縣工商局精神文明建設(shè)工作總結(jié)

縣工商局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)

縣文明委：今年以來，我局在省、市局和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明委的指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建社會主義和諧社會、服務(wù)“海西”發(fā)展為主線，以建設(shè)社會主義核心價值體系為著力點(diǎn)，以“共建和諧文明海西”為主題，緊緊圍繞“四個重在”的要求，進(jìn)一步貼近實際、貼近生活、貼進(jìn)群眾、貼進(jìn)需求，突出重點(diǎn)、求真務(wù)實，盡職盡責(zé)營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的市場環(huán)境，不斷拓展行業(yè)精神文明創(chuàng)建新形式、新內(nèi)容，突出規(guī)范行業(yè)行為、提升服務(wù)工作水平，努力推動精神文明建設(shè)再創(chuàng)新業(yè)績。我們主要做好以下工作：

一、加強(qiáng)理論宣傳學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)實踐。以認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大精神為主線，全面抓好干部隊伍的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今年來，我們在思想政治教育上，突出四個方面的教育：一是圍繞作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部八個方面良好風(fēng)氣的教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤同志在中央紀(jì)委第七次全體會議，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部在工作要大力倡導(dǎo)八個方面考，試大收集整理的良好風(fēng)氣的重要講話，要求班子成員要認(rèn)真對照八個方面檢查自己行為，要求進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、公仆意識和節(jié)儉意識，凝心聚力為工商的事業(yè)的發(fā)展服務(wù)。同時在全局干部中開展紀(jì)律作風(fēng)教育整頓月活動。把“八方面良好作風(fēng)”的要求和“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育相結(jié)合。二是圍繞著胡總書記“6.25”重要講話,加強(qiáng)全局干部科學(xué)發(fā)展觀的教育,教育干部“用心想事、用心謀事、用心干事”,從小事做起、從崗位做起、從自己做起，立足工商職能,努力營造良好發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。三是圍繞學(xué)習(xí)道德模范先進(jìn)事跡，把干部的日常行為規(guī)范與道德水準(zhǔn)提高有機(jī)結(jié)合起來，提高干部隊伍的綜合素質(zhì)。在全國道德模范評比中，我局城關(guān)工商所政治指導(dǎo)員劉健同志被評為南平市“孝老愛親”道德模范。四是圍繞深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神。把全局的思想統(tǒng)一到十七大精神上來。首先制定了全局的學(xué)習(xí)貫徹方案，把十七大精神的學(xué)習(xí)教育作為當(dāng)前和今后的主要的教育內(nèi)容進(jìn)行安排部署，采取以支部為單位，實行學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間、人員、保障四到位。其次給各支部和單位下發(fā)了十七大報告的單行本和輔導(dǎo)教材，采取通讀與精讀相結(jié)合,專題輔導(dǎo)與個人自學(xué)及理論學(xué)習(xí)與實踐討論相結(jié)合的方式,要求全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)胡總書記的報告,深刻領(lǐng)會報告精神。同時做到學(xué)以致用，以十七大精神為動力，切實把食品安全監(jiān)管的“兩個100%，一個徹底解決”做好，把今年工作任務(wù)完成好，把明年的工作謀劃好。

