混凝土企業(yè)年度工作總結(jié)報告

201*年年度工作總結(jié)報告

公司：青宏混凝土（沙市）有限公司負(fù)責(zé)人姓名：張燕來評價日期：201*-1-24

回顧已經(jīng)過去的一年，沙市混凝土項目籌備組在湖北大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，克服了征地困難、人員緊張等諸多不利因素，不斷追求效率與強化細(xì)節(jié)，狠抓落實，經(jīng)過全體人員的共同努力，沙市混凝土項目一步一個腳印，提前完成了項目建設(shè)進(jìn)度，并且在進(jìn)度只快不慢的情況下，仍然創(chuàng)造條件節(jié)省了建設(shè)成本，同時絲毫不放松施工質(zhì)量與施工安全�？梢哉f，09年是青宏混凝土（沙市）有限公司圓滿的一年，更是超越期望的一年。因此，對本單位201*年整體業(yè)績評估等級建議為A級，自評分為8.7分。

現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

一、克服征地困難，提前完成項目建設(shè)進(jìn)度

指標(biāo)說明：項目進(jìn)度系衡量項目建設(shè)期的主要指標(biāo)，建議權(quán)重0.3,自評分為10分。

實際完成情況：自09年6月沙市混凝土項目籌備組正式進(jìn)駐沙市市開始，就充分估計到征地阻礙重重并詳細(xì)制定了項目推進(jìn)計劃。后經(jīng)8月份湖北大區(qū)會議決議，正式將沙市混凝土項目建成投產(chǎn)目標(biāo)明確為201*年6月。

項目用地的征地工作于7月開始，共涉及農(nóng)戶17戶，征地面積38.3畝，其中爭議土地6.5畝。我籌備組先敦促政府對無爭議土地進(jìn)行丈量補償，同時要求對有爭議土地先行了解情況，若爭議難以處理則先予不理。至09年9月，土地平整工作展開，由于部分爭議土地政府層面無法處理，我籌備組要求施工方先從已經(jīng)丈量的無爭議土地開始平整，同時派專人協(xié)同施工方靈活處理有爭議的土地。

11月中旬，土地平整結(jié)束，前后歷時兩個半月。期間因為村民阻擾停工四次，共妥善處置釘子戶三戶，處理爭議土地4.7畝。比同期開始征地的環(huán)宇混凝土項目提前了7個月完成征地工作，為搶占沙市市場贏得了先機。

截止09年12月底，沙市混凝土項目攪拌樓已經(jīng)吊裝成形，綜合樓一層封頂，機修間封頂。按此進(jìn)度預(yù)計，沙市混凝土項目可確保在201*年4月建成投產(chǎn)，比上級公司要求的目標(biāo)提前80天。

二、嚴(yán)格控制預(yù)算，節(jié)省投資成本

指標(biāo)說明：是否超預(yù)算也是項目建設(shè)的重要指標(biāo)，建議權(quán)重為0.2,自評分為8分。

沙市混凝土項目一期投資預(yù)算為2763萬元。為了嚴(yán)格控制預(yù)算，我項目籌備組逐項細(xì)分每項投資，并將各項投資所對應(yīng)的其它公司所花費用明列一旁，力求做到“每個分項比預(yù)算低、同樣質(zhì)量比他人低”。

在與工業(yè)區(qū)簽訂的土地購買協(xié)議中，我司同意自行平整土地。經(jīng)過專業(yè)測量，土石方工程將花費120萬元之巨。為了減少這部分開支，項目籌備組反復(fù)與沙市市工業(yè)區(qū)管理委員會洽談，最終以項目建成投產(chǎn)后優(yōu)惠供應(yīng)商品混凝土幫助工業(yè)區(qū)進(jìn)行路網(wǎng)建設(shè)為條件，促成沙市市財政撥款70萬元分?jǐn)偽翼椖康耐恋仄秸�費用。

配電工程預(yù)算為40萬元，兄弟公司的該項費用均在30萬元以上。我項目籌備組充分利用政府資源，運作將沙市市支持工業(yè)項目籌建的閑置500KVA桿式變壓器裝配我司使用，實際花費不到18萬元。

通過控制預(yù)算，預(yù)計沙市混凝土項目在增加一臺車載泵的基礎(chǔ)上，依然確保不超出既定投資額。三、抓好工程質(zhì)量與施工安全

指標(biāo)說明：施工質(zhì)量與安全衡量項目建設(shè)的重要指標(biāo)，建議權(quán)重為0.2,自評分8分

在工程質(zhì)量方面，第一要求施工、監(jiān)理單位健全質(zhì)量保證體系，配備相應(yīng)的技術(shù)管理人員。在重大的施工關(guān)鍵節(jié)點要求相關(guān)施工、監(jiān)理技術(shù)管理人員必須到現(xiàn)場，由我方人員進(jìn)行監(jiān)督。

