云夢縣地稅局201*年綜合治理工作總結

云夢縣地方稅務局二一年綜合治理工作總結

張爽

今年，我局綜治工作結合自身特點，圍繞組織稅收這一中心，與文明創(chuàng)建和“清潔家園”活動同步，取得了顯著成績，保持了工作生活秩序安定，干部職工思想積極向上，征納關系融洽和諧，治安狀況日趨良好的可喜局面。

回顧一年來綜治工作，我們的主要做法是：

一、充分發(fā)揮人的作用，重視“人”防，從根本上做好綜合治理一是健全組織，保持對綜治工作的不間斷領導。在局班子成員變動時，適時調(diào)整綜治工作領導小組，基層分局的綜治管理力量也不斷得到加強，確保對綜治工作領導的連續(xù)性和穩(wěn)定性，并按要求逐級簽訂責任狀，明確任務和職責，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，全局上下協(xié)力抓的齊抓共管格局。工作環(huán)環(huán)相扣，管控不留死角。同時，把綜治工作納入一把手工程，與稅收工作同布置，同落實，同步檢查和考核，確實落到實處，抓出成效。

二是落實責任，發(fā)揮專管人員的骨干主導作用。為了加強專管人員力量，實行社會化規(guī)范管理，與縣保安公司聯(lián)系，聘請8名保安，負責辦公、生活區(qū)的安全，實行24小時巡查，堅決做到不留死角，不空時段。為使保安人員安心履職，局里為他們提供食宿，解決工作、生活中的實際困難，并與保安公司建立友好聯(lián)系，保持溝通，及時發(fā)現(xiàn)、處理治安方面的問題。現(xiàn)在，雙方關系融洽，保安人員思想穩(wěn)定、敬業(yè)，小區(qū)治安良好。三是注重稅收宣傳，建立和諧的征納關系。稅收征管過程中，征納雙方難免發(fā)生矛盾，其原因要么是納稅人對稅收政策不熟悉，不理解，要么是征管稅收宣傳不到位，征管人員服務態(tài)度不好。為此，我們把改善征納關系納入綜治工作，從加大稅收宣傳力度，加強對征管人員的教育入手，采取下企業(yè)，進門店，召開納稅人座談會，聘請?zhí)丶s監(jiān)察員等形式，加強與社會，與納稅人溝通，稅收征管環(huán)境大為改善，征納關系更加和諧。

四是強化教育，調(diào)動全體人員參與治安管理的積極性。綜合治理是一項艱巨而長期的工作，更是一項群眾性的工作，任何時候都不能放松，任何人都不能置身其外，離開了群眾的參與，綜治工作就失去基礎。所以，我們長期注重宣傳教育工作，號召干部職工和家屬子女積極參與綜治工作，定期對單位存在的安全隱患及部分人員身上存在的事不關己等麻痹松懈情緒進行剖析。通過典型案例分析，提高大家的認識，促使大家積極投身到“綜治”活動之中。同時，加強對外來人員的排查管理，建立群眾監(jiān)督信息網(wǎng)絡，形成人人是治安員，個個有責任的大治安格局�，F(xiàn)在，系統(tǒng)內(nèi)干部職工的法律意識、治安意識進一步增強，全局上下呈現(xiàn)出工作積極，行為文明，精神飽滿，和諧向上的可喜局面。

二、充分挖掘物的功能，重視“物“防，筑牢綜合治理堅固屏障結合文明城市、文明庭院建設，我們不斷加強綜治及平安創(chuàng)建的硬件設施建設，確保辦公區(qū)、生活區(qū)的平安穩(wěn)定，確保公共財物和干部職工生命財產(chǎn)安全。

為適應安全管理需要，我們調(diào)整小區(qū)格局，把辦公區(qū)和住宅區(qū)相對隔離開來，便于治安管理。原來，機關辦公樓與職工住宅同一個門進出。即使是下班后、節(jié)假日，辦公樓也不能關閉，存在明顯的安全隱患，也曾出現(xiàn)過事故苗頭。鑒于此，局黨組決定，并請示政法委、建設局，改變大門位置，隔離辦公區(qū)和生活區(qū)，使之相對獨立，方便管理。

