山東財經(jīng)大學(xué)跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)總結(jié)

山東財經(jīng)大學(xué)

企業(yè)運(yùn)營管理仿真實(shí)踐課程

模擬機(jī)構(gòu)總結(jié)報告

公司：_____________________專業(yè)：_____________________班級：_____________________姓名：_____________________日期：_____________________

第1頁共4頁一、工作目標(biāo)、內(nèi)容

二、運(yùn)營歷程

三、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析及總結(jié)（僅限制造企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)）1、經(jīng)營數(shù)據(jù)體現(xiàn)

2、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析四、經(jīng)營總結(jié)

提示：總結(jié)企業(yè)經(jīng)營的成功經(jīng)驗、失敗經(jīng)驗

第2頁共4頁個人總結(jié)報告

姓名：蔡思雪崗位：工商局

一、環(huán)境認(rèn)知

對現(xiàn)代商業(yè)社會環(huán)境的認(rèn)知對現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理的認(rèn)知對公司崗位的認(rèn)知對團(tuán)隊協(xié)作認(rèn)知二、專業(yè)認(rèn)知

提示：對于實(shí)訓(xùn)過程中涉及到的專業(yè)有哪些？分別對于這些專業(yè)的認(rèn)知和知識學(xué)習(xí)體會。

三、素質(zhì)訓(xùn)練

演講能力方面提升溝通能力方面提升組織協(xié)調(diào)能力方面提升領(lǐng)導(dǎo)能力方面提升商務(wù)談判與禮儀方面自學(xué)能力方面提升判斷能力方面提升應(yīng)用能力方面提升四、感受感想

所看、所學(xué)、所用、所想以及個人的切身體會，對自身成長有哪些？

第3頁共4頁

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現(xiàn)代服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)總結(jié)

張凱201*20441011會計1班小組（1）CEO

九月開學(xué)伊始，我們經(jīng)管學(xué)院的大四學(xué)生跨專業(yè)組合在一起，參加了一門名為現(xiàn)代服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)的實(shí)習(xí)。這是一個由兩大內(nèi)容組成的課程。實(shí)訓(xùn)為期六天，前三天做的是核心業(yè)務(wù)模擬，剩余三天是外圍機(jī)構(gòu)模擬。整個程序是在一個房間設(shè)置七家賣手機(jī)的公司相互競爭的一個業(yè)務(wù)模擬，另一個房間設(shè)置了銀行、工商局、稅務(wù)局、審計局、物流公司，招標(biāo)公司，還有會計事務(wù)所。這些部門都是學(xué)生參與的，當(dāng)然都有老師指導(dǎo)。辦理相關(guān)事項需要到相關(guān)的部門辦理，完全模擬與真實(shí)操作，所以在操作的過程中不可避免的有些繁瑣。但充滿樂趣�，F(xiàn)在我著重談?wù)勄叭�天在做核心業(yè)務(wù)時的心得。

前三天的日子里，我被分到制造企業(yè)里的第一組，天注定我們要當(dāng)NO.1。但是事實(shí)并沒有像想的那么簡單。看似很容易的事情，其實(shí)做起來經(jīng)常會讓我們焦頭爛額，也許是經(jīng)驗欠缺，這個時候才知道，原來經(jīng)營一家企業(yè)是這么的復(fù)雜。而這僅僅是模擬，現(xiàn)實(shí)生活中有很多時候比這更加復(fù)雜。

第一天上午由于系統(tǒng)問題，我們不能進(jìn)行實(shí)際操作，但老師在調(diào)試的時候并沒有讓我們無所事事，而是詳細(xì)地講述了這次實(shí)訓(xùn)的注意事項。比如怎么在企業(yè)里給一組11個成員分工，企業(yè)的部門設(shè)立，每個部門都負(fù)責(zé)什么具體事情以及具體公司運(yùn)營步驟。這次跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)，一個組有來自經(jīng)管的各個專業(yè)的同學(xué)，農(nóng)經(jīng)、市場營銷、國際貿(mào)易、工商管理以及我所在的會計專業(yè)。所以我們就按各自專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行了分工，比如會計專業(yè)負(fù)責(zé)財務(wù)，營銷專業(yè)負(fù)責(zé)銷售等等。由于營銷專業(yè)的同學(xué)曾經(jīng)在小學(xué)期等時間里已經(jīng)經(jīng)歷過像這樣類似的企業(yè)實(shí)訓(xùn)了，所以這對于我這樣的從來沒有經(jīng)歷過的學(xué)生來說，與其他組員合作的同時，也是一次很好的向他們學(xué)習(xí)的機(jī)會。

