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電力局行風建設總結稿件

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電力局行風建設總結稿件

輝煌成就的動力

XXXXXXXX年行風建設紀實

XXXX年,XXXXX上級部門的正確領導,縣委、縣政府的深切關懷,以及社會各界的大力支持下,行風建設工作以服務、安全、改革、治理、發(fā)展為指導思想,以不發(fā)生服務事故,行風建設站排頭;不發(fā)生干部職工違法違紀案件,不發(fā)生有責任的越級上訪事件為總體目標,認真貫徹國網(wǎng)公司“三個十條”、搞好“三個服務”,切實轉變服務理念,增強做好新形勢下行風建設和優(yōu)質服務的自覺性和主動性,從加強隊伍建設,創(chuàng)新企業(yè)治理,完善行風工作機制、拓展服務領域等方面入手,不斷取得新的成效,并取得了豐碩的成果。XXXXXXXXXXXX全年獲各類獎項共計52項,其中省級以上獎項11項,市級獎項21項,縣級獎項20項,個人獎項17項。其中,該局繼續(xù)保持了“省級文明單位”、“市級思想政治工作優(yōu)勝企業(yè)”稱號,連續(xù)第13年榮獲縣“便民利民杯”第一名,并被省公司授予“文明單位”、“農(nóng)電線損規(guī)范化管理達標單位”等稱號,被市局授予“農(nóng)電培訓先進單位”、“供電所建設先進單位”等稱號,被棗強縣縣委縣政府授予“黨風廉政建設先進單位”、“民主評議先進單位”、“安全生產(chǎn)先進單位”、“文明單位創(chuàng)建先進單位”等榮譽稱號。如此輝煌的成就,正是該局行風建設順利開展的見證,其主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

一、行風建設的順利開展,加強了領導班子建設,增強了班子的領導能力

一個好的領導班子是企業(yè)正確決策和健康發(fā)展的靈魂所在,這也是該局行風建設和優(yōu)質服務工作取得成效的根本點。XXXXXXXXXXXX以建設一支“政治素質好、經(jīng)營業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好”的領導班子為原則,在行風建設中對領導班子建設不斷完善,在企業(yè)建設上,班子成員在涉及企業(yè)的重要規(guī)劃計劃、機構設調整、干部獎懲任免、重要崗位調配、規(guī)章制度建立、大額資金使用等屬于“三重一大”的問題上,始終堅持民主集中制度,通過集體研究和其它規(guī)定的程序進行決策,使班子在職工中形成了一個整體的領導形象;在日常工作中,領導班子弘揚通力協(xié)作的團結精神,黨、政、工協(xié)調配合,按照集體領導和個人分工相結合的原則抓好企業(yè)的各項工作,使集體智慧得到充分體現(xiàn),整體功能得到充分發(fā)揮;與此同時,班子成員發(fā)揚勤政廉潔、求真務實的精神,加強學習,不斷提高業(yè)務素質,增強企業(yè)凝聚力,并根據(jù)局里的制度進行綜合檢查、督察,并組織全員開展合理化建議活動,聽取有益于企業(yè)發(fā)展的意見和建議。通過開展行風建設,班子成員組織全員多次開展合理化建議活動,共收到合理化建議90余條,采納50余條,及時解決企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營中出現(xiàn)的各種問題。

二、行風建設的順利開展,加強了員工隊伍建設,提高了員工素質

做為企業(yè)的主人,員工唯有愛崗敬業(yè),素質過硬,才能勝任本職,更加出色的完成工作任務。行風建設的不斷開展,使員工能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,并鼓勵員工通過學習、參加培訓等方式來不斷完善自我。通過學習培訓,切實增強服務意識,提高職業(yè)技能;通過加強形勢任務和宗旨教育,提高做好行風建設和優(yōu)質服務工作的自覺性和主動性;通過職業(yè)道德教育,提高員工愛崗敬業(yè)、嚴守紀律、誠信待人的思想意識,這樣可以極大的調動員工的工作積極性,增強員工的歸屬感。截至XXXX,XXXXXXXXXX通過開展行風建設,以培訓、考核、使用、待遇一體化為核心的人才工作機制的建設,繼續(xù)強化“業(yè)余黨校、青工教育培訓班、教育培訓中心”三位一體的教育培訓平臺,加強師資力量,加大教育投入,完成業(yè)余黨校教學40個課時,舉辦了省公司基本工作流程等各種培訓班18期,全員培訓率達100%。在加強內部培訓的基礎上,選派168人次參加了上級部門舉辦的各種培訓、比賽和調考等活動,讓優(yōu)秀職工“走出去”開闊視野,增長才干,全員的整體素質明顯提高,極大的調動了員工的工作積極性,增強了員工的歸屬感。與此同時,分別組織180名供電所人員和108名職工參加了省公司持證上崗考試、職業(yè)技能鑒定,合格率均為100%。其中,該局職工XXXXXX同志在省公司開展的第二屆優(yōu)秀人才評選活動中,當選操作技能類優(yōu)秀人才;XXXX作為全市唯一代表省公司參加國網(wǎng)公司技能比賽的選手,為省公司爭得了團體第四名的好成績;XXXX被縣委、縣政府授予“十大行風衛(wèi)士”稱號。

