)和市民的交口稱(chēng)贊。

為了全面提升精益化管理水平，我們第二季度引進(jìn)了IS201*質(zhì)量管理體系，對(duì)各職人員職責(zé)及工作流程等工作的考評(píng)都進(jìn)行了規(guī)范化的認(rèn)定，物業(yè)管理向規(guī)范化管理邁入了一大步。

我們還加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算，我們實(shí)行租金、物業(yè)管理費(fèi)收繳與相關(guān)管理人員績(jī)效掛溝，水電費(fèi)節(jié)約有獎(jiǎng)、超支有懲，今年以來(lái)，所有物業(yè)管理費(fèi)、租金及各項(xiàng)分?jǐn)傎M(fèi)用都全額收到了位，收繳**萬(wàn)、廣告費(fèi)**萬(wàn)、場(chǎng)地費(fèi)**萬(wàn)；同時(shí)在“降耗增效”上取得了較好的成績(jī)。與去年相比水電節(jié)余**萬(wàn)元，各種維修少支出**萬(wàn)元；廣告費(fèi)、臨時(shí)場(chǎng)地費(fèi)多收**萬(wàn)元。

（五）、不斷深化“文明誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建成果，積極營(yíng)造文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境，努力打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)“金字”招牌

步行街201*年已經(jīng)獲得“全國(guó)創(chuàng)建文明誠(chéng)信市場(chǎng)先進(jìn)單位”和連續(xù)獲得“**省文明誠(chéng)信市場(chǎng)”、“**省百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范街”榮譽(yù)，我們深知榮譽(yù)只代表過(guò)去，創(chuàng)建工作沒(méi)有最好，只有更好，服務(wù)工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。我們始終把倡導(dǎo)“誠(chéng)實(shí)守信、文明經(jīng)營(yíng)”作為市場(chǎng)監(jiān)管工作的重點(diǎn)和核心，請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家給商戶(hù)授課，增強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)和提升營(yíng)銷(xiāo)能力，積極加強(qiáng)工商、技術(shù)監(jiān)督、公安、消防、物價(jià)等部門(mén)溝通和協(xié)調(diào)，爭(zhēng)得他們的大力支持和全力配合；堅(jiān)持商戶(hù)誠(chéng)信檔案公示和違紀(jì)違規(guī)曝光制度，對(duì)屢教不改的商戶(hù)堅(jiān)決清除步行街，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益同，堅(jiān)決維護(hù)步行街誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)信譽(yù)；同時(shí)加強(qiáng)步行街誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境的諛論引導(dǎo)，充分利用公司網(wǎng)站、當(dāng)?shù)孛浇椤��?lái)賓接待服務(wù)等方式宣傳步行街文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的典型和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)舉措，擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度，目前步行街誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的“金字”招牌逐步被廣大消費(fèi)者認(rèn)同、推崇和信賴(lài)。

（六）、堅(jiān)決貫徹B區(qū)二樓業(yè)態(tài)調(diào)整戰(zhàn)略，積極做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作，打造室內(nèi)精品街的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行

B區(qū)二樓經(jīng)過(guò)多方面的努力和艱難的協(xié)調(diào)工作，目前退場(chǎng)協(xié)議已經(jīng)簽訂、元旦后全部退場(chǎng)；目前已經(jīng)完成的工作有：精品街開(kāi)業(yè)慶典暨“愛(ài)心活動(dòng)”啟動(dòng)儀式工作安排表；活動(dòng)及宣傳方案初稿；電力增容方案的報(bào)審和施工的協(xié)議的簽訂；高檔品牌遴選、預(yù)招商及進(jìn)場(chǎng)意向性協(xié)議簽訂60家（戶(hù)）；總體規(guī)劃設(shè)計(jì)施工圖紙及招商手冊(cè)（初稿）的制作等，各項(xiàng)工作正有條不紊地進(jìn)行。

（七）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)力度，積極開(kāi)展健康向上的文娛活動(dòng)，不斷地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力

為了熔煉團(tuán)隊(duì)，我們堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方法，做到每月一課，由外請(qǐng)專(zhuān)家和公司員工輪流授課；我們還堅(jiān)持日工作檢查、周工作例會(huì)、月小結(jié)講評(píng)、半年工作述職制度，將每一項(xiàng)工作任務(wù)都細(xì)化到具體人和具體完成時(shí)限，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，講究密切配合，分工不分家；我們還在第一、二季度在全體員工中開(kāi)展了“十比十看”活動(dòng)，通過(guò)“十比十看”比出了工作熱情、比出了敬業(yè)精神、比出了堅(jiān)決服從命令聽(tīng)從指揮的高度的組織紀(jì)律性；比出了愛(ài)街如家的強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度工作責(zé)任感；比出了勇于吃苦樂(lè)于奉獻(xiàn)任勞任怨甘當(dāng)“孺子�！钡木礃I(yè)精神；比出了努力學(xué)習(xí)不斷提升服務(wù)品質(zhì)與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè)操守；比出了團(tuán)結(jié)友愛(ài)互幫互助與人為善的高尚品質(zhì)；比出了一身正氣不畏困難敢打硬仗善打硬仗的過(guò)硬的戰(zhàn)斗作風(fēng)；第四季度我們開(kāi)展了“我愛(ài)我崗位演講”比賽活動(dòng)，有十一位員工進(jìn)行了集體交流和分享，他們結(jié)合本職工作談體會(huì)，結(jié)合人生談感受，展望未來(lái)談理想，表達(dá)了**人樂(lè)觀(guān)、向上、奮進(jìn)、拚搏的精神追求，事跡感人肺

