201*年辦公室上半年工作總結(jié)

XXXX地稅局辦公室二○一二年上半年工作總結(jié)

上半年，辦公室工作在局領(lǐng)導的關(guān)懷和各部門的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作確定具體工作思路和工作目標，認真履行工作職責，積極發(fā)揮助手作用，加強政務(wù)、事務(wù)、黨建創(chuàng)建及人事教育管理，確保各項工作正常運行，為全面推進各項工作發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將上半年辦公室工作總結(jié)如下：

一、加強部門管理，落實崗位責任

辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，每個人都有特定的專門崗位，針對這一情況，上半年，我們主要采取五項措施狠抓管理。一是明確了辦公室工作職責。辦公室主任、副主任、工作人員都有具體工作任務(wù)，制定崗位職責流程，下發(fā)到每個人。召開二次辦公室工作會議，對各崗位工作紀律、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等進行具體安排、部署。使各項工作有條不紊、扎實運轉(zhuǎn)。二是建立和落實了值班值宿制度。從年初開始，安排一名副主任專門抓此項工作，除了2名更夫正常值班值宿外，全局男職工每人每月值宿一次，周六、周日白天安排2名女職工值班，每個人少值班一次扣發(fā)獎金50元，堅持經(jīng)常性的抽查，把安全保衛(wèi)工作落到實處。三是建立嚴格的考勤制度。充分發(fā)揮指紋機的效能，每天全局干部上下班進行三次簽到，遲到早退每一次

扣發(fā)獎金20元，通過指紋簽到機加強管理，干部遲到早退現(xiàn)象明顯減少，工作紀律明顯加強。四是建立衛(wèi)生管理制度。每月對整個辦公大樓環(huán)境衛(wèi)生、安全消防進行一次抽查，工作中不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們始終堅持原則，贏得了絕大多數(shù)同志的理解與支持，通過堅持經(jīng)常性的安全衛(wèi)生檢查，整個大樓始終保持了清潔良好的工作環(huán)境。五是加強部門間的工作配合與協(xié)調(diào)，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平明顯提高，大家在做好本職工作的同時，根據(jù)辦公室工作的特殊性，搞好各項工作配合。幫助其他分局、科室做了大量工作，營造團結(jié)合諧、互幫互助的良好氛圍。

二、做好后勤保障，提供周到服務(wù)

上半年，辦公室把管理和服務(wù)當作一項重要工作。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，滿足各分局、科室正常辦公需要，同時大力提倡勤儉節(jié)約，少花錢，多辦事的原則，把有限的資金用在刀刃上，各部門和工作人員比較滿意，反映良好。二是認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，保證局領(lǐng)導用車以及其他各部門公務(wù)用車及時安全，特別是司機的責任心和服務(wù)意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要是工作需要，均能做到無條件出車，確保各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成，在修車、用油方面做到最大限度的節(jié)省，領(lǐng)導也比較認可。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實，確保各項會議的順利召開。四是做

好接待工作。在接待工作中，由于人員少，工作量大，我們精心組織，周密安排，嚴肅認真地做好每項工作，較好地完成了客人的食宿、交通、接送等各項服務(wù)工作，特別是省、市局領(lǐng)導來我局檢查工作，事先都做了周密的準備和安排，沒有出現(xiàn)任何紕漏，領(lǐng)導還是很滿意的。五是加強財務(wù)管理。在機關(guān)財務(wù)管理方面，始終堅持勤儉節(jié)約，樹立過緊日子的思想，特別是在職工食堂管理上，精打細算，把有限的錢都用在職工伙食上，嚴格執(zhí)行各項財務(wù)管理制度，提高資金的有效使用率。上半年，對固定資產(chǎn)進行了一次全面清查，建立了固定資產(chǎn)卡片，使各類固定資產(chǎn)管理工作更加嚴密。