第二要求施工、監(jiān)理單位對進(jìn)場材料嚴(yán)格把關(guān)，檢查發(fā)現(xiàn)不合格的材料應(yīng)堅決清退出場，杜絕不合格材料用于工程中。至目前為止，經(jīng)監(jiān)理方檢查，清退不符合要求材料3次。

第三強化地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)工程以及影響結(jié)構(gòu)安全的重點工序和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)格施工過程質(zhì)量控制。針對沙市市地質(zhì)特點，我項目籌備組請專業(yè)人員對條形基礎(chǔ)下方進(jìn)行深5米，共計73個點的釬探，確保了基礎(chǔ)萬無一失。同時為了減少回力性裂縫，要求施工方增加施工工序，即在澆筑條形基礎(chǔ)前先鋪墊了50公分厚的砂層。

在施工安全方面，4次召集施工、監(jiān)理人員共同排查安全隱患，重點強調(diào)了高處墜落及高空墜物的易發(fā)性。經(jīng)過排查，消除安全隱患6處，實現(xiàn)了全年施工無安全事故。

四、拓寬招聘渠道，順利完成人才儲備

指標(biāo)說明：團(tuán)隊組建是項目成功運營的關(guān)鍵，建議權(quán)重為0.2,自評分8分。

沙市混凝土項目籌建伊始，籌備人員僅有兩名。由于大區(qū)混凝土人才緊缺，上級領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài)不再支援人手。而沙市于201*年成立地級市，城市知名度小，對高端人才的吸引力明顯不足，招聘核心人員存在實際困難。

為了尋求有經(jīng)驗的混凝土人才，項目籌備組多方了解招聘渠道，最終選擇在兩個混凝土專業(yè)網(wǎng)站及湖北人才網(wǎng)發(fā)布了招聘信息。同時主動出擊，對在專業(yè)網(wǎng)站上查找到的人才整理成冊，并逐個去電邀請。經(jīng)過認(rèn)真挑選，共計主動聯(lián)系了22名專業(yè)人才，招聘到混凝土專業(yè)人才4名，招聘成功率為18%。

另外通過內(nèi)部調(diào)配，參加招聘會等形式，至12月底，沙市項目人員到位13名，順利完成了基礎(chǔ)人才儲備。

五、最短時間完成相關(guān)權(quán)證辦理

指標(biāo)說明：權(quán)證辦理時間長短直接影響項目進(jìn)度，建議權(quán)重0.1,自評分為9分。

沙市混凝土項目從進(jìn)駐到完成公司注冊前后50天，最短時間先后完成了環(huán)評審核、選址審核、土地預(yù)審、發(fā)改委核準(zhǔn)、商務(wù)局審批、核發(fā)營業(yè)執(zhí)照等注冊手續(xù)。

本年度工作的主要不足及建議分析如下：

一、問題描述：項目建設(shè)手續(xù)不齊全，辦理綜合樓工程規(guī)劃許可證存在困難。原因分析：辦理工程規(guī)劃許可證的須提供國有土地所有證，雖然我項目土地指標(biāo)已經(jīng)落實但因為沙市市國土局還沒有完成土地招拍掛手續(xù)，暫時無法辦理土地證。

解決措施：向市政府申請，以承諾時間內(nèi)辦好國有土地所有證要求沙市市規(guī)劃與建設(shè)委員會先予辦理工程規(guī)劃許可證。已得到回復(fù)同意按此辦理，目前正在辦理綜合樓工程規(guī)劃許可證。

二、問題描述：工業(yè)區(qū)管理委員會沒有按承諾修建進(jìn)廠道路。原因分析：工業(yè)區(qū)管理委員會資金不足。

解決措施：擬暫扣應(yīng)付工業(yè)區(qū)的土地平整款項25萬元，用作修路所用，不足部分?jǐn)M跟沙市市政府協(xié)商，我司先行墊資，公司產(chǎn)生稅收后用稅后扶持的形式予以返還。

