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普外科護理工作年總結

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普外科護理工作年總結

普外科護理工作總結

201*

年,西寧市第二人民醫(yī)院是不平凡的一年,青海省啟動了等

級醫(yī)院評審活動,為了把握這一機遇,醫(yī)院以創(chuàng)建活動為契機,把創(chuàng)三乙和實現(xiàn)標準化、規(guī)范化,精細化管理結合起來,把三乙標準與醫(yī)院整個日常工作結合起來,通過全院上下的共同努力,我們的創(chuàng)建工作給檢查組留下了深刻的影響,醫(yī)院的綜合實力得到專家們的高度肯定,使我院的每位職工都由衷的高興。

我科護理工作在院領導的關心、重視,護理部的領導、支持下,在全科護士的共同努力下,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時,積極投身開展“優(yōu)質護理服務病房”活動,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過這個活動,有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,護理質量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結如下1.護理質量穩(wěn)步提高

根據(jù)護理質量管理標準的要求,我科護理質理控制小組,對小組成員及科內進行了學習、培訓,使質控小組能較好地開展工作,并帶動了科內護理質量的提高。全年開展的“優(yōu)質護理服務病房”活動,對科內的護理工作更上一個臺階。使護理人員明白,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,是提高護理質量,確保醫(yī)療護理安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己,是否認真執(zhí)行了各項制度,使環(huán)節(jié)質量有了提高。病室管理,基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步,消毒隔離工作得到加強,護理文書質量從內涵也有了提高。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。2.提高了護理人員的素質

完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求,在組織參加院內的業(yè)務學習及護理查房的同時,認真地進行每月一次的科內業(yè)務學習及護理查房,進行每月的理論提問及操作考試,并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試,合格率為100%.全年中,科室執(zhí)行“優(yōu)質護理服務病房”活動,使護理人員觀念上有了更新,逐漸轉變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔⻊铡保玫綇V大患者的好評。平時注重專科理論及操作知識的學習,護理人員的專科技術水平有了較大的提高。專科理論知識的提高,也促進了整體護理方面的提高,護理人員能更好地了解病情,進行健康教育及護理,使患者得到系統(tǒng)的指導及完整的服務。3.加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結合進行,注意充分調動護理人員的積極性,端正護理人員的工作和服務態(tài)度,增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革,護理人員情緒穩(wěn)定,同時危機感也增強了。4.加強了院內感染管理

認真落實消毒隔離制度,做好一次性物品的使用及管理工作。加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓,強化自我防護意識,要求人人熟悉職業(yè)防護的有關預案,并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。5.基本完成科研及護理教學工作

(1)擔負衛(wèi)生學院醫(yī)學院護理系的臨床教學工作,圓滿完成各教學任務,受到學生的好評。

(2)科室護理人員在論文撰寫方面不夠積極,在以后的工作中,要不斷總結臨床經(jīng)驗,積極撰寫論文。

本年完成的工作;

一年來共收住病人1234人,出院1085人,心電監(jiān)護942人,輸液15142人,測電子血糖6043人次,輸血335人,吸氧1445人,置套管針836人,手術人675次,剪指甲128人次,面部清潔105人次,口腔護理598人次,尿道口護理1182人次,洗頭243人次,平均陪檢率100%,響鈴率39%,陪床率32%,滿意率

96%。

本科室參加西北五省論文交流一篇,先后有兩名護士前往外省進修學習尿流動力學操作技術。科室0投訴,無在院病人護理不良事件的發(fā)生。并收到了住院病人的感謝信及多面錦旗。存在問題:

(1)護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。

(2)護理質量仍需進一步提高。

(3)個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現(xiàn)象。(4)整體護理,尤其健康教育有待進一步加強。

在這過去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,普外秘尿科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表,并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質量;培養(yǎng)同志們的科研能力,爭取多發(fā)表有意義的論文;堅持每日三基理論學習等等,爭取在新的一年中為醫(yī)院做出更大的貢獻。

普外泌尿科護理組二零一二年十一月二十日

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201*年普外科護理工作總結

201*年在醫(yī)院領導和護理部的指導支持下,按照年初制定的護理計劃,本著“以患者為中心”的服務宗旨,為患者全面實施優(yōu)質護理服務。普外科全體護理人員在緊張忙碌中圓滿完成了醫(yī)療、護理、教學等各項任務并取得一定成績;仡欉^去一年,主要做了以下幾個方面的工作。

