白市供電所201*年安全工作總結(jié)

天柱縣電力局白市供電所

白市供電所201*年安全工作總結(jié)

新的一年新起點(diǎn)又開(kāi)始了,201*年白市供電所在王所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)過(guò)白市所全體員工全年的努力，使我所在安全工作方面取得了可喜的成績(jī)。順利實(shí)現(xiàn)年度安全零事故的安全生產(chǎn)目標(biāo)，現(xiàn)將我所安全工作情況總結(jié)如下：

201*年初，為達(dá)到我所電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，為了控制人員設(shè)備安全事故的發(fā)生，防止安全生產(chǎn)事故發(fā)生，完成白市供電所年度生產(chǎn)指標(biāo)，我所分別與在職員工簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀、安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)、班組及個(gè)人安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)、交通管理責(zé)任書(shū)、消防管理安全工作管理責(zé)任，從根本上落實(shí)了各員工的安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立明確的區(qū)域規(guī)范管轄責(zé)任管理，并嚴(yán)格監(jiān)督安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行，提高安全工作的執(zhí)行力度，宣傳貫徹“一切事故都可以預(yù)防”的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和安全技能的同時(shí)不斷消滅“三大安全敵人”。

經(jīng)春秋季安全大檢查工作，我所共發(fā)現(xiàn)缺陷229起，辦理工作票48張，組織線(xiàn)路更新及砍青工作停電14次。

201*年元月（即201*年春節(jié)前夕），我所面臨幾十年難遇的冰凍災(zāi)害，在長(zhǎng)達(dá)20多天的冰凍天氣中，我所轄區(qū)供電線(xiàn)路都不同程度的受到影響，其中最嚴(yán)重的為10KV白江線(xiàn)和10KV白地線(xiàn)，一些比較偏遠(yuǎn)山區(qū)供電線(xiàn)路幾乎癱瘓，無(wú)法恢復(fù)供電，我們供電所工作成員及轄區(qū)線(xiàn)路都在經(jīng)受著寒冰天氣的考驗(yàn)，災(zāi)情

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就是命令，在王所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，為保證電力設(shè)備不受災(zāi)害的進(jìn)一步侵蝕，我們供電所成員積極面對(duì)災(zāi)情，都拋開(kāi)個(gè)人利益全心全意的投入到線(xiàn)路維護(hù)工作中，冰雪時(shí)期，面對(duì)大雪封山，道路凍結(jié)，車(chē)輛無(wú)法到達(dá)地區(qū)，我所工作人員徒步行走對(duì)白市供電所10KV線(xiàn)路進(jìn)行巡視工作，經(jīng)巡視后統(tǒng)計(jì)其中發(fā)現(xiàn)缺陷總共有177起（其中傾斜桿塔為3基，倒、斷桿塔57基，斷線(xiàn)65處，金具橫擔(dān)變形44塊，拉線(xiàn)損壞3把，變壓器損壞5臺(tái)），面對(duì)這一嚴(yán)重災(zāi)情情況報(bào)告，對(duì)我們供電所及全所工作人員都是一大考驗(yàn)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指標(biāo)中我們供電所在201*年3月15日完成全部搶修工作及恢復(fù)戶(hù)戶(hù)通電，并于3月18日我所組織部分技術(shù)人員到高釀供電所及黎平供電局重災(zāi)區(qū)進(jìn)行救援工作，并圓滿(mǎn)完成任務(wù)以零事故報(bào)告圓滿(mǎn)完成冰災(zāi)重建工作。

201*年白市供電所共發(fā)現(xiàn)缺陷52起，其中由于天氣影響及倒落樹(shù)木引起線(xiàn)路跳閘22次，搶修30起，完成搶修30起，對(duì)我所的供電可靠性給予了很好的表現(xiàn)，并于201*年10月份，我所完成對(duì)10KV白城線(xiàn)及10KV白地線(xiàn)渡馬街上10KV及0.4KV絕緣線(xiàn)路更換工作，以零事故完成全年各項(xiàng)搶修工作任務(wù)。

