企管科201*年工作總結(jié)

企管科201*年年終工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，歲月如梭。201*年的工作在一片繁忙的腳步聲中結(jié)束了。回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)，平行部門(mén)的積極配合下。公司取得了很好的效益。無(wú)論就個(gè)人而言，通過(guò)這一年來(lái)的工作，我的組織和協(xié)調(diào)溝通能力得到了進(jìn)一步的提高。視野也進(jìn)一步的拓寬。就部門(mén)而言，201*年根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，公司成立了企管科，企管科成立的目的是進(jìn)行量化考核，定員定崗并參與企業(yè)的管理。根據(jù)企管科的職能，成立之后組織了對(duì)公司各部門(mén)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了考核、協(xié)調(diào)。現(xiàn)將201*年企管科工作做如下總結(jié)：

一、制定、完善了公司各部門(mén)的考核體系

1、企管科成立之初，各項(xiàng)考核指標(biāo)都不完善。企管科綜合各個(gè)部門(mén)的實(shí)際情況制定出各部門(mén)的考核指標(biāo)或工作指標(biāo)，尤其針對(duì)生產(chǎn)部門(mén)，結(jié)合往年的的加工指標(biāo)及消耗指標(biāo)，并咨詢(xún)了興貿(mào)公司兄弟單位的相關(guān)指標(biāo)，制定出了考核體系。并在隨后的考核中反復(fù)修改完善，是考核內(nèi)容形成了一套基本完備的考核體系�？己藘�(nèi)容形成了閉環(huán)管理�？己藘�(nèi)容主要是涉及各部門(mén)的人員工作質(zhì)量、安全文明衛(wèi)生、產(chǎn)量質(zhì)量、出率消耗、體系運(yùn)行、設(shè)備管理。考核指標(biāo)的制定得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

2、聯(lián)合相關(guān)部門(mén)對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行了科學(xué)合理的定崗定員，以完善公司對(duì)各部門(mén)的定崗工資分配制度。

3、對(duì)各部門(mén)的考核指標(biāo)和定崗定員情況向各部門(mén)進(jìn)行了傳達(dá)，充分利用公司的宣傳欄，傳達(dá)績(jī)效考核的各項(xiàng)工作進(jìn)展及公司在管理方面的各項(xiàng)有益的政策。使各部門(mén)及廣大職工充分認(rèn)識(shí)進(jìn)行考核和定崗定員的意義。

二、對(duì)各部門(mén)進(jìn)行工作指標(biāo)考核

1、日常對(duì)各部門(mén)（主要是生產(chǎn)部門(mén)）的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、記錄，尤其對(duì)一些重大的工藝事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司的情況。并建立糾正預(yù)防措施實(shí)施方案。

2、每月的10號(hào)對(duì)三個(gè)生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行一次月中指標(biāo)考核，把考核結(jié)果和生產(chǎn)中存在的情況上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和三個(gè)生產(chǎn)部門(mén)。

3、月底根據(jù)各部門(mén)的指標(biāo)完成情況和平時(shí)記錄對(duì)各部門(mén)進(jìn)行一次全面的考核，計(jì)算出各個(gè)部門(mén)的本月績(jī)效工資。結(jié)合定員定崗計(jì)算出全廠各部門(mén)的工資總額。

4、每月根據(jù)辦公室報(bào)表及時(shí)編制出各部門(mén)的人員狀況表。三、與各部門(mén)之間的配合、協(xié)調(diào)工作。

1、每天及時(shí)的深入車(chē)間查看工藝設(shè)備的穩(wěn)定性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的跟車(chē)間進(jìn)行交流和督促。每周的星期天，配合辦公室、安全辦對(duì)公司的衛(wèi)生狀況、安全狀況進(jìn)行一次檢查，并責(zé)成相關(guān)部門(mén)限期整改，有效的提高廠容廠貌。

2、十月份為了搞好公司產(chǎn)品質(zhì)量，聯(lián)合質(zhì)檢科制定了產(chǎn)品抽查獎(jiǎng)罰制度。責(zé)任直接落實(shí)到個(gè)人。每周和化驗(yàn)室對(duì)公司產(chǎn)品隨機(jī)抽樣一次，并把化驗(yàn)結(jié)果和獎(jiǎng)罰金額公示。有效地促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)工作。

