201*年文員一季度工作總結

201*年一季度工作總結

三個月以來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這三個月的工作總結如下：一、例行工作的展開情況

1、耐心細致的做好收費工作，每月定時核算、發(fā)放住戶及商鋪的

物管、水、電等的催繳單。并配合領導統(tǒng)計截至201*年年底仍未繳清相關費用的用戶。

2、積極配合領導做好繳納物業(yè)費贈送報紙的活動，并對提前繳納

了201*年物業(yè)費的用戶逐戶打電話通知。

3、用心搞好文案管理工作，對各類文件不積壓、不隨便轉交他人，

第一時間交給相關領導閱示。將上年度各類資料進行分類、整理、歸檔、裝訂，并制作了201*年各類登記表冊。

4、了解員工工資的核算、各類保險的辦理、地方稅的上報、繳納

等的流程

5、配合相關領導，辦理新員工入司的手續(xù)。

6、協(xié)助其他部門做好來電來訪、報修登記等相關工作。二、工作中存在的問題

（一）對有些業(yè)務知識了解甚少，宏觀上把握較易，微觀上操作較難，有些新業(yè)務可能是初次接觸，一時不能得心應手；（二）責任心不夠強，工作中粗心大意，導致很多工作事半功倍，直接影響工作質量與效益；（三）自身修養(yǎng)與職業(yè)操守有待提高。三、今后努力的方向

（一）強化學習，不僅要熟悉各項工作要領、善于總結、及時總結、取長補短，而且要對新知識、新制度熟練掌握，深刻領會，結合自身實際，提出合理建議；（二）強化自查、精益求精，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題、及時匯總、及時上報，古人云：“人誰無過，過而能改，善莫大焉”，我相信勤能補拙，只要我肯用心、能意識到自己的過錯、找出原因、及時改正，一定會更好的完成上級交代的各項工作（三）強化服務理念，提高自身素質，做一個合格、文明、有素質、有涵養(yǎng)、使業(yè)主滿意的物業(yè)服務人員。

一季度的工作，得益于領導和同事們的關心和支持，雖取得了一定的成績，但離公司的要求還很遠，今后的工作中，，我將更加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，把公司“人性管理、親親服務、務實高效、追求完善”的管理理念作為我履行職能的出發(fā)點和落腳點，總之，始終做到：對公司有責任心、對業(yè)主有愛心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心，調整好心態(tài)，做最好的自己，為公司負責，為自己負責！

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201*年3月25日

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201*年一季度工作總結

201*年一季度,在**經理的領導和支持下,在**科長及各位同事的配合幫助下,我較好地完成了自己的本職工作及領導和同事交辦的一些臨時性工作,現(xiàn)簡要回顧總結如下:

一、思想政治及學習方面

具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。所以，我始終把學習放在比較重要的位置上。

1、按照公司領導安排，為應對下半年的秘書資格考試，主要學習了考試相關的教材，并研讀了秘書雜志、知識產權報、大眾日報、科技日報等相關書籍、報刊資料。

2、在日常工作中不斷學習業(yè)務知識，參照以往公司所做的申報材料，主要學習了科技項目相關材料的編寫,以及日常工作中所涉及項目材料編報的各項程序。在與外單位人員聯(lián)系的過程中不斷鍛煉，加強業(yè)務知識學習，在待人接物、與人溝通方面取得了長足的進步。

二、工作方面

1、獨立完成了****公司**市科技進步獎材料的編報工作。201*年1月份開始著手進行相關材料的準備工作，主要是聯(lián)系****公司的**經理，備齊材料所需附件，然后逐步逐項完成主體材料的編寫，由**科長審核修改，已于3月23日將網絡材料提交至**市科技局網站，紙質材料上報至**市科技局。

2、聯(lián)系人事局**科長，于201*年2月上旬領取了201*年下半年申報的助理工程師申報材料及證書，并已及時地發(fā)放到個人手中。3、應中小企業(yè)辦公室通知，于201*年2月中旬獨立完成了****有限公司市級“一企一技術”創(chuàng)新企業(yè)和研發(fā)中心的申報工作，我主要負責聯(lián)系****公司的**經理，備齊材料所需附件，然后參考以往材料，完成主體材料的編寫，經**科長審核通過，已于2月下旬上報至**市中小企業(yè)辦公室。

4、獨立完成****有限公司**市科技進步獎材料的編報工作，201*年2月下旬開始著手進行相關材料的準備工作，我主要負責聯(lián)系****公司的董經理，備齊材料所需附件，然后逐步逐項完成主體材料的編寫，由**科長審核修改，已于3月23日將網絡材料提交至**市科技局網站，紙質材料上報至**市科技局。

5、做好**同志的工商聯(lián)、總工會等一些臨時性材料的編寫上報工作。6、獨立完成了**同志的振興(**省、市)勞動獎章申報材料的編寫工作，已于3月20日將電子版材料上報至**市總工會，紙質材料交由工會主席**同志上報至**市總工會。

7、201*年3月中旬，在**同志的配合幫助下，與**經理共同完成了****有限公司的注冊資本變更工作，我主要負責聯(lián)系工商局**科長，掌握所需材料的各項要求，領取相關表格，然后經**科長指導，將所需材料準備完善，最終成功變更注冊資本，于3月23日領取了新的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正、副本。

8、聯(lián)系勞動局培訓科**科長，為****公司員工參加秘書資格考試提供相關的系統(tǒng)工作，現(xiàn)已將上半年報名人員信息交至**科長處。

9、做好技術中心大樓各辦公室及車間鑰匙的保管、發(fā)放工作，以及院士工作站、會議室、接待室的衛(wèi)生管理和接待工作。

10、目前正在進行****公司和****公司的企業(yè)年檢工作。三、發(fā)現(xiàn)的問題及今后工作計劃

1、在不斷地工作積累中，我發(fā)現(xiàn)自己較之各位同事，在獨立完成一項重要工作的能力上仍有待提高。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海，所以，我還需要在工作實踐中不斷地積累經驗，加強業(yè)務知識學習，發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，在工作實踐中積極主動，事無巨細親力親為，使自己全面發(fā)展，盡量熟練掌握各項材料的編報工作，也希望領導和同事能多提供一些工作的機會，爭取讓自己可以盡快獨立完成一些重要項目的工作。

2、工作中遇到問題往往因計劃不夠周全，材料組織不夠充分而重復修改或裝訂，這樣耗時耗力，工作效率比較低。正如許多成功商業(yè)人士所言，做好準備工作常常是使各種努力獲得成功的關鍵所在。所以，在以后的工作中，我要學會在事前做好詳細的工作計劃，與同事密切配合，突出重點，材料編寫、錄入后反復檢查，確�？臁⒕�、準，再裝訂、上報，以避免產生不必要的麻煩，提高工作效率。

以上就是我201*年一季度的工作總結，請公司領導和各位同事批評指正。希望在未來的工作和學習中，我們共同發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的成績。

落款201*年3月*日

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