新竹街道總工會(huì)開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎��?wù)職工在基層”活動(dòng)工作總結(jié)

新竹街道總工會(huì)開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎��?wù)

職工在基層”活動(dòng)工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)《青秀區(qū)工會(huì)系統(tǒng)開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎��?wù)職工在基層”活動(dòng)工作方案》的要求，切實(shí)做好職工群眾工作，更好地發(fā)揮工會(huì)組織在密切聯(lián)系職工群眾、積極服務(wù)職工群眾中的重要作用，結(jié)合我街道工作實(shí)際，積極組織開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎��?wù)職工在基層”活動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、活動(dòng)安排部署

按照青秀區(qū)總工會(huì)的文件要求，結(jié)合街道自身實(shí)際情況，新竹街道總工會(huì)緊緊圍繞“如何面對(duì)面、怎樣心貼心、實(shí)打?qū)嵎��?wù)職工在哪里”，制定了相關(guān)的活動(dòng)方案，并且成立了“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道書(shū)記和主任擔(dān)任小組組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任小組副組長(zhǎng)。隨后，新竹街道總工會(huì)迅速召開(kāi)了“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)�，服�?wù)職工在基層”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行深入動(dòng)員，并提出明確要求。同時(shí)，要求16個(gè)社區(qū)（村）工會(huì)都要制定詳盡方案，穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)活動(dòng)。

新竹街道總工會(huì)認(rèn)真落實(shí)活動(dòng)要求，本著“以點(diǎn)帶面促發(fā)展，相互觀摩上水平”的工作思路，旨在通過(guò)“面對(duì)面”地與職工交流，了解職工思想動(dòng)態(tài)、精神文化需求，掌握職工生產(chǎn)生活和權(quán)益實(shí)現(xiàn)等方面的情況；“心貼心”地做思想

工作，傾聽(tīng)職工意見(jiàn)，為職工解疑釋惑，做好對(duì)職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)；“實(shí)打?qū)崱钡鼐S權(quán)服務(wù)，推動(dòng)解決職工群眾生產(chǎn)生活實(shí)際困難和問(wèn)題，指導(dǎo)服務(wù)基層工作，總結(jié)推廣新鮮經(jīng)驗(yàn)，培育發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型。

二、活動(dòng)開(kāi)展情況

服務(wù)職工活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，街道工會(huì)主席覃燕青同志率隊(duì)深入到公司各基層單位，及時(shí)了解掌握基層單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、精神文化需求以及職工思想動(dòng)態(tài)等方面的情況。并通過(guò)察看施工現(xiàn)場(chǎng)、聽(tīng)取匯報(bào)，召開(kāi)由管理人員、技術(shù)人員、一線施工人員、女職工等各個(gè)層次人員參加的座談會(huì)等形式，了解基層工作實(shí)情，掌握一線職工狀況。就職工關(guān)心的帶薪休假、職工教育等帶有全局性的熱點(diǎn)問(wèn)題和有關(guān)職工權(quán)益的政策法規(guī)作了詳細(xì)詮釋和解答，并對(duì)所在單位職工提出的具體問(wèn)題一一作出了現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，對(duì)暫時(shí)不能解決的問(wèn)題也做了下一步的安排，讓每位與會(huì)職工都切身感受到組織的關(guān)心與關(guān)愛(ài)。

三、活動(dòng)開(kāi)展成效

此次服務(wù)職工活動(dòng)，共召開(kāi)職工座談會(huì)5次，訪談一線職工42名，真正做到了面對(duì)面了解職工所思、所想、所需，心貼心為職工營(yíng)造安心工作、盡心工作、放心工作、全心工作的良好氛圍，實(shí)打?qū)崬榛鶎雍吐毠そ怆y事、辦實(shí)事、做好事，進(jìn)一步創(chuàng)新了工會(huì)組織和工會(huì)干部服務(wù)基層服務(wù)職工的

形式，努力實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍狀況在一線掌握、工會(huì)維權(quán)幫扶在一線實(shí)施、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系在一線推進(jìn)、工會(huì)工作任務(wù)在一線落實(shí)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)在一線開(kāi)展的目標(biāo)，切實(shí)提高了工會(huì)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

四、下步工作計(jì)劃

一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合活動(dòng)的重要內(nèi)容和步驟，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排，確�；顒�(dòng)取得扎扎實(shí)實(shí)的效果。

二是注重總結(jié)提升。要注重歸納梳理活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，推動(dòng)上升到制度和政策層面，切實(shí)把活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為工會(huì)干部聯(lián)系職工、服務(wù)職工的長(zhǎng)效機(jī)制。