供電可靠性方面,根據(jù)每月的檢修計(jì)劃工作中，我所轄區(qū)總共組織停電次數(shù)為9次，在每月停電計(jì)劃中能及時(shí)進(jìn)行線(xiàn)路檢修工作并按時(shí)恢復(fù)供電，我所全年線(xiàn)路總共跳閘次數(shù)為22次，其中主要集中在雷雨季節(jié)時(shí)期，由于根據(jù)地理?xiàng)l件，在雷雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)，我所供電轄區(qū)雷雨天氣比較反常，跳閘次數(shù)達(dá)到18次，

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占全年次數(shù)的80%，在雷雨時(shí)期我們?yōu)榉婪妒鹿实陌l(fā)生，特別對(duì)此非常時(shí)期做出了相對(duì)應(yīng)的有關(guān)決策，在出現(xiàn)事故障礙時(shí)總是能第一時(shí)間到達(dá)事故發(fā)生地點(diǎn)，組織人員進(jìn)行障礙清理，特別是在七月上旬時(shí)期，處于雷雨高峰時(shí)期，我所各片區(qū)管理工作人員冒著大雨在每條回路中穿梭著，有時(shí)一天出巡次數(shù)達(dá)3-5次之多，都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，并及時(shí)做出了相應(yīng)的搶修預(yù)案，保證我所電力設(shè)備財(cái)產(chǎn)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，以達(dá)到我所的供電可靠保證率及可靠性。

存在的問(wèn)題：

1、在我所轄區(qū)范圍內(nèi)，未網(wǎng)改變臺(tái)低壓線(xiàn)路過(guò)于凌亂；2、缺陷管理方面，在上半年的冰災(zāi)后的安全隱患排查工作不徹底，在秋季安全大檢查中經(jīng)巡視發(fā)現(xiàn)的缺陷都多達(dá)40起；

3、交通安全方面，我們工作人員中，仍然存在酒后駕車(chē)、車(chē)速過(guò)快等違章習(xí)慣；

二、201*年工作計(jì)劃：

1、首先要做好春秋季安全大檢查及消缺工作；2、做好全年節(jié)假日保電工作計(jì)劃；

3、抄表期間各抄表人員做好各自片區(qū)的線(xiàn)路、設(shè)備巡視工作,發(fā)現(xiàn)缺陷，能消缺的及時(shí)消缺,保證線(xiàn)路正常運(yùn)行；

4、根據(jù)年度大修計(jì)劃，及時(shí)做好計(jì)劃?rùn)z修工作；4、加強(qiáng)我所員工安全教育知識(shí)培訓(xùn)工作；

5、在保護(hù)電力設(shè)施方面的工作需進(jìn)一步進(jìn)行，我所201*

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年的設(shè)備事故，由于外力造成的事故較多，在201*年里我們必須加強(qiáng)電力知識(shí)的宣傳工作，充分發(fā)揮我們電力工人的作用，同時(shí)提高普通百姓的安全意識(shí)，充分按照保護(hù)電力設(shè)施的法律武器，搞好保護(hù)電力設(shè)施方面的工作。

201*年奧運(yùn)年，不平凡的一年，也是非常的一年，在這一年中我們供電所員工共同經(jīng)歷了冰災(zāi)這一艱苦時(shí)期，共同肩聚奧運(yùn)非常時(shí)期保電工作任務(wù)，在安全工作中圓滿(mǎn)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我們下的的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，以零事故報(bào)告，肯定了我所職工的成績(jī)及對(duì)電力事業(yè)工作奉獻(xiàn)精神，創(chuàng)造了又一個(gè)平安所。

白市供電所201*年12月28日

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XX供電所201*年工作總結(jié)

