201*醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

201*年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

201*年,辦公室在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他科室的支持幫助下,緊緊圍繞醫(yī)院年度計(jì)劃,按照辦公室責(zé)任要求,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持遵循“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)患者”的原則,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將今年以來工作情況總結(jié)如下：

1、認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。今年,我們進(jìn)一步強(qiáng)化了文件書寫的規(guī)范性,強(qiáng)調(diào)了文件處理的及時(shí)性,并認(rèn)真落實(shí),嚴(yán)格督辦,較好地將黨和政府的方針、政策,上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)下去.全年共接收上級電子公文56份,紙制文件67余份,下發(fā)文件10余份,所有文件處理嚴(yán)格按照公文處理規(guī)范程序進(jìn)行，做到收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實(shí)，督辦有效果，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)工作。從未因處理失誤而影響工作。

另外,市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作,相繼對我院的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀工作、醫(yī)院安全生產(chǎn)、防汛、新農(nóng)合、村級規(guī)范化衛(wèi)生室、文明創(chuàng)建等10余項(xiàng)工作進(jìn)行了檢查,我們根據(jù)上級的要求,認(rèn)真整理了各項(xiàng)工作的文字材料,得到了市、區(qū)檢查小組的一致認(rèn)可。

2、認(rèn)真做好會議的布置和服務(wù)工作,包括院長辦公會、科室主任會議和其他專題辦公會等,電話通知及時(shí),會議記錄詳細(xì).認(rèn)真執(zhí)行會議決議,并進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋.另外,負(fù)責(zé)總值班室的管理工作,及時(shí)安排和主動承擔(dān)院總值班、周日、節(jié)假日值班工作以及上級領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)系單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作。

3、加強(qiáng)信息宣傳工作。我院根據(jù)市區(qū)衛(wèi)生行政部門有關(guān)文件精神和醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展以及醫(yī)院文化建設(shè)的需要,辦公室承擔(dān)了衛(wèi)生宣傳工作，加大了工作的力度,認(rèn)真落實(shí)了有關(guān)要求。先后組織實(shí)施了三八婦女節(jié)活動宣傳、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動宣傳、�？茐�體宣傳，上報(bào)衛(wèi)生信息36條，被省級新聞媒體（山東新聞網(wǎng)、光明網(wǎng)、人民網(wǎng)）刊用14條，被市衛(wèi)生局錄用2條，區(qū)級刊用3條（運(yùn)河傳媒網(wǎng)、中區(qū)報(bào)、區(qū)委宣傳部、組織部錄用各1條），收到良好效果。

4、逐步加強(qiáng)行政管理。根據(jù)院委會和院長辦公會的安全和要求,制訂實(shí)施了職工休假管理制度，嚴(yán)格考勤管理，積極參與工作紀(jì)律檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)梳理并向分管或主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

5、積極配合其它科室，較好地完成了各項(xiàng)工作。今年市區(qū)各級對于醫(yī)院工作尤其是公共衛(wèi)生工作的檢查越來越多。在這種情況下，醫(yī)院辦公室做到了積極承擔(dān)工作任務(wù)，主動配合防保站做好了手足口病防控工作檢查、麻風(fēng)腮疫苗注射、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、鄉(xiāng)醫(yī)在崗培訓(xùn)等工作；配合人事財(cái)務(wù)做好了新一輪績效方案的制定落實(shí)工作；配合計(jì)生、新農(nóng)合部門做好多次計(jì)劃生育、新農(nóng)合整改工作工作檢查迎查準(zhǔn)備，配合藥事管理部門做好基本藥物制度的實(shí)施前的準(zhǔn)備工作，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

辦公室工作人員各司其職,各負(fù)其責(zé),任勞任怨,積極工作,加班加點(diǎn),在一些時(shí)間短、任務(wù)重的工作中,保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)工作.另外,辦公室人員認(rèn)真做好了醫(yī)院印章的管理與使用工作,做到了嚴(yán)格管理,正確使用。對上級電話通知進(jìn)行了認(rèn)真記錄,并及時(shí)傳達(dá),確保了上級政令在我院的暢通,全共接到電話通知120余次,落實(shí)程度達(dá)100%.

