新人個(gè)人總結(jié)

“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛(ài)的同事們，大家上午好：我今天述職的題目是“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”。

彈指一揮間201*年在繁忙而充實(shí)的氛圍中即將過(guò)去，我是今年九月份因工作需要調(diào)入紀(jì)檢信訪辦公室這個(gè)團(tuán)結(jié)而光榮的集體，伏案回眸，在短短的幾個(gè)月里，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱心幫助以及自己的努力下，本人在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平

由于剛進(jìn)單位很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不了解，為了更好的服務(wù)上訪人員，我從工作實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)知識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、不斷提高政治敏感性和鑒別能力，時(shí)刻關(guān)注與紀(jì)檢信訪工作相關(guān)的動(dòng)態(tài)和新聞報(bào)道，用心鉆研紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)理論，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，使自身素質(zhì)和工作能力得到進(jìn)一步提高，用最短的時(shí)間進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)。另外本人還利用課外時(shí)間，有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》，《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》等法律知識(shí)，不斷拓寬視野，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，為做好紀(jì)檢信訪工作打下良好的理論基礎(chǔ)。二、真誠(chéng)接待，切實(shí)解決來(lái)訪群眾的實(shí)際問(wèn)題

幾個(gè)月以來(lái)，我認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好來(lái)訪人員的思想工作，穩(wěn)定上訪人員情緒，盡最大努力把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪，及時(shí)將受理的信訪案件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年鎮(zhèn)紀(jì)委共接到區(qū)級(jí)信訪X件，鎮(zhèn)級(jí)信訪X件，在我負(fù)責(zé)期間，全鎮(zhèn)共接到便民電話X件，區(qū)轉(zhuǎn)件X件，均及時(shí)準(zhǔn)確的給予回復(fù)。與此同時(shí)，還接待了大量業(yè)務(wù)外來(lái)訪，我們都及時(shí)與主管單位及所管轄部門(mén)聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果。有些上訪人員怨氣重，在接待中我認(rèn)真做好記錄，并且熱心真誠(chéng)的向他們解釋?zhuān)�同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決，群眾對(duì)此很滿(mǎn)意。本人在思想上真正做到了“群眾利益無(wú)小事”，始終以愛(ài)心、耐心、誠(chéng)心、熱心，傾聽(tīng)群眾信訪反映的困難和問(wèn)題。擔(dān)任信訪辦人員以來(lái)，共接待群眾來(lái)訪X起X人次，及時(shí)妥當(dāng)?shù)奶幚砹巳罕姷膶?shí)際困難。（最好舉個(gè)你處理上訪事件的案例）。

三、愛(ài)崗敬業(yè)，常保進(jìn)取之志

剛到單位，最觸頭的就是文字起草工作，由于紀(jì)委對(duì)撰寫(xiě)文字材料要求很高，任務(wù)量也很大，而我本人并不擅長(zhǎng)這方面，所以干起工作來(lái)效率很低，但我沒(méi)有放棄，我相信只要自己努力多一點(diǎn)就一定可以勝任這份工作，所以我閱讀大量書(shū)籍，還經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，在自己的努力和同事們的幫助下我的文字功底有了很大的提高，對(duì)此我也很是欣慰。今年我共撰寫(xiě)總結(jié)匯報(bào)X份，起草文件X篇，整理調(diào)查報(bào)告X篇，報(bào)送信息X篇。我認(rèn)為成績(jī)只代表過(guò)去，未來(lái)還要看自己的表現(xiàn)。我深知信訪工作是化解社會(huì)矛盾的有效手段，是為民辦事的有效途徑，是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的重要橋梁，新形勢(shì)下的信訪工作已經(jīng)成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在要求和基礎(chǔ)工作，因此我會(huì)更加努力，做一名合格的信訪工作人員。201*年的工作即將結(jié)束，總的來(lái)說(shuō)自己在工作上是有成績(jī)的，政治上堅(jiān)定，思想上正派，作風(fēng)上廉潔，生活上樸素，但也有不少需要改進(jìn)的地方，追溯根源，主要是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，這些有待于在今后的工作，學(xué)習(xí)和生活中加以克服和糾正。我相信我會(huì)是一名稱(chēng)職的信訪工作人員。我的述職完畢，謝謝大家！