三、行風建設的順利開展,提高了服務質量,為造就金牌服務提供動力

X月X日,XXXXX收到肖張村黨支部、村委會的代表從幾十里以外專程送來的感謝信,信中對該局XXX供電所從各方面為該村生態(tài)文明村的建設提供的極大幫助表示由衷的感謝。XX年以來,XXXXXXXXX始終如一,在不斷完善行風建設的過程中,緊緊圍繞地方經(jīng)濟建設和農(nóng)民生產(chǎn)生活用電扎實開展“三為”服務,始終堅持“人民電業(yè)為人民”,以“始于客戶需求、終于客戶滿意”為前提,做到重誠信、態(tài)度好、服務周到,全力打造金牌服務,在工作上贏得人民群眾的大力支持。與此同時,該局還以奧運安保為契機,大力推進城鄉(xiāng)供電服務一體化建設和供電服務標準化建設,不斷完善95598熱線服務,并繼續(xù)開展“學秀貞品質,創(chuàng)品牌服務”活動,全局16支“秀貞服務小分隊”進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進客戶征求意見優(yōu)質服務,深入開展了“金牌服務迎奧運”、“金牌服務大走訪”等活動,及時收錄群眾反饋的意見和建議,努力提高服務水平,保證了行風建設和優(yōu)質服務工作的順利發(fā)展,樹立了供電企業(yè)的良好形象,受到廣大人民群眾的一致好評。

四、行風建設的順利開展,健全了行風工作機制,完善了行風工作管理XX年以來,該局始終把行風建設作為各項工作的重點,并將健全行風工作機制,落實責任、實施獎懲、完善內外監(jiān)督,作為行風建設和優(yōu)質服務工作的制勝法寶,在認真完成上級部署的各項工作的同時,明確任務,分工協(xié)作,實行全面、全員、全方位的管理,一級抓一級,層層抓落實,扎實做好每一項工作,確保行風建設的順利開展。該局實行了明查暗訪工作制度,采取明查暗訪制度和定期走訪制度相結合的方式,將各項工作責任到人;制定了嚴格的懲獎制度,對服務窗口及行風建設工作實行年底評先選優(yōu)制,對“先進單位”、“文明標兵”予以表彰,對敬業(yè)愛崗先進典型進行褒獎,并不定期抽調員工進行理論考試及現(xiàn)場操作,對考試不合格者停職進行專業(yè)培訓,對仍不合格者予以辭退;完善了群眾監(jiān)督制度,聘請了128名社會監(jiān)督員,對工作進行監(jiān)督,并認真聽取意見和建議,不斷改進工作;健全了供電服務投訴管理體系,及時對客戶的投訴舉報進行登記,并第一時間進行處理,保障了電力客戶的合法權益,維護了企業(yè)的良好形象。

五、行風建設的順利開展,強化了安全生產(chǎn)管理,為各項工作的健康發(fā)展奠定基礎

電作為一種特殊商品,消費群體涉及各行各業(yè)、千家萬戶,因此,確保安全生產(chǎn),有助于提高經(jīng)濟效益,提升服務水平,促進供用電和諧關系的健康發(fā)展。XXXXXXXXXX開展行風建設工作以來,始終將安全問題作為工作的重中之重,通過不斷完善行風建設工作,使員工門始終堅持執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,做到安全資料指標化、安全器具定化、安全管理制度化、安全考核指標化、安全責任人頭化。同時,健全安全生產(chǎn)保證、監(jiān)督和責任三個體系建設,嚴格落實“三票三制”和“三票一單”,將安全責任和壓力落實到每項工作的領導者、管理者、執(zhí)行者,切實抓好每個工作環(huán)節(jié)的安全職責落實,扎實開展了電網(wǎng)安全隱患排查治理等6項安全專項檢查活動,夯實電網(wǎng)安全運行基礎,并全面實施了《安全風險金抵押制度》,進一步增強了全員加強安全生產(chǎn)和管理的積極性、主動性。通過加強安全教育和培訓,分期分批進行了全員安規(guī)培訓和關鍵崗位、關鍵人的資格認定考試,進一步提高了員工的安全意識、安全技能和安全管理水平。通過重新修訂和規(guī)范了應急預案的編制,加強預案的演練,提高了事故應急處理能力。同時,開展了新一輪的安全性評價工作,不斷提高安全生產(chǎn)管理水平,并積極開展電力設施保護,對線下樹障進行了及時制止和專項治理。行風建設的順利開展,使得該局安全生產(chǎn)方面不斷完善,為縣域經(jīng)濟建設健康發(fā)展提供了安全可靠的電力保障。截至XX月XX日,該局已實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)XX天。