3、今年冬季發(fā)生了員工大量流失現(xiàn)象，及時(shí)上報(bào)了公司領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)調(diào)各部門(mén)上調(diào)了工資和實(shí)行了工齡獎(jiǎng)制度，對(duì)廠內(nèi)的小工工資進(jìn)行了大幅度的上調(diào)。

4、對(duì)各部門(mén)員工反映到企管科的情況進(jìn)行了協(xié)調(diào)溝通和上報(bào)，并做好公司的工資平衡政策的宣傳工作。

一年來(lái)，我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排，取得了一定的成績(jī)，但我們會(huì)在今后的工作中戒驕戒躁，更加努力。找出自已的不足加以完善。學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處加以提高。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，相信201*年的企管科的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各兄弟部門(mén)的積極協(xié)調(diào)配合下，將會(huì)取得更加輝煌的成績(jī)。201*年的工作企管科準(zhǔn)備從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

一：積極的貫徹公司的各項(xiàng)方針。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。二：積極的與公司辦公室配合好全廠的定員定崗，人事管理人員分配工作。

三：搞好與車(chē)間各部門(mén)的工作，積極地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。不斷的加強(qiáng)對(duì)工藝技術(shù)方面的相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。不斷學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習(xí)。及時(shí)的提出針對(duì)企業(yè)管理方面的合理化建議。

四：針對(duì)工資考核的工作進(jìn)行進(jìn)一步的加深。努力使全廠工資分配做到同工同酬。

企管科

201*年12月18日

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企管部201*年上半年工作總結(jié)

公司從201*年6月17日成立以來(lái)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，這就更需要我們能夠跟上發(fā)展的腳步。201*年是公司發(fā)展很關(guān)鍵的一年，帶著這樣的使命，企管部以公司的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，積極地開(kāi)展各項(xiàng)工作，在工作中，得到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，因?yàn)槲矣X(jué)得各位領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”，你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將在以后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。半年來(lái)，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，部門(mén)人員通過(guò)共同努力，高質(zhì)量地完成了公司部署的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就本部門(mén)上半年完成的工作、工作的不足及今后的設(shè)想總結(jié)如下：

一、完成的主要工作

1、加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理，擴(kuò)大對(duì)外影響

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)一切生產(chǎn)和銷(xiāo)售的根本出發(fā)點(diǎn)。堅(jiān)持利益最大化是企業(yè)追求的終極目標(biāo)。提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，不但有利于增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且可以增加員工的收入，有很好的社會(huì)效益。

企管部在上半年不斷加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理，加大項(xiàng)目攻關(guān)工作力度，擴(kuò)大對(duì)外影響。一是建立企業(yè)動(dòng)態(tài)項(xiàng)目庫(kù)，精心篩選各類(lèi)項(xiàng)目，積極組織一批有潛力的項(xiàng)目向上進(jìn)行申報(bào)。二是本著“給我一線希望，做百分百努力”的基本思路，打好“人緣、地緣”二張牌，抓好爭(zhēng)資

金、跑項(xiàng)目管理工作。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平

為了進(jìn)一步提升管理層次，企管部在思想上高度重視，在工作中加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理中提升自己的水平。因?yàn)楣芾頍o(wú)止境，沒(méi)有一個(gè)人天生就會(huì)管理，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提升，才能提升我們的管理水平。

上半年系統(tǒng)地、深入地學(xué)習(xí)了6S管理，取得了良好的效果。通過(guò)學(xué)習(xí)6S管理，我以為一個(gè)“�！弊质俏覀儜�(yīng)該留意的，經(jīng)過(guò)經(jīng)常地整理、整理、打掃、清潔，使之成為一種工作習(xí)氣，進(jìn)而逐漸進(jìn)步個(gè)人素養(yǎng)，使我們受益終身。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和推行“6S”，我認(rèn)識(shí)到，做好每件事都是不易的，即便是在“6S”活動(dòng)最初的看似最簡(jiǎn)單的“整理”活動(dòng)中，要想做好也是不容易的，在整理的過(guò)程中，不只要入手、更重要的是動(dòng)腦，要考慮不用要的物品、文件、材料等產(chǎn)生的緣由，要考慮留下的能否是必要的，清算掉的能否的確不需求了，每一次的整理、整理、打掃、清