腑，催人奮進(jìn)，在平凡的崗位做出了不平凡的業(yè)績(jī)。通過(guò)一系列健康向上的文娛活動(dòng)，公司上下氣順、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力得

（八）、突出防火防盜工作重點(diǎn)，加強(qiáng)應(yīng)急分隊(duì)的綜合演練，確保步行街不失火不失盜和不發(fā)生一起責(zé)任事故

安全工作是一切工作的重中之重，我們堅(jiān)持24小時(shí)保安隊(duì)長(zhǎng)帶班制度，保安24小時(shí)對(duì)街區(qū)進(jìn)行不間斷地巡邏、電子監(jiān)控系統(tǒng)和消防報(bào)警系統(tǒng)晝夜對(duì)街區(qū)安保及消防情況進(jìn)行監(jiān)督管理；堅(jiān)持每日對(duì)用電、用水、消防、電梯等設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。堅(jiān)持每季度進(jìn)行一次消防滅火演練、每半年開(kāi)展一次“安全檢查月”活動(dòng)，及時(shí)查擺問(wèn)和解決問(wèn)題。一年來(lái)，由于安全工作重視、各項(xiàng)安全措施得力，沒(méi)有發(fā)生一起失火失盜現(xiàn)象和一起責(zé)任事故。

（九）、加強(qiáng)與政府職能部門(mén)之間的溝通、銜接，積極協(xié)調(diào)合理的土地增值稅征收政策，努力做好財(cái)政返還工作。

與市政府、稅務(wù)、工商、環(huán)保、公安、環(huán)衛(wèi)等相關(guān)職能部門(mén)的銜接、溝通較好,市領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)對(duì)步行街經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)秩序比較關(guān)注,相關(guān)問(wèn)題協(xié)調(diào)處理非常及時(shí)到位,特別是公安機(jī)關(guān)保駕護(hù)航的力度和工商對(duì)街區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)監(jiān)管力度在不斷的加強(qiáng)；合理的土地增值稅征收政策及財(cái)政返還問(wèn)題基本談妥。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）、少數(shù)商戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念還沒(méi)有建立起來(lái)，不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)品牌建設(shè)有損害

主要原因：

一是少數(shù)商戶(hù)急功近利思想嚴(yán)重，沒(méi)有品牌意識(shí)；

二是工商監(jiān)管不能持之以恒，對(duì)違法商戶(hù)打擊力度不夠；三是公司監(jiān)督管理沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，單純引導(dǎo)作用不大

（二）、物業(yè)員工隊(duì)伍不穩(wěn)定、流失快，特別是保潔員工年齡普遍偏大

主要原因：

一是工資偏低、員工不能滿(mǎn)足生活需求；二是工作辛苦、糾紛多、安全感不夠。

（三）、本應(yīng)該由維修基金解決的問(wèn)題，都由物業(yè)管理費(fèi)支出，公共維修占用物業(yè)費(fèi)資金比例過(guò)大

主要原因：直至今日“維修基金”還沒(méi)有建立，業(yè)主沒(méi)有繳納相應(yīng)的維修額度。

（四）、大部分業(yè)主租金期望值過(guò)高，增幅過(guò)快，業(yè)主與承租戶(hù)之間很難達(dá)成一致意見(jiàn)，租戶(hù)既不愿意承擔(dān)高額租金，又不愿意退出，業(yè)主不得已通過(guò)法院訴訟解決，但時(shí)間成本過(guò)高，勢(shì)必影響市場(chǎng)健康發(fā)展

主要原因：

業(yè)主有盡快收回投資的想法和急功近利的思想。（五）、B區(qū)二樓、三樓產(chǎn)權(quán)的過(guò)戶(hù)工作未按時(shí)完成

主要原因：B區(qū)二樓、三樓產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)工作，需要總部全力支持（六）、財(cái)政返還，沒(méi)有全額落實(shí)到位主要原因：