下午一切工作準(zhǔn)備就緒，電腦已經(jīng)調(diào)試好，我們正式向勝利發(fā)起挑戰(zhàn)，第一步是創(chuàng)建公司。首先要先到模擬平臺上填寫企業(yè)的基本資料，同時要派人去隔壁的房間里工商部門那邊辦理相應(yīng)手續(xù)。前幾部都完成了之后到銀行建立賬戶，當(dāng)然這里也分幾步，并不是一下就能完成的，也需要虛擬平臺上等級，同時填寫表格。然后審計部門審查，最后到稅務(wù)局注冊，都完了之后才發(fā)許可證。當(dāng)然這其中的過程里面并沒有那么順利，因為每一步驟都需要雙方部門甚至多方審核通過，才能進(jìn)行下一個步驟，所以有被駁回或者欠缺修改的時候無法避免。作為CEO的我，在這個階段也得到了很好的鍛煉，我發(fā)布任務(wù)，制定計劃，注冊信息，分配同學(xué)們一起行動，過程雖然辛苦，但收獲頗多。

第二天和第三天就是生產(chǎn)的過程。老師那里根據(jù)我們每次的進(jìn)度情況，更新季度時間，兩天一共5個季度，不算第一個季度做的那些準(zhǔn)備工作（購買廠區(qū)、租賃或者購買廠房以及倉庫、購買生產(chǎn)線、做廣告以及預(yù)定原料）以及大家在第一個季度里商榷這幾個季度的營銷策略經(jīng)營手段等等，從第二季才開始正式生產(chǎn)。從第二季度到第五個季度每次第一個工作就是銷售部去搶訂單，這是個讓我印象最深的步驟之一，我千叮萬囑銷售部必須時刻刷新，緊緊地盯著電腦屏幕，不斷地比價格，力爭搶到訂單，所有人都被爭先恐后的氣氛帶動了起來，在這個過程中，一旦搶到了訂單，我們便有了獲利的可能。

大家有時候真是累啊，尤其是財政部門的我們會計學(xué)專業(yè)的倆同學(xué)，基本上筆都沒有離開過她們的手。申報納稅，驗資，出報表，有時候我會讓別的部門的同學(xué)幫幫她們。為了經(jīng)營，我會派人去和別的組進(jìn)行組間交易，起初錢并不好掙，都快資金斷流了，但經(jīng)過幾個季度穩(wěn)定之后，我們于第三季度一躍成為盈利最多的企業(yè)，成就感頓時涌上心頭。直到最后結(jié)束的時候，我們組的成績還算是很理想的，沒有貸款，沒有租賃廠房而是算成固定資產(chǎn)，就這樣一點(diǎn)點(diǎn)做L型產(chǎn)品一直到第二年第一個季度末期不僅賺回了投資的1000萬元，還從中得到了利潤，多賺取了300萬元。

在整個實(shí)習(xí)的過程中，由于我是CEO，所以我對整個業(yè)務(wù)有全盤掌握，所以得到的體會自然更多，更全面。作為CEO，應(yīng)做到以下。

作為CEO，是管理者，要在宏觀上把握。要做到計劃，組織，控制，領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新。