潔都不是簡(jiǎn)單的方式，而是對(duì)本人業(yè)務(wù)和工作的回憶、改良和總結(jié)。

我相信每一件我們經(jīng)過(guò)考慮所做的工作都是有意義的，關(guān)鍵在于能否注重本人所從事的工作，我以為注重本人的工作進(jìn)而做好每一項(xiàng)工作是最本人的注重、是對(duì)本人的尊重。所以，從我本身而言，既然學(xué)習(xí)認(rèn)可了“6S”管理，我就會(huì)努力地做好每一項(xiàng)有關(guān)的工作。我相信，只需我們大家都能以尊重自我、提升自我的態(tài)度看待部門(mén)的工作，并注重和實(shí)在地開(kāi)展“6S”每一階段的工作，我們的創(chuàng)工作就一定會(huì)獲得勝利。

“每個(gè)人所作的工作，都是由一件一件的小事構(gòu)成的一切的

勝利者，他們與我們都做著同樣簡(jiǎn)單的小事，獨(dú)一的區(qū)別就是，他們從不以為他們所做的事是簡(jiǎn)單的事”。這是《沒(méi)有任何借口》中的一段話，聽(tīng)來(lái)平實(shí)無(wú)華卻意味深長(zhǎng)。其實(shí)，人生就是由這許許多多的微乎其微的小事構(gòu)成的。智者擅長(zhǎng)以小見(jiàn)大，從平淡無(wú)奇的瑣事中參悟深邃的哲理。他們不會(huì)將處置瑣碎的小事當(dāng)作是一種負(fù)累，而是當(dāng)作一種經(jīng)歷的積聚過(guò)程，當(dāng)作是做一番雄圖偉業(yè)的準(zhǔn)備。誨人不倦地拾起細(xì)碎的石塊，日積月累構(gòu)筑起來(lái)了卻是挺拔宏偉的城堡。只有站在城堡俯瞰腳下的壯美風(fēng)光時(shí)，你才會(huì)體味到這些小事的重要。所謂“不積跬步，無(wú)致使千里。不積細(xì)流，無(wú)以成江海”，正是這種道理�！胺N下思想，收獲行動(dòng)；種下行動(dòng)，收獲習(xí)氣；種下習(xí)氣，收獲品德；種下品德，收獲命運(yùn)”

3、制定科學(xué)的工作計(jì)劃，確保工作按時(shí)開(kāi)展

根據(jù)崗位特點(diǎn)，企管部在201*年上半年及時(shí)的同相關(guān)職能部門(mén)保持聯(lián)系，保持相關(guān)信息暢通，協(xié)調(diào)相關(guān)關(guān)系，確保相關(guān)工作能夠按時(shí)有效地開(kāi)展。同時(shí)在工作中，盡量做到了將工作都細(xì)致化，知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。

4、積極參與公司的各類(lèi)活動(dòng)，并完成分配任務(wù)。5、積極配合公司相關(guān)部門(mén)的工作。二、存在的不足

1、對(duì)工作計(jì)劃不到位、落實(shí)不及時(shí)。2、與相關(guān)部門(mén)的溝通不夠到位。

三、對(duì)今后工作的一些認(rèn)識(shí)和想法

在以后的工作中，將按照以下幾點(diǎn)扎實(shí)開(kāi)展工作：1.善始善終地做好當(dāng)前的每一項(xiàng)工作；

2.保持高效的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)緊張快干雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)；3.工作始終富有創(chuàng)新精神，任何事都沒(méi)有做不到的，只有想不到；4.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，起到先鋒模范帶頭作用；5.要讓自己起到表率作用，爭(zhēng)取成為企業(yè)的排頭兵。

同時(shí)本人對(duì)公司工作有幾點(diǎn)思考，現(xiàn)寫(xiě)出來(lái)僅供參考。(一)對(duì)企業(yè)管理工作的一些認(rèn)識(shí)

1、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)

十年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)干部不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)遇意識(shí)，堅(jiān)持以又好又快發(fā)展為中心，以積極進(jìn)取的精神，推動(dòng)企業(yè)更好更快地發(fā)展；進(jìn)一步增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)，更加清醒地看到與同行的差距和不足，看到自己存在的問(wèn)題和困難，用奮勇?tīng)?zhēng)先的精神，積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)更好更快地發(fā)展；進(jìn)一步增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，勇于探索改革，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，在吃透上情、摸清下情的基礎(chǔ)上，做好結(jié)合的文章。既要認(rèn)真總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，又要善于借鑒別人的做法，打破常規(guī)發(fā)展的慣性思維，確立超常規(guī)發(fā)展的思路，高點(diǎn)定位，大膽地闖，大膽地試，大膽地干，促進(jìn)公司的各項(xiàng)事業(yè)勝利前進(jìn)。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿(mǎn)意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律再講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐�評(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，2、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。

