XX年度XX社區(qū)勞動(dòng)服務(wù)站工作總結(jié)

XXX年度XX勞動(dòng)服務(wù)站工作總結(jié)

一年來，XX社區(qū)在上級(jí)勞動(dòng)部門的關(guān)心和支持下，按工作部署，努力為居民做到便民、利民的服務(wù)，秉承以往“誠心服務(wù)，真情相助”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步明確當(dāng)前就業(yè)再就業(yè)工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，努力完成上級(jí)部門部署的就業(yè)工作任務(wù)。

一、明確當(dāng)前就業(yè)工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)在勞動(dòng)部門和社區(qū)黨總支的關(guān)懷指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)，堅(jiān)持把就業(yè)再就業(yè)作為勞動(dòng)服務(wù)站的重要工作來抓，堅(jiān)持以人為本，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。健全政府推動(dòng)創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)就業(yè)的長效機(jī)制，實(shí)施積極就業(yè)政策，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，推動(dòng)自主創(chuàng)業(yè)，完善公共就業(yè)服務(wù)體系，促進(jìn)城鎮(zhèn)失業(yè)人員就業(yè)，幫扶困難群體就業(yè)，發(fā)展職業(yè)技術(shù)、職業(yè)培訓(xùn)，推動(dòng)新成長勞動(dòng)力向高技能型方向發(fā)展。同時(shí)，XX社區(qū)勞動(dòng)服務(wù)站與上級(jí)勞動(dòng)部門加強(qiáng)聯(lián)系，建立就業(yè)管理服務(wù)制度，創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，公共就業(yè)服務(wù)體系，職業(yè)培訓(xùn)體系，勞動(dòng)力市場信息網(wǎng)絡(luò)體系。

二、加大力度做好就業(yè)宣傳工作和提供就業(yè)咨詢服務(wù)XX社區(qū)勞動(dòng)服務(wù)站利用勞動(dòng)信息網(wǎng)，宣傳欄，在人流量較大的XXX宣傳最新勞動(dòng)法規(guī)，及再就業(yè)優(yōu)惠政策。對(duì)于來電咨詢，或親自來咨詢的社區(qū)居民群眾，勞動(dòng)服務(wù)站工作人員都按工作人員有關(guān)規(guī)章制度，有禮貌、耐心地向居民群眾解答相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和再就業(yè)優(yōu)惠政策，還向來勞動(dòng)服務(wù)站咨詢或辦事的居民群眾派發(fā)宣傳小冊(cè)子，還利用社區(qū)居民小組向全社區(qū)居民派發(fā)，分別派發(fā)上百份《工資差額補(bǔ)助》、《就業(yè)崗位援助服務(wù)》、《公共就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)》、《靈活就業(yè)補(bǔ)助》、《再就業(yè)優(yōu)惠證》、《小額資金貸款援助》及《新勞動(dòng)合同法》等，讓社區(qū)居民群眾真正了解國家就業(yè)新政策，為社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)指明擇業(yè)方向。