行風建設的順利開展,使得XXXXXXXX取得了一系列輝煌的成就。然而,輝煌的XXX已經(jīng)過去,嶄新的XXX已經(jīng)到來,面對新的機遇與挑戰(zhàn),XXXXXXXXX將秉承“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,以只爭朝夕的精神,求真務實的作風,不斷進取,全局上下同心同德,團結一致,開拓創(chuàng)新,為企業(yè)更快更好的發(fā)展貢獻力量,并以積極的態(tài)度和昂揚的斗志去迎接新的挑戰(zhàn)。

擴展閱讀:關于電力企業(yè)行風建設心得體會

關于電力企業(yè)行風建設心得體會

行風建設要注重與政府部門、新聞媒體、電力社會監(jiān)督員、民主評議代表和廣大電力客戶的交流溝通,積極征求社會各界的意見和建議。要在各車間設立信息聯(lián)絡點,結合收集到的意見和建議,積極開展自查自糾工作。從思想作...開展行風建設工作,是黨中央、國務院作出的一項重大決策,關系到國計民生和社會發(fā)展穩(wěn)定大局,行風建設的好壞,直接關系到企業(yè)的形象和社會經(jīng)濟的發(fā)展,供電企業(yè)的行風建設,因供力企業(yè)所承擔巨大的社會責任而成為了全社會關心和關注的一個焦點。本人所在的供電企業(yè)被當?shù)卣_定為行風評議的重點單位,作為一名供電企業(yè)的職工,就供電企業(yè)的行風建設的原因、作用以及行風建設的有效措施談幾點膚淺的看法。

一、供電企業(yè)行風建設出現(xiàn)的原因

1、供電企業(yè)作為國家級的壟斷企業(yè),承擔著巨大的社會責任,其經(jīng)營行為已經(jīng)遠遠超越了一個純企業(yè)的經(jīng)濟責任,從而受社會各界倍加關注。

2、隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們物質文化生活的現(xiàn)代化程度提高,加劇了對電力能源的依賴,這種依賴無形中將供電企業(yè)推向了關系到“國計民生”的政治高度,從而受到政府的關注。3、供電企業(yè)的長期壟斷地位,使供力企業(yè)的競爭意識和危機意識淡化,計劃經(jīng)濟時代的“電老虎”思想一度代替了市場經(jīng)濟下的優(yōu)質服務,致使供電企業(yè)職工“生于安樂,活于安樂”,供電企業(yè)的形象在市場經(jīng)濟的光環(huán)日益慘淡,成為了用戶和媒體重點關注的對象。4、供電企業(yè)職工素質的參差不齊,導致少數(shù)個別職工作風欠佳,同時被社會輿論放大,產(chǎn)生了一系列的負面影響,直接破壞了供電企業(yè)的品牌和形象。二、供電行業(yè)行風建設的意義

1、加強供電企業(yè)行風建設,是供電企業(yè)的宗旨和使命賦于。供電企業(yè)作為關系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重點骨干企業(yè),在構建社會主義和諧社會中,承擔著重要的經(jīng)濟責任、政治責任和社會責任。服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發(fā)電企業(yè)、服務社會發(fā)展是電力企業(yè)的宗旨和使命,是一切工作的出發(fā)點和落腳點,也是衡量供電工作好壞的基本標準。2、加強供電企業(yè)行風建設,嚴格依法治企,主動加強自我約束,規(guī)范經(jīng)營活動,自覺接受監(jiān)督,優(yōu)質服務水平持續(xù)提升,行業(yè)作風進一步轉變,在用電客戶和發(fā)電企業(yè)中樹立了良好形象。實踐證明,供電企業(yè)的行風建設是一項標本兼治、糾建并舉方針,是促進企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟條件下發(fā)展的有效方法。

