201*年春運(yùn)總結(jié)

遂寧富臨有限公司安居分公司二0一二年春運(yùn)安全工作總結(jié)

二O一二年春節(jié)客運(yùn)工作在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在道路客運(yùn)主管部門的大力支持和指導(dǎo)下，為了確保春節(jié)客運(yùn)安全、高效、優(yōu)質(zhì)、有序地進(jìn)行，根據(jù)上級部門的統(tǒng)一安排和部署，堅(jiān)持“以安全生產(chǎn)為核心，疏運(yùn)保證為重點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題”，結(jié)合實(shí)際情況，按照運(yùn)業(yè)公司“以人為本、安全第一，以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的總體要求，積極動員，及早部署，周密安排，落實(shí)責(zé)任，狠抓防范，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化檢查，消除隱患，確保了春運(yùn)安全，保障廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，杜絕了重特大安全事故的發(fā)生，在分公司干部、員工的共同努力下，克服困難，團(tuán)結(jié)拼搏，愛崗敬業(yè)，努力工作，較好地完成和實(shí)現(xiàn)了安全、有序、穩(wěn)定的目標(biāo)和工作任務(wù)，圓滿完成了春節(jié)客運(yùn)工作。現(xiàn)就春運(yùn)安全工作情況總結(jié)如下：一、安全生產(chǎn)情況

（一）營運(yùn)車輛數(shù)及行駛里程

分公司有營運(yùn)客車269輛，運(yùn)行269輛，行駛里程3766000公里（含出租車）。

（二）四項(xiàng)安全指標(biāo)控制情況

1、交通事故次數(shù)月控制數(shù)6.03次，實(shí)際發(fā)生事故0次；2、交通事故受傷人數(shù)月控制數(shù)0.753人，實(shí)際受傷0人；3、交通事故死亡人數(shù)月控制數(shù)0.527人，實(shí)際死亡0人；4、交通事故經(jīng)濟(jì)損失月控制數(shù)3.013萬元，實(shí)際損失0萬元。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

春運(yùn)來臨之際，一是健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。我分司成立了以經(jīng)理唐建中為組長，副經(jīng)理龔強(qiáng)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的運(yùn)力、協(xié)調(diào)、安全、突發(fā)事件等方面的指揮、督促、檢查、獎懲和解決存在的問題；二是在1月6日積極召開了中層干部、全體員工會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)和傳達(dá)省、市及運(yùn)業(yè)公司有關(guān)春運(yùn)文件，宣講春運(yùn)工作目的，意義，要求各級干部和全體員工遵守勞動紀(jì)律，堅(jiān)守各自崗位，認(rèn)真干好本職工作；三是認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)值班制度，每天均有帶班領(lǐng)導(dǎo)和干部值班，作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決和向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報(bào)，做到24小時(shí)通訊暢通。三、落實(shí)春運(yùn)安全責(zé)任情況

1、加強(qiáng)安全管理，落實(shí)安全職責(zé)。按運(yùn)業(yè)公司的要求，分

公司逐級簽訂了《春運(yùn)安全目標(biāo)責(zé)任書》，與參營駕駛員簽訂了《201*年客運(yùn)駕駛員春運(yùn)安全目標(biāo)責(zé)任書》、《單車安全合同》、《服務(wù)質(zhì)量承諾書》、《車輛消防安全責(zé)任書》、《嚴(yán)禁“三超”責(zé)任書》、《嚴(yán)禁營運(yùn)車輛夜間在三級公路行駛保證書》、《客運(yùn)駕駛員安全目標(biāo)責(zé)任書》等，共簽302份，簽訂率100%。

2、加強(qiáng)安全教育，提高安全防范意識。春運(yùn)前，分公司制定了駕駛員安全培訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃安排把安全教育培訓(xùn)工作落實(shí)了各片區(qū)，認(rèn)真組織駕駛員開展了駕駛員的安全培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的駕駛員302人，參培率100%。

3、加大排查力度，消除安全隱患。分公司在春運(yùn)前夕，對所屬車輛進(jìn)行了全面拉網(wǎng)式的隱患排查，制定出了春運(yùn)臨檢計(jì)劃，并按計(jì)劃逐一落實(shí)到位，所有參營車輛269輛全部臨檢合格，臨檢率達(dá)100%。