二、開展文明行業(yè)創(chuàng)建，提高文明素質(zhì)。樹立起以人為本、與民為善、依法行政的“和諧執(zhí)法”新理念，從思想上、行動上嚴(yán)格要求，端正指導(dǎo)思想、依法行政，做到和諧監(jiān)管。根據(jù)南平市委開展“三比三賽”服務(wù)綠色腹地建設(shè)的要求，我局制定了具體的活動方案，要求全局各窗口和所有的干部職工，要切實比規(guī)范行業(yè)行為、賽窗口服務(wù)水平，貼近基層，規(guī)范管理，賽工作零差錯；比優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，賽落實服務(wù)措施，貼近實際，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賽服務(wù)零距離；比誠信服務(wù)管理、賽群眾擁護(hù)滿意，貼近群眾，承諾踐諾，賽群眾零投訴。把服務(wù)發(fā)展作考試大收集整理為推進(jìn)精神文明建設(shè)第一要事來做。一是做好隊伍作風(fēng)整頓，窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，12315進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、商場，“強(qiáng)化流通領(lǐng)域食品安全整治，構(gòu)建平安和諧村鎮(zhèn)”，創(chuàng)建企業(yè)之家等五個主題活動，都取得的積極的成效，得到了當(dāng)?shù)卣�府和群眾肯定；二是繼續(xù)扎實開展各項創(chuàng)建工作。在努力創(chuàng)建省級精神文明單位基礎(chǔ)上，注冊大廳被省總工會授予女職工標(biāo)兵崗，被團(tuán)市委授予南平市青年文明號。三是突出特色，誠信維權(quán)，努力營造“誠信社會”氛圍。繼續(xù)抓好“誠信一條街”活動，認(rèn)真開展了“重信用守合同”評選和“先行賠付”活動等，通過廣泛宣傳和引導(dǎo)，提高“合法經(jīng)營、誠信興商”意識和氛圍。同時立足職能強(qiáng)化市場監(jiān)管，加大對市場違法違章行為的整治力度，切實擔(dān)負(fù)起工商引領(lǐng)誠信社會建設(shè)的職責(zé)，為誠信社會建責(zé)，為文明和諧社會建設(shè)盡力三、開展“共建帶創(chuàng)”，展示文明單位風(fēng)采。積極參與文明縣城、文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動。與祖墩鄉(xiāng)嚴(yán)地村開展“城鄉(xiāng)結(jié)對，共建文明”活動，局黨組書記、局長林飛同志親自到該村了解情況，共商“共建共創(chuàng)”事宜。每年支持該村3萬元，用于幫助該村基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、文化建設(shè)，推進(jìn)了“共建共創(chuàng)”活動的深入開展，發(fā)揮文明單位的示范、輻射、延伸、帶動作用。在“八一”建軍節(jié)期間，捐贈3000元，與縣武警、消防隊聯(lián)合開展軍民共建活動。四、提升服務(wù)效能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。1、開展創(chuàng)建企業(yè)之家工作。制定《**縣工商局創(chuàng)建企業(yè)之家工作實施方案》，制定《**縣工商局關(guān)于充分發(fā)揮工商職能服務(wù)地方建設(shè)的若干意見》，建立健全重點(diǎn)項目跟蹤服務(wù)機(jī)制。實行對全縣規(guī)模以上的重點(diǎn)企業(yè)定點(diǎn)定人掛鉤聯(lián)系服務(wù)制度。2、實行對全縣注冊資本300萬元以上的30家重點(diǎn)企業(yè)定點(diǎn)定人掛鉤聯(lián)系服務(wù)制度，服務(wù)做到“四個明確”：一是明確人員、企業(yè)。由一名局二層以上領(lǐng)導(dǎo)帶一名工作人員，掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)一個企業(yè)，主動上門提供服務(wù)；二是明確服務(wù)內(nèi)容。提供相關(guān)法律、法規(guī)、政策咨詢，指導(dǎo)企業(yè)辦理工商事務(wù)等。三是明確工作要求。服務(wù)人員每季度至少到掛點(diǎn)企業(yè)提供服務(wù)一次，服務(wù)遇到的困難時應(yīng)及時匯報。四是明確考評標(biāo)準(zhǔn)。將服務(wù)結(jié)果納入服務(wù)人員的年終績效考評。至10月底，已走訪服務(wù)企業(yè)86戶次，提供服務(wù)156人次，幫2家企業(yè)辦理冠省名稱代理服務(wù)；幫3家竹木企業(yè)解決了原材料短缺困難；辦理動產(chǎn)抵押登記25份，為企業(yè)獲得流動資金3462萬元等。