三、積極幫助社區(qū)失業(yè)人員，就業(yè)困難人員就業(yè)，落實(shí)勞動(dòng)就業(yè)援助政策

雖然今年社區(qū)的改革，原有社區(qū)資源已全部轉(zhuǎn)交給市政部門，但我勞動(dòng)站仍然緊密聯(lián)系相關(guān)部門，街道保潔員和車場收費(fèi)員等崗位仍然提供，自去年12月至今，東正社區(qū)勞動(dòng)服務(wù)站已為72名社區(qū)再就業(yè)人員申請(qǐng)工資差額補(bǔ)助，接受17名社區(qū)失業(yè)人員提出小額資金貸款經(jīng)營申請(qǐng)，其中已有8名已通過了市勞動(dòng)部門的審批并獲得了創(chuàng)業(yè)貸款，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，還有9名社區(qū)失業(yè)人員正等待市級(jí)勞動(dòng)部門的審批的確認(rèn)；有39名社區(qū)失業(yè)人員參加定向培訓(xùn)、自主參訓(xùn)8名，并領(lǐng)取了補(bǔ)貼。在今年失業(yè)平臺(tái)啟動(dòng)以來，至今已有322名居民辦理了《就業(yè)失業(yè)手冊(cè)》，但真正有就業(yè)意愿的失業(yè)人員只有32名，占登記人數(shù)的10%左右，大部分失業(yè)人員辦理《就業(yè)失業(yè)手冊(cè)》只為了職保優(yōu)惠補(bǔ)貼和定向培訓(xùn)；為了更好地服務(wù)這些失業(yè)人員，我們以其辦理“目的”做了分類歸檔，將有就業(yè)意愿的歸成第一類，將職保優(yōu)惠和定向培訓(xùn)歸為第二類，將第一類失業(yè)人員列為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象人群。

XX社區(qū)勞動(dòng)服務(wù)站在宣傳教育方面還要加大力度，開展形式多樣的職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民群眾的職業(yè)引導(dǎo)，推動(dòng)社區(qū)失業(yè)人員轉(zhuǎn)變觀念，提高再就業(yè)自信心，主動(dòng)再就業(yè)。同時(shí)，做好國家對(duì)失業(yè)人員再就業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策的解釋工作，在社區(qū)開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型宣傳教育活動(dòng)，為就業(yè)創(chuàng)業(yè)營造良好的社會(huì)環(huán)境。

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擴(kuò)展閱讀：XX街道勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)201*年度工作總結(jié)

201*年度xx街道勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)

工作總結(jié)

街道中隊(duì)自全面實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格化動(dòng)態(tài)管理以來，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)勞動(dòng)保障局、區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)的關(guān)心、指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“以加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察為手段、以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)為目的、以和諧勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)”，嚴(yán)格按照《xx區(qū)街道勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)網(wǎng)格化實(shí)施細(xì)則》的要求，推進(jìn)勞動(dòng)保障網(wǎng)格化管理模式建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)用工信息資源整合，提升管理效率和服務(wù)能力，為轄區(qū)企業(yè)的合法規(guī)范用工，依法參加社保，勞動(dòng)者的維權(quán)提供了重要的保障。本年度，區(qū)級(jí)1058家企業(yè)參加社保年檢，1421家企業(yè)參加信息登記，達(dá)到年度工作要求，年檢率比去年增長了1.02%；共發(fā)生勞動(dòng)糾紛64起，調(diào)處成功64起，調(diào)處率100%，與去年相比發(fā)案率相對(duì)增高，調(diào)處率維持在同期不變。共處理投訴金額213150.53元，是去年同期的2倍多，處理群體性案件2起，處理金額7.1萬元。現(xiàn)將本年度的工作情況匯報(bào)如下：

一、四項(xiàng)措施做好農(nóng)民工工資清欠工作。

一是清欠預(yù)警強(qiáng)化源頭治理。年前街道中隊(duì)開展預(yù)警走訪活動(dòng)，向企業(yè)發(fā)放有關(guān)政策法規(guī)宣傳資料，幫助企業(yè)開展人性化管理，完善工資發(fā)放手續(xù)。中隊(duì)按照網(wǎng)格化管理模式