3、加強供電企業(yè)行風建設,是落實科學發(fā)展觀的需要。通過開展行風評議,推行行風建設工作,接受社會各界對供電優(yōu)質服務和規(guī)范經(jīng)營的監(jiān)督,督促供電企業(yè)創(chuàng)新管理、改進方法,切實糾正行業(yè)不正之風,維護好人民群眾的根本利益,促進和諧社會建設,是貫徹落實科學發(fā)展觀的重要內容。

4、加強供電企業(yè)行風建設,是服務城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展直轄市建設的需要。供電服務是一個地方發(fā)展環(huán)境的重要體現(xiàn),行業(yè)作風影響發(fā)展環(huán)境,增強服務意識,轉變行業(yè)作風,讓廣大電力客戶感受國家電網(wǎng)的優(yōu)質服務和優(yōu)良作風,才能更好的為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的直轄市建設服務。5、加強供電企業(yè)行風建設,是推進黨風廉政建設的需要。行業(yè)作風在一定程度上體現(xiàn)黨的作風,關系人心向背。電網(wǎng)企業(yè)直接服務千家萬戶,對社會有著廣泛影響。行風好壞,關系國有企業(yè)的形象,關系到黨的形象。同時,行風建設也是廉政建設的一項重要內容,評議和糾正行業(yè)不正之風是反腐敗工作的三大任務之一。近年來,胡錦濤總書記關于作風建設發(fā)表了重要講話,要求積極開展“執(zhí)政為民、服務發(fā)展”學習整改活動,加大對不正之風的查處力度,供電企業(yè)要以作風建設為契機,狠下決心剎風整紀,強化內部監(jiān)督管理,不給不正之風產(chǎn)生的土壤和條件,為反腐倡廉工作的深入開展打下堅實基礎。

三、抓好供電行業(yè)行風建設的幾點措施

(一)強化領導責任意識,為行風建設提供堅強組織保障企業(yè)領導班子要堅持把糾風和行評工作作為企業(yè)經(jīng)濟建設的重要大事來抓,班子成員實行分片包干,實行糾風和行評工作一把手負責制和評議結果責任追究制,同各車間、部門績效考核和第一責任人政績掛鉤。形成主要領導親自抓,分管領導直接抓,部室人員具體抓,一級對一級負責,環(huán)環(huán)相扣的組織體系。帶動全體員工以高度責任感和飽滿的熱情,積極投入到行風建設中去。(二)強力推進電網(wǎng)改造,為行風評議工作提供可靠物質保障

電網(wǎng)發(fā)展是基礎。沒有堅強的電網(wǎng),就沒有較好的服務硬件平臺,開展優(yōu)質服務、糾風和行風得到好的評議就會成為一句空話。供電企業(yè)要想改善供電質量、提高供電可靠率、電壓合格率達到客產(chǎn)要求不可能成為現(xiàn)實,所以首先要做折好這項最基本的工作。公務員之家:(三)加大效能監(jiān)察力度,糾正不正之風

行風建設要以開展效能監(jiān)察為切入點,加強對物資、工程的招(議)標,用電營業(yè)抄核收及業(yè)擴報裝、電網(wǎng)改造的效能監(jiān)察,。堅決杜絕對客戶“吃、拿、卡、要”和以權謀私、以電謀私等行業(yè)不正之風,規(guī)范職工從業(yè)行為,健全和完善監(jiān)督、考核機制,樹立“干事、干凈”的行業(yè)作風,才能使政府放心,用電客戶滿意。(四)在行風建設工作中,要堅持邊查邊整邊改的原則要在難點問題上求突破;在服務上求創(chuàng)優(yōu);在制度建設上求完善;在營業(yè)窗口建設上求創(chuàng)新;在強化員工服務意識和服務水平上求提升。規(guī)范程序,提高效率,方便客戶。

(五)注重行風建設宣傳工作

行風建設要注重與政府部門、新聞媒體、電力社會監(jiān)督員、民主評議代表和廣大電力客戶的交流溝通,積極征求社會各界的意見和建議。要在各車間設立信息聯(lián)絡點,結合收集到的意見和建議,積極開展自查自糾工作。從思想作風、工作作風等方面排查存在的行風問題,查熱點難點問題是否解決;查電價、安裝收費是否按規(guī)定執(zhí)行;查制定措施是否得力有效。要重視溝通與協(xié)調工作,爭取政府及社會各界的理解與支持。要堅持正確的輿論導向,營造良好的行風建設環(huán)境

(六)行風建設工作要做到統(tǒng)籌兼顧,要緊緊圍繞中心工作來抓,實現(xiàn)“兩促進、兩不誤”