4、幫助企業(yè)實施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略。通過縣政府出臺《**縣推進(jìn)實施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略工作意見》，推進(jìn)我縣商標(biāo)品牌戰(zhàn)略工作的開展，同時，加強(qiáng)對專營專賣經(jīng)營的規(guī)范，加大商標(biāo)保護(hù)力度。201*年指導(dǎo)注冊商標(biāo)權(quán)利人向工商部門申請認(rèn)定知名5件，同比增長了150%；認(rèn)定著名商標(biāo)1件，改變我縣省著名商標(biāo)的空白。

5、開展誠實守信經(jīng)營，申報參評“守合同、重信用”單位活動，指導(dǎo)企業(yè)在重視生產(chǎn)經(jīng)營管理的同時加強(qiáng)信用管理，201*年我局推薦市局“守合同重信用”單位27家。通過開展“守合同重信用”活動，增強(qiáng)了企業(yè)行業(yè)自律意識，推動市場主體重誠信、講信譽(yù)、守諾言。

6、開展行政指導(dǎo)，提升服務(wù)市場主體發(fā)展水平。推動政府重視支持茶葉商標(biāo)品牌工作，指導(dǎo)注冊“**綠茶”證明商標(biāo)，擴(kuò)大**綠茶的知名度。

7、繼續(xù)深化落實流動工商所機(jī)制，大力開展流動服務(wù)工作。圍繞服務(wù)“三農(nóng)”和基層，局機(jī)關(guān)人員配合工商所每月在固定的時間里走出去，對偏遠(yuǎn)的企業(yè)和個體工商戶，做到送照上門，年檢上門、收費(fèi)上門，方便群眾。五、履行監(jiān)管職能，營造公平競爭環(huán)境。

1、加大整規(guī)力度，維護(hù)市場秩序。今年辦結(jié)各類案件84件，罰沒金額共37.64萬元，與去年28.47萬元相比增加32.2%。查處的大要案有無照經(jīng)營藥品銷案、無照經(jīng)營紅銅冶煉、提供虛假材料登記案、加工銷售摻雜茶葉案、利用商品房買賣格式合同侵害購房者權(quán)益行為案、收受商業(yè)賄賂案、醫(yī)療違法廣告案。案件種考試，大收集整理類有商標(biāo)、合同、廣告、無照經(jīng)營、投機(jī)倒把、商品質(zhì)量、企業(yè)登記、不正當(dāng)競爭、執(zhí)照逾期未年檢、商業(yè)賄賂、非法直銷、企業(yè)登記等12個種類。通過加大查處力度，凈化了我縣市場環(huán)境。監(jiān)督拍賣活動9起，辦理戶外廣告登記40件、臨時性廣告登記11件，辦理商標(biāo)申請注冊7件，落實“守合同，重信用”企業(yè)27家，開展食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、紅盾護(hù)農(nóng)、農(nóng)資市場、醫(yī)藥市場、無照經(jīng)營、商業(yè)賄賂等37個專項整治活動。按照“35”條和兩個“13”條政策措施，降低準(zhǔn)入門檻，扶持企業(yè)發(fā)展，受益企業(yè)87戶。

2、消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效顯著。共有行政村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、商場維權(quán)點(diǎn)30個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地維權(quán)站9個。接待來人來電咨詢1260人次，受理調(diào)解消費(fèi)者申訴案件102起，調(diào)解率100%，受理消費(fèi)者舉報案件22起，落實22起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失23.86萬元，收到錦旗5面。成功調(diào)結(jié)一起涉農(nóng)投訴案，為農(nóng)民挽回?fù)p失14.2萬元。

六、豐富文化建設(shè)，推進(jìn)創(chuàng)建活動。

1、積極開展生動活潑的文體活動。舉辦首屆個私職工運(yùn)動會，有來自個私行業(yè)的38支代表隊754名運(yùn)動員參加了田徑、拔河、籃球等14個項目比賽，縣委曹聰書記在開幕式上高度評價了本次運(yùn)動會，認(rèn)為本次運(yùn)動會展示了全縣個私經(jīng)濟(jì)輝煌成就的風(fēng)采，對豐富個私企業(yè)文體生活，推動全縣個私經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。組織局籃球隊參加縣“國土資源杯”籃球賽，取得第五名好成績。