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年終個(gè)人工作總結(jié)

201*年即將接近尾聲了。對(duì)一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人類(lèi)來(lái)說(shuō)，11年的工作是難忘、印記最深的一年。這一年我有過(guò)快樂(lè)、傷心、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在公司同事的幫助下，這一年我學(xué)會(huì)了如何跟別人相處，如何開(kāi)展自己的工作。剛進(jìn)公司沒(méi)多久，公司的業(yè)務(wù)部成立，我由原來(lái)的行政部門(mén)轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部，直屬上司由行政主管變成業(yè)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)聽(tīng)到我要轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部時(shí)，我有種不安，因?yàn)槲覍?duì)公司業(yè)務(wù)一點(diǎn)都不熟悉，我怕自己做不好。當(dāng)時(shí)我面臨的不單單是工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，還包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整。還好，有行政主管和同事的幫助，我才從那段不安的情緒中走出來(lái)。下面是我在這年工作情況的回顧。

一、工作表現(xiàn)

從我進(jìn)入廣州保華以來(lái)我的工作表現(xiàn)可以用“好奇熱情不安迷茫平靜”來(lái)總結(jié)。

好奇是因?yàn)槲覄偺と肷鐣?huì)，對(duì)社會(huì)和公司不熟悉，所以對(duì)公司的業(yè)務(wù)等抱有好奇；熱情是因?yàn)樽约簼M(mǎn)意這份工作；不安是因?yàn)槲艺{(diào)查業(yè)務(wù)部門(mén)，不知自己是否勝任這份工作；迷茫是因?yàn)橐欢螘r(shí)間過(guò)去了，發(fā)現(xiàn)自己每天總是等著別人來(lái)安排我的工作，覺(jué)得在公司自己沒(méi)有存在的價(jià)值；平靜是因?yàn)樽约褐�道該怎樣安排自己的工作�?/p>

在這一年里，我的收獲在：（1）和阿珍協(xié)力搞好公司第一次的旅游活動(dòng)，雖然期間出現(xiàn)一些不愉快的事情，但總算順利結(jié)束。（2）在某些工作方面得到上司的認(rèn)可。（3）應(yīng)上司的要求，出了一份新進(jìn)調(diào)查員的測(cè)試題，并得到行政主管的贊賞。（4）正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，學(xué)會(huì)處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。

二、工作中的不足和今后努力的方向

這一年來(lái)工作上雖然取得一定的成績(jī)，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在：

1、在某些工作上不夠認(rèn)真和虛心，工作上出現(xiàn)的錯(cuò)誤都是因?yàn)樽约旱拇中暮筒惶撔脑斐傻摹?/p>

2、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性�？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。

3、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象。如平時(shí)沒(méi)有主動(dòng)去了解和跟進(jìn)調(diào)查員的工作情況，等到上級(jí)問(wèn)到時(shí)，才打電話過(guò)去了解。

4、作為業(yè)務(wù)部的經(jīng)理助理，在上司去了中山、佛山那邊，自己并沒(méi)清楚知道上司去那邊做什么事情。

對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，為此，我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，不斷學(xué)習(xí)才能知道自己與別人的差距，總結(jié)不足找出解決方法才能上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，分析自己工作上不足的原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下一年我決心做好的幾個(gè)方面：

1、認(rèn)真虛心的向同事學(xué)習(xí)，聽(tīng)從上級(jí)的教誨。

2、主動(dòng)配合同事的工作，主動(dòng)了解調(diào)查員的工作狀況，及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)他們的工作狀況。

3、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。

以上為個(gè)人在這一年的工作總結(jié)，如我還存在一些不足而我不知道的方面，請(qǐng)指出，致謝！

黃燕芳

二零一一年十二月二十九日

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