對本單位201*年業(yè)績合同的建議

第一部分：量化指標(biāo)序號指標(biāo)權(quán)重標(biāo)桿值基本值最低值12345678910稅后利潤生產(chǎn)方量單方生產(chǎn)成本單方管理成本外部客戶滿意度內(nèi)部客戶滿意度無安全事故發(fā)生人員到位率人員流動率培訓(xùn)次數(shù)及滿意度0.20.10.050.050.10.10.10.10.10.190%90%100%5%2次/人85%85%無95%10%80%80%90%15%2次/人1次/人第二部分：管理評價衡量標(biāo)準(zhǔn)（本單位需要開展工作，什么時候做什么事，做到什么程度，要求事項明確可評估）5月安排各部門集中學(xué)習(xí)管理手冊、71宣貫管理手冊月通過筆試及工作流程筆記檢查學(xué)習(xí)5月開始著手建立快速響應(yīng)的投訴處2推行快速響應(yīng)的投訴處理機制理流程，逐月完善，至10月要求達(dá)到345公司生產(chǎn)區(qū)域推行5S管理6月對公司員工進(jìn)行5S管理培訓(xùn)，至序號指標(biāo)

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辦公室年度工作總結(jié)

一年來，我們公司辦公室認(rèn)真貫徹落實經(jīng)理室各項安排部署，本著“服務(wù)到位、把關(guān)到位”的工作原則，較好地完成了各項工作任務(wù)。在具體工作中，通過辦文、辦事充分發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用，主要有以下幾個方面的做法和體會。

一、辦文方面

1、規(guī)范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對外來文，有登記、有批示、有傳閱；對外來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準(zhǔn)確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。

2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。

3、完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及通知、通報、申請等的起草工作，較好地完成了文件起草任務(wù)。

4、完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，全年共完成10余萬字的打印任務(wù)和10萬余份文件的復(fù)印任務(wù)。

5、完成了公司檔案、資料的保管、發(fā)放、登記工作。對公司所有檔案資料重新進(jìn)行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)調(diào)度和財務(wù)部門提供了服務(wù)。

二、辦事方面

1、圍繞經(jīng)理室工作的重心，做好對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們想領(lǐng)導(dǎo)之所想，針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的“急、難、險、重”問題，做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排；我們做領(lǐng)導(dǎo)之所需，經(jīng)常深入一線，加強對員工關(guān)心的熱點、難點問題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實為領(lǐng)導(dǎo)決策提供“第一手”材料。

2、嚴(yán)格把關(guān)員工招聘錄用工作。根據(jù)公司各部門的人員編制和生產(chǎn)崗位的需求，辦公室按照人事管理要求，嚴(yán)格審核和篩選，并配合相關(guān)部門做好人員招聘、補充工作。同時對面試合格的人員安排崗前培訓(xùn)，了解和掌握應(yīng)聘職位各項工作要點。

3、大力加強對公司規(guī)章制度的執(zhí)行和監(jiān)管。一年來辦公室建立健全了各項規(guī)章制度，對各種違反勞動紀(jì)律、制度的員工進(jìn)行了公正、公開的批評和教育，并拿出處理意見，及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)，絕不濫做好人。既嚴(yán)肅了公司紀(jì)律，規(guī)范了企業(yè)管理制度，又不斷完善了企業(yè)內(nèi)部的競爭劣汰機制。

5、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)強力人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。

6、不斷學(xué)習(xí)提高自身各項素質(zhì)，為各部門做好協(xié)調(diào)服務(wù)的同時，又提供了高新的技術(shù)支持。辦公室在今年補充了電腦專業(yè)人員，每月均對公司范圍內(nèi)所有電腦進(jìn)行維護(hù)檢修、排除日常軟硬件故障，經(jīng)常性的對電子文檔進(jìn)行備份，為公司各部門辦公、儲存的重要數(shù)據(jù)提供了保障。

7、后勤保障工作全面落實。值班工作進(jìn)一步加強，嚴(yán)格落實行政部門和生產(chǎn)調(diào)度值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調(diào)得動；公司衛(wèi)生制度得以全面落實，堅持每月大掃除日，保證了辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)域的整潔環(huán)境；全面落實廉政建設(shè)，堅持“從儉、節(jié)省”的原則，物業(yè)管理工作不斷加強，按時收取水、電話、車輛管理的費用，沒有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對員工休息室水、電故障及時給予維修。

三、存在問題1、主動學(xué)習(xí)少，跟不上時代發(fā)展要求。2、工作缺少程序，制度仍不健全。

3、對工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。

4、工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。四、201*年工作計劃

201*年，我準(zhǔn)備根據(jù)以上總結(jié)，對自己存在的問題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來抓:

1、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

2、加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級、同級、和基層。

3、加強制度建設(shè)，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。

4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。

5、加強公司機構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

總結(jié)過去，有得有失，展望未來，任重道遠(yuǎn)，即將到來的201*年將是拼搏與艱難的一年。成績只能說明過去，成功之路永無終點，我們一定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗。

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