4、車站與進(jìn)站參營車輛所有駕駛員簽訂了201*年度和春運(yùn)安全及消防目標(biāo)責(zé)任書，簽訂率100%。

5、加大宣傳力度，營造春運(yùn)安全氛圍。為確保春運(yùn)安全責(zé)任工作落實(shí)位，積極開展安全宣傳，懸掛橫幅標(biāo)語3幅，出安全簡報(bào)2期，發(fā)放600余份，充分利用電視播放安全教育片40次（約120小時(shí)），觀看人數(shù)約1000人次。營造出了良好車站秩序和安全運(yùn)輸氛圍。

四、安全檢查工作落實(shí)情況

1、駕駛員資質(zhì)排查，對駕駛員302人的各類證件進(jìn)行清理排查，全部合格有效；

2、車輛安全檢查。車輛隱患排查259輛，全部合格；3、車輛安全設(shè)施設(shè)備排查269輛，安全設(shè)施設(shè)備齊全有效；4、路檢路查。由分公司唐建中經(jīng)理，龔強(qiáng)副經(jīng)理帶隊(duì)上路檢查14次，排查車輛182臺/次（唐建中經(jīng)理上路檢查2次，龔強(qiáng)副經(jīng)理上路檢查3次）；

5、加強(qiáng)源頭安全管理，各線路安全員在1月份，實(shí)施源頭詢問告知檢查19次，共查車輛駕駛員362人/次；

6、車站安全例檢車輛共計(jì)2790臺/次，整改3臺/次，審證2790臺/次；

7、車站“五不出站”安檢車輛5890臺/次；

8、車站“三品”安檢旅客行包共計(jì)6820個/包，白酒15瓶、鞭炮16盤；

9、車站消防檢查4次；五、GPS監(jiān)控情況GPS監(jiān)控平臺對已安裝GPS車載終端設(shè)備的27輛長途客車，實(shí)施嚴(yán)格的管控，及時(shí)糾正和處理了違法、違章行為，對違章駕駛員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和教育。春運(yùn)40天，安裝GPS終端設(shè)施的27輛客車在線率100%，平臺在線時(shí)間808小時(shí)，發(fā)送短信18858條，處理超速駕駛員69人次。

六、組織運(yùn)力，輸送旅客

安居分公司車隊(duì)、車站始終把春運(yùn)工作作為一件政治任務(wù)來完成。一是為了千方百計(jì)保證旅客“走得舒服、走得安心、走得放心”，積極組織人員，及時(shí)了解旅客流量、流向、流時(shí)等規(guī)律，充分準(zhǔn)備運(yùn)力，保證了春運(yùn)順利進(jìn)行；二是認(rèn)真搞好調(diào)查研究，積極做好包車、加班車輛等級和駕駛員配備的再次審查工作；三是高度重視春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量工作，對駕駛員來司辦理各種事務(wù)均要做到服務(wù)熱情，耐心解答，及時(shí)做好；四是車站按照各級文件精神，嚴(yán)格遵守票價(jià)政策，做到不亂漲票價(jià)，維護(hù)了旅客的合法利益；五是客運(yùn)科根據(jù)每天旅客的流量，提前科學(xué)調(diào)度，保證運(yùn)力，使40天的春運(yùn)工作順利開展，在年三十晚上，車站未滯留一名旅客；六是售票窗口、檢票處秩序井然，各線路班車依次發(fā)車，未發(fā)生任何意外。

七、春運(yùn)工作數(shù)據(jù)情況

1、車隊(duì)安全方面：事故次數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失實(shí)現(xiàn)了零的成績。

2、車站安全方面：共例檢車輛次，“五不出站”檢查車輛次，X光機(jī)安檢儀共檢查包裹25100件，共查易燃、易爆物品件。

3、車隊(duì)生產(chǎn)方面：共投入運(yùn)力269輛，客位5120座，輸送旅客62萬人次。

4、車站生產(chǎn)方面：共投入運(yùn)力45輛，公交車投放運(yùn)力10輛，發(fā)班次6003次，發(fā)放加班牌400余塊，輸送旅客111031人/次，實(shí)現(xiàn)營收988732.50元。

5、懸掛橫幅標(biāo)語3幅，發(fā)放安全簡報(bào)2期（600份）。安居分公司將一如既往地認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司一系列文件精神和管理制度，積極帶領(lǐng)全體干部、員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)拼搏，遵守紀(jì)律、愛崗敬業(yè)，發(fā)揚(yáng)春運(yùn)工作取得的成績，再接再勵地為完成201*年運(yùn)業(yè)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