地稅一分局和稽查局，位于相對偏僻的楚王城大道東側，防范設施不全，不安全因素多，為了加強城區(qū)分局安全，先后安裝防盜門15個，防盜窗40個，設置防盜網(wǎng)150平方米，相對改善了管理條件，一定程度上消除了安全隱患。農(nóng)村分局辦公住房簡陋，安保條件差，我們采取分期分批的辦法逐步加以改造，僅去年下半年以來，先后對隔蒲、義堂、清明河分局進行大規(guī)模維修，從根本上提高治安防范能力，也解除了基層干部職工的后顧之憂。

同時，加強屋面防水、水電管線檢修，保持線路暢通，確保用水用電安全。今年春節(jié)前后，全局15處消防、生活水管凍裂滲水，給干部職工工作和生活造成損害和不便，局里果斷決定，大面積更換水管，維持了正常的工作生活秩序。通過加強“物”防，確保大家工作、生活平安。

三、嘗試監(jiān)控管理，探索“技”防，提高綜治工作管理水平隨著科學技術的進步，綜合治理將朝著規(guī)范、集約化的方向發(fā)展，治安防范手段也將更加科學有效。現(xiàn)在，我們與保安公司聯(lián)手，投入15萬元，擬定電子監(jiān)控技防系統(tǒng)，在辦公樓、住宅樓的關鍵部位，以及納稅大廳等場所安裝監(jiān)控探頭，建立全方位、多角度的監(jiān)控網(wǎng)絡，及時發(fā)現(xiàn)和處置突發(fā)情況，提升治安防范水平。同時，注重稅收網(wǎng)絡安全，防止稅收信息被盜和丟失。一是實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的物理分離；二是與外部網(wǎng)的聯(lián)接中都使用了防火墻；三是安裝了網(wǎng)絡版防毒軟件，設置了入網(wǎng)身份認證和口令系統(tǒng)，確保網(wǎng)絡安全萬無一失。

我局在綜合治理工作中想了一些辦法，采取了有效的措施，也取得了一些成績，但我們深知，綜治工作的路還很長，離上級的要求還有較大差距。我們將進一步健全和落實工作目標責任制，全員上陣，多措并舉，努力把我局綜治工作提升到一個新的水平，為發(fā)展縣域經(jīng)濟，構建和諧云夢作出新的貢獻。

云夢縣地方稅務局二一年十一月十一日

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云夢縣地稅局辦公室201*年半年工作總結

上半年以來，在縣局黨組的正確領導下，在市局辦公室的支持和指導下,我們辦公室工作人員以學習實踐科學發(fā)展觀為動力，以年初市局制定的工作責任目標為標尺，以努力提高辦文辦事質(zhì)量為已任，在搞好日常工作的同時，積極參與政務、用心管理事務、努力搞好服務，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用，各項工作有較大改觀。

一、辦公室工作概況

今年是地稅系統(tǒng)工作不平凡的一年，也是我局工作相當形勢嚴峻的一年，面對全球金融風暴的影響，系統(tǒng)內(nèi)部出臺的政策多、組織的活動多、抓緊落實的項目多，辦公室作為政策的倡導者、活動的組織者、項目的執(zhí)行者，壓力大，責任重，但是我們在市局辦公室及縣局黨組的大力支持下，迎難而上，化壓力為動力，勇挑重擔，強抓落實，各項工作仍然取得了長足進步。

(一)認真做好辦公文秘工作，切實發(fā)揮核心樞紐作用文秘工作質(zhì)量是辦公室工作的核心和生命線，直接反映辦公室工作的整體水平。為提高文秘質(zhì)量，充分發(fā)揮核心樞紐作用，半年來，我們從以下幾方面加強文秘工作：

一是加強材料綜合工作。元至六月份，我們草擬領導講話5份，各類匯報材料18份，綜合性和單項工作總結11份，共計近20萬字，保證了年初總結表彰會、黨風廉政建設暨機關作風建設、科學發(fā)展觀動員大會暨三整頓三規(guī)范等會議的順利召開，確保了各項重大工作及時貫徹落實，起到了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。

二是加強信息編報工作。我們充分利用辦公室聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的職能優(yōu)勢，憑借縱貫系統(tǒng)上下、反映靈敏的信息網(wǎng)絡，及時準確地編報和反饋各類稅收信息，當好領導的“耳目”，服務領導決策。201*年元至六月份，我們先后在《湖北日報》上分別發(fā)表了一篇文章和一篇有價值有影響的圖片信息；在《孝感日報》上投稿28篇，被采納11篇；上報市局信息36篇，有12篇被孝感地稅簡訊錄用；上報縣政府政務信息8篇；編輯系統(tǒng)內(nèi)簡訊6期。此外，應省局要求，在全局帶頭開展了“輝煌地稅伴我”有獎征文活動，送報市局征文5篇。