一、深入開展優(yōu)質護理服務,順利通過優(yōu)質護理服務示范病房的驗收

201*年是我科優(yōu)質護理服務示范工程初顯成效的一年,護理工作緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作及年度工作計劃,在保障護理安全,提升護理服務,提高護理質量、規(guī)范護理行為和提高人員素質等方面,踏實、認真開展各項工作。力求在實踐中完善,在完善中實踐,循序漸進,把握規(guī)律性,富于創(chuàng)造性,不斷改進優(yōu)質護理服務流程,完善保障制度。201*年×月×日普外科成功進行分科并順利搬遷到新的大樓,病房環(huán)境發(fā)生了質的改變,加之我們工作積極性的提高,患者感覺非常舒適與安全。201*年×月順利通過××市衛(wèi)生局對我科的優(yōu)質護理示范病房的驗收工作,極大地鼓舞了我科護理工作者的工作熱情。

1、結合優(yōu)質護理服務實施方案,將護理質量控制標準進行修訂、更新,突出“以病人為中心”的整體護理質量,側重責任分工方式、排班模式、患者的基礎護理和生活護理的落實、人力資源配置、分級護理等方面,從病人、護士及護士長涉及的各個角度、層面、方位進行全面的護理質控。

2、科室開展優(yōu)質護理服務示范工程,搞服務創(chuàng)新、展示亮點。如:為住院患者術前、術后健康指導;術前溫馨提示告知;發(fā)放疾病健康

教育宣傳卡;提高便民服務箱等!猎缕饘θ榘┗颊摺⑽赴┗颊哌M行電話回訪,并受到了患者的歡迎與對我們工作的肯定。

3、科室實現(xiàn)彈性排班模式,責任護士分管一定數(shù)量患者,了解病情、健康宣教、靜脈輸液,為沒有陪護者訂餐,解決了患者吃不上飯的問題,等等,受到患者的一致認可與好評。護理部每月集中滿意度測評1次,科內對出院患者進行滿意度調查,調查結果顯示:護理滿意度比去年明顯提高。每月評選1名患者最滿意的護士,1名優(yōu)質護理示范標兵。5.12護士節(jié)評選十佳護士1名。二、嚴格落實質量控制管理

護理質量控制是護理工作的關鍵環(huán)節(jié)。護理質量控制人員每周對護理人員工作進行全程質量控制,查找出管理上、人員上、培訓上等薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)出現(xiàn)問題的癥結,進行原因分析,提出針對性的整改措施并落實,保障護理各環(huán)節(jié)工作的質量控制。1、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。1)、合理排班,各盡其職,按其分工落實到人,減少差錯事故發(fā)生。2).狠抓核心制度執(zhí)行力度,以及各類上報制度和監(jiān)管措施。3.認真落實普外護理常規(guī)及外科護理常規(guī)。

2、按照每日工作任務進行臨床護理工作的督導與質控工作,注重對護理工作的流程質量、安全質量、服務質量等的管理,對質控存在的問題進行分析、討論、制定科學的可行性的整改措施。完成每天護理查房、嚴格交接班、危重病人訪視、護理質量檢查督導工作,保障各項護理工作安全運行。

3、工作重點從事后把關轉移到事先控制上,樹立預防為主的工作方針,根據(jù)實際修正了護理文件簡化書寫規(guī)范,進一步完善了護士站、

治療室、保管室、處置室物品、器械、藥品規(guī)范管理,確定了護理服務的內容,使各項工作有章可循。

4、規(guī)范了護理質量標準的控制范圍,從病人入院到出院,包括新入院病人指導,執(zhí)行醫(yī)囑,各項治療護理,健康教育,出院指導,病人滿意度調查等全部護理環(huán)節(jié)。實現(xiàn)了護理質量管理持續(xù)性、連慣性及有效性的改進。

5、接受二級質量控制檢查、督導工作。

護理部質量控制小組每月深入科室進行護理質量監(jiān)督檢查,每周不定時護士長夜查房,監(jiān)督科室護理人員各項護理規(guī)章和常規(guī)的執(zhí)行情況,做好日常監(jiān)控和隨機抽查、考核和評價工作,判定工作完成情況,達到護理質量的持續(xù)改進。護理部每月組織對歸檔病歷的評審工作,進一步規(guī)范護理文書的書寫。

6、按計劃完成三基訓練的培訓考核工作。及時召開工休座談會、疑難病例討論、護理業(yè)務查房、護理會診、護理不良事件科室分析會等。三、護理安全管理

護理工作以安全為管理第一要務,護士長進行日常護理周計劃、周安排、日督促工作,每月分析、總結,具體落實情況,合理安排、督查。

1、對重點人群、高危時段護理工作的質控管理。

①、參與科室護理管理工作的全過程,從中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,達到質量的提高。