二0一二年二月十五日

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201*年春運(yùn)工作總結(jié)

201*年春運(yùn)工作從1月8日至2月16日，共計(jì)40天，已圓滿結(jié)束。我公司緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)、高效、安全、暢通的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本，安全第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，快捷方便”工作方針，牢固樹立安全、文明意識，保證客運(yùn)車輛以安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投入運(yùn)營，通過全體員工的共同努力，較好地完成了春節(jié)運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)工作，為廣大人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)做出了貢獻(xiàn)。

一、春運(yùn)生產(chǎn)情況

今年春運(yùn)客流整體比去的更加繁忙，總公司投入營運(yùn)客車625輛，其中正班客車601輛，客車分公司旅游機(jī)動車輛10輛。完成公路客運(yùn)量528次，周轉(zhuǎn)量212萬人公里，同比去年增長7.9%和6.95%。春運(yùn)客運(yùn)車輛加班及包車30班次，其中汽車西站（綏德）加班21次，北站（龍灣）加班9次，包車15輛次�？偣�司營運(yùn)車輛共行駛120萬公里，未發(fā)生交通、勞動、消防等上報(bào)事故。

二、今年春運(yùn)主要特點(diǎn)

一是各級政府和領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出了更高的要求。二是春運(yùn)運(yùn)輸高峰更加集中。201*年春節(jié)比去年提前11天，節(jié)前民工返鄉(xiāng)、學(xué)生放假時(shí)間非常集中，學(xué)生流、民工流、探親流三流匯集，總的運(yùn)輸量增加，

高峰運(yùn)輸量急劇增長，增長幅接近15%，運(yùn)輸量基數(shù)的增加與春運(yùn)效應(yīng)疊加，對動力準(zhǔn)備、運(yùn)輸組織、和服務(wù)提出了更高的要求。三是運(yùn)輸安全形勢更加嚴(yán)峻。春運(yùn)正值寒冬，榆林大部分地區(qū)出現(xiàn)了雨雪天氣，災(zāi)害天氣條件下，極易誘發(fā)運(yùn)輸事故。四是農(nóng)村地區(qū)出行需求更為旺盛。農(nóng)村客運(yùn)是農(nóng)民群眾出行的主要方式，春運(yùn)期間，農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)，文化娛樂活動，趕集和走訪親友等出行需求明顯高于平日，農(nóng)村客運(yùn)的客流將大幅度增長。五是疏運(yùn)任務(wù)更加繁重，春運(yùn)期間，鐵路、民航、水路運(yùn)輸量達(dá)到了高峰，鐵路增加6.1%，民航增加7.0%，水路增加3.0%，公路客運(yùn)要為其他運(yùn)輸方式承擔(dān)更多集疏運(yùn)任務(wù)。

三、主要工作措施和做法1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

為加強(qiáng)我公司春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，我公司成立了由總公司經(jīng)理黃小波任組長、安全技術(shù)部李世雄為副組長、成員由辦公室雷錦良、運(yùn)營部部長高翔、信息宣傳部部長劉軍利、安技部副部長馬保平以及各分公司經(jīng)理組成的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，掛靠縣交通局、運(yùn)管所，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全縣春運(yùn)日常工作，并結(jié)合部門實(shí)際制定了工作方案，層層落實(shí)責(zé)任，形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。1月24日，集團(tuán)公司召開春運(yùn)工作會議，總公司1550余人參加了會議。會上市運(yùn)管處書記劉玉虎、縣

