201*年春運(yùn)工作總結(jié)

201*年春運(yùn)工作總結(jié)

沅江市政府春運(yùn)辦201*年2月18日

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的正確指導(dǎo)以及各相關(guān)部門、社會(huì)各界的密切配合、大力支持下，全體春運(yùn)工作人員緊緊圍繞“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，突出“保平安、保暢通、保清潔”工作目標(biāo)，相互配合，相互協(xié)作，共同戰(zhàn)勝種種困難，圓滿完成了歷時(shí)40天的201*年市春運(yùn)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)重特大交通事故、無(wú)火災(zāi)燃爆事故、無(wú)大的服務(wù)質(zhì)量投訴、旅客流動(dòng)有序、水陸交通安全暢通”的工作目標(biāo)。

一、春運(yùn)工作完成情況

（一）切實(shí)做好了旅客運(yùn)送工作

春運(yùn)期間，我市共投入各種營(yíng)運(yùn)車輛輛，客渡船艘，累計(jì)發(fā)送班次臺(tái)（艘）次，運(yùn)送旅客萬(wàn)人次，同比上升%，有效確保了旅客進(jìn)出暢通和各種生產(chǎn)生活物資正常運(yùn)輸。其中，發(fā)送縣際班車臺(tái)次，運(yùn)送旅客萬(wàn)人次，同比上升%；發(fā)送縣內(nèi)班車臺(tái)次，運(yùn)送旅客萬(wàn)人次，同比上升%；發(fā)送城市公交車臺(tái)次，運(yùn)送乘客萬(wàn)人次，同比上升%；發(fā)送農(nóng)村公交車臺(tái)次，運(yùn)送乘客萬(wàn)人次，同比上升%；發(fā)送客渡船次，運(yùn)送旅客萬(wàn)人次，同比

上升%。

（二）切實(shí)做好了安全保障工作

春運(yùn)期間，各級(jí)政府、各有關(guān)部門狠抓安全措施落實(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次深入春運(yùn)一線檢查、督導(dǎo)春運(yùn)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各種問(wèn)題。特別是市公安局開(kāi)展了為期一個(gè)月的疏堵保暢專項(xiàng)行動(dòng)，每天出動(dòng)二百名警力，把守各交通要道，及時(shí)協(xié)調(diào)解決了交通運(yùn)輸工作中存在的各種問(wèn)題，有效確保了春運(yùn)期間道路交通安全與運(yùn)行暢通。春運(yùn)期間，我市未發(fā)生一起重、特大交通事故，創(chuàng)歷年春運(yùn)最好水平，市域內(nèi)發(fā)生一般道路交通事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)和經(jīng)濟(jì)損失金額同比去年分別下降%、%、%和%。

二、今年春運(yùn)特點(diǎn)

今年的春運(yùn)，呈現(xiàn)三大特點(diǎn)：

一是客流量大，客流高峰集中，高峰期持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。今年春節(jié)比去年提前了11天，節(jié)前民工返鄉(xiāng)、學(xué)生放假時(shí)間集中，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交織，客運(yùn)高峰集中。

二是農(nóng)村地區(qū)群眾出行需求旺盛。農(nóng)民群眾的出行方式主要是農(nóng)村客運(yùn)，短途客運(yùn)需求量較大，農(nóng)村客運(yùn)車次和農(nóng)村公交車次的需求量大幅增長(zhǎng)。

三是天氣狀況復(fù)雜，交通環(huán)境惡劣。今年春運(yùn)期間，雨雪、低溫和道路結(jié)冰天氣較多，嚴(yán)重影響了春運(yùn)工作的正常進(jìn)行。

