201*年護工工作管理工作總結(jié)

201*年護工工作管理工作總結(jié)

本人201*年在服務(wù)中心工作以來，負責(zé)全院環(huán)境衛(wèi)生檢查暨護工管理工作，先將一年來工作總結(jié)如下：

1、狠抓勞動紀律

在接管管理護工工作中，首先狠抓勞動紀律，施行指紋考核制度，要求護工上班提前到崗，完成指定工作任務(wù)，對一些歪風(fēng)邪氣嚴打嚴抓，按照相關(guān)管理要求落實到位。

2、制訂檢查制度

對一些科室長期存在的“頑疾”制定長期有效的檢查制度，并加大檢查力度嚴格按照制度實施到位。

3、定期開展護工例會

每月不定時開展護工例會，對工作中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)及時反饋，解決護工工作中的一些困難，所需勞動工具及時發(fā)放到位。

4、狠抓全院控?zé)煿ぷ?/p>

各科室護工承擔(dān)控?zé)熝膊閱T職務(wù)，制訂控?zé)焻^(qū)域無盲點，按照相關(guān)制度狠抓落實，把全院控?zé)煿ぷ魈岣叩揭粋�新的層面。

5、承接上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查

本年中，我院接受不同層面的監(jiān)督檢查，各級領(lǐng)導(dǎo)對我院的衛(wèi)生環(huán)境的改善有了進一步的肯定，深受廣大就診患者的好評。

本人在今后的工作中將對以前的工作作為起點，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定做為工作的動力，在今后的工作中不斷努力，使來院患者有一個更好的就醫(yī)環(huán)境。

簽名：

201*年12月30日201*年工作計劃

擴展閱讀：護理部201*年年終護理工作總結(jié)

護理部201*年工作總結(jié)

201*年護理部在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞醫(yī)院總體目標，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強了護士長培訓(xùn)，提高護士長管理水平

護理部對新任護士長在道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、創(chuàng)新意識、經(jīng)濟管理等多方面進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo);每周召開護士長例會，總結(jié)管理工作中的各種問題并確定整改措施;先后組織護士長外院參觀交流活動和培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使護士長的管理水平在不斷提高。

二、強化護理質(zhì)量管理，提升護理質(zhì)量

1、根據(jù)醫(yī)院實際修訂并健全了相關(guān)護理制度與護理崗位職責(zé)，修訂了護士長管理手冊。

2、修訂了護理質(zhì)控考核標準，對護理質(zhì)控委員會及護理質(zhì)控小組成員及質(zhì)控內(nèi)容和方法進行了調(diào)整和改進，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，病區(qū)質(zhì)控小組每周自查、護理部每周抽查、護理質(zhì)量委員會每月總查一次，結(jié)合護士長夜查房督促檢查，于每周護士長例會進行反饋評價，每月總評并進行獎懲。

3、落實了患者“腕帶”標識身份識別制度及程序，實行了床頭交接班制度，加強了重點環(huán)節(jié)管理，保證了護理安全。

4、對病房管理、基礎(chǔ)護理、文件書寫、急救藥品器械管理等各方面進行動態(tài)、持續(xù)、規(guī)范的質(zhì)量管理，在全體護理人員的共同努力下，病房的護理工作有很大提高。

三、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

1、制定了護士教育培訓(xùn)制度，護士考核制度，定周期，定培訓(xùn)計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求；護理部組織院內(nèi)護理業(yè)務(wù)查房3次，參加

病區(qū)業(yè)務(wù)查房10次；規(guī)范了查房程序及各項護理技術(shù)標準，促進了護士業(yè)務(wù)水平的提高。

2、加強了“三基”及�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，組織崗位練兵，全年共組織理論考試3次，合格率97.67%；技能考核8次，分別為：中藥灌腸、靜脈輸液、血壓監(jiān)測技術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)、無菌技術(shù)、拔火罐、換藥技術(shù)、鋪床法，合格率97%。

3、安排護士到外院進修學(xué)習(xí)9人次，外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流人次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報，并安排學(xué)習(xí)討論2次。

四、轉(zhuǎn)變觀念、加強基礎(chǔ)護理，逐步推進優(yōu)質(zhì)護理

貫徹衛(wèi)生部精神，組織護士深入學(xué)習(xí)了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的目的、意義、工作目標與實施方案，掌握了《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則（試行）》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)規(guī)范》等。成功召開了“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”再動員暨“三好一滿意”護士誓師大會，幫助護士認知自己、認知專業(yè)、認知未來，轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念。病房實施護士分層管理、責(zé)任制分工方式，簡化了護理文件書寫，依據(jù)臨床需要及護士意愿合理、彈性排班，整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、中醫(yī)護理和健康宣教等護理工作，努力為患者提供全面、全程、連續(xù)的服務(wù)。

五、加強了護理安全管理，保證護理安全

安全護理是深化護理質(zhì)量的前提，護理部定期對全院護士進行安全護理意識和法律知識教育，加強了對護理缺陷、護理投訴的管理，建立內(nèi)部如實登記報告制度，護士長每月進行護理安全查房，嚴格缺陷管理，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報和處理，并進行認真登記、討論、定性分析，護理部每月進行分析，提出整改措施，做到了全年無護理事故，無重大護理缺陷。

六、完成護理人力資源調(diào)整

201*年我院成立了腦病科、普內(nèi)科并對普外、呼消、內(nèi)分泌、心血管、肝膽、供應(yīng)室等科室進行了調(diào)整，護理部對全院護理人員進

行了統(tǒng)籌調(diào)配，使有限的資源得到優(yōu)化組合，從科室建設(shè)到組建后的工作指導(dǎo)，建章立制以及護士群體的調(diào)適等方面做了大量工作，使幾個新成立的科室能在短時間步入正常的運行軌道，確保工作有序、有效、安全的進行。

201*年護理部針對全年工作目標狠抓質(zhì)量管理、安全管理，護理質(zhì)量有了一定的提高，但由于新建科室成立，各病區(qū)低年資護士多且流動性大，也暴露出一些不容忽視的問題，如：

1、專業(yè)理論知識薄弱

表現(xiàn)為健康宣教不全面，護士掌握護理專業(yè)知識不足以用于指導(dǎo)臨床實踐，不能為患者提供全面、個性的健康指導(dǎo)。

2、工作細節(jié)不到位

如用藥、治療、衛(wèi)生、心理、飲食的宣教與告知等環(huán)節(jié)，護理部及各質(zhì)控組還需加強檢查和督導(dǎo)。

3、重點環(huán)節(jié)、重點部門、重點時段、重點人員需加強管理。

201*年護理部將緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，不斷改進不足與缺陷，完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，狠抓落實，繼續(xù)狠抓三基訓(xùn)練，進一步把護理工作做深、做細，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，提升護士服務(wù)品質(zhì)。

201*-12-8

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