一是要確保安全生產(chǎn),始終把確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和電力有序供應放在首位。以安全可靠供電體現(xiàn)行風建設成果。二是要促進和諧社會建設。實事求是地解決群眾反映強烈的熱點、難點問題,把工作做細、做實,構建和諧渝電,促進和諧社會建設。三是要積極拓展發(fā)展領域。要把行風建設與樹立企業(yè)信譽、開拓市場空間結合起來,針對客戶需求,不斷拓寬和延伸我們的服務范圍,最大限度滿足客戶需求。四是要強化營銷管理。行風建設是手段,通過行風建設進一步促進和提高管理水平才是目的,要從基礎工作入手,通過行風建設不斷完善和加強供電營銷工作。要加快建立、健全優(yōu)質服務常態(tài)機制,實現(xiàn)服務觀念、理念、服務機制的轉變和服務質量的提高。五是要把行風建設與創(chuàng)新體制、機制、制度結合起來,通過行風建設,促進營銷制度和財務管理制度的改革,促進廠務公開、民主評議等各項制度的落實。六是要把行風建設與思想道德建設結合起來,通過行風建設,在職工隊伍尤其是黨員干部中構筑起牢固的思想道德防線;促進職工隊伍整體素質的提高。

7、真抓實干,務求實效。行風建設工作一定要注重實效,不搞形式主義和花架子。要堅持從實際出發(fā),大膽探索,不斷創(chuàng)新,為深化行風建設工作提供新鮮經(jīng)驗。要注意把握好行風建設工作中的每一個環(huán)節(jié),精心組織好每一個步驟,講求實效,一定要扎實深入,以實實在在的成效取信于民。行風建設是一項嚴肅、認真的工作,必須有嚴格的紀律作保證,要認真貫徹執(zhí)行有關行評工作的原則、程序和紀律,堅持正確的行評方向和方法,一旦發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的行為,要認真查處,嚴肅處理,確保行風建設工作取得實效。

關于“6.8”行風事件的學習心得體會通過認真對“6.8”行風事件的認真學習,引起大家的高度重視,使我們充分認識到自身的素質無論在服務意識還是服務行為上,很難達到農(nóng)村電力發(fā)展和規(guī)范化優(yōu)質化服務的要求。服務主動性不夠,態(tài)度生硬、敷衍了事、缺乏自覺性,責任心不夠強。以及綜合業(yè)務技能不高,不能很好地勝任本職工作,是制約優(yōu)質服務的原因之一。

我們大家的思想素質參差不齊,思想上仍遺留著壟斷行業(yè)特有的官僚作風,人浮于事,已經(jīng)不能適應新社會的發(fā)展。“6.8”行風事件使一起簡單的交通事件擴大為一起重大行風事件,影響之廣,引人深思。主要是我們的企業(yè)形象意識不高,沒有養(yǎng)成良好的職業(yè)道德行為規(guī)范,緊急事件處理能力不高,沖動、蠻干。沒有為自身的行為負責。我們的行為既代表個人形象,更代表企業(yè)的形象。應堅決杜絕類似事件再次發(fā)生。

“群眾滿意政府放心”是打造企業(yè)形象的最佳標尺,也是我們的最終目標。要達目的,就必須不斷強化自身綜合業(yè)務技能,努力提高服務意識,加強思想道德建設,構筑學習型企業(yè)文化。達到“外塑形象內強素質”“群眾滿意政府放心”。應把“誠信經(jīng)營優(yōu)質服務”作為日常工作中的重點。認真貫徹和落實《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》《供電服務監(jiān)管辦法》及相關法律法規(guī),用實際行動努力打造企業(yè)的良好形象,樹立更好的行業(yè)風范。為客戶提供“優(yōu)質、方便、規(guī)范、快捷”供電服務。

為確保優(yōu)質服務機制能正常運行,我認為應建立完善有效的監(jiān)督體糸、服務體糸。積極采取一糸列有效措施,充分利用各種規(guī)章制度及群眾舉報來約束職工的不良行為,并努力提高優(yōu)質服務的水平,加強與客戶廣泛溝通和交流。找出行風建設中的薄弱環(huán)節(jié),虛心聽取客戶的意見和建議,努力構筑完善的監(jiān)督體糸及服務體糸。提供優(yōu)質服務是農(nóng)電企業(yè)的根本,隨著社會形式的發(fā)展,客戶的法律意日漸提高,服務新需求也進一步加劇。對于客戶的新需求,必須不斷創(chuàng)新服務理念,以滿足客戶的新需求。應始終堅持“群眾滿意,政府放心”的理念。真正體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨。。

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