網(wǎng)絡(luò)信息中心201*年工作總結(jié)及201*年工作思路

網(wǎng)絡(luò)信息中心201*年工作總結(jié)及201*年工作思路

一、201*年工作總結(jié)

201*年本部門堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，構(gòu)建和諧校園，認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會精神，深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。網(wǎng)絡(luò)信息中心將圍繞學(xué)院的各項(xiàng)中心工作，在建設(shè)信息化數(shù)字校園的目標(biāo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)了自身建設(shè)，強(qiáng)化了管理，提升了技術(shù)手段，提高了服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)院教學(xué)、科研和管理提供的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺。

（一）、取得的成效

1.網(wǎng)絡(luò)信息中心人員通過學(xué)習(xí)提高了政治素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)信息中心全體人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會精神，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的群眾路線。在學(xué)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排下，深入細(xì)致地搞好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。以提高服務(wù)意識為宗旨，深入剖析本部門在日常工作中所存在的四風(fēng)問題，征求了各系（部）、處室對校園網(wǎng)的需求意見，并對各系（部）、處室的需求進(jìn)行了認(rèn)真的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了校園網(wǎng)為學(xué)院教學(xué)、科研、管理而服務(wù)的目標(biāo)。切實(shí)讓黨的群眾路線在日常工作中踐行。同時(shí)扎實(shí)地推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。

2.校園網(wǎng)網(wǎng)速提升及安全審計(jì)建設(shè)。Internet接入帶寬，從原來的200Mbps提高到500Mbps，增加了網(wǎng)絡(luò)流量控制設(shè)備，升級了核心交換機(jī)，充分滿足了師生的上網(wǎng)速度的需求。配置安全審計(jì)與日志記錄

系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了Internet的安全訪問。

3.網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。制定了學(xué)院主站和41個(gè)二級子網(wǎng)站的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。對網(wǎng)站建設(shè)中各主要模塊提出具體要求，加強(qiáng)教學(xué)資源建設(shè)，建設(shè)數(shù)據(jù)共享中心，促進(jìn)了學(xué)校各類信息資源共享。做到全院網(wǎng)站的主旋律一致，在網(wǎng)站中立體式的展現(xiàn)河套學(xué)院全貌，加大了對學(xué)院的宣傳力度。

4.實(shí)現(xiàn)數(shù)字化校園網(wǎng)部分系統(tǒng)的正式使用。實(shí)現(xiàn)了OA系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)中心的正式使用。提高了學(xué)院的管理效率，充分體現(xiàn)了數(shù)字化校園對學(xué)院教學(xué)、科研、管理的有力服務(wù)。對全院數(shù)據(jù)共享提供了安全保障。

5.增加有線網(wǎng)校園樓宇覆蓋。對全院未架設(shè)有線網(wǎng)的樓宇進(jìn)行了有線網(wǎng)建設(shè)，完成部分多媒體教室、舊辦公樓、實(shí)訓(xùn)1號樓的有線網(wǎng)建設(shè)，增加有線網(wǎng)校園樓宇覆蓋區(qū)域。

6.無線網(wǎng)與有線網(wǎng)的整合。完善無線網(wǎng)，把無線網(wǎng)納入到有線內(nèi)網(wǎng)中，實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)與有線網(wǎng)的內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一。

7.網(wǎng)絡(luò)信息中心的制度建設(shè)。完成了網(wǎng)絡(luò)信息中心日常工作管理制度、機(jī)房管理制度、數(shù)據(jù)信息及安全管理制度、設(shè)備管理制度、保密制度等多項(xiàng)制度建設(shè)。在制度建設(shè)中多征求了相關(guān)人員的意見，經(jīng)過全體網(wǎng)絡(luò)信息中心人員討論審核形成暫行制度，經(jīng)過二到三年的運(yùn)用，修改后成正式制度。