三、規(guī)范政務(wù)管理，提高工作效率。

做好政務(wù)工作，是辦公室的一項重點工作。上半年，辦公室圍繞全局中心工作，一是做好政務(wù)工作，落實好辦文、辦會、辦事工作制度。依據(jù)《全國稅務(wù)機關(guān)公文處理辦法》要求，進一步優(yōu)化公文處理流程，嚴把審核關(guān)，不斷提高公文質(zhì)量，做到“四統(tǒng)一”：即統(tǒng)一簽批單、統(tǒng)一文件頭、統(tǒng)一公文格式、統(tǒng)一公文規(guī)則。收文工作要做到“四及時”：即及時簽收、及時傳遞、及時督辦、及時歸檔，利用辦公自動化提高公文傳遞速度。半年共起草、修改、上報、下發(fā)文件、工作報告、工作總結(jié)、情況通報、通知、會議材料、新聞報導、信息報送等各類材料達80余件，在不斷學習、摸索、總結(jié)、改進的基礎(chǔ)上，基本上做到了材料的格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報送和下發(fā)及時，確保各項工作規(guī)范、

有序、順利開展。二是強化督辦工作。對省、市局、地方政府黨委的重要工作部署、重要會議，加大督辦力度，保證全局上下政令暢通，及時做好局領(lǐng)導交辦的各項日常工作，確保各項工作中存在的問題及時得到解決和妥善處理，與法規(guī)等部門制定目標考核辦法，按季進行考核，下發(fā)考核通報，把各項工作不折不扣地落實到位。三是做好信息反饋。上半年辦公室從各項工作實際出發(fā)，注意搜集各項征管工作開展情況和動態(tài)管理情況，每周編寫一篇信息，上半年共編寫信息24篇，及時向省、市局報送，屬于經(jīng)驗性的好信息通過市局向省局報送，上半年被省局采用信息2篇，牡市局采用信息5篇，《今日綏芬河》報紙刊發(fā)稿件8篇，超額完成報送和采用數(shù)量要求。四是做好黨建工作。開展2次領(lǐng)導班子成員講黨課，不斷增強黨性教育的實效性。組織黨員開展義工活動，努力完善“三會一課”制度，豐富黨建工作信息平臺，按市委組織部要求，及時登錄黨建活動信息內(nèi)容，黨建基礎(chǔ)工作做到有活動方案，有工作計劃，有支部活動記錄，上半年重新劃分各黨小組，明確各工作職責，上報一名預備黨員，待市委組織部、財稅黨委考核審批。五是加強精神文明建設(shè)。積極開展文明單位、文明分局、青年文明號、巾幗文明示范崗系列創(chuàng)建活動，上半年，參加財稅黨委舉辦的籃球賽，取得團體第二名，組織干部職工參加全市“七一”巡游活動，通過多種形式的創(chuàng)建活動，豐富省級文明單位標兵創(chuàng)建內(nèi)容，不斷推動文明單位提檔升級。

四、工作中存在的問題和不足

半年來，辦公室在相關(guān)部門的大力支持下，盡己所能，做了一些分內(nèi)工作，但按照領(lǐng)導的要求，還有較大的差距，一是督辦工作不到位，所有文件、報告的起草全局日常事務(wù)以及人事教育一直由辦公室承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情不能求精，只求過得去。二是在執(zhí)行制度和日常管理中，為基層全面服好務(wù)不到位，工作協(xié)調(diào)不到位，有時工作處于被動。三是深入開展調(diào)研不夠，因為忙于日常事務(wù)，下基層了解情況少，沒有為領(lǐng)導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不夠好。

五、下半年工作安排

一、加強政務(wù)管理。做好各類文件收發(fā)、傳閱、起草工作，按時完成領(lǐng)導講話、工作報告、經(jīng)驗材料、匯報材料、工作總結(jié)的整理起草工作，加強信息報送、新聞報導工作，規(guī)范日常公文管理工作和各類文檔資料歸檔工作。

二、加強事務(wù)管理，堅持“后勤工作服從服務(wù)于稅收中心工作”的原則。一是做好后勤接待工作。二是做好車輛管理工作。三是做好固定資產(chǎn)管理。四是加強財務(wù)管理。五是加強職工食堂管理。六是抓好安全衛(wèi)生工作。

