胸外一科201*年11月優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)

胸外一科201*年11月優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)

開放床位數(shù)50護(hù)士人數(shù)26人

1.護(hù)士配置人數(shù)達(dá)到0.5，安排雙夜班，每位護(hù)士管理病人數(shù)8人，患者的所有護(hù)理工作均由責(zé)任護(hù)士完成。

2.護(hù)士準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)一步管理，口服藥、霧化吸入藥物醫(yī)囑規(guī)范執(zhí)行，長期醫(yī)囑執(zhí)行單進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)行。

3.新護(hù)士健康教育能力培養(yǎng)。通過業(yè)務(wù)查房培養(yǎng)新護(hù)士急救能力。4.根據(jù)三好一滿意措施要求實(shí)施患者告知，護(hù)士及時(shí)巡視病房及時(shí)了解患者需求，護(hù)理工作精細(xì)化管理。

存在問題：陪侍人管理措施不是很得力，僅限于宣傳督促，沒有確實(shí)有效的管理方法。下月工作重點(diǎn)：

1.長期醫(yī)囑執(zhí)行單的進(jìn)一步規(guī)范使用。

2.重新核定科室各班崗位職責(zé)，按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求細(xì)化工作職責(zé)。

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201*年胸外科護(hù)理工作計(jì)劃

不知不覺中我們走過201*年，通過一年的辛勤耕耘，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”已經(jīng)深入胸外科每一位醫(yī)護(hù)人員心里。面對即將到來的新年，滿心歡喜的同時(shí)，不免深感肩上的擔(dān)子又重了一分。在新的一年里，如何使胸外科護(hù)理工作更上一層樓，讓患者更加滿意、社會更加滿意，政府更加滿意；進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員在胸外科大家庭中的主人翁意識，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作建設(shè)，努力打造有胸外科特色的護(hù)理服務(wù)品牌。特在遵照護(hù)理部總目標(biāo)堅(jiān)持以改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，豐富護(hù)理內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合胸外科工作實(shí)際，制定了201*年護(hù)理工作計(jì)劃：

主要工作目標(biāo)：1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100％.

2.急救物品完好率100％3.基礎(chǔ)護(hù)理理論知識及護(hù)理技術(shù)操作考核成績達(dá)標(biāo)。4.重病人護(hù)理合格率100%5.護(hù)理文件書寫合格率≥90%。6.控制成本，提高收益。

7.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。8.病人對護(hù)理工作滿意度為＞95%。9.嚴(yán)格無菌操作，做到一人一針一管一用。10.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。11.全年護(hù)理事故發(fā)生率為零。12.靜脈穿刺成功率＞95%。，

13.院內(nèi)褥瘡發(fā)生次數(shù)為零(除不可避免褥瘡)。

確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)護(hù)理管理

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度約束人，采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施，使護(hù)士們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。

工作子目標(biāo)：

創(chuàng)新思路，多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、在患者入院時(shí)，設(shè)計(jì)住院患者需求調(diào)查表，了解患者住院時(shí)的生理心理需求，并根據(jù)結(jié)果采取相應(yīng)措施。如對長期自行服藥患者的服藥監(jiān)督提醒。

2、在患者住院期間，以直觀生動的PPT形式開展“健康教育小講座”，定期向住院患者講解健康保健知識。

3、在患者出院時(shí)，發(fā)放“愛心隨診卡”，方便患者隨時(shí)咨詢。對術(shù)后的出院患者實(shí)行跟蹤服務(wù)，在出院一個(gè)月內(nèi)對其進(jìn)行“愛心隨訪”，拉近護(hù)患之間的距離，為醫(yī)院打造忠誠患者群。

4、及時(shí)更換板報(bào)，張貼標(biāo)語，召開病員公休座談會，向病人講解優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目的及意義。

5、以病人的需要、方便、應(yīng)答、滿意作為病房優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的切入點(diǎn)。6、病房推行三聲（來有迎聲、去有送聲、問有答聲）。堅(jiān)決做到“五主動”、“四個(gè)不”。熱心接待要做到：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹；耐心解釋要做到：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。

