龍河鎮(zhèn)樂(lè)溫衛(wèi)生院201*年全年醫(yī)政工作總結(jié)

龍河鎮(zhèn)樂(lè)溫衛(wèi)生院全年醫(yī)政工作總結(jié)

201*年全年在區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府及院務(wù)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅(jiān)持“鄧小平理論”及“三個(gè)代表”及科學(xué)發(fā)展觀，全心全意為人民服務(wù)，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)形象及業(yè)務(wù)水平，改善經(jīng)濟(jì)效益，全年完成業(yè)務(wù)收入18萬(wàn)元，與去年同期相比，有所減少，考慮到藥品實(shí)行零利潤(rùn)銷(xiāo)售的影響，收入還是有所提升。

一、嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、處方管理辦法等規(guī)章制度，抓好業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)入制度，使全體從業(yè)人員具有相應(yīng)資質(zhì)。

二、加強(qiáng)醫(yī)療、藥品安全質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行本院規(guī)章，責(zé)任落實(shí)到人。

三、開(kāi)展我樂(lè)溫片區(qū)農(nóng)村五保戶(hù)、低保戶(hù)進(jìn)行免費(fèi)血糖和體格檢查工作，對(duì)外宣傳我院形象。

四、抓好病房管理，完善各項(xiàng)操作程序規(guī)范，1至12月完成住院病人181例，其中內(nèi)科154例，外科6例，婦產(chǎn)科2例，兒科19例。門(mén)診2818人次.

五、開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織職工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)“如何預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生”，“如何處理醫(yī)療糾紛”，今年本院雖未發(fā)生醫(yī)療糾紛，但隨著醫(yī)療業(yè)務(wù)的逐步提升對(duì)以后可能發(fā)生的緊急事件的處理及應(yīng)對(duì)能力都有了不小的提升。

六、提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，采取多種方式培

養(yǎng)人才，經(jīng)常開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，醫(yī)院今年加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員行手術(shù)學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐技能，對(duì)未持證上崗的人員，鼓勵(lì)其自學(xué)或外出半脫產(chǎn)或離職學(xué)習(xí)，達(dá)到規(guī)定水平，抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，

按上級(jí)要求達(dá)到規(guī)定水平，抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，按上級(jí)要求參加考試或培訓(xùn)，盡量安排醫(yī)務(wù)人員參加區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種學(xué)術(shù)活動(dòng)。

七、積極配合防疫工作，抓好醫(yī)技科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

八、充分利用現(xiàn)有資源，開(kāi)展新的業(yè)務(wù)。清理本院材料庫(kù)房中閑置設(shè)備，開(kāi)展心電圖等新業(yè)務(wù)，并購(gòu)置超聲霧化設(shè)備并開(kāi)展業(yè)務(wù)，對(duì)我院的總體醫(yī)療水平的提升有一定的幫助。并使本片區(qū)群眾對(duì)我院的信任度有了極大的提高。

九、加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理，定期每月對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生實(shí)行考核，對(duì)存在的不足之處及時(shí)發(fā)現(xiàn)并責(zé)令其限期整改，使國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)資金落到實(shí)處。

十、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的教育，提高服務(wù)態(tài)度及責(zé)任心。使住院患者對(duì)我院的總體滿(mǎn)意程度都有了巨大的提高。

長(zhǎng)壽區(qū)龍河鎮(zhèn)樂(lè)溫衛(wèi)生院

201*年12月30日

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興隆縣衛(wèi)生局201*年醫(yī)政工作總結(jié)

今年,201*年醫(yī)政工作以黨的十七大提出的"提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量"要求為指導(dǎo),緊緊圍繞201*年衛(wèi)生工作要點(diǎn),以質(zhì)量、安全、和諧為主題,全面加強(qiáng)醫(yī)政管理體系建設(shè),重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)政管理和加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)等醫(yī)療服務(wù)要素的考核和監(jiān)管,建立醫(yī)療質(zhì)量管理控制和評(píng)價(jià)體系,加強(qiáng)血液安全管理,推進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展等,完善醫(yī)療糾紛處協(xié)調(diào)機(jī)制,保證醫(yī)療安全,取得階段性成效。