201*年,辦公室將以開拓創(chuàng)新精神開展辦公室分管工作：一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)；二是把好關(guān)。把好文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。三是做好督查。積極認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。四是做好管理工作。做好信息保密工作、檔案管理工作。工作中力求所負(fù)責(zé)的工作管理科學(xué)化，與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)，并時(shí)刻增強(qiáng)自身的服務(wù)意識、大局意識和責(zé)任意識，全力以赴、以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的精神壯志，完成各項(xiàng)工作任務(wù),努力提升辦公室窗口形象，為醫(yī)院改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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年終總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家上午好：

201*年就快結(jié)束，回首201*年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光轉(zhuǎn)瞬，在不經(jīng)意間充滿希望的201*年就伴隨著新年伊始即將臨近，201*年的工作也將畫上圓滿的句號，為了能夠在201*年開展好各項(xiàng)工作，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下，不足之處請大家批評指正。

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)

201*年，在院領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，我能夠較好的完成201*年度的各項(xiàng)日常工作，在思想上能夠與上級領(lǐng)導(dǎo)保持一致。對于領(lǐng)導(dǎo)提出的新思路、新方法能夠嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行。

（一）“對歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，替未來著想”是我們檔案工作者的使命，首先借此機(jī)會感謝院領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的高度重視和大力支持，使院檔案資源體系得到了進(jìn)一步完善。今年七月份在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下我們請到了檔案局的專業(yè)人員對我院文書檔案歸檔整理工作進(jìn)行指導(dǎo)，我們不但將05-09年的文書檔案進(jìn)行了整理歸檔而且通過整理檔案對檔案管理工作有了更進(jìn)一步的了解和掌握。在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。向檔案局的老師虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。再次感謝院里能夠給我參加“全區(qū)檔案人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)機(jī)會，雖然學(xué)習(xí)只有短暫的十天，但收獲卻很大，通過學(xué)習(xí)對檔案和檔案工作的概述等基本知識有了系統(tǒng)的了解，以及如何對各類檔案進(jìn)行收集、分類、立卷、歸檔和利用等管理程序，全方位的有了了解，對檔案工作的重要性、檔案人員應(yīng)具備的素養(yǎng)有了清楚的認(rèn)識，看到了日后檔案管理工作的發(fā)展方向。通過檔案學(xué)習(xí)逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。雖然目前工作中還存在很多不足，但這些正是我今后努力的方向，它促使我不斷思索，不斷進(jìn)步。

（二）加強(qiáng)文件的收發(fā)與管理。對來文的登記與管理能夠做到準(zhǔn)確、規(guī)范。每份文件能及時(shí)分送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各科室辦理，讓上級的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）積極配合辦公室主任抓好日常事務(wù)性工作，不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和來人接待，做到各類事務(wù)安排合理有序，為保障院里正常工作的開展，盡到了自己的責(zé)任。

二、工作中存在的不足（一）硬件方面：

由于醫(yī)院的不斷發(fā)展，檔案的數(shù)量越來越多。檔案室的空間和環(huán)境都已不符合檔案室的管理要求，防火防塵工作做的不到位。

（二）軟件方面：

1、檔案管理組織不健全，由于我院屬于非檔案專業(yè)管理單位，對檔案的管理比較零亂，檔案管理工作中不但包括文書檔案管理還有人事檔案管理、財(cái)務(wù)檔案管理、基建檔案管理、器械檔案管理、聲像檔案管理、課研檔案管理。根據(jù)我院的情況就上述各類檔案管理只委派在各科室，沒有進(jìn)行年終的統(tǒng)一歸檔，比如聲像檔案工作還末開展，這樣對醫(yī)院今后的發(fā)展和檔案工作的開展都帶來了很大程度上的制約。

2、收、發(fā)文管理工作中還存在不細(xì)致的現(xiàn)象，比如沒有建立傳閱單，對文件傳閱的過程管理還不夠規(guī)范。

3、發(fā)文過程中，流程不夠明確，在校文過程中還存在不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)象，導(dǎo)致文件偶爾會出現(xiàn)格式不正確，用詞不準(zhǔn)確的情況。

三、下步工作打算

針對201*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）不斷加強(qiáng)理論知識和在實(shí)踐工作中的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

（二）健全各類制度、流程，完善各級組織，促進(jìn)管理水平的提升。

（三）加強(qiáng)電子文件與紙質(zhì)文件相結(jié)合，確保檔案管理工作完善。

在明年的工作中，我會一如繼往的嚴(yán)格要求自己，努力工作，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)工作中的不足，我相信，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的明天會更好！

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