**市財(cái)政困難，加之土地增值稅沒(méi)有結(jié)清，剩下部分，要等明年土地增值稅結(jié)清之后，再行返還。

三、201*年工作打算

（一）、堅(jiān)決落實(shí)《****商業(yè)步行街六周年慶典暨室內(nèi)精品街開(kāi)業(yè)工作計(jì)劃表》中各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確�！拔逡弧闭猩�100%，開(kāi)街和慶典活動(dòng)按時(shí)開(kāi)展。準(zhǔn)備工作真正做到：“倒排工期、責(zé)任到人、確保質(zhì)量”的要求，真正實(shí)現(xiàn)：“提升商業(yè)品質(zhì)、鞏固核心商圈地位、引導(dǎo)租金理性回歸”的目的（附：《****商業(yè)步行街六周年慶典暨室內(nèi)精品街開(kāi)業(yè)工作計(jì)劃表》）。（二）、力爭(zhēng)完成蘇菲亞婚紗攝影、臺(tái)球俱樂(lè)部、J區(qū)工貿(mào)辦公室、物業(yè)樓共計(jì)**平方米銷(xiāo)售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入*萬(wàn)元和房產(chǎn)資金全額回籠*萬(wàn)。（三）、制定科學(xué)規(guī)范的監(jiān)管措施，確保持有物業(yè)租金、所有物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)按時(shí)按全額收繳完畢（預(yù)計(jì)租金收繳*萬(wàn)元，物業(yè)費(fèi)收繳*萬(wàn)元）。（四）、繼續(xù)深化“文明誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建成果，加大品牌的宣傳和傳播工作，不遺余力打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)“金字”招牌，力爭(zhēng)再一次獲國(guó)家表彰。（五）、在總部的配合下，做好B區(qū)二、三樓產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)工作，完成項(xiàng)目清算工作（控制在30%以?xún)?nèi)）。

（六）、積極協(xié)調(diào)財(cái)政返還工作，力爭(zhēng)全額返還到位（*萬(wàn)）。

（七）、繼續(xù)抓好開(kāi)源節(jié)流、降耗增效工作。廣告和臨時(shí)場(chǎng)地收益實(shí)現(xiàn)20%的增長(zhǎng)，廣告收入*萬(wàn)元、臨時(shí)場(chǎng)地收入*萬(wàn)元；加強(qiáng)水電消耗、車(chē)輛維修保養(yǎng)和一般物業(yè)耗材的采買(mǎi)及監(jiān)管力度，力爭(zhēng)消耗下降*%。

（八）、牢固樹(shù)立“商戶(hù)老大、消費(fèi)者第一”意識(shí)，加大物業(yè)員工培訓(xùn)考核制度，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；加強(qiáng)規(guī)范化管理，引導(dǎo)商戶(hù)良性有序競(jìng)爭(zhēng)。（九）、大力開(kāi)展步行街多品牌聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)策劃主題鮮明的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，凝聚人氣、穩(wěn)定客源、全面增加單店銷(xiāo)售量。除了節(jié)假日外，每周都要舉辦兩至叁次多品牌聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，要求每場(chǎng)活動(dòng)要做到“五有”，即有“舞臺(tái)、有主題、有主持人、有獎(jiǎng)品、有優(yōu)惠”；要把商戶(hù)的積

極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，積極參與到多品牌聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)中，全面牽引市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展。

（十）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)精品街運(yùn)作的契機(jī)，通過(guò)交叉輪崗、定期期培訓(xùn)、開(kāi)展樹(shù)“崗位標(biāo)兵”和“我向崗位標(biāo)兵學(xué)習(xí)”的演講比賽活動(dòng)等活動(dòng)，全面培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人員的統(tǒng)籌能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力及責(zé)任意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，達(dá)到培養(yǎng)人才、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力的目的。四、需要公司支持或解決的問(wèn)題

（一）、精品街總規(guī)劃設(shè)計(jì)圖成圖及招商手冊(cè)制作完成需盡快完成急需總部幫助

（二）、精品街各項(xiàng)施工經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、審核、施工合同簽訂、施工的監(jiān)督管理等工作需總部相關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員幫助把關(guān)（三）、B區(qū)產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)及項(xiàng)目清算需總部幫助

（四）、精品街開(kāi)業(yè)慶典暨“愛(ài)心活動(dòng)”啟動(dòng)儀式需總部幫助策劃和指導(dǎo)五、對(duì)集團(tuán)公司的建議和要求

（一）、中甌地產(chǎn)組織各**公司集中拓展培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流活動(dòng)，達(dá)到提升能力、互相學(xué)習(xí)的目的

（二）、物業(yè)員工工資特別是骨干人員工資要適當(dāng)上調(diào)，以達(dá)到穩(wěn)定物業(yè)員工隊(duì)伍的目的

友情提示：本文中關(guān)于《商業(yè)總公司201*年上半年工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，商業(yè)總公司201*年上半年工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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