一、加強(qiáng)公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制新模式

（一）推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，開(kāi)展臨床路徑管理和電子病歷試點(diǎn)工作，縣醫(yī)院為我縣臨床路徑和電子病歷試點(diǎn)單位，縣醫(yī)院共11種專(zhuān)業(yè)的52種病種實(shí)行臨床路徑管理，擬實(shí)行4種病種實(shí)行單病種臨床路徑費(fèi)用控制工作，以減輕患者負(fù)擔(dān)，進(jìn)入路徑的的患者占同種疾病收治患者的比例達(dá)50%，進(jìn)入路徑患者的治愈率達(dá)100%，無(wú)變異及退出路徑現(xiàn)象發(fā)生。目前，3所縣直單位的門(mén)診和轉(zhuǎn)院患者管理系統(tǒng)上均在不同程度上實(shí)行了信息化管理。自201*年6月實(shí)施電子病歷工作以來(lái)，縣醫(yī)院所有門(mén)診和病房科室均實(shí)行電子病歷管理，病歷書(shū)寫(xiě)時(shí)間由原來(lái)手寫(xiě)的1-1.5小時(shí)縮短到40-20分鐘，縮短了近50%以上，獲得了醫(yī)務(wù)人員極大的肯定，病歷存檔由原來(lái)的二次錄入到現(xiàn)在的直接調(diào)入存檔減少了一個(gè)重復(fù)的工作環(huán)節(jié)，門(mén)診患者由以前的開(kāi)方劃價(jià)收費(fèi)

取藥轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生直接開(kāi)具處方劃價(jià)收費(fèi)取藥，減少了患者排隊(duì)等待的時(shí)間，減少了因排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而產(chǎn)生的糾紛，獲得了很好的社會(huì)效益，得到了廣大患者的好評(píng)。

（二）建立城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)與三級(jí)醫(yī)院的聯(lián)系，與邢臺(tái)市附屬醫(yī)院協(xié)議支援縣醫(yī)院，繼續(xù)抓好縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的對(duì)口支援工作。今年委派縣醫(yī)院、中醫(yī)院14名醫(yī)師，對(duì)口支援平安堡鎮(zhèn)衛(wèi)生院、北營(yíng)房中心衛(wèi)生院、北水泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院、六道河中心衛(wèi)生院、藍(lán)旗營(yíng)中心衛(wèi)生院、大杖子中心衛(wèi)生院6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院診療門(mén)診病人25346人次，其中急診病人305人次，手術(shù)130例，教學(xué)查房28次，會(huì)診及疑難病討論21次，提高了基層衛(wèi)生技術(shù)人員的診療水平。

（三）建立了醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解處理機(jī)制，201*年5月，成立了由縣司法局牽頭，縣公安局、財(cái)政局、衛(wèi)生局信訪局、民政局及街道辦事處多部門(mén)參與的醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解組織，興隆縣醫(yī)調(diào)會(huì)現(xiàn)有13名工作人員，由縣司法局為主進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)人員、經(jīng)費(fèi)的管理。下設(shè)由30名醫(yī)學(xué)專(zhuān)家組成的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家?guī)旌?名法律專(zhuān)家組成的法律專(zhuān)家?guī)�，�?fù)責(zé)對(duì)糾紛的分析，出具醫(yī)患雙方初步的責(zé)任意見(jiàn)。向醫(yī)調(diào)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解醫(yī)療糾紛時(shí)，需醫(yī)患雙方都提出調(diào)解申請(qǐng)�；颊咝钄y帶身份證、醫(yī)療糾紛的相關(guān)證據(jù)、材料前往縣醫(yī)調(diào)會(huì)提出申請(qǐng)，填寫(xiě)醫(yī)療糾紛調(diào)解申請(qǐng)書(shū)。如果患者本人不能

親自前往，可以委托律師或者委托代理人參加調(diào)解，委托人應(yīng)提交有患者簽字的授權(quán)委托書(shū)前往辦理申請(qǐng)手續(xù)。自成立以來(lái)共調(diào)解醫(yī)療糾紛1例，調(diào)解成功率達(dá)100%，及有效化解醫(yī)患糾紛和矛盾。