三、主要做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力，工作落實(shí)到位

為加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，市委、市政府成立了以常務(wù)副市長(zhǎng)蔡光輝任組長(zhǎng)、副市長(zhǎng)劉建斌為副組長(zhǎng)，市公安局、市交通運(yùn)輸局、市交警大隊(duì)、市安監(jiān)局、市財(cái)政局、市民政局、市城管局、市廣電局、地方海事處、消防大隊(duì)等16個(gè)相關(guān)職能部門主要負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)市交通局。各相關(guān)部門建立了春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)，各級(jí)各部門結(jié)合本地、本部門實(shí)際，卓有成效地開(kāi)展工作。一是制定了春運(yùn)工作方案，加強(qiáng)了客貨運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào)；二是制定了緊急預(yù)案，以備各種突發(fā)事件和異常情況；三是建立了信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)和反饋信息，及時(shí)處理春運(yùn)、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問(wèn)題；四是完善了日常工作制度和值班制度。繼益陽(yáng)市春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)后，我市立即召開(kāi)了全市春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)。常務(wù)副市長(zhǎng)蔡光輝對(duì)全市春運(yùn)工作進(jìn)行動(dòng)員和部署。會(huì)后，各有關(guān)職能部門也分別召開(kāi)了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)，簽訂責(zé)任書(shū)，實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，層層落實(shí)責(zé)任。春節(jié)期間，市委書(shū)記鄧宗祥和市長(zhǎng)肖勝利多次實(shí)地檢查、指導(dǎo)春運(yùn)工作，并多次在會(huì)上強(qiáng)調(diào)要抓好春運(yùn)安全、維護(hù)春運(yùn)秩序。市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組還組織相關(guān)成員單位分成多個(gè)檢查組，深入一線檢查督促春運(yùn)工作。

（二）擴(kuò)大宣傳，接受監(jiān)督，營(yíng)造良好春運(yùn)氛圍為加強(qiáng)春運(yùn)期間的宣傳報(bào)道工作，我市各有關(guān)部門充分利用電視、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、簡(jiǎn)報(bào)等形式進(jìn)行多方位的宣傳。春運(yùn)啟動(dòng)儀式后，十八臺(tái)宣傳車在市區(qū)環(huán)游，進(jìn)行春運(yùn)宣傳；在百合車站、客運(yùn)碼頭等地制作醒目橫幅16條，張貼各種春運(yùn)工作標(biāo)語(yǔ)近100余張；通過(guò)編寫(xiě)春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)宣傳報(bào)道春運(yùn)工作情況；并通過(guò)開(kāi)辟電視專欄褒貶春運(yùn)中的典型單位或個(gè)人。

（三）明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，春運(yùn)市場(chǎng)秩序良好一是開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊黑車和倒賣車票等違法行為。各級(jí)公安部門和交通行政執(zhí)法部門緊密配合，聯(lián)合執(zhí)法，采取有力措施，重點(diǎn)打擊黑車非法經(jīng)營(yíng)行為，并深入開(kāi)展窗口地區(qū)綜合整治行動(dòng)和打擊票販子專項(xiàng)斗爭(zhēng)，強(qiáng)化了治安秩序。二是部門各司其職，維護(hù)春運(yùn)秩序。城管部門對(duì)車站碼頭門前的流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)整頓；物價(jià)部門切實(shí)加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車輛及城區(qū)的士營(yíng)運(yùn)價(jià)格的控制，依法處理經(jīng)營(yíng)者價(jià)格違法行為，維護(hù)了市場(chǎng)秩序，保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。三是對(duì)車站、碼頭和車船的衛(wèi)生情況進(jìn)行集中整治，保證站容站貌和車容車貌的整潔衛(wèi)生，為旅客提供良好的乘車和候車環(huán)境，真正做到讓群眾滿意，讓政府滿意。

（四）科學(xué)安排，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，旅客疏運(yùn)平穩(wěn)有序一是組織足夠運(yùn)力投入春運(yùn)。為讓廣大旅客走得了、走

得好，市交通運(yùn)輸局運(yùn)管、城管局客運(yùn)處、市港航部門積極與市勞動(dòng)部門聯(lián)系，廣泛收集市場(chǎng)信息，在基本掌握旅客流量、流向、流時(shí)的基礎(chǔ)上，深入到各客運(yùn)企業(yè)，督促加強(qiáng)車輛的維修保養(yǎng)，保證足夠車輛投入春運(yùn)。二是各警種協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化路面監(jiān)控。春運(yùn)道路交通安全保暢指揮部設(shè)在白沙大橋收費(fèi)站，市委常委、市委政法委書(shū)記張伏初每天坐鎮(zhèn)指揮，公安機(jī)關(guān)每天出動(dòng)二百名警力，把守在沅益一級(jí)公路、省道204線、中心城區(qū)、縣道008線和009線，疏導(dǎo)交通。執(zhí)勤人員每天從8時(shí)堅(jiān)守到20時(shí)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段實(shí)行重點(diǎn)管理，實(shí)行包區(qū)域、包路段、包點(diǎn)段的包管理責(zé)任制，取無(wú)縫隙對(duì)接不間斷巡邏和對(duì)平面交叉口定點(diǎn)把守的勤務(wù)模式。節(jié)日期間，全市未發(fā)生交通擁堵或重大事故，確保了車暢人安。

