清水江衛(wèi)生院行風建設工作總結

清水江衛(wèi)生院行風建設工作總結

按照上級部門的有關要求，為進一步轉變我院行業(yè)作風，提高服務質效，

不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。我院201*年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作以積極開展“科學發(fā)展觀”為指導，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績。

一、加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證

為使醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作有切實的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長為組長的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從門診開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科組，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

二、完善制度，使行風建設有了切實的制度保證

為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況，我院制定了清水江衛(wèi)生院201*年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作計劃，；維護群眾健康權益，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我院本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，制定了與有關部門聯系制度，并聘請了行風建設監(jiān)督員；為及時正確解決患者上訪投訴，我院制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫(yī)療護理質量，制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。

三、大力宣教，營造氛圍，使行風建設成為醫(yī)務人員的自覺行動為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力，使我們的行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建

設情況，加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務現在已經成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。

四、突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風工作再收成效

在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，醫(yī)院投入資金改造了診室桌椅，，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，，方便了就診人員。

第二，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念。我醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，杜絕生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》和《責任追究制》等四項制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學發(fā)展觀”活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑。通過活動廣大職工進一步端正了服務態(tài)度，強化了服務意識，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感。201*年衛(wèi)生院行風工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鄉(xiāng)黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強行風建設的要求，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。

清水江衛(wèi)生院201*-11-26

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清水江中心衛(wèi)生院

醫(yī)療衛(wèi)生人才培養(yǎng)工作年終總結

為進一步加強我院農村衛(wèi)生人才培養(yǎng)和隊伍建設，不斷提高農村衛(wèi)生隊伍整體素質和服務水平，落實縣衛(wèi)生局提出的“全鄉(xiāng)范圍內實現鄉(xiāng)村一體化衛(wèi)生室”的工作目標，從根本上解決因人才缺乏而引起的農民“看病難、看病貴”等問題，經我院領導班子一致同意，決定由醫(yī)務科承擔全院農村醫(yī)療衛(wèi)生人才培養(yǎng)工作，現將我院此項工作總結如下：

一、明確培養(yǎng)目標，突出選派進修學習人員的特點。

在總體方向上，我院以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，始終把為農村培養(yǎng)實用型、技能型衛(wèi)生人才作為衛(wèi)生院發(fā)展的基本方針，無論是專業(yè)的選派，還是進修學習時間的確定，都是以農村醫(yī)療工作的實際需求為依據，同時按照衛(wèi)生院目前發(fā)展的需求為導向，以技能培養(yǎng)為重點，努力突出選派進修學習人員的動手能力，衛(wèi)生院的主要目標是要培養(yǎng)醫(yī)務工作者的“一種觀念、三種素質、八種能力”。一種觀念，即建立為病人身心健康服務的整體觀念。三種素質，即良好的思想道德素質，科學文化素質和身心素質。八種能力，即良好的人際溝通和交往能力；體現人文關懷和實施身心健康的醫(yī)療能力；對常見疾病病情變化和常用藥物療效、心理反應的觀察能力；對急、危、重癥病人的初步應急處理能力和配合搶救能力；規(guī)范、熟練的基礎醫(yī)療操作能力；基本的計算機操作能力；運

用保健知識進行健康教育的能力；獲取新知識的意識和創(chuàng)新能力。為全面達到上述目標，我院還要求選派學員兼修心理咨詢、現場急救與自救、心電圖診斷、X光片診斷、推拿按摩等課程，以擴大醫(yī)務工作者適應就業(yè)競爭和未來工作的能力。

二、醫(yī)師隊伍建設

嚴格按照農村衛(wèi)生人才實施方案的各項要求，選派學歷高、能力強、表現好并取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格證書的醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修學習，確保質量及培養(yǎng)效果。