1，計劃：無論任何制造企業(yè)，各項資源進(jìn)行合理規(guī)劃是相當(dāng)重要的，而這也是它至關(guān)重要的第一步，有了好的規(guī)劃，才能更好的施行生產(chǎn)。這種規(guī)劃不能只憑感覺去支配、決策，而是要根據(jù)所模擬的市場環(huán)境、企業(yè)競爭力等進(jìn)行預(yù)測，制定合理的經(jīng)營目標(biāo)，以及發(fā)展戰(zhàn)略，做出決策。而每一步都不能僅僅靠腦子去空想，還要通過數(shù)據(jù)的比較分析得出結(jié)果，這樣去真正做到用數(shù)據(jù)說話。精準(zhǔn)的預(yù)測計算不僅是短期經(jīng)營穩(wěn)定的保證，而且是準(zhǔn)確制定發(fā)展路線，確定市場需求，贏得訂單，擴(kuò)展規(guī)模，減少損失，實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)，求得權(quán)益最大化的一個關(guān)鍵。眼前的每一個步驟都與將來有著密切的聯(lián)系，不能做到準(zhǔn)確計算預(yù)測，就不能把握企業(yè)的命運(yùn)。

2，組織：一個組織是否成熟，明顯的標(biāo)志就是看它有沒有能力形成并運(yùn)用組織的智慧，溝通、協(xié)作和群體意識在未來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠(yuǎn)見的組織所關(guān)注，僅僅依靠特殊資源構(gòu)建競爭優(yōu)勢的老路已經(jīng)走到了盡頭，企業(yè)的競爭越來越趨向于組織整體智慧的較量。不論是模擬實(shí)驗還是實(shí)際經(jīng)營，說到底都是要靠團(tuán)隊去完成，如果說這次模擬企業(yè)讓我了解到如何運(yùn)營數(shù)據(jù)、合理規(guī)劃資源，以及學(xué)習(xí)到經(jīng)營一家公司的各個具體步驟幫助我今后從業(yè)，還有重要的一點(diǎn)，那么就是這次的經(jīng)歷則讓我更深地了解到一個團(tuán)隊要取得勝利，必須上下齊心，團(tuán)結(jié)一致，必須發(fā)揮每個人的作用。

3，控制,：在整個生產(chǎn)過程中，我們企業(yè)算是運(yùn)行比較穩(wěn)妥的，我們要在實(shí)際操作中所作的方案都必須適應(yīng)環(huán)境的變動，規(guī)則的變動和競爭態(tài)勢都是不能預(yù)料的，企業(yè)發(fā)展中關(guān)于風(fēng)險和收益永遠(yuǎn)是個問題，是追求高利益高風(fēng)險，還是追求平穩(wěn)發(fā)展，做出選擇前要慎思慎行，做出選擇后責(zé)必須勇于承擔(dān)靈活應(yīng)對。最重要就是將所有可以控制的因素把握好，將不確定因素的干擾降到最小。

4，領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)組員行動，增強(qiáng)互相配合和信任，多溝通，同意大家思想，激勵每個組員自覺地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)共同努力。

5，創(chuàng)新：創(chuàng)新之于一個企業(yè)是生命的源泉，只有創(chuàng)新才能提供新生命里，才能持久經(jīng)營，才能立于不敗之地。，

所以我們這次跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)是對傳統(tǒng)教學(xué)方法的一種創(chuàng)新，它一定程度上模擬了企業(yè)的經(jīng)營活動，讓我們提早了解到以后職場中可能預(yù)見的問題，讓我們在沒有“撤銷”按鍵的職場上走得更遠(yuǎn)，完全依靠憑空構(gòu)想在實(shí)戰(zhàn)中根本不能勝利，而其代價是極其慘重的。就如同這次實(shí)訓(xùn)的過程中，有的組做得很好，有的組甚至面臨破產(chǎn)。通過學(xué)習(xí)，我深刻體會到了一家企業(yè)從創(chuàng)業(yè)到生產(chǎn)經(jīng)營路途上的困難以及獲得成果的喜悅，而作為一個管理者，必須要承擔(dān)的各種責(zé)任，學(xué)習(xí)運(yùn)用長期的戰(zhàn)略思想以及與團(tuán)隊配合制定和評價企業(yè)決策，與同學(xué)們一起進(jìn)步，提高自身實(shí)際操作能力，我想這一切都將讓我受益匪淺。

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