201*年XX供電所以十七大會(huì)議精神為指引，通過(guò)深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和實(shí)踐南網(wǎng)方略，使全所的在安全管理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)、班組建設(shè)、制度文化、和服務(wù)理念各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展。在過(guò)去的一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和地方黨委政府的大力支持下，通過(guò)全體員工的辛勤努力，XX供電所較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了售電量持續(xù)增長(zhǎng)，線(xiàn)損指標(biāo)逐漸下降，供電可靠性逐步上升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平明顯提高，全所員工都深深地感受到了隨著科學(xué)發(fā)展觀(guān)和南網(wǎng)方略的深入踐行，使公司上下都得了到又快又好的發(fā)展。

XX供電所在201*年的工作中，緊緊圍繞公司在年初工作報(bào)告中提出的“完善、規(guī)范、鞏固、提高”總體要求，對(duì)XX供電所的工作確立了一個(gè)中心、三個(gè)重點(diǎn)，即以“安全生產(chǎn)”為中心，以“規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和節(jié)能降耗”為重點(diǎn)；在實(shí)際工作中認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)和南網(wǎng)方略重要思想，努力推行優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、方便、快捷的供電服務(wù)方針；抓好供電所基礎(chǔ)臺(tái)帳建立和計(jì)量整頓工作；強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格檢查“兩票三制”的執(zhí)行落實(shí)，提高全所的防范事故能力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和電力營(yíng)銷(xiāo)部的大力支持以及供電所全體員工的共同努力下，克服了我所人員少、任務(wù)重等種種困難，圓滿(mǎn)地完成了201*年的安全生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。現(xiàn)將我所201*年工作

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情況做如下總結(jié)，總結(jié)共五個(gè)方面：一、經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)完成情況，二、安全生產(chǎn)工作情況，三、供電所其他工作的完成情況，四、工作中存在的問(wèn)題和不足，五，201*年的工作計(jì)劃和努力方向。

一、經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)完成情況

1、售電量：公司營(yíng)銷(xiāo)部下達(dá)XX供電所201*年全年的計(jì)劃售電量為：133萬(wàn)kwh，實(shí)際完成：162.0684萬(wàn)kwh，完成計(jì)劃的：121.86%；售電量超計(jì)劃完成：29.0684萬(wàn)kwh，比201*年售電量：126.9145萬(wàn)kwh增長(zhǎng)：35.1539kwh，全年4個(gè)季度售電量完成情況如下；

201*年14季度XX供電所供電量完成情況如下（單位/萬(wàn)kwh）：全年1季度2季度3季度4季度計(jì)劃完成133實(shí)際完成162.0684超計(jì)劃（%）21.86%3439.38163443.89943238.51823340.3577

2、線(xiàn)損率：201*年公司營(yíng)銷(xiāo)部下達(dá)給XX供電所的10kV及以下綜合線(xiàn)損率為：6.60%；全年1至4季度，我所完成供電量：172.9245萬(wàn)kwh，完成抄收電量：162.0684萬(wàn)kwh，實(shí)際完成10kV及以下綜合線(xiàn)損率為：6.28%，比201*年綜合線(xiàn)損率：6.80%下降0.52%，10kV及以下綜合線(xiàn)損率完成情況如下表：

201*年14季度XX供電所10kV及以下綜合線(xiàn)損率完成情況如下：

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計(jì)劃完成實(shí)際完成全年6.60%6.28%1季度6.60%9.44%2季度6.60%1.56%3季度6.60%7.12%4季度6.60%6.95%

3、電費(fèi)回收率：公司營(yíng)銷(xiāo)部下達(dá)的考核指標(biāo)為；100%，XX供電所201*年全年應(yīng)收電費(fèi)為：920666.28元，實(shí)際收回：920666.28元，全部當(dāng)月收繳完成，月結(jié)電費(fèi)完成回收率：100%。

4、其他考核指標(biāo)完成情況：抄表率完成100%，設(shè)備完好率完成：100%，全年完成售電均價(jià)為：0.568元/kwh。

二、安全生產(chǎn)工作情況：

1、狠抓安全管理，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，我所今年始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，認(rèn)真分析學(xué)習(xí)近年以來(lái)省網(wǎng)內(nèi)發(fā)生的多起安全生產(chǎn)事故原因，總結(jié)事故教訓(xùn)，查找自己身邊的不安全因素，全面杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。并通過(guò)培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，我所的具體做法是：