三、加強黨建工作。按要求上好黨課，對重點非黨積極分子和一般積極分子的考核工作。加強中心理論學習，不斷提高干部隊伍的整體素質(zhì)。

四、加強精神文明建設(shè)。制定長短期規(guī)劃，積極開展各類創(chuàng)建活動，按照省級文明單位標兵的創(chuàng)建要求，加強文明單位的基礎(chǔ)性創(chuàng)建工作和系列創(chuàng)建工作。

五、加強各項督辦工作。今年我們要把各項督辦工作作為辦公室工作的重點，圍繞稅收中心工作，抓好各項工作的督辦落實，無論哪一級領(lǐng)導交辦的事項都要做到事事有回音，件件有效果，樹立第一時間觀念，在抓提高、抓創(chuàng)新上求突破，樹立一切為基層服務(wù)的工作理念，保證工作順暢，全面完成各項工作任務(wù)。

辦公室二一二年七月十日

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綜合管理辦公室201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年，在市局黨組的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室的大力支持配合下，綜合管理辦公室以“**文化”企業(yè)核心理念、**服務(wù)品牌為指導，以“政務(wù)、事務(wù)、服務(wù)”三項主要工作為主線，緊扣部門工作，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，全面加強基礎(chǔ)管理，切實履行工作職責，較好的完成了優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建、工程投資、大宗物資采購、車輛管理等各項工作。

一、上半年工作回顧（一）關(guān)于政務(wù)工作

上半年，我們加強了工作的規(guī)范化、程序化建設(shè)，每個工作人員各司其職、各負其責，協(xié)調(diào)配合，確保了各項工作規(guī)范有序、高效運轉(zhuǎn)。一是以“準確、迅速、優(yōu)質(zhì)”為宗旨，在辦文工作上始終堅持嚴格規(guī)范，合理安排公文處理程序，上半年編發(fā)公文68份，接收公文204份，達到了收發(fā)文及時、暢通的要求；在材料起草上堅持一絲不茍，精益求精。主要體現(xiàn)在大型工作報告布局合理，主題突出，政策性強，總結(jié)成績實事求是，查找問題客觀準確，安排工作有條不紊。其它各類公文也均做到了文字凝練，主旨鮮明。二是在會務(wù)工作方面，為公司及各部門召開的各類會議布置會場、準備會議、制作條幅36場（次）。三是在網(wǎng)站建設(shè)方面，上半年市局內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)布通知107條、公示145條，**信息3條、行業(yè)新聞10條，向省局內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)送新聞稿件214篇，省局網(wǎng)站采用**市局稿件105篇，在《**省煙草專賣局辦公室關(guān)于201*年一季度省局行業(yè)網(wǎng)站有關(guān)情況的通報》中，信息報送數(shù)量位列全省第1，并在政務(wù)信息報送時效性、信息的文字質(zhì)量和內(nèi)容充實性、內(nèi)部網(wǎng)站信息更新及運行穩(wěn)定性方面均受到通報表揚。四是在督辦、協(xié)調(diào)工作上，圍繞市局（公司）重大決策和中心工作，加大力度，改進方式，提高實效。注重一般督辦與重點督辦相結(jié)合，經(jīng)�；�督辦與集中督辦相結(jié)合，以多形式、多角度、多層次的工作方法進一步提高了督辦工作的實際效果。在加強督辦工作的同時也注重協(xié)調(diào)工作，始終把協(xié)調(diào)上下作為搞好辦公室工作的基礎(chǔ)，把協(xié)調(diào)左右作為搞好辦公室工作的關(guān)鍵，堅持把“以人為本”作為內(nèi)部協(xié)調(diào)的一個重要內(nèi)容，充分發(fā)揮了好參謀、好助手的作用。

（二）關(guān)于事務(wù)工作

上半年，在有效控制接待費用支出的前提下，能不斷提高接待工作業(yè)務(wù)水平和檔次，保障了接待工作效益的最大化。上半年接待客人113次700余人次。在車輛管理方面，進一步規(guī)范了車輛定點加油，定點維修，定點保險，促進了相關(guān)人員的自律意識的進一步提高；通過嚴格執(zhí)行車輛管理“三登記”，即：登記行駛里程，登記油料消耗數(shù)量，登記維修費用。并將維修費、燃油費按月進行了公示，促進了相關(guān)人員節(jié)約意識的進一步提高；在食堂管理方面，多次向員工征求合理化建議，食堂服務(wù)質(zhì)量節(jié)節(jié)攀升。