2、廣泛開展樹典型學(xué)先進(jìn)活動。發(fā)揮身邊“十佳工商干部”、“優(yōu)秀工商所政治指導(dǎo)員”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等先進(jìn)典型的榜樣示范作用，深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，興起學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭創(chuàng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的熱潮，用先進(jìn)典型引領(lǐng)隊伍、弘揚(yáng)正氣、擴(kuò)大影響、提升形象，進(jìn)一步調(diào)動干部參與精神文明建設(shè)的積極性。201*年我局精神文明建設(shè)工作雖然取得了一些成績，贏得了社會各界的充分肯定與好評，但與上級的要求還有一定距離。今后，我們要從**工商實際出發(fā)，創(chuàng)新工作方法，探索創(chuàng)建載體，完善創(chuàng)建機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與縣直有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系，調(diào)動全體干部職工的積極性，形成精神文明建設(shè)的強(qiáng)大合力，創(chuàng)造良好氛圍，推進(jìn)精神文明建設(shè)工作上新臺階

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某某市工商局精神文明建設(shè)工作總結(jié)

今年以來，我局的文明創(chuàng)建工作在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“四個重在”、落實“四個只有”，以構(gòu)建社會主義和諧社會、服務(wù)魅力發(fā)展為主線，以建設(shè)社會主義核心價值體系為著力點(diǎn)，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強(qiáng)服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設(shè)步伐加快，精神文明建設(shè)工作有了長足進(jìn)步和顯著成效�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建合力

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。市局黨組非常重視文明創(chuàng)建活動，成立了以黨組書記、局長為組長，黨組成員為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)文明創(chuàng)建辦公室，實行一把手負(fù)責(zé)制，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員負(fù)責(zé)抓，文明創(chuàng)建辦公室具體抓，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動，層層落實責(zé)任，確保了文明創(chuàng)建活動正常開展。

2、制定創(chuàng)建規(guī)劃。按照省局要求，在年初就制定下發(fā)了《全市工商系統(tǒng)201*年精神文明建設(shè)工作意見》（201*51號），對全市系統(tǒng)今年的精神文明建設(shè)工作進(jìn)行安排部署；并在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)動各單位積極參與文明單位申報。3、實行齊抓共建。文明創(chuàng)建活動是一個系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)都十分重要，我局從市局黨組到基層工商所都十分重視文明創(chuàng)建工作，通過制定實施方案進(jìn)行總體部署，健全責(zé)任追究制來督促具體落實，全市系統(tǒng)形成齊抓共建的格局。

二、創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。1、堅持以人為本，提高隊伍素質(zhì)。

第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。市局黨組把各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在文明創(chuàng)建的首位，始終堅持開展創(chuàng)建“五好班子”和“團(tuán)結(jié)、廉潔、實干”的領(lǐng)導(dǎo)班子等活動，認(rèn)真執(zhí)行黨組中心組學(xué)習(xí)制度，健全民主集中制，切實加強(qiáng)班子建設(shè)。今來，市局黨組帶領(lǐng)和組織系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和十七大精神，切實加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子的政治

建設(shè)，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提高。

第二，加強(qiáng)隊伍素質(zhì)教育。我們把提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的一項根本任務(wù)，采取有效措施，狠抓教育培訓(xùn)。一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。市局根據(jù)實際制定了干部職工精神文明建設(shè)學(xué)習(xí)教育計劃，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)政治理論知識。在政治思想教育中，我們注意理論聯(lián)系實際，通過舉辦培訓(xùn)班、召開座談會等多種形式，開展宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在工商職能由“收費(fèi)”轉(zhuǎn)向“監(jiān)管”的形勢下，按照國家工商總局關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀全員培訓(xùn)和省局關(guān)于開展大規(guī)模干部培訓(xùn)的有關(guān)要求，于6月30日7月1日，在省局的統(tǒng)一安排下，組織全系統(tǒng)1500余人參加了省局基層巡回培訓(xùn)，均收到了良好成效。同時積極組織開展各類培訓(xùn)21期，培訓(xùn)人員2500余人次。三是強(qiáng)化學(xué)歷教育。市局黨組把系統(tǒng)干部職工學(xué)歷教育作為精神文明建設(shè)的具體目標(biāo)之一，積極鼓勵干部職工提高學(xué)歷水平。