二、以活動(dòng)載體為抓手，加強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)（一）繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，加強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)能力�！耙圆∪藶橹行�,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng),進(jìn)一步完善和豐富醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)的內(nèi)容和措施，以醫(yī)院評(píng)審、復(fù)查和專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量檢查為手段,不斷推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高,保障醫(yī)療安全。縣直3所醫(yī)療機(jī)構(gòu)和20所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查和總結(jié)工作,進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療質(zhì)量管理,不斷提高工作效率,改善服務(wù),有效推進(jìn)病人安全目標(biāo)的全面落實(shí)。衛(wèi)生局嚴(yán)抓質(zhì)量安全管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落到實(shí)處。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的培訓(xùn)、實(shí)施和考核。強(qiáng)化質(zhì)量認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)意識(shí)，組織全員進(jìn)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《201*版病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》等法律法規(guī)培訓(xùn)，并組織考試，成績(jī)合格率達(dá)100％。

（二）結(jié)合我系統(tǒng)開(kāi)展的“一線雙擊”工作，按照屬地化管理原則,依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理。進(jìn)一步完善行政許可規(guī)范,加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu),醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入的管理。進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督檢查和醫(yī)療質(zhì)量

專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢查的重點(diǎn)內(nèi)容包括醫(yī)院感染、消毒供應(yīng)、臨床輸血、實(shí)驗(yàn)室安全、毒麻藥品管理等，共監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)163家，立案56起、結(jié)案56起，罰款41家，罰款金額共計(jì)5.3萬(wàn)元，責(zé)令改正86家，取締0家。今年我縣將在醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證校驗(yàn)時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)情況的監(jiān)督和檢查，進(jìn)一步完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)、個(gè)人執(zhí)業(yè)個(gè)戶(hù)檔案管理。

（三）開(kāi)展全縣病歷質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，規(guī)范醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合自身實(shí)際建立并完善了醫(yī)療質(zhì)量,安全,服務(wù)和績(jī)效評(píng)價(jià)體系,進(jìn)一步加快醫(yī)院管理評(píng)價(jià)體系建設(shè)。探索建立醫(yī)院管理的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)建立醫(yī)療質(zhì)量安全控制評(píng)價(jià)體系，開(kāi)展質(zhì)量考核評(píng)價(jià),不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。制定下發(fā)了《201*年興隆縣病歷質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)方案》，在各醫(yī)療衛(wèi)生單位自查自評(píng)基礎(chǔ)上，衛(wèi)生局統(tǒng)一組織全縣病歷質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，并將評(píng)比結(jié)果全縣通過(guò)，評(píng)選出病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量?jī)?yōu)勝單位3家，并給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。全年抽查病歷230份，其中包括出院病歷210份，死亡病歷20份，重點(diǎn)督導(dǎo)考核病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、三級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正。病歷甲級(jí)率達(dá)98.6%，重點(diǎn)考核大中型手術(shù)的術(shù)前討論、危重患者病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論、醫(yī)囑執(zhí)行記錄、手術(shù)安全核查記錄等病歷書(shū)寫(xiě)

質(zhì)量。全年抽查門(mén)診處方7000張，合格率95%，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不合格處方占有比略高。

（四）繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)士示范工程，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。年初，將縣醫(yī)院定為我縣優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范試點(diǎn)醫(yī)院，共開(kāi)設(shè)有5個(gè)病區(qū)開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作，試點(diǎn)病房覆蓋率達(dá)到50%。采取“走出去引進(jìn)來(lái)”的方式，輪流派送科護(hù)士長(zhǎng)參加省護(hù)理學(xué)會(huì)組織的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”培訓(xùn)班，引進(jìn)利于優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作向前推進(jìn)的新舉措，定期對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行理論、技能和護(hù)理禮儀培訓(xùn)，開(kāi)展“護(hù)理技術(shù)操作的崗位大練兵”。每月召開(kāi)兩次護(hù)士長(zhǎng)交流會(huì)，對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”取得的成績(jī)進(jìn)行通報(bào)，并在縣醫(yī)院月刊上對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作進(jìn)展情況給予及時(shí)有效地宣傳報(bào)道。5月12日開(kāi)展了全縣護(hù)理知識(shí)技能競(jìng)賽，共有十個(gè)代表隊(duì)參加，給予三個(gè)代表隊(duì)頒發(fā)了獎(jiǎng)牌和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，在“紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)”上，對(duì)縣醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程取得優(yōu)異成績(jī)的兩個(gè)試點(diǎn)病房給予了表彰。在我縣護(hù)理人員比武大練兵的基礎(chǔ)上，選派縣醫(yī)院15名護(hù)理工作技術(shù)骨干參加市局組織的護(hù)理專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)。