（五）加強(qiáng)預(yù)防，嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)保障春運(yùn)安全抓好春運(yùn)安全工作，安全檢查是保障。車站嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定進(jìn)行操作，采取“三品”檢查儀定點(diǎn)檢查，真正做到把“三品”堵在港站外、車船下，切實(shí)消除了安全隱患。

抓好春運(yùn)安全工作，參運(yùn)車輛、人員是核心。運(yùn)管部門嚴(yán)格執(zhí)行車輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定制度，加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車輛定期維護(hù)和綜合性能檢測(cè)，確保車輛技術(shù)狀況良好。春運(yùn)前夕，又加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛、人員的進(jìn)站安全資質(zhì)審查，并對(duì)安全管理人

員和駕駛員進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)與駕駛員簽定了《春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)》，增強(qiáng)了駕駛員的安全生產(chǎn)意識(shí)。海事部門對(duì)分布在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的渡口渡運(yùn)管理落實(shí)、渡船適渡、渡工持證到位等情況進(jìn)行全面檢查，加強(qiáng)整改。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與轄區(qū)渡口渡船簽訂了安全責(zé)任狀，并加大了農(nóng)村五小車輛整治的力度。

抓好春運(yùn)安全工作，道路安全是根本。為確保我市春運(yùn)期間道路安全暢通，公安、交通部門對(duì)事故多發(fā)路段、安全隱患路段加大了排查力度和整改力度；公安交警增派警力，在主要公路干線、城市繁華路段、重點(diǎn)公交車站等加強(qiáng)交通指揮和疏導(dǎo)，在事故多發(fā)地段、易堵路段設(shè)執(zhí)勤點(diǎn)、加強(qiáng)巡邏，整治行車秩序；港航、海事和航道部門加大了對(duì)重點(diǎn)航道通航秩序的整治力度。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到今年的春運(yùn)工作還存在一些問(wèn)題：一是個(gè)別經(jīng)營(yíng)者受春運(yùn)高峰期經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，擅自加班、站外組客等違章現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是有客運(yùn)車輛超載和電瓶車非法改裝載客以及極個(gè)別鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對(duì)民間渡口安全監(jiān)管不力的現(xiàn)象。這些問(wèn)題，影響了我市春運(yùn)工作整體形象，有待我們進(jìn)一步總結(jié)完善，力爭(zhēng)在來(lái)年的春運(yùn)工作中加以解決。

擴(kuò)展閱讀：201*年春運(yùn)工作總結(jié)

201*年春運(yùn)工作總結(jié)

201*年春運(yùn)工作從1月8日至2月16日，共計(jì)40天，已圓滿結(jié)束。我公司緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)、高效、安全、暢通的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本，安全第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，快捷方便”工作方針，牢固樹(shù)立安全、文明意識(shí)，保證客運(yùn)車輛以安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投入運(yùn)營(yíng)，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了春節(jié)運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)工作，為廣大人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)做出了貢獻(xiàn)。

一、春運(yùn)生產(chǎn)情況

今年春運(yùn)客流整體比去的更加繁忙，總公司投入營(yíng)運(yùn)客車625輛，其中正班客車601輛，客車分公司旅游機(jī)動(dòng)車輛10輛。完成公路客運(yùn)量528次，周轉(zhuǎn)量212萬(wàn)人公里，同比去年增長(zhǎng)7.9%和6.95%。春運(yùn)客運(yùn)車輛加班及包車30班次，其中汽車西站（綏德）加班21次，北站（龍灣）加班9次，包車15輛次�？偣�司營(yíng)運(yùn)車輛共行駛120萬(wàn)公里，未發(fā)生交通、勞動(dòng)、消防等上報(bào)事故。