一是堅(jiān)持每周的安全例會(huì)和安全學(xué)習(xí)，每月組織一次全所人員進(jìn)行安全分析總結(jié)，分析線(xiàn)路設(shè)備和生產(chǎn)工作中存在的不安全因素，定出措施并落實(shí)。

二是按季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出各種安全隱患20多起，

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即時(shí)處理的有17起，隨后在公司相關(guān)部門(mén)的幫助下處理4起，余下幾起未處理的已上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行立項(xiàng)定時(shí)處理。

三是按計(jì)劃在春、秋季對(duì)轄區(qū)內(nèi)的線(xiàn)路設(shè)備進(jìn)行了全面巡視檢查和對(duì)線(xiàn)路通道及時(shí)進(jìn)行了清理。

四是加強(qiáng)對(duì)未改造村的安全檢查和管理，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患和存在的問(wèn)題，迅速采取措施進(jìn)行處理。

五是對(duì)站、所人員使用的安全工器具定期進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、記錄和妥善保管、使用。

六是按計(jì)劃按時(shí)完成制定的“兩措”計(jì)劃。

七是加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)側(cè)用電安全檢查管理和注意對(duì)用電客戶(hù)進(jìn)行安全知識(shí)宣傳。我所在6月安全生產(chǎn)月和按季有計(jì)劃的對(duì)各村委會(huì)、各臺(tái)區(qū)都進(jìn)行了安全用電宣傳和張貼了宣傳圖片和資料，對(duì)幾個(gè)邊遠(yuǎn)的無(wú)電人口通電村，每戶(hù)都發(fā)放了安全宣傳圖片和資料，提高群眾的安全用電意識(shí)，以確�？蛻�(hù)的安全用電。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，加強(qiáng)和規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全管理。XX供電所在全年的安全生產(chǎn)工作中，注意嚴(yán)格落實(shí)各種規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定的程序，大力推行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，讓全所人員都形成遵章作業(yè)的良好習(xí)慣。特別是對(duì)“兩票三制”的認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行，進(jìn)一步增強(qiáng)全所人員的安全意識(shí)，牢固樹(shù)立“一卻事故都可以預(yù)防”的理念，堅(jiān)持長(zhǎng)期開(kāi)展與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人做斗爭(zhēng)的活動(dòng)。

3、加強(qiáng)全所人員的安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確實(shí)提高人員的安全

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技能和安全素質(zhì)。

5月份我所認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)，全部參加并通過(guò)了安規(guī)考試，做到了安規(guī)考試百分百合格。通過(guò)學(xué)習(xí)事故快報(bào)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)變電站和線(xiàn)路管理人員平時(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)少，思想和安全意識(shí)不夠強(qiáng)的特點(diǎn)，我所按現(xiàn)場(chǎng)模擬和事故應(yīng)急處理的方式，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練，加強(qiáng)人員的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全技能，提高安全素質(zhì)，使供電所的安全生產(chǎn)工作真正貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，逐步使全所人員從最初的“要我安全”和現(xiàn)在的“我要安全”逐步向“我會(huì)安全”轉(zhuǎn)變。

4、建立健全各項(xiàng)安全基礎(chǔ)臺(tái)帳和各種安全檢查記錄。我所嚴(yán)格按規(guī)定要求，定期對(duì)使用的安全工器具和消防滅火設(shè)備，進(jìn)行規(guī)定的維護(hù)、檢查、記錄。供電所按照上級(jí)的文件要求，認(rèn)真組織線(xiàn)路管理人員開(kāi)展全所供電范圍內(nèi)的春季、秋冬季安全大檢查活動(dòng)，并對(duì)大檢查中存的安全隱患和暴露的問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真及時(shí)地分析處理和總結(jié)記錄，確保了全鄉(xiāng)電網(wǎng)和供電設(shè)備的安全平穩(wěn)運(yùn)行。