共走訪了轄區(qū)367家建筑、餐飲、美容美發(fā)等勞動(dòng)用工密集型企業(yè)。二是重點(diǎn)監(jiān)控強(qiáng)化項(xiàng)目跟蹤。全面排摸可能存在農(nóng)民工工資支付風(fēng)險(xiǎn)的建設(shè)單位和施工企業(yè)，積極幫助協(xié)調(diào)解決困難，督促其提前采取有效措施，化解農(nóng)民工工資支付風(fēng)險(xiǎn)。共排查企業(yè)237家，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同300份。三是投訴舉報(bào)強(qiáng)化快速查處。通過公布投訴舉報(bào)電話，加強(qiáng)對(duì)拖欠農(nóng)民工工資行為的查處，加快投訴舉報(bào)案件處理進(jìn)度，力爭快立快結(jié)。如在接到某美容美發(fā)店員工匿名舉報(bào)電話后，街道中隊(duì)快速介入，妥善解決工資發(fā)放問題。四是限時(shí)支付強(qiáng)化通報(bào)督查。通過走訪，要求所有企業(yè)春節(jié)前必須將農(nóng)民工工資全部足額發(fā)放到位，徹底履行無欠薪承諾書協(xié)議，對(duì)違反企業(yè)予以通報(bào)處理。

二、推行溫馨提示，有效減少發(fā)案率。

發(fā)放溫馨提示書，推行三個(gè)注意：一、注意工資發(fā)放環(huán)節(jié)。企業(yè)注意做好統(tǒng)一的工資發(fā)放憑證、員工領(lǐng)取時(shí)親筆簽名；二、注意人性化管理模式。企業(yè)要轉(zhuǎn)變思想，對(duì)待員工實(shí)行人性化管理，使員工產(chǎn)生歸屬感，能更好地為企業(yè)服務(wù)；三、注意突發(fā)案情的通報(bào)。企業(yè)和部門要做好配合，突發(fā)事件發(fā)生，及時(shí)通報(bào)。通過溫馨提示書的發(fā)放，提高企業(yè)主對(duì)工資按時(shí)足額發(fā)放的認(rèn)識(shí)，有效減少了勞動(dòng)糾紛，群體性案件的發(fā)案率，為轄區(qū)穩(wěn)定起到積極的作用。

三、以各項(xiàng)活動(dòng)為支撐，妥善化解勞資糾紛隱患。1.開展社保年檢服務(wù)周活動(dòng)

今年三月，中隊(duì)轉(zhuǎn)變過去單一的坐等企業(yè)上門參檢的辦公方式，創(chuàng)新工作思路，采用設(shè)“點(diǎn)”與日常相結(jié)合模式開展社保年檢工作。舉辦“春暖在行動(dòng)，服務(wù)進(jìn)企業(yè)”社保年檢服務(wù)周活動(dòng)，在各大樓宇門口相繼設(shè)立現(xiàn)場辦理年檢“點(diǎn)”，方便企業(yè)就近辦理年檢業(yè)務(wù)，極大提高了工作效率的同時(shí)，為轄區(qū)企業(yè)提供了更為便捷高效的年檢服務(wù)。

2.舉辦勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)會(huì)

從根源上入手，消除勞動(dòng)糾紛的產(chǎn)生是街道中隊(duì)籌備舉辦培訓(xùn)會(huì)的目的，9月1日，邀請(qǐng)區(qū)人力社保局勞動(dòng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人對(duì)各相關(guān)政策做了充分詳細(xì)的指導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)會(huì)上座無虛席，街道轄區(qū)100余家企業(yè)法人、勞資經(jīng)辦人參加了此次培訓(xùn)。本次培訓(xùn)，惠及企業(yè)多，參與熱情高，是近年來規(guī)模最大的一次培訓(xùn)會(huì)。

3.開展用人單位勞動(dòng)合同普及專項(xiàng)行動(dòng)

致力于破解今年雙倍工資投訴案件高發(fā)的難題，努力維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益和節(jié)約用人單位的用工成本，中隊(duì)開展為期兩個(gè)月的用人單位勞動(dòng)合同普及專項(xiàng)行動(dòng)，這是中隊(duì)繼“春苗行動(dòng)”即清查童工行動(dòng)之后，推出的又一大型服務(wù)企業(yè)活動(dòng)。行動(dòng)期間，共走訪轄區(qū)企業(yè)255家，共涉及勞動(dòng)者1257名，補(bǔ)訂勞動(dòng)合同334份。走訪同時(shí)，向企業(yè)主詳細(xì)說