二、今年春運(yùn)主要特點(diǎn)

一是各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出了更高的要求。二是春運(yùn)運(yùn)輸高峰更加集中。201*年春節(jié)比去年提前11天，節(jié)前民工返鄉(xiāng)、學(xué)生放假時(shí)間非常集中，學(xué)生流、民工流、探親流三流匯集，總的運(yùn)輸量增加，

高峰運(yùn)輸量急劇增長(zhǎng)，增長(zhǎng)幅接近15%，運(yùn)輸量基數(shù)的增加與春運(yùn)效應(yīng)疊加，對(duì)動(dòng)力準(zhǔn)備、運(yùn)輸組織、和服務(wù)提出了更高的要求。三是運(yùn)輸安全形勢(shì)更加嚴(yán)峻。春運(yùn)正值寒冬，榆林大部分地區(qū)出現(xiàn)了雨雪天氣，災(zāi)害天氣條件下，極易誘發(fā)運(yùn)輸事故。四是農(nóng)村地區(qū)出行需求更為旺盛。農(nóng)村客運(yùn)是農(nóng)民群眾出行的主要方式，春運(yùn)期間，農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)，文化娛樂(lè)活動(dòng)，趕集和走訪親友等出行需求明顯高于平日，農(nóng)村客運(yùn)的客流將大幅度增長(zhǎng)。五是疏運(yùn)任務(wù)更加繁重，春運(yùn)期間，鐵路、民航、水路運(yùn)輸量達(dá)到了高峰，鐵路增加6.1%，民航增加7.0%，水路增加3.0%，公路客運(yùn)要為其他運(yùn)輸方式承擔(dān)更多集疏運(yùn)任務(wù)。

三、主要工作措施和做法1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

為加強(qiáng)我公司春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，我公司成立了由總公司經(jīng)理黃小波任組長(zhǎng)、安全技術(shù)部李世雄為副組長(zhǎng)、成員由辦公室雷錦良、運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)高翔、信息宣傳部部長(zhǎng)劉軍利、安技部副部長(zhǎng)馬保平以及各分公司經(jīng)理組成的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，掛靠縣交通局、運(yùn)管所，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全縣春運(yùn)日常工作，并結(jié)合部門實(shí)際制定了工作方案，層層落實(shí)責(zé)任，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。1月24日，集團(tuán)公司召開(kāi)春運(yùn)工作會(huì)議，總公司1550余人參加了會(huì)議。會(huì)上市運(yùn)管處書(shū)記劉玉虎、縣

交通局副局長(zhǎng)兼縣運(yùn)管所所長(zhǎng)高學(xué)忠、集團(tuán)公司總經(jīng)理黃小波、集團(tuán)公司副總經(jīng)理袁峰、安技部部長(zhǎng)李世雄等分別就做好春運(yùn)工作講話。會(huì)上，集團(tuán)總公司黃小波與各公司經(jīng)理簽訂了年春運(yùn)工作安全責(zé)任書(shū)。會(huì)后，各公公司也分別召開(kāi)了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)。通過(guò)層層動(dòng)員形成如下共識(shí)：一是以促進(jìn)榆林市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快融入經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，營(yíng)造榆林市投資發(fā)展軟環(huán)境的總要求出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)到春運(yùn)工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；二是樹(shù)立對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從源頭管理嚴(yán)把“三關(guān)一監(jiān)督”和路面監(jiān)控著手，切實(shí)強(qiáng)化安全監(jiān)管工作；三是遵循“以人為本、服務(wù)為先”的理念，處理好依法行政與轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的關(guān)系，做到依法辦事，文明服務(wù)；四是加強(qiáng)單位(部門)間的溝通與協(xié)調(diào)，從人員、信息、物資等方面互相支持，密切配合，通力協(xié)作，形成工作合力。同時(shí)結(jié)合公司實(shí)際，制定了《201*年春運(yùn)工作實(shí)施方案》、《201*年春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案（方案）》，要求各部門、各分公司認(rèn)真執(zhí)行，確保以人為本的和諧春運(yùn)。