三、供電所其他工作的完成情況：

1、全所認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和南網(wǎng)方略。我所組織全所人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，努力踐行南網(wǎng)方略，讓每名員工都參與學(xué)習(xí)討論和交流了自己的心得體會(huì)和認(rèn)識(shí)。要求做到對(duì)南網(wǎng)方略和公司的大政方針入心入腦，并以南網(wǎng)方略為指引在日常工作中實(shí)際踐行，以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，按照穩(wěn)中求好，保證質(zhì)量，實(shí)事求是的原則，圓滿(mǎn)完成我所201*年的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

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2、認(rèn)真落實(shí)“五項(xiàng)”達(dá)標(biāo)的各項(xiàng)工作。

按照公司的安排和部署，XX供電所組織人員，圍繞供電所基礎(chǔ)管理“五項(xiàng)”達(dá)標(biāo)要求，建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳和記錄資料，讓全所人員從平時(shí)的具體工作中認(rèn)真落實(shí)好“五項(xiàng)”達(dá)標(biāo)的各項(xiàng)工作，使供電所各項(xiàng)工作逐漸形成“計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)、檢查、考核”科學(xué)化的閉環(huán)管理，為供電所管理今后走向正規(guī)化、技術(shù)化、制度化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，使供電營(yíng)業(yè)服務(wù)更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)。我所在供電營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)、兌現(xiàn)服務(wù)承諾和行風(fēng)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行供電營(yíng)業(yè)服務(wù)程序，按照公司的各種規(guī)章制度和要求進(jìn)行管理，堅(jiān)決供電服務(wù)中的杜絕違章違紀(jì)、以電謀私的行為發(fā)生。通過(guò)到各臺(tái)區(qū)對(duì)群眾進(jìn)行走訪(fǎng)，發(fā)放客戶(hù)意見(jiàn)征求表和進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，及時(shí)了解群眾對(duì)我所的供電營(yíng)業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)進(jìn)行了處理和總結(jié)。使全所人員對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量，讓我所的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入人心，真正體現(xiàn)“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念。

4、繼續(xù)加強(qiáng)降損工作，在“鞏固”和“提高”上下功夫。XX供電所通過(guò)年初制定的計(jì)劃，在全年共校驗(yàn)三相表共47只，更換配送表199只，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)的三相用戶(hù)的計(jì)量裝置進(jìn)行了全面檢查，檢查和處理計(jì)量失準(zhǔn)2起，通過(guò)對(duì)計(jì)量表計(jì)的檢定、更換和用電檢查，有效地遏止了電量的流失，保證了我所降損工作的順利進(jìn)行。

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5、做好供電線(xiàn)路和設(shè)備的巡視檢查和線(xiàn)路通道工作。XX供電所依照線(xiàn)路巡視檢查計(jì)劃，每季度安排線(xiàn)路管理人員對(duì)4條10kV線(xiàn)路及各臺(tái)公變和配電線(xiàn)路，進(jìn)行至少一次巡視檢查和線(xiàn)路通道清理。對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷和隱患及時(shí)進(jìn)行了消缺整改處理和上報(bào)，對(duì)供電所管轄的供電線(xiàn)路和設(shè)備做到勤檢查、勤維護(hù)，全面杜絕線(xiàn)路通道可能引起的安全隱患和事故，保證了供電線(xiàn)路和設(shè)備全年的安全平穩(wěn)運(yùn)行。

6、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，全力提高全所員工的政治思想覺(jué)悟以及業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平。

在當(dāng)前電力行業(yè)發(fā)展一日千里的情況下，做為一名電力企業(yè)員工要認(rèn)清形勢(shì)，只有通過(guò)不斷加強(qiáng)自身對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，努力提高思想覺(jué)悟增強(qiáng)自身素質(zhì)，才能在南網(wǎng)這個(gè)大家庭里和別人一起迎頭趕上，與時(shí)俱進(jìn)。XX供電所結(jié)合全所各名員工的自身實(shí)際，長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展供電所內(nèi)部的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，通過(guò)所內(nèi)每季度舉行一到兩次的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)外，還注意鼓勵(lì)員工平時(shí)的自我學(xué)習(xí)。