8.一卡通升級項(xiàng)目的落實(shí)。在院領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下，中國建設(shè)銀行為我院的一卡通升級項(xiàng)目提供190萬的資金支持，完善了我院一卡通的功能，河套學(xué)院數(shù)字化校園建設(shè)又向前邁了一步。

9.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息中心自身專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)信息中心的每個(gè)成員要制定自己的專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每工作日的第一小時(shí)為學(xué)習(xí)時(shí)間。每周書寫工作周志，總結(jié)一周內(nèi)的工作經(jīng)驗(yàn)、出現(xiàn)的問題及問題的解決辦法。提高了工作的創(chuàng)新意識，改善了知識結(jié)構(gòu)，拓寬了工作視野，提高了網(wǎng)絡(luò)信息中心自身隊(duì)伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

（二）、工作中存在的主要問題和不足及原因分析

1.對數(shù)字化校園的信息化意識問題。通過前面數(shù)字化校園的試運(yùn)行，體現(xiàn)出全院一部分領(lǐng)導(dǎo)和教職工沒有認(rèn)識到校園信息化在未來高校教育教學(xué)改革中的重要性。沒有認(rèn)識到校園信息化會給高校的教學(xué)、科研、管理和社會服務(wù)帶來歷史性的變革。

原因分析：網(wǎng)絡(luò)信息中心宣傳的不到位，對學(xué)院服務(wù)功效不強(qiáng)。解決方法：建設(shè)實(shí)效的校園網(wǎng)服務(wù)項(xiàng)目，加大信息化宣傳力度。2.校園信息化的進(jìn)展不快。雖然院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，但學(xué)院的資金不充裕，校園信息化投資不足，造成校園信息化進(jìn)展不快。原因分析：學(xué)院資金不足，校園信息化投資少。解決方法：多方籌集資金、多渠道建設(shè)的方法。

3.信息化人才隊(duì)伍建設(shè)問題。專業(yè)技術(shù)支持及專業(yè)管理信息化人才隊(duì)伍和應(yīng)用信息化系統(tǒng)人才隊(duì)伍還不能滿足數(shù)字化校園的需求，今后要探索一些新的方法來完成人才隊(duì)伍建設(shè)。二、201*年工作思路

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大和三中全會精神。（二）完成學(xué)院里日常校園網(wǎng)工作。（三）完成學(xué)院一卡通升級工作。（四）完善網(wǎng)絡(luò)信息中心制度建設(shè)。

（五）在學(xué)院財(cái)力保證的情況下，爭取多方資金進(jìn)一步完善數(shù)字化校園建設(shè)。

（六）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息中心人才隊(duì)伍建設(shè)和各應(yīng)用系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)。

網(wǎng)絡(luò)信息中心

201*年12月26日

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201*年網(wǎng)絡(luò)推廣工作總結(jié)及201*年的工作計(jì)劃

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)日新月異的工具，也已經(jīng)融入了大多數(shù)人的生活，電子商務(wù)已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的詞了，每一個(gè)企業(yè)都知道要用新的渠道去挖掘客戶，但是如何做精，做細(xì)，如何去創(chuàng)新，是每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員都要思考的問題，也是我個(gè)人要突破的一個(gè)頸瓶。不知不覺加入華潯已經(jīng)將近有三個(gè)月的時(shí)間了,在這三個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，自己主要做的幾個(gè)方面的工作是：

首先，公司企業(yè)網(wǎng)站：一方面是對網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)化與維護(hù)；另一方面是新的策劃活動的編輯與添加，大大地提高了客戶的訪問時(shí)間，同時(shí)也促進(jìn)了客戶對公司的了解，增強(qiáng)客戶對公司的信任度。其次，百度平臺的更新與維護(hù)。再次行業(yè)網(wǎng)站,微博，微信平臺的利用。通過對于這些產(chǎn)品的免費(fèi)宣傳的方式，讓華潯品味裝飾在網(wǎng)上的呈現(xiàn)率大大提高，也為公司的企業(yè)網(wǎng)站帶來更多的流量。最后，通過業(yè)主QQ群挖掘客戶信息，它相對于電話營銷的自由空間更大一些，前期是需要積累和長期跟進(jìn)潛在的業(yè)主群，引導(dǎo)有裝修需求的業(yè)主去了解華潯品味裝飾。