三是加強稅收調(diào)研工作。稅收調(diào)研是服務領導決策的重要渠道。自元月份以來，我們緊密結合云夢地稅工作實際，始終遵循“科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”的工作宗旨，緊緊圍繞“注重調(diào)研、加大宣傳、營造環(huán)境、樹立形象”的工作思路，抓住地稅事業(yè)發(fā)展中帶有苗頭性、傾向性、全局性的問題，深入基層有的放矢進行工作調(diào)研，擬出34道稅收調(diào)研課題分解到各股(室)、分局和稽查局，其中辦公室完成兩篇，己分別上報市局和縣委縣政府，其中《用科學發(fā)展觀培養(yǎng)地稅人才地稅人才培養(yǎng)1+X模式實踐與探索》引起縣委相關部門和局領導的重視。五月份，我們深入實際調(diào)研，完成《關于湖北富思特集團地方稅費遺留問題的調(diào)查報告》，建議縣委縣政府妥善解決此類問題，促進全縣依法治稅進程。及時地為政府和局領導決策提供前瞻性的服務，真正“參到”點子上，“謀”在關鍵處，推動地稅實踐的發(fā)展。四是加強稅收宣傳工作。稅收宣傳取得實效，成為展示地稅形象的重要窗口。在日常新聞宣傳和稅收宣傳月活動中，充分發(fā)揮稅收宣傳外樹形象，內(nèi)鼓士氣，促進工作，營造環(huán)境的效能。在第18個“稅收宣傳月”活動期間，開展一系列別開生面的稅收宣傳活動，上街設稅法宣傳咨詢臺，懸掛宣傳橫幅2條，印發(fā)宣傳單201*份，與財政局、國稅局成功舉辦了“財稅之光”文藝晚會。并起草了相關新聞通稿，與相關媒體建立起良好關系，為進一步營造良好的輿論環(huán)境，搭建一個對外宣傳和交流的平臺，利用我局信息化建設的優(yōu)勢，我們向政府政務信息網(wǎng)站提供信息60條，為展示地稅隊伍形象、宣傳我局職能、擴展輿論環(huán)境發(fā)揮了積極的作用。

五是加強公文處理及檔案管理工作。為保證有關公文處理高質(zhì)、安全、及時，我們積極實施新的公文處理辦法，認真執(zhí)行公文處理的有關規(guī)定，進一步規(guī)范公文處理流程，嚴格把好收文關、發(fā)文關、機要文件保密關。元至六月份，共處理公文338件，其中收文216件，發(fā)文124件，機要件2件，打印機關各種文字材料400多件，共計110余萬字，立卷整理歸檔文書檔案36卷，并己全部輸入微機，會計檔案正在歸檔和錄入之中。

(二)認真完善各項規(guī)章制度，切實強化內(nèi)部管理。辦公室既是機關對外的“形象窗口”，又是機關內(nèi)部管理的“中心樞紐”。制定一系列切實可行的內(nèi)部管理制度，是辦公室工作的職責所在，直接影響著機關工作的質(zhì)量。針對原有內(nèi)部管理制度內(nèi)容上的局限性和當前工作的要求，我們在嚴格遵照市局第三方評估機制的基礎上，按照“三嚴三考”的相關決策，加大力度進行“三整頓三規(guī)范”，堅持把完善制度、創(chuàng)新機制、強化管理作為激發(fā)全局活力，推進工作規(guī)范化、科學化和高效化的有效手段。為此，我們積極開展了規(guī)范化機關創(chuàng)建活動，進一步加強了制度建設，形成有章可依、有章必依、違章必究的工作格局和工作規(guī)范。