2、加大宣傳力度，營(yíng)造氛圍

為加強(qiáng)春運(yùn)期間的宣傳報(bào)道工作，總公司各有關(guān)部門充分利用電視、廣播、板報(bào)、信息、圖展、標(biāo)語(yǔ)、安全學(xué)習(xí)、等形式進(jìn)行多方位的宣傳。在長(zhǎng)途客運(yùn)服務(wù)站發(fā)放“駕駛員安全手冊(cè)”和各類春運(yùn)及安全行車宣傳單共6000余份；在國(guó)道沿線、省際交界處等地制作醒目橫幅18條，在車站張

貼各種春運(yùn)工作標(biāo)語(yǔ)近100余張；交警、運(yùn)管人員聯(lián)合深入企業(yè)召開(kāi)春運(yùn)工作及安全會(huì)議共3場(chǎng)次；并通過(guò)編寫(xiě)春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)及向上投稿宣傳報(bào)道春運(yùn)工作情況。此外，我公司在西安等長(zhǎng)線上專門配備女大學(xué)乘務(wù)員，乘務(wù)員在開(kāi)車前向旅客進(jìn)行安全告知，告知內(nèi)容一是本車核載人數(shù)、運(yùn)行線路、經(jīng)批準(zhǔn)的�？空军c(diǎn)和中途休息站點(diǎn)。二是禁止攜帶上車的危險(xiǎn)品種類（如：汽油、酒精、油漆、雷管、炸藥、煙花爆竹等易燃易爆物品以及其它有毒、有放射性、腐蝕性等危險(xiǎn)品、各類管制刀具等）。三是車輛安全應(yīng)急出口及應(yīng)急設(shè)施設(shè)備放置位置，講解安全應(yīng)急錘、逃生天窗、應(yīng)急車門開(kāi)關(guān)閘和滅火器等應(yīng)急逃生工具的使用方法。在車輛行駛過(guò)程中，我們借助上移動(dòng)電視向乘客播放安全教育光盤，全力深化安全意識(shí)，確保安全無(wú)事故。

3、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，確保運(yùn)力

春運(yùn)期間，我公司嚴(yán)格按上級(jí)部署精神，加強(qiáng)運(yùn)輸組織，科學(xué)合理安排運(yùn)力，及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí)，組織多班、雙班運(yùn)輸，確保節(jié)日期間旅客出行方便快捷，物資運(yùn)輸安全暢通。共投入營(yíng)運(yùn)客車632輛，座位數(shù)座；共發(fā)班次13429班次，安全運(yùn)送旅客163311人次。具體做到：一是在充分考慮春運(yùn)期間各種因素造成的客運(yùn)流量、流向、流時(shí)的變化，客運(yùn)站對(duì)原客運(yùn)車輛的發(fā)車時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，合理調(diào)配運(yùn)力，以提高運(yùn)輸效率。二是加強(qiáng)春運(yùn)加班、包車

牌的管理，規(guī)范客運(yùn)車輛經(jīng)營(yíng)行為。在文明服務(wù)方面，我公司要求乘務(wù)員統(tǒng)一著正裝，佩戴工作證，使用文明禮貌用語(yǔ)，主動(dòng)積極給乘客提供幫助，贏得了廣大群眾的好評(píng)。

4、強(qiáng)化安全管理，全力確保春運(yùn)安全

（1）、強(qiáng)化安全意識(shí)，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想。安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn)，各崗位員工牢固樹(shù)立安全第一，預(yù)防為主的方針，做到警鐘長(zhǎng)鳴，確保無(wú)責(zé)任性安全事故。

（2）、對(duì)各部門及車輛進(jìn)行了安全隱患排查。主要從以下方面進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。1、將客觀運(yùn)車輛嚴(yán)格按照車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，凡未達(dá)到一類車的一律不得參加春運(yùn)，并強(qiáng)制停駛。2、是嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)加關(guān)，凡未經(jīng)安機(jī)部門考核，簽發(fā)內(nèi)部準(zhǔn)駕證，從業(yè)資格證及201*年度有重大事故隱患的駕駛員一律不得參加春運(yùn)。3、是把好車輛技術(shù)狀況關(guān)，按照車輛管理?xiàng)l例和技術(shù)要求進(jìn)行檢查，節(jié)前必須做一次二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)率達(dá)100%。4、是堅(jiān)持安全報(bào)班制度，凡安檢不合格的車輛一律不準(zhǔn)報(bào)班，并強(qiáng)制修復(fù)，直到隱患徹底清除，檢查率達(dá)100%。5、是堅(jiān)持路檢路查，查車120多臺(tái)次，合格率達(dá)98%以上。6、是加大保險(xiǎn)力度，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，無(wú)脫保漏�，F(xiàn)象，投保率達(dá)100%。7、是加大對(duì)“三禁品”的檢查力度，確保了無(wú)意外事故的發(fā)生。