交通局副局長兼縣運(yùn)管所所長高學(xué)忠、集團(tuán)公司總經(jīng)理黃小波、集團(tuán)公司副總經(jīng)理袁峰、安技部部長李世雄等分別就做好春運(yùn)工作講話。會上，集團(tuán)總公司黃小波與各公司經(jīng)理簽訂了年春運(yùn)工作安全責(zé)任書。會后，各公公司也分別召開了春運(yùn)工作動員部署會。通過層層動員形成如下共識：一是以促進(jìn)榆林市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快融入經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，營造榆林市投資發(fā)展軟環(huán)境的總要求出發(fā)，充分認(rèn)識到春運(yùn)工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；二是樹立對人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從源頭管理嚴(yán)把“三關(guān)一監(jiān)督”和路面監(jiān)控著手，切實(shí)強(qiáng)化安全監(jiān)管工作；三是遵循“以人為本、服務(wù)為先”的理念，處理好依法行政與轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的關(guān)系，做到依法辦事，文明服務(wù)；四是加強(qiáng)單位(部門)間的溝通與協(xié)調(diào)，從人員、信息、物資等方面互相支持，密切配合，通力協(xié)作，形成工作合力。同時(shí)結(jié)合公司實(shí)際，制定了《201*年春運(yùn)工作實(shí)施方案》、《201*年春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案（方案）》，要求各部門、各分公司認(rèn)真執(zhí)行，確保以人為本的和諧春運(yùn)。

2、加大宣傳力度，營造氛圍

為加強(qiáng)春運(yùn)期間的宣傳報(bào)道工作，總公司各有關(guān)部門充分利用電視、廣播、板報(bào)、信息、圖展、標(biāo)語、安全學(xué)習(xí)、等形式進(jìn)行多方位的宣傳。在長途客運(yùn)服務(wù)站發(fā)放“駕駛員安全手冊”和各類春運(yùn)及安全行車宣傳單共6000余份；在國道沿線、省際交界處等地制作醒目橫幅18條，在車站張

貼各種春運(yùn)工作標(biāo)語近100余張；交警、運(yùn)管人員聯(lián)合深入企業(yè)召開春運(yùn)工作及安全會議共3場次；并通過編寫春運(yùn)簡報(bào)及向上投稿宣傳報(bào)道春運(yùn)工作情況。此外，我公司在西安等長線上專門配備女大學(xué)乘務(wù)員，乘務(wù)員在開車前向旅客進(jìn)行安全告知，告知內(nèi)容一是本車核載人數(shù)、運(yùn)行線路、經(jīng)批準(zhǔn)的�？空军c(diǎn)和中途休息站點(diǎn)。二是禁止攜帶上車的危險(xiǎn)品種類（如：汽油、酒精、油漆、雷管、炸藥、煙花爆竹等易燃易爆物品以及其它有毒、有放射性、腐蝕性等危險(xiǎn)品、各類管制刀具等）。三是車輛安全應(yīng)急出口及應(yīng)急設(shè)施設(shè)備放置位置，講解安全應(yīng)急錘、逃生天窗、應(yīng)急車門開關(guān)閘和滅火器等應(yīng)急逃生工具的使用方法。在車輛行駛過程中，我們借助上移動電視向乘客播放安全教育光盤，全力深化安全意識，確保安全無事故。

3、加強(qiáng)市場調(diào)查，確保運(yùn)力

春運(yùn)期間，我公司嚴(yán)格按上級部署精神，加強(qiáng)運(yùn)輸組織，科學(xué)合理安排運(yùn)力，及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí)，組織多班、雙班運(yùn)輸，確保節(jié)日期間旅客出行方便快捷，物資運(yùn)輸安全暢通。共投入營運(yùn)客車632輛，座位數(shù)座；共發(fā)班次13429班次，安全運(yùn)送旅客163311人次。具體做到：一是在充分考慮春運(yùn)期間各種因素造成的客運(yùn)流量、流向、流時(shí)的變化，客運(yùn)站對原客運(yùn)車輛的發(fā)車時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，合理調(diào)配運(yùn)力，以提高運(yùn)輸效率。二是加強(qiáng)春運(yùn)加班、包車

牌的管理，規(guī)范客運(yùn)車輛經(jīng)營行為。在文明服務(wù)方面，我公司要求乘務(wù)員統(tǒng)一著正裝，佩戴工作證，使用文明禮貌用語，主動積極給乘客提供幫助，贏得了廣大群眾的好評。

4、強(qiáng)化安全管理，全力確保春運(yùn)安全

（1）、強(qiáng)化安全意識，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想。安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn)，各崗位員工牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的方針，做到警鐘長鳴，確保無責(zé)任性安全事故。