一是全面梳理內(nèi)部管理各項規(guī)章制度。規(guī)范了行政辦公制度。具體包括印信管理、文書管理、檔案管理、信訪、保密等制度。規(guī)范了工作紀律制度，如考勤制度。完善了目標管理責任制，建立健全崗責體系。先后修訂和完善了《工作督辦制度》、《機關股室人員目標百分考核》、《局機關考勤管理》、《車輛管理》、《印信管理》、《辦公室檔案管理》、《信訪工作制度》、《文件閱辦制度》、《局長辦公會議事規(guī)則》、《機關工作人員著裝管理辦法》等10余份針對性強、易操作、行之有效的內(nèi)部管理制度，及時予以印發(fā)并抓好落實，逐步形成了較為完善的內(nèi)部制度保障體系。

二是提高執(zhí)行力。從6月份起，采用漢王門禁圖像考勤機替代指紋機打考勤的模式，進一步加大機器管人的力度；每天公布一次，一月一兌現(xiàn)。在重大事項上，堅持民主集中制的原則，完善和修訂了《局長辦公會議事規(guī)程》，認真抓好“會前送審、會中表決、會后落實”三個環(huán)節(jié)。今年上半年來，分管領導和各股室共提交各類送審事項二十多條，組織落實十八條，其中相關股室提交的“關于加大工作督辦力度，落實各項工作制度，促進地稅事業(yè)又好又快發(fā)展的建議”，得到了局領導的采納并迅速組織落實，保證了權力在制度的約束下正常運行。截至目前，各項制度完善和執(zhí)行情況均收到良好的效果，公用經(jīng)費大幅度下降，“上班走人，下班跑車”現(xiàn)象得到有效的遏制，確保了機關工作正常有序的運轉。

三是加強對落實情況的監(jiān)督。對未完成規(guī)定的工作任務，實行通報批評，限期整改，跟蹤督辦。

(三)大力培養(yǎng)部門工作能力，切實提升整體素質(zhì)。在這個方面我們主要抓住了三個重點：

一抓人員的協(xié)調(diào)辦事能力。一方面辦公室人少事多，人員性格、能力各有差異，如何發(fā)揮個人和整體作用，做到人心不散、作風不軟，成為辦公室工作的首要任務。我們以大局為重，著重抓好團結協(xié)作，通過談心、批評與自我批評等方式不斷加強協(xié)調(diào)意識，形成了合力。另一方面為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，我們從細節(jié)入手，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對同志們言傳身教，使他們辦事能力逐漸提高，沒有讓事務性工作在辦公室出現(xiàn)差錯。

二抓人員的學習能力。一方面辦公室材料綜合水平的高低，直接關系到全局工作的質(zhì)量。為了符合本部門的工作實際，同時能夠在把握大局，突出全局工作重點，我們在空余時間組織學習了《行政管理》、《公文寫作》、《中國稅務》、《求是》、《湖北地稅》等與辦公室工作相關的書籍，通過多學、多看、多思考、多積累，并及時向局領導請教，摸清領導的意圖、思路，不斷提高寫作能力。另一方面，我們根據(jù)各自具體崗位將單位新進的考勤機、攝像機、錄音機分配落實到個人進行相關維護，各負責人必須在最短時間對照使用說明進行學習研究，不懂的地方聯(lián)系廠家進行技術輔導，確保盡快運用自如，保證各類設備在考勤、考核、會議全程跟蹤使用方面做到零故障。

三是抓綜合工作能力。辦公室是一個綜合性的科室，事務繁雜，它要求工作人員必須具備多視角、多渠道處理日常各方面工作事務的能力，必須多從日常工作做起，從細節(jié)抓起，在實際工作中做好“排頭兵”，勇為“先鋒隊”，在實戰(zhàn)中來鍛煉強化自身綜合素質(zhì)。

一是認真做好日常工作。我們針對辦公室外來辦事的人員多、電話電傳多、領導臨時交辦的任務多等特點，牢固樹立全局一盤棋思想，按照局領導“溝通要勤、落實要快、督辦要嚴”的工作要求，著力加強與分局和各股室的密切聯(lián)系，力求使得領導安排的工作在辦公室不會受到延誤。在督導把關上，加強公文制發(fā)環(huán)節(jié)，嚴格審核關口；在督查考評上，認真搞好局務會議記錄和會議紀要的整理，以及會議精神的上傳下達，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮辦公室的服務保障職能。