第三，加強(qiáng)部門制度建設(shè)。在文明創(chuàng)建活動中，局黨組本著“樹人先樹紀(jì)”，始終堅持“從嚴(yán)治局，以規(guī)治局”的方針，強(qiáng)化制度建設(shè)。一是在全局要求嚴(yán)格執(zhí)行“廉政準(zhǔn)則”、“五禁止、十不準(zhǔn)”，并制定了市工商系統(tǒng)十項違紀(jì)行為處罰令，對干部職工的工作做出嚴(yán)格的制度要求。二是大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平。三是大力推行政務(wù)公開。將工作職責(zé)、辦事程序、職責(zé)范圍，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在市工商局外網(wǎng)上公開，切實提高了工作透明度。四是嚴(yán)肅財務(wù)管理制度，全面落實財務(wù)收支兩條線的規(guī)定，大力推行干部年度和離任財務(wù)審計制度，切實加強(qiáng)系統(tǒng)財務(wù)管理。

2、強(qiáng)化發(fā)展意識，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

第一，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。商標(biāo)是企業(yè)參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明創(chuàng)建活動中，我們大力實施精品名牌戰(zhàn)略，立足職能，不斷提升企業(yè)競爭能力，通過對口幫扶等措施扶持我市企業(yè)爭創(chuàng)省級名牌商標(biāo)，打出品牌，拓寬銷路。二是合同解憂。我們積極推進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)，為提升企業(yè)信譽(yù)開辟了“綠色通道”。三是打假保優(yōu)。我們結(jié)合12315打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，通過打擊假冒偽劣活動，切實保護(hù)了在信陽經(jīng)營的品牌企業(yè)的利益。

第二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在服務(wù)方法上，我們跳出部門圈子，主動進(jìn)位，做到全程服務(wù)；在辦事效率上，推行由我來辦，馬上就辦，辦就辦好的方法，實行全方位服務(wù)。并積極創(chuàng)新，推出溫情服務(wù)、延時服務(wù)、流動服務(wù)，既促進(jìn)了監(jiān)管職能到位，又服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

第三，堅持與時俱進(jìn)，創(chuàng)新監(jiān)管方式。針對過去監(jiān)管模式與新形勢的不適應(yīng)，我們轉(zhuǎn)變思想觀念，與時俱進(jìn)，積極構(gòu)建經(jīng)濟(jì)戶口信息平臺，落實屬地監(jiān)管，形成職能整合，上下聯(lián)動，運(yùn)轉(zhuǎn)高效的全市企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口檔案。

3、依托活動載體，促進(jìn)文明創(chuàng)建。為了營造創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)創(chuàng)建活力，我們投入資金，對全市工商系統(tǒng)辦公和生活環(huán)境進(jìn)行凈化、綠化和美化。在文明創(chuàng)建活動中，我們堅持將文明創(chuàng)建與基層建設(shè)活動載體等有機(jī)結(jié)合起來，使文明創(chuàng)建工作不斷向更深層次延伸。

第一，與思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)相結(jié)合。開展了思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，集中時間，集中精力，統(tǒng)一部署，制定方案，強(qiáng)化措施，周密安排，用1個月的時間，在全市工商系統(tǒng)開展了思想作風(fēng)紀(jì)律集中整頓。通過“整頓”，全體干部職工政治思想素質(zhì)明顯提高，作風(fēng)紀(jì)律明顯加強(qiáng)，大局意識、公仆意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識和依法行政意識明顯增強(qiáng)。同時在全系統(tǒng)狠抓廉政建設(shè)，認(rèn)真組織貫徹《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，加大對違反工作紀(jì)律行為的查處力度，收到了懲戒和警醒的效果。