三、加強(qiáng)血液管理工作,保證臨床用血安全

（一）繼續(xù)推動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血工作，今年我縣進(jìn)一步加強(qiáng)了無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳,我們統(tǒng)一組織開(kāi)展了以“捐獻(xiàn)更多血液，挽救更多生命”為主題的獻(xiàn)血日宣傳活動(dòng)，截止到11月底，

我縣共有1268人進(jìn)行無(wú)償獻(xiàn)血，獻(xiàn)血總量達(dá)46.5萬(wàn)余毫升。

（二）依照《獻(xiàn)血法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床管理辦法（試行）》等法律、法規(guī)的要求，加強(qiáng)對(duì)縣醫(yī)院、中醫(yī)院兩個(gè)臨床用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)操作規(guī)程，確保臨床用血安全。對(duì)達(dá)不到臨床用血準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),均不準(zhǔn)予開(kāi)展臨床輸血工作,同時(shí)建立了臨床用血的評(píng)價(jià)體系,由縣人民醫(yī)院結(jié)合近幾年各醫(yī)療機(jī)構(gòu)用血情況,對(duì)具備用血資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血實(shí)行計(jì)劃供血,杜絕不合理用血現(xiàn)象,大力推行了合理用血,計(jì)劃用血。此外，要求縣醫(yī)院和中醫(yī)院成立臨床輸血委員會(huì)，建立健全臨床輸血規(guī)章、制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，將執(zhí)行臨床用血的情況納入醫(yī)務(wù)人員的人事考核內(nèi)容，與獎(jiǎng)金、工資、職稱(chēng)晉升等切身利益掛鉤，指導(dǎo)臨床用血。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范了我縣儲(chǔ)血點(diǎn)的管理。狠抓縣人民醫(yī)院和中醫(yī)院儲(chǔ)血點(diǎn)制度建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)血液儲(chǔ)存管理,保障臨床用血供應(yīng)及時(shí)、安全。血液報(bào)廢率極低，并未發(fā)生一例因供血不及時(shí)導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛,無(wú)用血安全事故發(fā)生。

四、加強(qiáng)抗菌藥臨床應(yīng)用管理，杜絕抗生素濫用開(kāi)展了以“抵御耐藥性：今天不采取行動(dòng)，明天就無(wú)藥可用”為主題的世界衛(wèi)生日宣傳活動(dòng)，大力宣傳合理應(yīng)用抗生素的相關(guān)知識(shí)，組織專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，杜絕濫用抗生素，

以制止抗生素耐藥性的傳播，應(yīng)對(duì)耐藥菌給人類(lèi)健康帶來(lái)的威脅。年初，制定并下發(fā)了《興隆縣抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治方案》，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位自查自改，梳理抗生素不合理使用問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)方案。同時(shí)，衛(wèi)生局對(duì)各單位的自查自改情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，通過(guò)督導(dǎo)檢查使我縣抗菌藥物的臨床應(yīng)用基本符合規(guī)范，縣醫(yī)院、中醫(yī)院抗菌藥品種均控制在35種以下，但個(gè)別醫(yī)療衛(wèi)生單位存在抗生素不合理使用現(xiàn)象，門(mén)診處方存在重復(fù)使用抗生素問(wèn)題，有的藥品針對(duì)性不強(qiáng)，存在“大包圍”用藥現(xiàn)象。對(duì)存在上述現(xiàn)象的單位，我局提出限期改正意見(jiàn)，要求住院和門(mén)診患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%和20%；I類(lèi)切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例不超過(guò)30%，使用時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；住院患者外科手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥物時(shí)間控制在術(shù)前30分鐘至2小時(shí)。