（3）我公司在春運(yùn)前備足相關(guān)除雪工具，做好惡劣氣候的化雪、除冰及防凍等工作。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)員工的安全教育，

提高安全技能，一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)緊急預(yù)案。春運(yùn)期間的降雪，雖然積雪較少，但我公司思想高度重視，201*年1月2號(hào)，集團(tuán)辦公室主任雷錦良帶班，安技部李巧榮、趙虎東、馬保平等親自上路檢察。對(duì)于道路安全隱患進(jìn)一步確認(rèn)排查，對(duì)于春運(yùn)超載車輛堅(jiān)絕要求其停車，個(gè)別車輛未安防滑鏈，我們當(dāng)場(chǎng)教育、批評(píng)，及時(shí)糾正其不規(guī)行為，確保安全。整個(gè)春運(yùn)期間我公司以安全統(tǒng)攬全局，杜絕因工作繁忙而忽略安全的現(xiàn)象，把安全貫穿于春運(yùn)工作之始終。

（4）、春運(yùn)期間，各分公司每天通過(guò)電話向總公司匯報(bào)安全情況，總公司值班員當(dāng)日記錄、總結(jié)、呈報(bào)，值班領(lǐng)導(dǎo)簽字。臘月二十八榆林大部分地區(qū)降雪，總公司立即通過(guò)電話、手機(jī)短信、QQ群等多種方式向各分公司傳達(dá)安全精神，要求各分公司車輛停運(yùn)。

5、充分利用先進(jìn)科技，加強(qiáng)GPS監(jiān)控。我公司安技部馬保平為負(fù)責(zé)人，確保24小時(shí)監(jiān)控，各職員堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，通過(guò)GPS監(jiān)控，及時(shí)提醒、糾正個(gè)別駕駛員不規(guī)范行為。除夕夜、大年初一安技部副部長(zhǎng)馬保平及其他部門人

員仍然堅(jiān)守崗位，在他們心中，已沒(méi)節(jié)日和工作日之分。

6、加強(qiáng)部門配合，形成合力

春運(yùn)期間，我公司聯(lián)合交通、交警、運(yùn)管所等有關(guān)部門履行職能工作，形成春運(yùn)工作合力。同時(shí)加強(qiáng)各個(gè)分公司之間的交流合作。

四、存在的不足

201*年春運(yùn)工作,在公司全體員工的辛勤努力下順利進(jìn)行結(jié)束，但按照上級(jí)要求和行業(yè)規(guī)范，還存在一些不足和問(wèn)題。在文明文明服務(wù)方面，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)工作不夠熱情細(xì)致；文明用語(yǔ)、普通話使用率不高，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。對(duì)此，我們要吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，打造長(zhǎng)運(yùn)中心品牌，樹(shù)立企業(yè)新形象。

回顧春運(yùn)40天總體平穩(wěn)安全有序，我們深切感受到，今年春運(yùn)能夠順利地完成，主要有以下三個(gè)方面的原因：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)工作，公司上下統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，配合密切。二是春運(yùn)工作早組織、早準(zhǔn)備，安排周密，措施得當(dāng)，有效落實(shí)。三是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，充分發(fā)揮帶頭作用，廣大員工盡心盡職，奮力拼搏，樂(lè)于奉獻(xiàn)。

201*年，公司迎來(lái)了新年工作目標(biāo)要求，我們又將面臨新的光榮而艱巨的任務(wù)。愿全公司員工銳意進(jìn)取，努力拼搏，積極投入到企業(yè)建設(shè)發(fā)展中去，為建設(shè)美好長(zhǎng)運(yùn)而作出新的努力。

201*年3月

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