總的來說，201*年的網(wǎng)絡(luò)工作是在學(xué)習(xí)，積累，完善的狀態(tài)進(jìn)行，，突破性較少，這是201*年的工作中要改變與突破的。因?yàn)楝F(xiàn)在公司網(wǎng)絡(luò)部的客戶信息來源于網(wǎng)絡(luò)平臺，所以把網(wǎng)絡(luò)做好以獲取更多的客戶信息是至關(guān)重要的，當(dāng)然在得到客戶信息后，業(yè)務(wù)員及時(shí)的聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)也是非常重要，，只要能夠達(dá)到每人各盡其職，每個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相信公司在新的一年會有更加卓越不凡的業(yè)績。

那么，對于公司201*年的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，規(guī)劃如下：一，整體模式

首先，打造一個(gè)營銷型網(wǎng)站（現(xiàn)在的網(wǎng)站需要不斷用原創(chuàng)內(nèi)容更新優(yōu)化），以此為載體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳及推廣。其次，目標(biāo)客戶通過百度搜索，裝修網(wǎng)站及相關(guān)論壇等途徑獲得公司相關(guān)信息后訪問公司網(wǎng)站或主動上訪的。再次，網(wǎng)站優(yōu)秀的客服體驗(yàn)和深度價(jià)值的內(nèi)容，初步給客戶建立專業(yè)，信賴的品牌形象，打動目標(biāo)客戶并以在線或電話的方式聯(lián)系公司，并留下詳細(xì)的聯(lián)系方式。最后，業(yè)務(wù)人員線下對意向客戶進(jìn)行進(jìn)一步的深入溝通洽談，促使成交。二，網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策劃

目標(biāo)：讓網(wǎng)絡(luò)成為公司傳遞信息的有效的重要宣傳工具，有需求就能想到華潯品味裝飾。主要網(wǎng)絡(luò)推廣策略如下：百度

1百度知道（每月做問答不少于10個(gè)）2百度貼吧（每月發(fā)帖不少于20篇）3百度文庫（每月提交文章不少于5篇）

4百度圖片（在百度空間里上傳各個(gè)關(guān)鍵詞圖片，每月上傳不少于30張）

新浪微博，微信公眾平臺的維護(hù)，業(yè)主QQ群的交流（定時(shí)更新，主要是

把客戶引導(dǎo)到網(wǎng)站），展現(xiàn)品牌形象，讓更多人知道華潯品味裝飾。行業(yè)網(wǎng)站

在各知名裝修行業(yè)網(wǎng)站，社區(qū)論壇進(jìn)行大批量的信息發(fā)布等。

三，節(jié)目活動專題

1，網(wǎng)站節(jié)日活動專題

逢重大節(jié)日，做活動專題頁面投入到網(wǎng)站及行業(yè)網(wǎng)站，活動內(nèi)容可以以活動期間簽訂單可獲得優(yōu)惠等方式，旨在吸引意向客戶關(guān)注度，以及促成正在進(jìn)行的訂單。2郵件專題

用圖文的形式排版好，發(fā)至新老客戶。（可每隔一個(gè)月做一次專題）3，節(jié)日短信編寫

以上是201*年網(wǎng)絡(luò)營銷工作的整體規(guī)劃，在一步步去實(shí)施的同時(shí)，要堅(jiān)持不間斷，也要與時(shí)俱進(jìn)，去拓展一些新的網(wǎng)絡(luò)營銷方法并應(yīng)用到實(shí)際中，這樣才能把網(wǎng)絡(luò)工作做好，做強(qiáng)。

最后祝愿公司在各部門同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作下能夠發(fā)展得越來越好！

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201*年x月x日

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