XX供電所通過(guò)不斷加強(qiáng)人員自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，要求員工將培訓(xùn)和所學(xué)到的知識(shí)逐步應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并將自己的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)與大家互相進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，努力使XX所今后成為一個(gè)學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、技術(shù)型的基層供電所。

7、開(kāi)展好“班組建設(shè)年”和“三個(gè)文化”建設(shè)活動(dòng)。結(jié)合XX所是站、所合一的基層班組，人員少責(zé)任重，員工素質(zhì)參差不齊的實(shí)際。我所以開(kāi)展制度文化、誠(chéng)實(shí)文化和責(zé)任文化“三個(gè)文化”為

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切入點(diǎn)，努力推動(dòng)我所的基層班組建設(shè)。在平時(shí)工作中要求全所人員立足自身工作崗位，認(rèn)清形勢(shì)，承擔(dān)責(zé)任，克服困難，做到愛(ài)崗敬業(yè)、忠誠(chéng)能干；使全所成為一個(gè)作風(fēng)好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的基層班組。

四、工作中存在的問(wèn)題和不足：

1、做為公司在基層的一個(gè)供電服務(wù)窗口部門(mén)，每名員工的一言一行都是公司供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)，XX供電所在優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。具體表現(xiàn)在一是員工對(duì)客戶(hù)的電話(huà)報(bào)修、業(yè)擴(kuò)申請(qǐng)和用電咨詢(xún)等業(yè)務(wù)的首問(wèn)負(fù)責(zé)制，還不能夠完全負(fù)責(zé)和有效落實(shí)。二是全員服務(wù)的意識(shí)還有待強(qiáng)化，服務(wù)水平、服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)日益提高的服務(wù)需求相比，還有一定差距。

2、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱。從各季安全大檢查來(lái)看，我所各改造片區(qū)線(xiàn)路、設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，但幾處線(xiàn)路設(shè)備缺陷，上報(bào)待處理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，未改造地區(qū)很多線(xiàn)路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求。

3、一直以來(lái)，我所堅(jiān)持注重抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，工作自覺(jué)性和紀(jì)律性不夠強(qiáng)，這也是制約我所全面發(fā)展的難題，特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

4、全所的各種營(yíng)銷(xiāo)信息資料還需要進(jìn)一步整合。供電所對(duì)不同時(shí)期各條線(xiàn)路、各低壓臺(tái)區(qū)的線(xiàn)損統(tǒng)計(jì)和各條線(xiàn)路運(yùn)行情況，以及用戶(hù)側(cè)實(shí)際用電情況，還未能及時(shí)地綜合進(jìn)行運(yùn)行分析、降損分析和經(jīng)濟(jì)分析。營(yíng)銷(xiāo)信息資源分散，缺乏一體化流程，各種營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)

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的收集、整理、應(yīng)用、分析水平還有待提升。

五、XX供電所201*年的工作計(jì)劃和努力方向：1、牢抓安全生產(chǎn)不放松。

一是嚴(yán)格按照《電氣安全操作規(guī)程》開(kāi)展工作，繼續(xù)簽訂安全承諾書(shū)、安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，確實(shí)按崗位人人落實(shí)安全責(zé)任，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，保證不發(fā)生安全事故，保證全所的安全生產(chǎn)。

二是定期組織安全活動(dòng)，對(duì)安全資料、事故通報(bào)進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際情況，分析安全形勢(shì)，查找安全隱患，制定落實(shí)安全措施。

三是按季認(rèn)真對(duì)供電范圍內(nèi)的線(xiàn)路設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和存在缺陷、隱患及時(shí)進(jìn)行消缺整改處理和上報(bào)。