第二，與履行部門職能相結(jié)合。我們把認(rèn)真履行工商職能，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為創(chuàng)建的落腳點(diǎn)，注重用文明創(chuàng)建推動職能工作，用工作體現(xiàn)和鞏固文明創(chuàng)建的成果，制定并實施了一系列扶持企業(yè)改革的意見和措施，開展了結(jié)對幫扶、“精品名牌戰(zhàn)略”、“合同解憂工程”等活動，取得了較好的成效；通過公開程序、簡化手續(xù)、提供咨詢、提供辦照“一條龍”服務(wù)，提高了辦事效率，提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

第三，與基層設(shè)施建設(shè)相結(jié)合。把基層建設(shè)作為文明創(chuàng)建的“窗口工程”來抓，重點(diǎn)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大了基層建設(shè)硬件投入，改革基層監(jiān)管方式，改善基層辦公、生活環(huán)境，并組織人員到外地學(xué)習(xí)基層建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗和作法，使系統(tǒng)基層建設(shè)積極性得到進(jìn)一步提高，窗口形象明顯改觀。

第四，與開展群眾性文體活動相結(jié)合。一是積極組織人員深入開展“誦讀中華經(jīng)典、提升文明素養(yǎng)”主題活動。各單位報名人員積極踴躍，當(dāng)天參賽人員飽含激情，形神并茂展現(xiàn)出當(dāng)代工商人的良好形象。二是在全市系統(tǒng)開展“節(jié)能減排宣傳月”、“防災(zāi)減災(zāi)科普宣教宣傳周”系列活動，并積極收集相關(guān)征文上報省局；三是組織開展自創(chuàng)作品朗誦比賽，營造和諧的機(jī)關(guān)文化氛圍,展示工商系統(tǒng)廣大干部職工飽滿的精神風(fēng)貌。

一年來，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，我局的文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強(qiáng)。在文明創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機(jī)構(gòu)整合等一系列舉措，強(qiáng)化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確了局領(lǐng)導(dǎo)、科室和分局（所）的事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運(yùn)轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務(wù)的良好氛圍。

2、行政執(zhí)法明顯規(guī)范�！叭齻�代表”重要思想的實質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負(fù)經(jīng)濟(jì)行政執(zhí)法的重任。通過文明創(chuàng)建活動，我局系統(tǒng)執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀(jì)律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀(jì)守法，落實治安防范措施，保持安定團(tuán)結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、市政府“五禁止、十不準(zhǔn)”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來約束人，工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全市工商系統(tǒng)不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務(wù)發(fā)展意識，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。通過在全市系統(tǒng)進(jìn)行的精神文明建設(shè)和創(chuàng)建活動，市局機(jī)關(guān)、分局（所），通過為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實事排憂解難，通過嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升，市局在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)免評之年再次奪得全市第一的優(yōu)異成績。

我局文明創(chuàng)建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經(jīng)驗，但與上級的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的文明創(chuàng)建工作中，我們將抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點(diǎn)，著力在“五抓”上下功夫：一是抓考核，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)。堅持將文明創(chuàng)建作為年度責(zé)任目標(biāo)考核的主要內(nèi)容，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作考核，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)。二是抓根本，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。堅持以人為本，在理論學(xué)習(xí)上下功夫，提高隊伍素質(zhì)。三是抓重點(diǎn)，加強(qiáng)基層建設(shè)�；鶎咏ㄔO(shè)是文明創(chuàng)建活動的重點(diǎn)，也是“窗口工程”，是部門文明形象的具體表現(xiàn)，因此要繼續(xù)加大基層建設(shè)力度。四是抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。通過開展一系列干部群眾樂于參與、便于參與、內(nèi)容新穎、形式多樣的活動來豐富文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵。五是抓結(jié)合，深化文明創(chuàng)建。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要務(wù)，踐行“三個代表”，牢記“兩個務(wù)必”，充分發(fā)揮工商部門的職能作用，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展上再立新功。

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