（三）關(guān)于服務(wù)工作

服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層是辦公室的重要工作職責。一是高質(zhì)量地為領(lǐng)導服務(wù)。服務(wù)領(lǐng)導的本質(zhì)是服務(wù)決策。因此,半年來我們多方搜集整理有關(guān)信息,充分做調(diào)研分析,及時準確向領(lǐng)導反映,提出自己的意見和建議,并注重在領(lǐng)導決策后認真抓好督辦和反饋。從考慮周到細致、科學安排日程著手,替領(lǐng)導想在先，謀在前,處理好了有關(guān)細節(jié)問題,提高了工作效率,使領(lǐng)導能夠盡可能地從程序性、事務(wù)性的繁雜工作中擺脫出來,集中時間和精力謀發(fā)展、做大事。二是全方位地為機關(guān)服務(wù)。服務(wù)機關(guān)關(guān)系到領(lǐng)導決策能否得到有效貫徹實施,關(guān)系到行政效率的提高和行政效績的實現(xiàn)。我們始終堅持按時將領(lǐng)導決策準確傳送到各有關(guān)部門,及時溝通了解情況,提供反饋有關(guān)信息,協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同推進落實,切實發(fā)揮了上傳下達、橫向溝通協(xié)調(diào)的服務(wù)功能和樞紐作用，促進了各項工作高質(zhì)量地開展。三是真心實意地為基層服務(wù)。我們始終本著“****”的敬業(yè)精神，逐步強化了公仆意識,以“**”服務(wù)理念為指引，對干部員工和群眾反映的生產(chǎn)生活難題,及時向有關(guān)領(lǐng)導和有關(guān)部門反饋,認真幫助解決。

（四）關(guān)于優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動一是根據(jù)《**煙草專賣局關(guān)于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層創(chuàng)建活動的意見》和《**省煙草專賣局開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動實施方案》要求，我們在3月25日，組織召開了全地區(qū)優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動總結(jié)和再部署會議，對201*年千年優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動進行了再安排、再部署。二是加強對各專項創(chuàng)建活動的領(lǐng)導、協(xié)調(diào)和督導，于4月、6月組織各專項創(chuàng)建辦分別先后兩次對各達標單位進行了檢查指導，以確保各創(chuàng)建單位創(chuàng)建活動和質(zhì)量。

（五）關(guān)于三項工作

上半年運行大宗物資采購工作24項，投資金額2649.4萬元；工程項目4項，投資金額247.5萬元；各項工作嚴格執(zhí)行了相關(guān)流程，符合省、市局嚴格規(guī)范要求。

（六）關(guān)于信訪工作

按照省局、市局黨組要求，我們堅持依法接訪、依法辦信、依法規(guī)范，認真細致做好信訪工作，積極探索信訪工作的長效機制，及時化解信訪苗頭。在上半年接待的6次信訪案件中，針對上訪頻率高和信訪活動有組織傾向明顯等特點的信訪問題，嚴格采取責任制、加大督辦協(xié)調(diào)力度、深入排查、依法辦事、規(guī)范信訪工作秩序等措施，確保信訪案件不聚集、不上行。

二、下半年工作重點（一）進一步加強政務(wù)工作一是文稿起草精益求精。進一步樹立精品意識，多方征求意見，認真研究，反復修改，力求文稿起草體現(xiàn)上級精神，體現(xiàn)中心決策、體現(xiàn)領(lǐng)導風格，全面、準確、系統(tǒng)、清晰地反映中心的決策和工作部署。二是嚴格規(guī)范發(fā)文過程中的擬稿、核稿、用印、分發(fā)、存檔等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和來文來電過程中的簽收、登記、批辦、傳閱、承辦、研辦、催辦、處置等八項程序的落實，確保公文辦理規(guī)范、順暢、安全。三是加強協(xié)調(diào)、督辦工作。及時將黨組意見傳達直各單位、各部門，時刻不忘督辦、催辦職能，四是突出服務(wù)細節(jié)，確保各類會議會前準備充分，會中服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，會后盡心盡責，高效落實。