三是改進(jìn)工作作風(fēng)。在調(diào)研及聯(lián)系職工過(guò)程中，要嚴(yán)格遵守有關(guān)紀(jì)律，努力樹(shù)立良好形象。

南寧市青秀區(qū)新竹街道總工會(huì)

二0一二年六月二十日

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青秀區(qū)新竹街道總工會(huì)開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)?/p>

服務(wù)職工在基層”活動(dòng)工作方案

根據(jù)青秀區(qū)總工會(huì)《青秀區(qū)工會(huì)系統(tǒng)開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎��?wù)職工在基層”活動(dòng)的工作方案》的要求，現(xiàn)就青秀區(qū)新竹街道總工會(huì)集中開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎��?wù)職工在基層”活動(dòng)，提出如下工作方案：

一、總體要求

“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎��?wù)職工在基層”活動(dòng)是做好新形勢(shì)下群眾工作的一項(xiàng)重要舉措，各級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視，積極參加，做到“四個(gè)帶頭”：

1、要帶頭深入基層。青秀區(qū)新竹街道總工會(huì)機(jī)關(guān)要率先垂范，帶頭深入基層、深入職工，起好表率作用，青秀區(qū)新竹街道總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)每年深入基層的時(shí)間不少于80天，各社區(qū)、村工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)每年深入基層的時(shí)間不少于120天。

2、要帶頭開(kāi)展調(diào)研。各級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭開(kāi)展調(diào)查研究，街道總工會(huì)撰寫(xiě)不少于3篇的調(diào)研報(bào)告，各社區(qū)、村工會(huì)撰寫(xiě)不少于4篇的調(diào)研報(bào)告。

3、要帶頭宣傳政策法規(guī)。各級(jí)工會(huì)要積極開(kāi)展“走進(jìn)企業(yè)、訪談職工”大走訪活動(dòng)。

4、要帶頭辦實(shí)事。各工會(huì)要確定為職工辦的幾件實(shí)事，街道總工會(huì)不少于1-2件，各社區(qū)、村工會(huì)不少于2-3件。

各級(jí)工會(huì)要把職工群眾的滿意度、黨委和政府及企業(yè)的認(rèn)可度、為職工群眾辦成的實(shí)事好事、化解勞動(dòng)關(guān)系矛盾等作為衡量活動(dòng)成效的主要依據(jù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工會(huì)干部的工作作風(fēng)，避免形式主義、走過(guò)場(chǎng)，決不能給基層和職工增負(fù)擔(dān)、添麻煩，切實(shí)保證活動(dòng)的總體進(jìn)度和質(zhì)量。要注重總結(jié)推廣活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，切實(shí)把活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為工會(huì)干部聯(lián)系基層、服務(wù)職工的長(zhǎng)效機(jī)制。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立青秀區(qū)新竹街道總工會(huì)開(kāi)展“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)工會(huì)開(kāi)展活動(dòng)的指導(dǎo)、督查和考核工作，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)青秀區(qū)機(jī)關(guān)開(kāi)展活動(dòng)的具體組織領(lǐng)導(dǎo)工作。

組長(zhǎng)：王伶潘炳輝副組長(zhǎng)：覃燕青羅建良

成員：覃毓寧雷新衛(wèi)黃利紅周麗萍郝紅梅

劉曉華馮興梅陸達(dá)平周娟劉少瓊花嬌陽(yáng)秦麗杰陳雁毛麗萍蔣京紅李好興農(nóng)桂花

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在青秀區(qū)新竹街道總工會(huì)辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

辦公室主任：農(nóng)桂花(兼)

各社區(qū)、村工會(huì)也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。

三、方法步驟

（一）組織動(dòng)員。根據(jù)青秀區(qū)總工會(huì)的總體部署，印發(fā)青秀區(qū)新竹街道總工會(huì)開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎��?wù)職工在基層”活動(dòng)實(shí)施方案；201*年3月20日前，分別召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小

組會(huì)議和動(dòng)員會(huì)，對(duì)新竹街道總工會(huì)開(kāi)展活動(dòng)進(jìn)行部署。各社區(qū)、村工會(huì)都要制定詳盡方案，穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)活動(dòng)。

（二）成立服務(wù)職工工作組。青秀區(qū)新竹街道總工會(huì)成立2個(gè)服務(wù)職工工作組，每個(gè)工作組由2人左右組成，分別赴各社區(qū)、村工會(huì)開(kāi)展活動(dòng)。每個(gè)服務(wù)職工工作組根據(jù)專(zhuān)題調(diào)研組課題和基層工會(huì)活動(dòng)具體安排相結(jié)合的方式確定走訪企業(yè)，在每個(gè)社區(qū)、村工會(huì)走訪2家以上不同類(lèi)型企業(yè)、與20名以上職工進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通。