五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療惠民政策，服務(wù)百姓

在201*年世界愛(ài)眼日時(shí)，開(kāi)展了以“愛(ài)護(hù)眼睛，提高康復(fù)質(zhì)量，深入開(kāi)展復(fù)明工程”為主題的世界愛(ài)眼日宣傳活動(dòng)。在“百萬(wàn)貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”活動(dòng)中，積極與殘聯(lián)聯(lián)系，免費(fèi)篩查白內(nèi)障500余人次，為124例確診患者實(shí)施復(fù)明手術(shù)，共減免醫(yī)藥費(fèi)16.6萬(wàn)余元，切實(shí)減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),并圓滿(mǎn)完成了我縣“百萬(wàn)貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”工作任務(wù)。繼續(xù)深入開(kāi)展進(jìn)村入戶(hù)送健康活動(dòng)，全年完成到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村義診32次，診治患者1.7人次，發(fā)放手

足口病、健康體檢等宣傳資料5500余份，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極作用。繼續(xù)落實(shí)“一免三減”的優(yōu)惠政策，全年共計(jì)減免30萬(wàn)元。

六、積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，突顯衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象

進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”

活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，我局黨委高度重視“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，認(rèn)真謀劃，周密安排，積極引導(dǎo)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員立足本職工作，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)建人民滿(mǎn)意醫(yī)院為目標(biāo)，以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為抓手，精心組織，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真實(shí)施，有力地推動(dòng)了醫(yī)院工作的發(fā)展，取得了初步成效。一是成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，局黨委書(shū)記為副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人為成員的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和由局黨委書(shū)記牽頭的領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，形成了局長(zhǎng)親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各股室合力抓，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體系和工作格局，確保了“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的有序開(kāi)展。二是召開(kāi)全衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛動(dòng)員大會(huì)，就201*年興隆縣衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)工作進(jìn)行了全面動(dòng)員和具體部署。各醫(yī)療衛(wèi)生單位分別召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行了廣泛深入的思想發(fā)動(dòng)，為開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的輿論基礎(chǔ)。通過(guò)層層組織宣傳發(fā)動(dòng)，使廣大醫(yī)務(wù)人員充分了解深入

開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的目的、意義、內(nèi)容和要求，真正讓教育做到入情入理，入腦入心。三是為配合深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)工作，各醫(yī)療衛(wèi)生單位結(jié)合自身環(huán)境和特點(diǎn)，利用宣傳優(yōu)勢(shì)和宣傳平臺(tái)，大造深入開(kāi)展這兩項(xiàng)活動(dòng)的輿論環(huán)境和宣傳氛圍。通過(guò)LED電子屏幕、宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅等各種載體，并在興隆縣衛(wèi)生信息網(wǎng)和《河北工人日?qǐng)?bào)》上發(fā)表相關(guān)文章，通過(guò)編輯簡(jiǎn)報(bào)等方式讓全縣廣大醫(yī)務(wù)人員深刻認(rèn)識(shí)活動(dòng)的重要意義和重點(diǎn)內(nèi)容，大力弘揚(yáng)大醫(yī)、大德、大愛(ài)精神，廣泛收集群眾的意見(jiàn)建議，接受社會(huì)評(píng)議和監(jiān)督，在醫(yī)務(wù)人員中形成爭(zhēng)做“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”的白衣天使的良好風(fēng)氣，不斷把活動(dòng)引向深入。四是縣醫(yī)院設(shè)專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)診臺(tái)，配足夠的輪椅和平車(chē)，把方便患者、以人為本落到實(shí)處。