（二）進一步加強事務(wù)工作

一是堅持以務(wù)實的工作態(tài)度辦理各項事務(wù)，將事務(wù)工作做細、做實、做精，同時，盡可能的少花錢、多辦事，努力降低行政運行成本，控制好“六項可控費用”的支出，做好接待等服務(wù)工作。二是明確責任，強化職責。將事務(wù)工作具體落實到人，嚴格把好各關(guān)口，做到件件工作有交代、項項措施有落實，不放松任何細節(jié)，堅決杜絕漏辦、錯辦現(xiàn)象。三是加強精細化、痕跡化管理工作。通過分項建立事務(wù)資料檔案，促進事務(wù)工作進一步規(guī)范。

（三）進一步強化服務(wù)工作一是高質(zhì)量地為領(lǐng)導服務(wù)。進一步多方搜集信息，充分做好調(diào)研分析，及時準確向領(lǐng)導反映，提出自己的意見和建議。在處理日常事務(wù)時，要“未雨綢繆走在前、要把握時機得主動、小處見大多思量、靈活應(yīng)變巧處理”具體問題具體分析，盡量做到靈活不呆板、變通不拘泥、多樣不走樣，力求積極主動并有所創(chuàng)新或延伸，做領(lǐng)導滿意的“創(chuàng)意型”、“智囊型”助手。二是全方位地為基層服務(wù)。進一步暢通溝通渠道，按時將領(lǐng)導的決策準確傳送到各個部門，并認真進行督辦檢查；及時了解情況進行溝通，協(xié)調(diào)好各部門共同推進工作落實，努力發(fā)揮好辦公室上傳下達、橫向溝通的職能。三是全身心地為機關(guān)服務(wù)。進一步協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系，發(fā)揮最大效力。進一步發(fā)揮橋梁和樞紐作用，在重要工作、重大活動安排醞釀階段，根據(jù)領(lǐng)導意圖，征求各面意見，互相通氣、達成共識、形成合力。四是全心全意地為群眾服務(wù)。進一步強化公仆意識，端正對群眾的態(tài)度，真心實意的為群眾辦實事、辦好事，用服務(wù)的理念和服務(wù)質(zhì)量回報群眾。對信訪工作，做到“有接待、有記錄、有反饋”，對群眾反映的問題，要及時向有關(guān)領(lǐng)導和有關(guān)部門反饋，認真幫助解決。

（四）進一步加強對優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的指導根據(jù)《**局煙草專賣局關(guān)于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層創(chuàng)建活動的意見》和《**省煙草專賣局開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動實施方案》要求，以“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強基礎(chǔ)”為工作方針，加強對優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的檢查指導，擬于8月中下旬對各創(chuàng)建單位進行中期檢查指導。

（五）進一步規(guī)范運作“三項檢查”項目

按照《**省煙草專賣局關(guān)于印發(fā)物資采購監(jiān)督管理辦法的通知》（***）和《**省煙草專賣局關(guān)于印發(fā)基本建設(shè)監(jiān)督管理辦法的通知》（***〕38號）要求，進一步規(guī)范運作大宗物資采購和基本建設(shè)投資項目。

（六）配合煙葉部進一步推進青椅山基地單元建設(shè)今年下半年，我們將配合煙葉部購置工作站建設(shè)用地，隨后開展勘查設(shè)計單位招標工作，確定勘查設(shè)計單位后，依據(jù)施工圖紙招標確定施工單位、監(jiān)理單位。招標工作完成后，施工單位開始進場施工。在項目進行過程中，我們將從質(zhì)量、工期、造價三方面進行控制，確保項目順利進行。

（七）進一步推進新綜合辦公樓搬遷進度

新綜合辦公樓已經(jīng)竣工，專賣科于今年6月已經(jīng)進駐。目前，金葉公司正組織各工種人員進行綜合調(diào)試，確保新綜合辦公樓所有機械設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。下半年，我們將進行信息化機房建設(shè)工作，同時積極配合省局委派的審計單位對我公司綜合辦公樓進行竣工結(jié)算、決算審計，爭取早日入駐。

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