各社區(qū)、村工會(huì)要根據(jù)實(shí)際，成立由本級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的服務(wù)職工工作組，深入基層開(kāi)展活動(dòng)。街道總工會(huì)走訪企業(yè)數(shù)不少于20家，面對(duì)面交流溝通的職工不少于200名，各社區(qū)、村工會(huì)走訪企業(yè)數(shù)不少于5家，面對(duì)面交流溝通的職工不少于50名。

（三）做好前期準(zhǔn)備。各工會(huì)機(jī)關(guān)要明確活動(dòng)的總體要求、主要任務(wù)、方法步驟等，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備好宣傳材料、調(diào)研提綱、訪談提綱等，全面掌握走訪企業(yè)存在的問(wèn)題，職工權(quán)益維護(hù)情況，需重點(diǎn)幫助解決的問(wèn)題，為順利開(kāi)展活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

（四）明確服務(wù)重點(diǎn)。各工會(huì)要明確服務(wù)重點(diǎn)，層層推進(jìn)，抓出實(shí)效。各社區(qū)、村工會(huì)組織人員到轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行幫扶摸底調(diào)查，切實(shí)結(jié)合本社區(qū)、村及基層工會(huì)的資源條件與能力范疇，了解并掌握需要幫扶職工的實(shí)際困難和需要，認(rèn)真研究和制定切實(shí)可行的幫扶措施，盡力解決職工生活中最迫切的問(wèn)題，使貧困職工真正受益。隨時(shí)與幫扶職工所在的企業(yè)保持聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握情況，安排工作重點(diǎn)。各社區(qū)、村工會(huì)要把調(diào)研和工作重點(diǎn)放在幫扶困難職工、農(nóng)民工上，研究提出幫扶脫困的思路和措施。

（五）集中開(kāi)展活動(dòng)。從3月下旬開(kāi)始至6月集中開(kāi)展走訪調(diào)研活動(dòng)。主要采取以下方式：一是聽(tīng)取基層工會(huì)開(kāi)展活動(dòng)的有關(guān)情況匯報(bào)；二是召開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員和工會(huì)干部座談會(huì)及職工座談會(huì)；三是個(gè)案訪談；四是入戶走訪慰問(wèn)困難職工；五是發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展法律援助和政策法規(guī)咨詢。各工作組要深入企業(yè)、車(chē)間、班組及職工生活和文體活動(dòng)場(chǎng)所，廣泛征求生產(chǎn)一線職工、經(jīng)營(yíng)管理人員、地方和基層工會(huì)干部的意見(jiàn)建議，了解職工的思想和工作情況，為職工群眾解疑釋惑，推動(dòng)解決職工群眾最盼、最急、最憂、最怨的問(wèn)題。每個(gè)工作組都要記錄服務(wù)工作日志，撰寫(xiě)走訪調(diào)研報(bào)告。每名工作人員都要嚴(yán)守工作紀(jì)律，不接受企業(yè)吃請(qǐng)和禮品。

（六）做好成果轉(zhuǎn)化。積極推動(dòng)有關(guān)問(wèn)題的解決，對(duì)于活動(dòng)中職工群眾和企業(yè)反映的突出問(wèn)題，應(yīng)積極加強(qiáng)與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，在企業(yè)層面推動(dòng)有關(guān)問(wèn)題的解決；對(duì)于一時(shí)無(wú)力解決的問(wèn)題，要向職工群眾耐心細(xì)致地做好解釋工作；對(duì)帶有綜合性和普遍性的問(wèn)題，推動(dòng)從政策和制度層面解決。

青秀區(qū)新竹街道總工會(huì)二0一二年三月十四日

通知

各社區(qū)、村工會(huì)：

現(xiàn)將《青秀區(qū)新竹街道總工會(huì)開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎��?wù)職工在基層”活動(dòng)工作方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。

附：青秀區(qū)新竹街道總工會(huì)開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎��?wù)職工在基層”活動(dòng)工作方案

南寧市青秀區(qū)新竹街道總工會(huì)二一二年三月十四日

友情提示：本文中關(guān)于《新竹街道總工會(huì)開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎��?wù)職工在基層”活動(dòng)工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，新竹街道總工會(huì)開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎��?wù)職工在基層”活動(dòng)工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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