在工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在工作中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。

(二)、對(duì)績(jī)效考核工作的一些認(rèn)識(shí)

績(jī)效考核工作的根本目的是為了激勵(lì)員工不斷改進(jìn)工作方法及效率，提高工作能力而建立的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，進(jìn)而持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。要在注重定性考核的基礎(chǔ)上增加了量化的考核辦法，提高績(jī)效考核的可操作性及其考核結(jié)果的公平、公正性。

績(jī)效考核工作牽涉到各部位各員工的切身利益，因此在保證績(jī)效考核與薪酬、員工晉升等內(nèi)容鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的�？�(jī)效評(píng)價(jià)體系作為人力資源開(kāi)發(fā)的新生事物，在操作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題，在操作過(guò)程中要注重聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中應(yīng)注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

另外提幾點(diǎn)建議:1）建議實(shí)施部門(mén)目標(biāo)責(zé)任制。

應(yīng)制定詳細(xì)的部門(mén)目標(biāo)，并將部門(mén)年度目標(biāo)分解到部門(mén)每個(gè)員工。做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。建立內(nèi)部溝通機(jī)制，進(jìn)行企業(yè)文化

的塑造與宣貫。2）建立內(nèi)部溝通機(jī)制

建立內(nèi)部溝通機(jī)制促進(jìn)公司部門(mén)之間、上下級(jí)之間的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向。3）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)文化繁榮

企業(yè)文化是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。春綠公司成立多年來(lái)，積淀了較為深厚的文化底蘊(yùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子也十分重視企業(yè)文化建設(shè)。我認(rèn)為在當(dāng)今新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)面前，要想實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)、和諧發(fā)展，就必須樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，因此，要企業(yè)文化建設(shè)做為企業(yè)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，積極加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定了《企業(yè)文化推進(jìn)方案》，對(duì)公司原有文化進(jìn)行了整合和創(chuàng)新，培育先進(jìn)的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。

同時(shí)本人對(duì)公司品牌建設(shè)有幾點(diǎn)思考，現(xiàn)寫(xiě)出來(lái)僅供參考�，F(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)上的很多產(chǎn)品都已經(jīng)處于成熟階段，已經(jīng)不再是選擇誰(shuí)知名度大的時(shí)候了。這個(gè)時(shí)候再做知名度，就很難把自己的品牌做到被產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體認(rèn)同的地步，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候很多產(chǎn)品都知

名了，為什么要選擇你而不選擇別的呢？這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者不會(huì)根據(jù)知名不知名去做選擇，而是根據(jù)對(duì)誰(shuí)的產(chǎn)品概念更認(rèn)同、對(duì)誰(shuí)的品牌更有好感去進(jìn)行選擇。

一、品牌真相是認(rèn)知。品牌認(rèn)知是公司競(jìng)爭(zhēng)力的一種體現(xiàn)，有時(shí)會(huì)成為一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，特別是在大眾消費(fèi)品市場(chǎng)，各家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)差別不大，這時(shí)消費(fèi)者會(huì)傾向于根據(jù)品牌的熟悉程度來(lái)決定購(gòu)買(mǎi)行為。代表消費(fèi)者對(duì)品牌的了解程度，關(guān)系到消費(fèi)者體驗(yàn)的深度，是消費(fèi)者在長(zhǎng)期接受品牌傳播并使用該品牌的產(chǎn)品和服務(wù)后，逐漸形成的對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)。

二、品牌源于角度。角度不同，認(rèn)知不同，認(rèn)知不同，產(chǎn)品價(jià)值就不同。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)功能在于將同樣的產(chǎn)品賣(mài)出不同來(lái)。世界上絕大多數(shù)同行業(yè)產(chǎn)品的本質(zhì)功能和核心價(jià)值都是相同的。那些成功的品牌之所以能成功在于他們能夠把相同的產(chǎn)品賣(mài)出不同來(lái)。大量產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)陷入價(jià)格旋渦不能自拔，利潤(rùn)越來(lái)越低，甚至沒(méi)有利潤(rùn)，其本質(zhì)原因就是沒(méi)有將同樣的產(chǎn)品賣(mài)出不同來(lái)！企業(yè)就成本拼成本，就價(jià)格拼價(jià)格，希望用單純的廣告投入催動(dòng)規(guī)模去制約對(duì)手的做法，都沒(méi)有真正引導(dǎo)企業(yè)永續(xù)成長(zhǎng)，其最終的結(jié)果是：沒(méi)有利潤(rùn)。