（2）、對各部門及車輛進(jìn)行了安全隱患排查。主要從以下方面進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。1、將客觀運(yùn)車輛嚴(yán)格按照車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，凡未達(dá)到一類車的一律不得參加春運(yùn)，并強(qiáng)制停駛。2、是嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)加關(guān)，凡未經(jīng)安機(jī)部門考核，簽發(fā)內(nèi)部準(zhǔn)駕證，從業(yè)資格證及201*年度有重大事故隱患的駕駛員一律不得參加春運(yùn)。3、是把好車輛技術(shù)狀況關(guān)，按照車輛管理?xiàng)l例和技術(shù)要求進(jìn)行檢查，節(jié)前必須做一次二級維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)率達(dá)100%。4、是堅(jiān)持安全報(bào)班制度，凡安檢不合格的車輛一律不準(zhǔn)報(bào)班，并強(qiáng)制修復(fù)，直到隱患徹底清除，檢查率達(dá)100%。5、是堅(jiān)持路檢路查，查車120多臺次，合格率達(dá)98%以上。6、是加大保險(xiǎn)力度，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，無脫保漏�，F(xiàn)象，投保率達(dá)100%。7、是加大對“三禁品”的檢查力度，確保了無意外事故的發(fā)生。

（3）我公司在春運(yùn)前備足相關(guān)除雪工具，做好惡劣氣候的化雪、除冰及防凍等工作。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)員工的安全教育，

提高安全技能，一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動緊急預(yù)案。春運(yùn)期間的降雪，雖然積雪較少，但我公司思想高度重視，201*年1月2號，集團(tuán)辦公室主任雷錦良帶班，安技部李巧榮、趙虎東、馬保平等親自上路檢察。對于道路安全隱患進(jìn)一步確認(rèn)排查，對于春運(yùn)超載車輛堅(jiān)絕要求其停車，個別車輛未安防滑鏈，我們當(dāng)場教育、批評，及時(shí)糾正其不規(guī)行為，確保安全。整個春運(yùn)期間我公司以安全統(tǒng)攬全局，杜絕因工作繁忙而忽略安全的現(xiàn)象，把安全貫穿于春運(yùn)工作之始終。

（4）、春運(yùn)期間，各分公司每天通過電話向總公司匯報(bào)安全情況，總公司值班員當(dāng)日記錄、總結(jié)、呈報(bào)，值班領(lǐng)導(dǎo)簽字。臘月二十八榆林大部分地區(qū)降雪，總公司立即通過電話、手機(jī)短信、QQ群等多種方式向各分公司傳達(dá)安全精神，要求各分公司車輛停運(yùn)。

5、充分利用先進(jìn)科技，加強(qiáng)GPS監(jiān)控。我公司安技部馬保平為負(fù)責(zé)人，確保24小時(shí)監(jiān)控，各職員堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，通過GPS監(jiān)控，及時(shí)提醒、糾正個別駕駛員不規(guī)范行為。除夕夜、大年初一安技部副部長馬保平及其他部門人

員仍然堅(jiān)守崗位，在他們心中，已沒節(jié)日和工作日之分。

6、加強(qiáng)部門配合，形成合力

春運(yùn)期間，我公司聯(lián)合交通、交警、運(yùn)管所等有關(guān)部門履行職能工作，形成春運(yùn)工作合力。同時(shí)加強(qiáng)各個分公司之間的交流合作。

四、存在的不足

201*年春運(yùn)工作,在公司全體員工的辛勤努力下順利進(jìn)行結(jié)束，但按照上級要求和行業(yè)規(guī)范，還存在一些不足和問題。在文明文明服務(wù)方面，個別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)工作不夠熱情細(xì)致；文明用語、普通話使用率不高，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。對此，我們要吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，打造長運(yùn)中心品牌，樹立企業(yè)新形象。

回顧春運(yùn)40天總體平穩(wěn)安全有序，我們深切感受到，今年春運(yùn)能夠順利地完成，主要有以下三個方面的原因：一是各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)工作，公司上下統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，配合密切。二是春運(yùn)工作早組織、早準(zhǔn)備，安排周密，措施得當(dāng)，有效落實(shí)。三是各級領(lǐng)導(dǎo)以身作則，充分發(fā)揮帶頭作用，廣大員工盡心盡職，奮力拼搏，樂于奉獻(xiàn)。

201*年，公司迎來了新年工作目標(biāo)要求，我們又將面臨新的光榮而艱巨的任務(wù)。愿全公司員工銳意進(jìn)取，努力拼搏，積極投入到企業(yè)建設(shè)發(fā)展中去，為建設(shè)美好長運(yùn)而作出新的努力。

201*年3月

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