七、強(qiáng)力推進(jìn)“興隆山水”醫(yī)療健身康復(fù)基地項(xiàng)目為了能夠使“興隆山水”醫(yī)療健身康復(fù)基地項(xiàng)目能夠立項(xiàng)，我局建立了以局長(zhǎng)為主要負(fù)責(zé)人的縣域衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究所，抽調(diào)4名同志專(zhuān)門(mén)具體負(fù)責(zé)“環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈”醫(yī)療健身康復(fù)基地建設(shè)工作，多次召開(kāi)“醫(yī)療健身康復(fù)基地”項(xiàng)目建設(shè)專(zhuān)題會(huì)議，謀劃“興隆山水”健身康復(fù)基地項(xiàng)目相關(guān)事宜，根據(jù)我縣實(shí)際情況擬定建設(shè)和發(fā)展方向，確定服務(wù)人群和項(xiàng)目，預(yù)算后期收益和效果。在1月份，抽調(diào)4名同志，按照省衛(wèi)生廳項(xiàng)目辦的要求，到全縣適合建設(shè)的地域進(jìn)行實(shí)地考

察，與有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)后，進(jìn)行了健身康復(fù)方面的市場(chǎng)調(diào)研，編制了《河北省承德市興隆縣“興隆山水”醫(yī)療健身康復(fù)基地項(xiàng)目總體規(guī)劃》初稿，總體規(guī)劃分四個(gè)部分對(duì)規(guī)劃背景、規(guī)劃內(nèi)容、將軍國(guó)際健康城健身康復(fù)基地項(xiàng)目方案和“興隆山水”健身康復(fù)基地項(xiàng)目方案進(jìn)行了詳細(xì)介紹，總體規(guī)劃基本反映出在興隆縣建設(shè)醫(yī)療健身康復(fù)基地的可行性、科學(xué)性和必要性。2月份，我局分別將基地建設(shè)規(guī)劃上報(bào)給承德市衛(wèi)生局和河北省衛(wèi)生廳，兩個(gè)上級(jí)主管部門(mén)對(duì)規(guī)劃的制定給予了高度的贊揚(yáng)與肯定。依托興隆縣地處京津唐城市結(jié)合部的優(yōu)越地理優(yōu)勢(shì)，在北水泉鄉(xiāng)擬設(shè)醫(yī)療區(qū)、保健康復(fù)區(qū)、療養(yǎng)區(qū)、休閑度假區(qū)和后勤服務(wù)區(qū)五個(gè)工作區(qū)域。共計(jì)占地約30000畝，建筑面積700萬(wàn)平方米的健身康復(fù)基地，其容積率0.6，綠地率68%。計(jì)劃201*年5月至201*年分為三個(gè)建設(shè)階段，于201*年8月進(jìn)行整體運(yùn)營(yíng)，主要以休閑養(yǎng)生、文化體驗(yàn)和醫(yī)療保健康復(fù)為主要項(xiàng)目功能。為了能夠使興隆山水醫(yī)療健身康復(fù)基地項(xiàng)目能夠立項(xiàng)，我局局長(zhǎng)張俊東同志帶領(lǐng)衛(wèi)生局項(xiàng)目辦工作人員多次赴石家莊與河北省政府、河北省衛(wèi)生廳項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)人進(jìn)行醫(yī)療健身康復(fù)基地項(xiàng)目對(duì)接，爭(zhēng)取項(xiàng)目立項(xiàng)和專(zhuān)項(xiàng)資金支持。同時(shí)，加大與承德市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的溝通力度，力爭(zhēng)在豐寧、灤平和興隆3個(gè)基地建設(shè)備選縣中排位第一。邀請(qǐng)市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)醫(yī)療健身康復(fù)基地項(xiàng)目的副局長(zhǎng)和醫(yī)政科長(zhǎng)來(lái)我縣2次，指導(dǎo)基地項(xiàng)目總體

規(guī)劃的編制和項(xiàng)目建設(shè)情況。市衛(wèi)生局對(duì)我縣“興隆山水”醫(yī)療健身康復(fù)基地建設(shè)的規(guī)劃和設(shè)想給予了肯定，得到了極向省衛(wèi)生廳項(xiàng)目辦推薦的幫助。河北省、承德市發(fā)改和衛(wèi)生部門(mén)已將興隆縣的“興隆山水”醫(yī)療健身康復(fù)基地建設(shè)項(xiàng)目納入環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈醫(yī)療健身康復(fù)基地總體規(guī)劃之中，并對(duì)我縣項(xiàng)目建設(shè)前期準(zhǔn)備工作予以的充分的肯定。

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