明未與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同給企業(yè)帶來的危害，針對(duì)目前部分小企業(yè)主與員工簽訂勞動(dòng)合同條款不完備、內(nèi)容不合法、權(quán)利義務(wù)不對(duì)等等問題以及勞動(dòng)者文化程度相對(duì)不高，對(duì)復(fù)雜勞動(dòng)合同文本內(nèi)容難以理解等原因?qū)е聞趧?dòng)合同簽訂率偏低的實(shí)際情況，向企業(yè)主推廣并發(fā)放了500余份簡易勞動(dòng)合同文本，受到企業(yè)的普遍歡迎。另外，建議企業(yè)主建立職工名冊(cè)，以方便對(duì)職工的日常管理，使企業(yè)主對(duì)自己的用工狀況一目了然。

四、立足崗位職責(zé)，妥善化解勞動(dòng)糾紛案件。自08年3月，街道成立勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)開展勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作以來，共化解區(qū)轉(zhuǎn)辦和受理勞動(dòng)糾紛案件共計(jì)266件，調(diào)處金額40余萬元，調(diào)解率從08年的70.1%到201*年的100%，逐年遞增。

今年四月，轄區(qū)一家機(jī)械類銷售企業(yè)被3名員工投訴雙倍工資賠償金額共計(jì)8萬余元，經(jīng)過前期細(xì)致的調(diào)查工作，展開勞資雙方參與的大小調(diào)解十余次，最后確定賠償金額為總計(jì)2.8萬元，并起草簽訂了調(diào)解協(xié)議書，案件得到了有效化解。之后，主動(dòng)幫企業(yè)完善各項(xiàng)管理漏洞，糾正管理制度。企業(yè)主對(duì)此表示感激，為中隊(duì)送來了錦旗。

五、現(xiàn)階段形勢分析和下步打算

目前，全省勞動(dòng)關(guān)系形勢嚴(yán)峻，省內(nèi)各縣市區(qū)多家企業(yè)因資金鏈斷裂，企業(yè)主欠薪逃逸；近期XX等街道群體性討

薪案件高發(fā)，涉及餐飲、建筑、足浴等人員密集型企業(yè)，我街道也出現(xiàn)了建筑裝潢企業(yè)主拖欠承包款的苗頭性事件，群體性案件將成為下步勞動(dòng)監(jiān)察工作中的重點(diǎn)。

為應(yīng)對(duì)案件多發(fā)態(tài)勢，維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定，妥善處置群體性案件，街道中隊(duì)將做好以下三點(diǎn)工作：

一是開展企業(yè)排查摸底工作。按照網(wǎng)格的劃分，對(duì)所管轄的用人單位工資支付情況進(jìn)行排查摸底，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決，切實(shí)把勞動(dòng)糾紛矛盾解決在萌芽狀態(tài)；同時(shí)，發(fā)放《溫馨提示書》，提醒企業(yè)規(guī)范工資發(fā)放程序，保留發(fā)放憑證。

二是及時(shí)處理，防止群體性上訪事件。接到群體案件后，迅速展開處置，事態(tài)緊急時(shí)，一方面報(bào)區(qū)人社局和分管領(lǐng)導(dǎo)，另一方面積極安撫當(dāng)事人情緒，會(huì)同相關(guān)部門開展應(yīng)急處置工作，同時(shí)引導(dǎo)當(dāng)事人依法維權(quán)，妥善處置。

三是積極配合查處勞動(dòng)保障違法行為。配合區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)開展對(duì)小型企業(yè)工資支付、勞動(dòng)合同簽訂社會(huì)保險(xiǎn)繳納等專項(xiàng)檢查行動(dòng)，在廣泛宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)、認(rèn)真開展執(zhí)法檢查的同時(shí)，公布舉報(bào)投訴電話，積極配合區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)查處勞動(dòng)保障違法行為。

201*年11月10日

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