四是繼續(xù)通過(guò)多種方式大力宣傳安全用電知識(shí)、電力設(shè)施保護(hù)條例和電力法規(guī)，使各單位及廣大群眾懂得安全用電的重要性和必要性。

五是為使每個(gè)工作人員都掌握必備的專(zhuān)業(yè)理論、操作技能、安全用電知識(shí)和觸電急救方法，利用每周一的例會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)，并加強(qiáng)進(jìn)網(wǎng)作業(yè)人員的管理，杜絕不合格人員進(jìn)網(wǎng)作業(yè)。

六是遵照安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查監(jiān)察。對(duì)工作紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)程嚴(yán)格管理，進(jìn)一步提高作業(yè)人員的安全素質(zhì)。

2、繼續(xù)做好供電所“五項(xiàng)”達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)管理和供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)。

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下一步我所將把做好供電所“五項(xiàng)”達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)管理做為規(guī)范化管理的重點(diǎn)來(lái)抓。做到各種基礎(chǔ)管理制度規(guī)范、數(shù)據(jù)資料有據(jù)可查，日常工作有計(jì)劃、有檢查、有考核、有總結(jié)，把加強(qiáng)供電所的基礎(chǔ)管理和平時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作相結(jié)合，注意注重供電服務(wù)的實(shí)際管理，努力完成好201*年的供電所達(dá)標(biāo)工作。

3、確實(shí)提高供電可靠率和加強(qiáng)降損管理仍然是我所201*年的中心工作。

為確實(shí)提高供電可靠率和加強(qiáng)降損管理，201*年我所計(jì)劃做好以下幾點(diǎn)：

◆建好新增線(xiàn)路、表計(jì)和臺(tái)區(qū)的各種基礎(chǔ)管理資料，做到記錄資料建立健全，建戶(hù)、抄表、收費(fèi)按時(shí)及時(shí)。

◆在各個(gè)戶(hù)表村認(rèn)真找一批負(fù)責(zé)任、有文化的協(xié)議抄表員，并分批對(duì)各片區(qū)的協(xié)議抄表員組織適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓抄表員能確實(shí)為公司抄好表，并協(xié)助做好催費(fèi)等工作。

◆加大對(duì)各戶(hù)表村400V、220V配電線(xiàn)路的通道清理。對(duì)各村的線(xiàn)路通道，供電所要求線(xiàn)路管理人員要經(jīng)常巡視檢查、及時(shí)清除，對(duì)有樹(shù)木、竹子等障礙物的地點(diǎn)、地段要有清理記錄，注明時(shí)間、地點(diǎn)，形成文字資料方便以后的巡視檢查。

◆重視和加強(qiáng)用電檢查工作，嚴(yán)肅查處偷漏電，全面進(jìn)行禁止違章用電宣傳。

◆配合公司計(jì)劃和安排好配送表的更換工作。

◆對(duì)線(xiàn)路、設(shè)備缺陷作好記錄，及時(shí)制定相應(yīng)的消缺計(jì)劃，在

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公司的安排支持下做好線(xiàn)路設(shè)備的消缺工作，以保障電網(wǎng)和線(xiàn)路設(shè)備的安全正常運(yùn)行。

4、在搞好供電所各項(xiàng)管理的同時(shí)，更加注重團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作。

XX供電所提倡全所員工在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核和責(zé)任劃分的同時(shí)，還要求加強(qiáng)相互之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，在安全生產(chǎn)上要相互監(jiān)督、嚴(yán)格要求，在平時(shí)工作中要相互協(xié)作，抄表收費(fèi)時(shí)更要線(xiàn)路抄表和收費(fèi)人員定好計(jì)劃，相互配合，共同完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，讓全所人員都樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，在全所形成“全員營(yíng)銷(xiāo)，人人營(yíng)銷(xiāo)”的新局面，使XX供電所真正成為一個(gè)安全生產(chǎn)、團(tuán)結(jié)上進(jìn)、不斷發(fā)展的一流基層供電所。

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201*年12月22日

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