7、科內(nèi)設(shè)立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星”公示欄。每季度由醫(yī)生、護(hù)士、患者三方對護(hù)理人員的滿意度進(jìn)行綜合評定。

責(zé)任人：羅在瓊李敏質(zhì)控人員

強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)1、重視晨、晚間護(hù)理質(zhì)量。

2、排班模式進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行APN班。3、每天根據(jù)護(hù)理工作量調(diào)整護(hù)士上班人員。

4、推行“人人是責(zé)護(hù)”的護(hù)理理念，每位護(hù)士負(fù)責(zé)6~8位病人的治療及護(hù)理。5、每周一為基礎(chǔ)護(hù)理日。

責(zé)任人：羅在瓊李敏

加強(qiáng)�？苾�(nèi)涵建設(shè)，提高�？谱o(hù)理質(zhì)量

1、重視每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、個(gè)案護(hù)理及教學(xué)查房。

2、利用晨會床頭交接班時(shí)間，護(hù)士長及資深護(hù)士對一級護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁�？评碚撝�識講解，并采取有效干預(yù)措施。3、充分發(fā)揮�？谱o(hù)士的作用，每月舉行一次�？浦�識講座。

4、安排學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的護(hù)士外出進(jìn)修新業(yè)務(wù)、新知識，配合護(hù)理部安排低年資護(hù)士院內(nèi)輪科。

5、充分利用床頭提示牌，責(zé)任護(hù)士每天根據(jù)病人病情提示護(hù)理及觀察重點(diǎn)，護(hù)士長檢查指導(dǎo)。

6、鼓勵在職人員繼續(xù)深造。

責(zé)任人：羅在瓊李敏

以百姓放心示范醫(yī)院“十大安全目標(biāo)”為工作要求，確�；颊甙踩�1、急救物品藥品完好率100%。

2、質(zhì)控人員每周對全科的儀器進(jìn)行保養(yǎng)充電，每一位護(hù)士都必須知道各種儀器的使用和放置的位置。

3、抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控；病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控；時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

4、發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均能保證護(hù)士長、護(hù)士長助理或護(hù)理主管的在崗、輪崗。5、藥品的管理：

1）定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：�等藥品及時(shí)報(bào)廢處理。

2）建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

責(zé)任人：羅在瓊李敏質(zhì)控人員

成立康復(fù)指導(dǎo)小組，滿足病人的需求，提高病人、家屬、醫(yī)生、護(hù)士的滿意度1、制定康復(fù)指導(dǎo)小組工作模式。

2、每班安排一名資深護(hù)士負(fù)責(zé)病人的康復(fù)指導(dǎo)及生命體征監(jiān)測。由護(hù)士承擔(dān)全部的護(hù)理服務(wù)，減少陪護(hù)。

3、成立食管賁門癌術(shù)后飲食指導(dǎo)小組，制定術(shù)后飲食計(jì)劃。4、成立術(shù)后呼吸道管理小組，指導(dǎo)協(xié)助患者有效咳嗽，排痰。5、努力創(chuàng)造溫馨、舒適的修養(yǎng)環(huán)境。

責(zé)任人：羅在瓊李敏質(zhì)控人員加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生1、每月進(jìn)行一次院感知識學(xué)習(xí)。

2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時(shí)注明開啟時(shí)間，定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。

3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作。

4、消毒液的濃度監(jiān)測、紫外線強(qiáng)度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時(shí)記錄。護(hù)士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時(shí)制定出相關(guān)護(hù)理措施，以確保護(hù)理安全。

責(zé)任人：羅在瓊李敏質(zhì)控人員加強(qiáng)人才培養(yǎng)，強(qiáng)化科研意識

1、鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能。改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革新、小發(fā)明、小改進(jìn)，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。2、護(hù)士長及全科護(hù)士每年完成綜述或論文2篇。

3、有條件時(shí)，配合護(hù)理部安排護(hù)士長助理外出學(xué)習(xí)護(hù)理管理知識。

責(zé)任人：羅在瓊李敏

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