二是堅持值班制度。不論是正常工作時間還是節(jié)假日，辦公室都帶頭值班守電話，遇到重大問題能及時向領導匯報。特別是防汛期間，巡堤查險，主動請纓，從不懈怠。

三是積極參加政府組織的各類公益活動。如清潔家園，辦公室主動安排人員上街清掃，積極參加衛(wèi)生大掃除活動。

四是積極參與網(wǎng)站建設工作。省局一直強調(diào)稅收信息標準化建設，辦公室理應在這方面有所作為。根據(jù)自己的業(yè)務需求，提出合理化的建議，搜集資料，撰寫文章，不斷豐富網(wǎng)站建設各鏈接點的內(nèi)容，提高云夢地稅在全市乃至全省的知名度。

今年以來，由于我們充分發(fā)揮牽頭作用，認真履行職責，積極上下溝通，協(xié)調(diào)配合，既保證了各項工作得以落實，又正確處理好了方方面面關系，大大提高了機關工作效率。元至六月份，我們先后安排各種會議11次，成功組織各類綜合活動10次，得到了上級領導和同志們的好評。

二、存在的主要問題和應對舉措

回顧過去的工作，我們的主要體會是多請示、多匯報、多溝通、多思考、多動筆、多請教，注意在干中學、學中干，不斷在實踐中增長知識，提高辦公室管理事務、參與政務的能力。但是，由于主客觀環(huán)境限制，還有很多亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在：

一是工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有相當大的差距。一方面，辦公室人員的能力素質(zhì)不夠高，工作抓得不實，深入基層調(diào)研少、了解稅情信息少、掌握工作動態(tài)少，文字材料質(zhì)量上不去。另一方面，任務重、時間緊與人手少的矛盾十分突出，導致工作效率不高。

二是自身學習不夠，提高不快，個人綜合素質(zhì)與工作的高要求還有距離。尤其是在實際工作中，處理復雜的問題顯得有些力不從心。

三是創(chuàng)新意識不濃，思路不夠開闊。表現(xiàn)在實際工作中缺乏主動性和創(chuàng)造性。工作上進取意識、責任心不強，缺乏開拓創(chuàng)新精神，認為平安無事守攤子、不給領導添亂子、四平八穩(wěn)過日子就行。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚嚴謹務實、奮力拼搏的工作精神，揚長避短，結合本地實際，不斷創(chuàng)新工作方法，做好辦公室各項工作：

(一)加強學習培訓，在提升自身素質(zhì)上下功夫。一方面要加大人員培訓力度，制定好培訓計劃，組織好學習交流。重點要在提高寫作能力上下功夫，強化自我加壓、自我提高、自我成才意識；另一方面要勤于學習，善于向書本教材學、向業(yè)務能手學、向部門同志學。不斷補充更新知識，苦練實踐基本功，打牢理論根底，提高自身素質(zhì)；此外，要加強思想政治方面的學習。牢固樹立為地稅事業(yè)發(fā)展服務、為領導決策服務、為基層部門服務、為納稅人服務的指導思想，要樂于奉獻，正確對待辦公室工作苦、付出多、回報少的客觀事實，在公與私、名與利、苦與樂等各種落差面前，守得住清貧，耐得住寂寞，挑得起重擔，塑造辦公室愛崗敬業(yè)、清正廉潔、謙虛謹慎、務實高效的窗口形象。

(二)加強實地調(diào)研，在提高工作質(zhì)量上下功夫。一方面要始終保持良好的精神狀態(tài)，深入搞好調(diào)查研究，掌握第一手資料。利用工作時機，有計劃地安排人員到分局調(diào)研，加強對基層工作的熟悉，努力實現(xiàn)工作上的創(chuàng)新要改進傳統(tǒng)的調(diào)研方法，拓寬調(diào)研層面，對調(diào)查出來的感性材料要在“去粗取精、去偽存真、由表及里、由此及彼”上狠下功夫，在“新、深、實”上做文章，力求做到了解情況有廣度、分析問題有深度、參謀建議有力度。另一方面，根據(jù)局黨組的工作要求，對工作進行具體策劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，集中力量抓大事、抓成果。并要加強與股室、分局之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，分清工作主次，增強工作實效，提高工作的質(zhì)量。

(三)加強督導落實，在提高機關效能上下功夫。加強對上級文件精神的學習理解，充分領會領導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創(chuàng)造性開展工作。及時掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力。

要不斷強化強化督查督辦意識，要明確督查督辦重點，要通報督查督辦進度，不斷加大工作督辦力度，確保領導、機關意圖在全局得到貫徹執(zhí)行。

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