為圓滿完成農村衛(wèi)生人才培養(yǎng)工作，我院進行了長期規(guī)劃。開展了醫(yī)德醫(yī)風培訓，將醫(yī)德醫(yī)風培訓納入衛(wèi)生工作的重要日程，使醫(yī)德醫(yī)風培訓經常化、制度化、規(guī)范化。在實施過程中建立并規(guī)范了醫(yī)生每周集體學習制度，以政治理論為重點，加強醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)。開展專業(yè)知識培訓，針對現有醫(yī)務工作者的專業(yè)結構和自身特點，有計劃地利用每月28日的例會，進行在職培訓。主要有專業(yè)培訓、技能培訓等，不斷提高醫(yī)生的理論基礎、使用醫(yī)療器械的能力，為醫(yī)生更好地運用現代化醫(yī)療設備創(chuàng)造條件。開展青年醫(yī)生培訓，我院對新分配的青年醫(yī)生，從三方面進行培養(yǎng)提高。一是任崗前，開辦青年醫(yī)生崗前培訓。對青年醫(yī)生進行醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)作風的培訓，以盡快適應衛(wèi)生工作崗位，杜絕了年輕人的年輕氣盛、沖動行為，從源頭上制止了醫(yī)療安全事故隱患。二是開展“一幫一”結對子活動，讓有經驗的老醫(yī)生傳授經驗，帶動青年醫(yī)生快速成長。三是在工作過程

中，開展各種形式的醫(yī)療技能比賽。包括基本理論、基本技能、基本操作等方面。鼓勵醫(yī)生進修學習，參加學術交流，鼓勵醫(yī)生在職攻讀大專、本科學位等。制定了一系列激勵措施，以提高醫(yī)生在職或脫產學習期間的各項待遇，極大地提高了我院醫(yī)生的技能水平和學歷水平。

三、實訓技能訓練

實踐是檢驗真理的唯一標準，醫(yī)務工作是一門理論與實踐結合相當緊密的特殊崗位，要求醫(yī)生既要有豐富的理論知識，又要有嫻熟的實訓技能。而我院是面對農村培養(yǎng)衛(wèi)生人才，往往一名衛(wèi)生人員要承擔醫(yī)生和護士甚至醫(yī)技人員的工作，這更要求我們在培養(yǎng)農村衛(wèi)生人才時，加強實訓技能顯得尤為重要。

四、生活保障

農村衛(wèi)生人才培養(yǎng)和隊伍建設勢在必行，由于衛(wèi)生院地處高寒山區(qū)，經濟力量薄弱，但為保證選派進修學習人員的正常生活學習，我院還是在進修學習人員學費和后勤服務上給予充分照顧。在衛(wèi)生人才的隊伍建設上，我院還采取了崗前培訓、崗前自學、待崗“充電”等多種形式，使每一個醫(yī)務人員都能熟練掌握本崗位的基本知識和基本技能。實行了服務逆向追蹤制，任務上墻，逾期追究。使衛(wèi)生工作由“要我做、派我做”轉變?yōu)椤拔乙�做，我去做”。在社會化服務方面也做了大量卓有成效的工作，不但提高了衛(wèi)生院衛(wèi)生工作的服務質量，降低了服務價格，也促進了衛(wèi)生院各項工作的發(fā)展。

我院自201*年以來，在縣衛(wèi)生部門及溫瀏鄉(xiāng)黨委政府的大力支持正確領導下，經過廣大職工的辛勤耕耘、艱苦奮斗，全院職工團結拼搏，改革創(chuàng)新，特別是近年來在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中的大膽探索、銳意改革，走出了一條自己的成功之路。遵循醫(yī)學教育規(guī)律，結合培養(yǎng)實用型人才的實際，我院以服務工作為宗旨，以市場需求為導向，以能力培養(yǎng)為本位，以特色專業(yè)求發(fā)展，從嚴治院，質量立院；臨床緊密結合，實訓實習重視實踐；倡導院內文明，開展禮儀教育，全面提升素質；我院選派進修學習人員方向正確，管理理念先進，培養(yǎng)目標明確，進修學習人員特色鮮明。

綜上所述，我院在今年工作中有能力、有實力、有魄力承擔和做好農村醫(yī)療衛(wèi)生人才培養(yǎng)工作，為清水江片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展例行自己的責任，作出應有的貢獻。

清水江中心衛(wèi)生院二0一一年十二月一日

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