營(yíng)銷(xiāo)不是賣(mài)更好，不是賣(mài)優(yōu)秀，是賣(mài)“不同”。人類(lèi)天生對(duì)“不同”感興趣，只要能將產(chǎn)品賣(mài)出不同，就能獲得消費(fèi)者對(duì)品牌的快速“認(rèn)知”。這是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者認(rèn)知的最有效方法。恰當(dāng)?shù)慕嵌瓤梢詫⒁粋�(gè)品牌價(jià)值放大一倍，也可以放大一萬(wàn)倍。

三、品牌的高度。產(chǎn)品本身沒(méi)有區(qū)別，并不意味著品牌就沒(méi)有區(qū)別，也就是消費(fèi)者對(duì)品牌的品質(zhì)認(rèn)知度沒(méi)有區(qū)別。消費(fèi)者畢竟不是專(zhuān)家，可以對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行一個(gè)量化的評(píng)判，他們往往是根據(jù)他所接收到的產(chǎn)品的所有信息，而做出一種主觀的判斷，甚至是一種偏差很大的判斷。因此，我們完全可以通過(guò)改變消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)知，來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌的差異化。

在給品牌進(jìn)行定位時(shí)，一種常用的策略是把品牌與產(chǎn)品品質(zhì)或特征相聯(lián)，根據(jù)品質(zhì)認(rèn)知度進(jìn)行定位。對(duì)于很多的產(chǎn)品來(lái)講，品牌不同，品質(zhì)認(rèn)知度也是不同的。例如：“寶馬”這個(gè)品牌讓消費(fèi)者認(rèn)知的是駕駛的樂(lè)趣，開(kāi)上車(chē)就有暢快的速度感；“奔馳”這個(gè)品牌讓消費(fèi)者認(rèn)知的是舒適豪華有面子；“沃爾沃”讓消費(fèi)者認(rèn)知乘坐安全，不斷地強(qiáng)化表達(dá)，久而久之，這個(gè)品牌在消費(fèi)者的心中產(chǎn)生了質(zhì)變，好像安全的轎車(chē)只能想到“沃爾沃”。

“如果迎春花要等到陽(yáng)光明媚才開(kāi)放，就會(huì)誤了占盡春天的天時(shí)；如果我們?nèi)��?chuàng)業(yè)要等到萬(wàn)事俱備才動(dòng)身，就會(huì)失去良好的機(jī)會(huì)；雖然你得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但你卻失去了年輕時(shí)的創(chuàng)業(yè)激情，不必等到風(fēng)平浪靜，我們可以乘風(fēng)破浪去趕海；不必等到陽(yáng)光明媚，春寒料峭時(shí)就播種；不必等到萬(wàn)事俱備，我們可以恰遇東風(fēng)即出征；不必等到老態(tài)龍鐘，我們可以一腔熱血搏人生！�！保ㄕ�自《演講與口才》）

對(duì)于一家公司而言，不要等到客戶(hù)發(fā)現(xiàn)我們所做產(chǎn)品的問(wèn)題時(shí)，才來(lái)苦思冥想地寫(xiě)一大堆的改善對(duì)策，這樣做根本沒(méi)有多大的效果。

一兩次也許客戶(hù)會(huì)相信你，但是次數(shù)多了客戶(hù)還會(huì)相信我們嗎？這樣不僅會(huì)影響公司在客戶(hù)心中的形象；嚴(yán)重的話公司會(huì)失去一大批客戶(hù)........

201*年，一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也意味著我們將會(huì)面對(duì)著更嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；如何度過(guò)這次的國(guó)際金融風(fēng)暴并尋求機(jī)遇同公司一起走向輝煌，是每一個(gè)公司和員工所共同面對(duì)的一大難題和應(yīng)該認(rèn)真思考的。做為公司中一員的你我是否也應(yīng)該靜下心來(lái)認(rèn)真思考一下如何在新的一年讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓呢？

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