②、對輪轉、實習的護士建立了護理教育檔案,由科室護士長或年資高的護士負責帶教管理,有教育方式、培訓內容、及考試、考核等,并督導檢查落實情況。

③、對所轄科室的住院病人的高峰時段、危重病人的高峰時段、手術病人的高峰時段進行了重點質控管理,根據(jù)危重病人、大手術病人的

特點對護理工作中易發(fā)生的問題上,根據(jù)每個護士的能力、技術等變化特點,對易發(fā)生問題的人和事上基本能做到心中有數(shù)。對個別環(huán)節(jié)項目采取不定期的突擊檢查方式進行質控、督導。保障管理通暢、信息通暢、安全通暢,工作到位。

2、加強輸血、導管管理、嚴格危重患者、壓瘡、防跌倒、墜床、藥物不良反應、不良事件等上報制度和監(jiān)管措施的落實。

3、定期召開工休座談會、護士例會,傳達護士長會議內容,對科室存在的問題和患者反映的問題進行分析、整改。

4、加強護理人員整體素質的培養(yǎng),每月進行政治學習、業(yè)務培訓,對護士進行在崗教育,鼓勵護士外出學習、培訓等提高業(yè)務知識水平。鼓勵護士撰寫論文,提高科研能力。加強溝通、協(xié)調能力培養(yǎng)。四、加強了醫(yī)院感染管理

1.嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2.加強對病區(qū)治療室消毒、空氣培養(yǎng)和醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性監(jiān)控。3.科室堅持了每日對治療室、特殊感染和燒傷病房進行消毒機消毒,并記錄.

4.一次性用品使用后集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,醫(yī)療垃圾的正確處置等。

5、定期對工作人員進行院感知識培訓和考核,提高院感防控知識及能力。

五、存在的不足:

1、護理人員流動性較大,科室年輕人居多,技能方面還需鍛煉提高,尤其是溝通和應急處理能力方面存在不足。護士整體素質還有待提高。2、優(yōu)質護理的開展,基礎護理工作加強,但護理之外的一些工作仍需護士完成,讓護士的精力不能集中。

3、績效考核制度尚未完善,影響著護理人員工作的積極性和?

護理隊伍的穩(wěn)定性。

4、護士人員主動學習不夠,護理科研工作進展較慢。5、護理管理需要進一步加強,獎懲措施落實要到位。6、很多工作離二甲復審標準還有很大距離。

7、電子病歷系統(tǒng)還存在很多需要磨合、更新、適應的地方。回顧201*年,我們有太多的收獲和激動:新病房大樓投入使用;優(yōu)質護理示范病房的順利驗收;電子病歷的啟用使我們充滿了信心。在肯定成績的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足,我們將在今后的工作中對存在的問題加以整改和落實,為新的一年普外科的護理工作穩(wěn)步快速發(fā)展而不懈努力!為二甲復審工作順利通過而加倍奮進!

201*年元月

普外科護理工作計劃:

1、緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作和護理部的計劃,貫徹落實科室各項工作計劃。

2、依照“優(yōu)質護理服務示范工程”、“醫(yī)院管理年”管理要求進一步推進護理管理工作,轉變作風,提升護士的溝通能力,增進和諧的護患關系,提高護理工作滿意度。3、將各項規(guī)章制度、要求和思想不折不扣的落實到科室。將二級質控作為護理部各項制度的執(zhí)行者;臨床信息的反饋者;安全隱患的發(fā)現(xiàn)者;質量改進的提高者?冃Э己酥贫冗M一步完善,調動護理人員工作的積極性和?谱o理隊伍的穩(wěn)定性。

4、培訓護理技能,提高實戰(zhàn)能力和應急處理能力。扎實的技能培訓,可以穩(wěn)定護士的心理素質,年輕護士能很快適應護理崗位新要求,提高臨床護理工作的實效性,為優(yōu)質護理示范工程的順利推進注入新的活力。

5、加強與臨床科室間的互動,以及后勤、行政、其它部門的協(xié)調工作。

6、重視護士隊伍的培養(yǎng),激勵護理人員參加繼續(xù)教育,加快護理科研工作進展。

7、護理質量控制與安全管理制度進一步加強,獎懲措施落實到位。

8、完善二甲復審要求的相關準備工作,爭取順利通過。

9、完善電子病歷書寫,保證護理病歷的質量達標。

201*年,希望通過大家的共同努力,使我們的護理工作安全有序的開展,護理水平步入更高的臺階。

201*年元月

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